2026年網(wǎng)站語言服務項目評估協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]電子郵箱：[甲方郵箱]乙方（評估方）：[乙方全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]電子郵箱：[乙方郵箱]鑒于甲方希望對2026年度其網(wǎng)站所使用的語言服務項目進行專業(yè)評估，以提升服務質(zhì)量、優(yōu)化內(nèi)容策略并確保語言表達的準確性與本地化效果；乙方具備開展網(wǎng)站語言服務項目評估的專業(yè)能力、經(jīng)驗及資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條評估項目概述1.1評估背景與目的甲方運營的網(wǎng)站提供多語言服務，為提升用戶體驗、確保內(nèi)容質(zhì)量符合目標市場要求并優(yōu)化語言服務管理，特委托乙方對2026年度的語言服務項目進行全面評估。本次評估旨在客觀評價現(xiàn)有語言服務的效果，識別存在的問題與不足，并提出具體的改進建議，以支持甲方實現(xiàn)語言戰(zhàn)略目標。1.2評估范圍1.2.1評估周期：覆蓋2026年1月1日至2026年12月31日。1.2.2評估對象：甲方官方網(wǎng)站[可具體說明網(wǎng)站域名或主要語言版本]上使用的主要語言（如英語、西班牙語、德語等[具體列舉或說明范圍]）的語言服務項目整體表現(xiàn)。1.2.3評估內(nèi)容：（1）網(wǎng)站多語言內(nèi)容的翻譯質(zhì)量，包括但不限于術語一致性、語法準確性、語義完整性、文化適應性及本地化細節(jié)處理。（2）語言服務流程與效率，涵蓋任務管理、翻譯工具（如CAT工具）應用情況、審校流程有效性等。（3）語言服務供應商（如適用）的表現(xiàn)評估，包括交付時效性、溝通響應速度、服務質(zhì)量穩(wěn)定性等。（4）用戶對網(wǎng)站語言內(nèi)容的反饋與體驗評估，可能通過用戶調(diào)研問卷、在線評論分析等方式進行。（5）網(wǎng)站技術平臺支持語言功能的效果評估，如語言切換機制的便捷性、多語言內(nèi)容管理系統(tǒng)的效率等。（6）語言服務項目在合規(guī)性方面的表現(xiàn)，如是否符合相關法律法規(guī)要求、是否遵循行業(yè)最佳實踐等。第二條評估方法與標準2.1評估方法論乙方將采用以下一種或多種方法組合開展評估工作：（1）文檔審閱：系統(tǒng)性地審閱甲方的網(wǎng)站內(nèi)容樣本、翻譯稿件、項目管理文檔等。（2）抽樣測試：選取具有代表性的語言內(nèi)容進行深入的質(zhì)量評估和分析。（3）用戶調(diào)研：設計并執(zhí)行針對目標語言用戶的問卷調(diào)查或訪談，收集用戶反饋。（4）專家評審：組織語言學家、本地化技術專家或行業(yè)資深人士進行專業(yè)評審。（5）數(shù)據(jù)分析：分析甲方網(wǎng)站提供的與語言相關的運營數(shù)據(jù)（需甲方配合提供訪問權限）。（6）流程觀察與訪談：觀察語言服務內(nèi)部流程，并訪談相關人員了解實際運作情況。2.2評估標準乙方將依據(jù)以下標準進行評估：（1）質(zhì)量維度：設定翻譯準確性、術語一致性、風格統(tǒng)一性、文化適宜性等評分細則。（2）效率維度：評估任務平均處理周期、資源利用率等關鍵績效指標（KPI）。（3）用戶滿意度：根據(jù)用戶調(diào)研結果，設定滿意度評分模型。（4）合規(guī)性：對照預定的合規(guī)性檢查清單進行逐項核對。乙方將在評估報告中詳細說明所采用的具體方法和評估標準。第三條雙方權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1權利：（1）有權要求乙方按照本協(xié)議約定及專業(yè)標準開展評估工作。（2）有權在評估過程中隨時與乙方溝通，了解評估進展，并提出疑問。（3）有權要求乙方對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行解釋說明。（4）有權獲得乙方提交的最終評估報告，該報告應客觀、公正、詳實。（5）有權根據(jù)評估報告中的建議，對語言服務項目進行優(yōu)化或決策。3.1.2義務：（1）向乙方提供為開展評估工作所必需的資料、數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問權限、內(nèi)部流程說明以及必要的業(yè)務背景信息，并保證信息的真實性、準確性。（2）確保乙方評估團隊成員能夠順利、不受干擾地開展現(xiàn)場工作或遠程訪問。（3）指定專門聯(lián)系人，負責與乙方就評估事宜進行溝通協(xié)調(diào)。