2025年信息科技提升醫(yī)院管理水平——年終總結(jié)報告2025年，在國家大力推動醫(yī)療信息化建設(shè)的背景下，我院積極響應(yīng)政策號召，將信息科技深度融入醫(yī)院管理各環(huán)節(jié)，致力于用現(xiàn)代科技提升管理效率與服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過一年的努力探索與實(shí)踐，信息科技在提升醫(yī)院管理水平方面取得了顯著成效。年初，我院成立了由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、信息部門負(fù)責(zé)人及各科室業(yè)務(wù)骨干組成的信息化管理推進(jìn)小組。小組定期召開會議，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求，制定了詳細(xì)的信息科技應(yīng)用規(guī)劃，明確了各階段的目標(biāo)和任務(wù)，為全年工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。同時積極引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的信息科技人才，為信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化提供了有力的技術(shù)保障。在門診管理方面，全面升級了自助服務(wù)系統(tǒng)?；颊咄ㄟ^自助終端設(shè)備可完成掛號、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查報告等操作，減少了排隊等待時間。據(jù)統(tǒng)計，自助掛號比例從年初的30%提升至年末的60%，繳費(fèi)時間平均縮短了510分鐘。同時，引入智能分診系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，根據(jù)患者的癥狀描述進(jìn)行精準(zhǔn)分診，引導(dǎo)患者到相應(yīng)的科室就診，提高了就診效率，優(yōu)化了醫(yī)療資源分配。住院管理中，啟用了電子病歷系統(tǒng)的升級版。新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了病歷的實(shí)時書寫、修改和共享，醫(yī)生可以在任何終端設(shè)備上查看患者的病歷信息，方便了醫(yī)療團(tuán)隊之間的協(xié)作和溝通。同時，系統(tǒng)具備智能提醒功能，如用藥提醒、檢查提醒等，有效減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生。全年住院患者病歷書寫的及時性和規(guī)范性顯著提高，甲級病歷率達(dá)到了95%以上。升級了住院費(fèi)用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用的實(shí)時計算和查詢，患者可以通過手機(jī)端隨時了解自己的費(fèi)用情況，提高了費(fèi)用透明度。為提升醫(yī)院管理決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)分析平臺。該平臺整合了醫(yī)院的臨床、財務(wù)、運(yùn)營等多方面的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，為醫(yī)院管理者提供了直觀的圖表和詳細(xì)的分析報告。比如，通過對醫(yī)療資源使用情況的分析，合理調(diào)整了科室的床位分配和設(shè)備采購計劃，提高了資源利用率；根據(jù)患者就醫(yī)流程的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化了就診環(huán)境和服務(wù)流程，提升了患者的滿意度。借助數(shù)據(jù)分析，對藥品和耗材的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)合理的庫存管理，降低了醫(yī)院的運(yùn)營成本。持續(xù)加強(qiáng)與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息共享與協(xié)同合作。與區(qū)域內(nèi)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像診斷等服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到更廣泛的共享。全年共開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)[X]例，有效提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療水平。實(shí)現(xiàn)了與醫(yī)保部門的信息對接，優(yōu)化了醫(yī)保結(jié)算流程，提高了結(jié)算效率，減少了患者墊付資金的時間和壓力。然而，在信息科技應(yīng)用過程中也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。信息系統(tǒng)的安全性有待進(jìn)一步提高，隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展和數(shù)據(jù)的大量積累，面臨著網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險；部分醫(yī)護(hù)人員對信息科技的應(yīng)用能力有待提升，雖然醫(yī)院組織了多次培訓(xùn)，但仍有一些年齡較大的醫(yī)護(hù)人員在操作新系統(tǒng)時存在困難；信息系統(tǒng)之間的集成度還不夠高，部分系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互存在障礙，影響了工作效率。2026年，將進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)體系建設(shè)，加大安全技術(shù)投入，加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和訪問控制，定期開展安全演練和評估，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。針對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)需求，制定個性化的培訓(xùn)方案，采用線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式，提高醫(yī)護(hù)人員的信息科技應(yīng)用能力。推進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)的集成化建設(shè)，打通各系