2026年品牌社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方擁有[品牌名稱]品牌的所有權(quán)或運(yùn)營(yíng)權(quán)，并希望委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的品牌社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；乙方擁有專(zhuān)業(yè)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與目標(biāo)1.1甲方委托乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)甲方指定的品牌社區(qū)，包括但不限于[請(qǐng)?jiān)诖颂幘唧w列出社區(qū)平臺(tái)名稱，如“品牌官方微信公眾號(hào)”、“品牌官方微博賬號(hào)”、“品牌專(zhuān)屬APP內(nèi)社群”、“品牌線下門(mén)店會(huì)員社群”等]。1.2服務(wù)期限自2026年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[終止月份]月[終止日期]日止，共計(jì)[服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)月。1.3乙方運(yùn)營(yíng)甲方品牌社區(qū)的核心目標(biāo)包括但不限于：(一)提升品牌社區(qū)用戶數(shù)量，每月新增注冊(cè)/關(guān)注用戶不少于[具體數(shù)字]名；(二)提高用戶活躍度，社區(qū)月均活躍用戶（MAU）占比不低于[具體百分比]%；(三)增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶平均互動(dòng)率（如評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等）至[具體百分比]%以上；(四)塑造并維護(hù)積極健康的品牌社區(qū)氛圍，樹(shù)立良好的品牌形象；(五)收集并反饋用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)與建議；(六)[根據(jù)實(shí)際情況添加其他具體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，如促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、招募KOC等]。1.4具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(一)社區(qū)內(nèi)容策劃與管理：根據(jù)甲方品牌定位和用戶特點(diǎn)，制定內(nèi)容策略，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)容的選題、撰寫(xiě)、編輯、設(shè)計(jì)（如需）、發(fā)布和更新，確保內(nèi)容質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)且具有吸引力；每周發(fā)布內(nèi)容不少于[具體數(shù)字]篇/次。(二)用戶互動(dòng)與關(guān)系維護(hù)：及時(shí)響應(yīng)社區(qū)內(nèi)用戶的咨詢、留言和反饋，積極引導(dǎo)用戶參與討論，組織線上互動(dòng)活動(dòng)，建立并維護(hù)良好的用戶關(guān)系；每日監(jiān)控社區(qū)動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)互動(dòng)。(三)活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行線上及線下品牌社區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日主題活動(dòng)、用戶專(zhuān)屬活動(dòng)、知識(shí)分享會(huì)、新品體驗(yàn)活動(dòng)等，提升用戶參與感和社區(qū)凝聚力；每年至少策劃并執(zhí)行[具體數(shù)字]場(chǎng)大型社區(qū)活動(dòng)。(四)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：建立社區(qū)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期（每月/每季度）向甲方提交詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括用戶增長(zhǎng)、活躍情況、內(nèi)容效果、互動(dòng)數(shù)據(jù)、用戶反饋等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議。(五)社區(qū)管理與規(guī)范：制定社區(qū)行為規(guī)范，監(jiān)督社區(qū)秩序，處理違規(guī)用戶行為和不良信息，維護(hù)社區(qū)健康、有序的發(fā)展環(huán)境。(六)品牌信息傳播：在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行品牌價(jià)值、文化、產(chǎn)品信息的宣導(dǎo)，配合甲方市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌影響力。(七)[根據(jù)實(shí)際情況添加其他服務(wù)內(nèi)容，如用戶分層運(yùn)營(yíng)、KOC孵化、競(jìng)品社區(qū)監(jiān)控等]。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；(二)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；(三)有權(quán)定期審閱乙方提交的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并就報(bào)告內(nèi)容與乙方進(jìn)行溝通；(四)有權(quán)在乙方服務(wù)不符合約定時(shí)，要求乙方及時(shí)整改；(五)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供履行服務(wù)所必需的品牌資料、背景信息、授權(quán)文件等，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性；(六)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(七)應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展需要甲方配合的活動(dòng)；(八)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)承擔(dān)保密義務(wù)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(二)應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專(zhuān)業(yè)地履行服務(wù)義務(wù)；(三)應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，并根據(jù)需要配備足夠的人員和資源；(四)應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量；(五)應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方對(duì)接，及時(shí)溝通服務(wù)進(jìn)展和問(wèn)題；(六)應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[具體年限，如三]年；(七)應(yīng)定期（按約定，如每月）向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展、關(guān)鍵數(shù)據(jù)和分析建議；(八)應(yīng)配合甲方對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估；(九)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如遇重大負(fù)面事件或危機(jī)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間通知甲方，共同制定處理方案。