2026年數(shù)據(jù)中心設(shè)備維修合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托方（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）：______法定代表人/授權(quán)代表：______注冊(cè)地址：______聯(lián)系電話：______服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）：______法定代表人/授權(quán)代表：______注冊(cè)地址：______聯(lián)系電話：______鑒于業(yè)主擁有并運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，擁有需要維修的設(shè)備，并希望委托服務(wù)商提供維修服務(wù)；服務(wù)商擁有提供此類維修服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就業(yè)主數(shù)據(jù)中心設(shè)備的維修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條維修服務(wù)范圍1.1維修對(duì)象：業(yè)主擁有的位于其數(shù)據(jù)中心的下列設(shè)備：（1）服務(wù)器，包括但不限于品牌型號(hào)______、______，序列號(hào)分別為______、______等；（2）存儲(chǔ)設(shè)備，包括但不限于品牌型號(hào)______、______，序列號(hào)分別為______、______等；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于交換機(jī)品牌型號(hào)______、______，路由器品牌型號(hào)______，防火墻品牌型號(hào)______，序列號(hào)分別為______、______、______、______等；（4）不間斷電源（UPS），包括但不限于品牌型號(hào)______、______，序列號(hào)分別為______、______等；（5）精密空調(diào)，包括但不限于品牌型號(hào)______、______，序列號(hào)分別為______、______等；（6）配電柜及其他輔助設(shè)備。（注：以上設(shè)備清單僅為示例，具體以雙方書面確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。）1.2維修內(nèi)容：（1）服務(wù)商應(yīng)派遣具備資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主報(bào)修的設(shè)備進(jìn)行故障診斷。（2）根據(jù)故障診斷結(jié)果，服務(wù)商提供必要的維修服務(wù)，包括硬件維修、更換故障部件、必要的軟件調(diào)整或固件升級(jí)、配置優(yōu)化等，以使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。（3）維修方式以現(xiàn)場(chǎng)維修為主，服務(wù)商應(yīng)優(yōu)先使用原廠或質(zhì)量相當(dāng)?shù)膫浼M(jìn)行更換。如需返廠維修，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，并應(yīng)提前通知業(yè)主并協(xié)商好返廠維修時(shí)間。（4）遠(yuǎn)程支持作為輔助維修手段，適用于不影響核心業(yè)務(wù)的故障或不需現(xiàn)場(chǎng)操作的軟件問題。（5）本合同約定的維修服務(wù)不包括因業(yè)主人為操作失誤、不當(dāng)使用、存儲(chǔ)介質(zhì)損壞、自然災(zāi)害、環(huán)境因素（如電壓波動(dòng)超出設(shè)備承受范圍）等非服務(wù)商責(zé)任造成的設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：（1）響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)商在接到業(yè)主報(bào)修通知后，______小時(shí)內(nèi)通過電話或遠(yuǎn)程方式響應(yīng)；對(duì)于需現(xiàn)場(chǎng)處理的故障，在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（2）到達(dá)時(shí)間：對(duì)于需現(xiàn)場(chǎng)維修的故障，在接到報(bào)修通知后，服務(wù)商技術(shù)人員在______小時(shí)內(nèi)（或______小時(shí)內(nèi)到達(dá)業(yè)主數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)）。（3）修復(fù)時(shí)間：對(duì)于優(yōu)先級(jí)為“高”的故障，服務(wù)商應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)（或______小時(shí)內(nèi)）完成修復(fù)或提供臨時(shí)解決方案；對(duì)于優(yōu)先級(jí)為“中”的故障，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)（或______小時(shí)內(nèi)）完成修復(fù)；對(duì)于優(yōu)先級(jí)為“低”的故障，應(yīng)在______內(nèi)盡力修復(fù)。具體故障優(yōu)先級(jí)由雙方根據(jù)故障影響程度協(xié)商確定。（4）服務(wù)可用性：對(duì)于業(yè)主指定的核心關(guān)鍵設(shè)備，服務(wù)商承諾在標(biāo)準(zhǔn)維保窗口內(nèi)（定義為工作日______上午______至下午______，非工作日根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商）的故障修復(fù)率達(dá)到______%以上。第二條合同期限與時(shí)間2.1本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期滿前______個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的維保合同。在新的維保合同簽訂前，本合同自動(dòng)續(xù)延______個(gè)月，續(xù)延次數(shù)不限/續(xù)延次數(shù)限______次。2.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)商提供以下維保服務(wù)：（1）標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間（周一至周五，上午8:30-下午17:30）提供即時(shí)代理服務(wù)。（2）非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間（包括但不限于周末、節(jié)假日及標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間之外）提供優(yōu)先響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)時(shí)間按本合同第一條約定的響應(yīng)時(shí)間執(zhí)行。第三條費(fèi)用與支付3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（1）固定年費(fèi)：業(yè)主每年向服務(wù)商支付固定維保費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。該費(fèi)用包含對(duì)清單內(nèi)所有指定設(shè)備的年度巡檢、標(biāo)準(zhǔn)故障處理、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等服務(wù)。（2）按次收費(fèi)：超出固定年費(fèi)包含服務(wù)范圍的服務(wù)，按以下標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)：a.現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元/次/人·小時(shí)（大寫：______元整）。b.備件費(fèi)用：按照備件在服務(wù)商倉庫時(shí)的實(shí)際價(jià)格（原廠價(jià)格或雙方商定的折扣價(jià)）加收______%的服務(wù)費(fèi)。備件所有權(quán)在交付給業(yè)主時(shí)轉(zhuǎn)移給業(yè)主。c.返廠維修費(fèi)用：包括返廠運(yùn)輸費(fèi)、在廠維修費(fèi)（按服務(wù)商標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)）、回廠運(yùn)輸費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。