酒店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高級銷售經(jīng)理版績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率超額完成年度銷售目標(biāo)金額40%不低于年度銷售目標(biāo)的120%每超額完成年度銷售目標(biāo)的1%，得分增加2%；最高不超過50分新客戶簽約數(shù)量年度新增客戶數(shù)量達到50家每簽約1家新客戶得3分，最高不超過30分大客戶維護率核心大客戶流失率低于5%每低于目標(biāo)0.5個百分點得2分，最高不超過10分合同平均金額年度合同平均金額不低于市場平均水平高于市場平均水平10%得10分，高于5%-10%得5分，低于5%不得分銷售回款及時率年度銷售回款及時率達到95%每高于目標(biāo)1個百分點得1分，最高不超過5分客戶關(guān)系管理客戶滿意度調(diào)查得分25%季度客戶滿意度調(diào)查得分不低于4.5分（滿分5分）每高于目標(biāo)0.1分得2分，最高不超過10分客戶投訴處理滿意度客戶投訴處理滿意度達到90%每高于目標(biāo)1個百分點得1分，最高不超過5分客戶關(guān)系活動組織頻次季度組織至少4場客戶關(guān)系活動每組織1場得2.5分，最高不超過10分VIP客戶關(guān)系維護年度VIP客戶拜訪覆蓋率達到100%每低于目標(biāo)10%扣2分，最高扣10分客戶信息庫完善度客戶信息庫完整率達到90%每高于目標(biāo)1個百分點得1分，最高不超過5分團隊管理與協(xié)作銷售團隊月度考核達標(biāo)率20%銷售團隊月度考核達標(biāo)率達到85%每高于目標(biāo)1個百分點得1分，最高不超過10分團隊培訓(xùn)計劃執(zhí)行率年度團隊培訓(xùn)計劃執(zhí)行率達到95%每高于目標(biāo)1個百分點得1分，最高不超過5分跨部門協(xié)作效率跨部門項目協(xié)作完成時間不超過計劃時間的110%每低于目標(biāo)5個百分點得2分，最高不超過10分團隊人員穩(wěn)定性團隊月度人員流失率低于3%每低于目標(biāo)0.5個百分點得2分，最高不超過5分下屬績效輔導(dǎo)次數(shù)每月至少為每位下屬提供1次績效輔導(dǎo)每低于目標(biāo)1次扣1分，最高扣5分市場拓展與創(chuàng)新新市場/渠道開發(fā)數(shù)量15%年度開發(fā)至少2個新市場或渠道每開發(fā)1個新市場/渠道得5分，最高不超過10分營銷方案創(chuàng)新性年度主導(dǎo)至少3個創(chuàng)新營銷方案落地每個方案得分3分，最高不超過10分?jǐn)?shù)字化營銷工具應(yīng)用率數(shù)字化營銷工具使用率達到80%每高于目標(biāo)5個百分點得1分，最高不超過5分行業(yè)會議/展會參與度年度參與至少3場行業(yè)重要會議/展會每參與1場得3分，最高不超過10分競爭對手動態(tài)分析報告質(zhì)量季度競爭對手動態(tài)分析報告準(zhǔn)確率達到95%每高于目標(biāo)1個百分點得1分，最高不超過5分本考核表旨在全面評估酒店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高級銷售經(jīng)理在銷售業(yè)績、客戶關(guān)系、團隊管理與協(xié)作、市場拓展與創(chuàng)新四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進行客觀公正的評定。權(quán)重分配：銷售業(yè)績達成率40%，客戶關(guān)系管理25%，團隊管理與協(xié)作20%，市場拓展與創(chuàng)新15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：