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]整）。3.2費(fèi)用構(gòu)成（如適用）：[如有多個(gè)部分，請(qǐng)簡(jiǎn)述各部分費(fèi)用構(gòu)成，如：包括基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)、內(nèi)容創(chuàng)作費(fèi)、活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)等，或直接說(shuō)明為固定總價(jià)]。3.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4支付節(jié)點(diǎn)與金額：(一)本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為定金）；(二)服務(wù)期內(nèi)，甲方應(yīng)于每[周期，如月度]結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的符合要求的賬單及甲方確認(rèn)的已執(zhí)行服務(wù)量（如適用），向乙方支付該周期對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元；(三)本協(xié)議服務(wù)期限屆滿或提前終止后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付所有已發(fā)生且符合約定服務(wù)的費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。3.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，按照甲方要求開(kāi)具等額、合法的增值稅[稅率，如六]專(zhuān)用發(fā)票或普通發(fā)票。3.6如遇政府調(diào)整稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)稅費(fèi)由[約定承擔(dān)方，通常是甲方或最終由誰(shuí)承擔(dān)]承擔(dān)。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，為完成本協(xié)議約定的服務(wù)而專(zhuān)門(mén)創(chuàng)作的、以甲方品牌社區(qū)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的策劃方案、分析報(bào)告、活動(dòng)設(shè)計(jì)文檔、非通用性文案、非通用性視覺(jué)設(shè)計(jì)稿等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，自創(chuàng)作完成之日起歸甲方所有。4.2乙方保證其提供的服務(wù)及交付成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方提供的服務(wù)或交付成果引起任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部法律責(zé)任和費(fèi)用，給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。4.3乙方在服務(wù)過(guò)程中使用的非因創(chuàng)作而產(chǎn)生的通用工具、方法論、軟件系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有，甲方有權(quán)在服務(wù)結(jié)束后繼續(xù)使用[如約定]或停止使用。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、品牌戰(zhàn)略等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。5.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[具體年限，如三]年。5.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付人民幣[具體金額]元（或約定其他計(jì)算方式）的違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部實(shí)際損失。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。6.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[具體天數(shù)]日內(nèi)整改；若乙方在整改期限內(nèi)仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，或因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用、支付違約金[具體金額或計(jì)算方式]，甚至單方面解除本協(xié)議。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。6.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議第五條約定的違約責(zé)任。6.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其防控措施等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。7.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第九條合同解除與終止9.1除本協(xié)議另有約定外，任一方有權(quán)在提前[具體天數(shù)，如三十]日書(shū)面通知對(duì)方的情況下解除本協(xié)議，但需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。9.2出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)立即解除本協(xié)議：(一)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，如十五]日內(nèi)仍未糾正的；(二)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的；(三)一方喪失履約能力的。9.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：(一)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(二)雙方協(xié)商一致同意終止的；(三)本協(xié)議被依法解除或終止的。9.4本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于：(一)交付甲方所有由乙方創(chuàng)建或管理的運(yùn)營(yíng)相關(guān)資料、文件、數(shù)據(jù)備份等；(二)交接運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的訪問(wèn)權(quán)限；(三)向甲方提交最終的服務(wù)總結(jié)報(bào)告。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的約定、諒解和承諾。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。10.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)