d.非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間服務(wù)：在非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間提供的服務(wù)，費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)的______倍計(jì)算。（3）差旅費(fèi)：如需服務(wù)商技術(shù)人員前往業(yè)主所在地進(jìn)行維修服務(wù)，產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等差旅費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)為______（例如：實(shí)際發(fā)生費(fèi)用憑票據(jù)報(bào)銷，或按協(xié)議固定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。3.2支付方式：業(yè)主應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)商以下賬戶：開戶行：______賬戶名稱：______賬號(hào)：______3.3支付周期：（1）固定年費(fèi)于合同生效后______日內(nèi)一次性支付。（2）按次收費(fèi)的服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)商提供服務(wù)并開具發(fā)票后______日內(nèi)，由業(yè)主根據(jù)發(fā)票金額支付。3.4發(fā)票：服務(wù)商應(yīng)在收到業(yè)主支付的服務(wù)費(fèi)用后______日內(nèi)，向業(yè)主開具等額、合法的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票，根據(jù)業(yè)主需求選擇）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)：（1）業(yè)主有權(quán)要求服務(wù)商按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況。（2）業(yè)主應(yīng)盡快（最好在故障發(fā)生后的______小時(shí)內(nèi)）以書面或服務(wù)商認(rèn)可的方式（如指定郵箱、服務(wù)系統(tǒng)報(bào)修單）向服務(wù)商報(bào)告設(shè)備故障情況，并提供必要的設(shè)備背景信息和故障現(xiàn)象描述。（3）業(yè)主應(yīng)確保服務(wù)商技術(shù)人員進(jìn)入數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)時(shí)遵守業(yè)主的安全管理規(guī)定，提供必要的工作場(chǎng)所、電源接入、安全防護(hù)等便利條件，并指派專人配合工作。（4）業(yè)主應(yīng)積極配合服務(wù)商技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷、維修測(cè)試等工作，提供必要的技術(shù)文檔和權(quán)限。（5）業(yè)主應(yīng)按照本合同第三條的約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（6）業(yè)主應(yīng)對(duì)其提供的設(shè)備信息（包括但不限于配置、序列號(hào)、位置等）的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4.2服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：（1）服務(wù)商有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)商應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）和響應(yīng)時(shí)間要求，提供及時(shí)、有效的維修服務(wù)。（3）服務(wù)商應(yīng)確保派遣到業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，并佩戴服務(wù)商標(biāo)識(shí)。（4）服務(wù)商有義務(wù)妥善保管在維修過程中接觸到的業(yè)主的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)業(yè)主書面許可，不得向任何第三方泄露。（5）服務(wù)商應(yīng)對(duì)其提供的維修服務(wù)及其結(jié)果負(fù)責(zé)。因服務(wù)商維修人員的故意或重大過失，或使用非原廠、不合格的備件導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障未能有效解決，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（但限于一臺(tái)設(shè)備維修費(fèi)用的______倍，且最高不超過人民幣_(tái)_____元，或根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商）。（6）服務(wù)商應(yīng)定期（建議每季度/半年）向業(yè)主提供維保服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)次數(shù)、故障類型統(tǒng)計(jì)、設(shè)備健康狀態(tài)建議等。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)商在履行本合同過程中為業(yè)主定制開發(fā)的軟件、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。5.2雙方均不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，任何一方違反此義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條隱私與數(shù)據(jù)安全6.1服務(wù)商同意并承諾將嚴(yán)格遵守業(yè)主的數(shù)據(jù)安全管理制度和保密協(xié)議，以及國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)。6.2服務(wù)商僅在本合同履行所必需的范圍內(nèi)訪問業(yè)主的數(shù)據(jù)中心環(huán)境和設(shè)備信息，并采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施保護(hù)業(yè)主的數(shù)據(jù)安全。6.3服務(wù)商及其技術(shù)人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，不得以任何形式泄露業(yè)主的商業(yè)秘密或敏感數(shù)據(jù)。6.4因服務(wù)商原因?qū)е聵I(yè)主數(shù)據(jù)泄露或安全事件，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1若服務(wù)商未能達(dá)到本合同第一條約定的SLA要求，每次違約將向業(yè)主支付人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）的違約金。累計(jì)違約金不超過固定年費(fèi)的______%。7.2若業(yè)主未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向服務(wù)商支付滯納金。逾期超過______日，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.3任何一方違反本合同關(guān)于保密或數(shù)據(jù)安全的約定，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。7.4任何一方單方面無故解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于固定年費(fèi)______倍的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。第八條不可抗力8.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同或延期履行。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3除本合同另有約定外，本合同在約定的有效期內(nèi)自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算、資料交接等善后事宜。10.4合同終止或解除后，服務(wù)