（4）按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付評估費用。（5）對乙方在評估過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務。3.2乙方權利與義務3.2.1權利：（1）有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的信息、資料和配合。（2）有權按照約定的評估方法和標準獨立、客觀地開展評估工作。（3）有權要求甲方對評估過程中發(fā)現(xiàn)的、需要甲方解決的問題進行配合解決。（4）有權按照本協(xié)議第五條的約定收取評估費用。（5）對在評估過程中接觸到的甲方未公開信息負有保密義務。3.2.2義務：（1）組建具備相應專業(yè)資格和經(jīng)驗評估團隊執(zhí)行評估工作。（2）采用行業(yè)內(nèi)認可的科學、規(guī)范的評估方法和工具。（3）確保評估過程的獨立性和公正性，避免任何可能影響評估客觀性的因素。（4）按時提交內(nèi)容完整、分析深入、建議可行的最終評估報告。（5）對從甲方獲取的所有保密信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露。（6）根據(jù)甲方要求，在合理范圍內(nèi)對評估報告進行必要的解釋和說明。第四條評估報告4.1報告形式：最終評估報告以中文PDF電子版形式提交。4.2報告內(nèi)容：評估報告應至少包括評估背景、評估范圍與方法、詳細評估發(fā)現(xiàn)（區(qū)分不同評估內(nèi)容維度，并輔以具體案例或數(shù)據(jù)支撐）、總體評估結論以及針對性的、可操作的改進建議。4.3提交時間：乙方應于2026年[具體日期，例如：11月30日]前向甲方提交最終評估報告。4.4報告修改：乙方在提交最終報告后，如在收到甲方書面提出的、認為影響報告客觀公正性的重大誤解或遺漏的反饋后[例如：15個工作日]內(nèi)，可根據(jù)情況對報告進行適當修改，但不得改變報告的核心結論。第五條費用與支付5.1評估費用：本協(xié)議項下的評估服務總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付評估費用。5.3支付節(jié)點：（1）本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，例如：5個工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的50%，即人民幣[具體金額]元。（2）乙方提交最終評估報告，甲方在收到報告并確認無誤后[例如：10個工作日]內(nèi)，支付剩余的50%評估費用，即人民幣[具體金額]元。5.4稅費：上述評估費用為含稅價格，如需甲方承擔相關稅費，具體稅種及承擔方由雙方另行書面確認。5.5逾期支付：若甲方未按本協(xié)議約定按時支付款項，每逾期一日，應按應付未付金額的[具體比例，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權暫停評估工作或單方解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應費用及全部違約金。第六條保密條款6.1保密信息：本協(xié)議所稱保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務、技術、運營、客戶等相關的任何信息，無論該信息是否已記錄，包括但不限于商業(yè)計劃、財務數(shù)據(jù)、客戶名單、技術規(guī)格、評估過程細節(jié)、評估發(fā)現(xiàn)、報告內(nèi)容、甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)等。6.2保密義務：雙方及其從對方獲得保密信息的員工、代理人、顧問等（統(tǒng)稱“接觸人”），應嚴格保守從對方獲取的保密信息，僅為履行本協(xié)議之目的使用該等信息，不得以任何方式泄露、披露或用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。接收方應對接觸人的違約行為承擔連帶責任。6.3例外情況：接收方有權向政府監(jiān)管機構、司法機關或?qū)徲嫀熍侗Ｃ苄畔?，但僅限于法律法規(guī)要求或法院/監(jiān)管機構強制要求的情況，且應在法律允許的范圍內(nèi)盡力保護該等信息不被進一步泄露。6.4保密期限：本保密義務自保密信息首次披露之日起生效，并在協(xié)議終止后持續(xù)有效[例如：五]年。第七條知識產(chǎn)權7.1評估報告：乙方提交的最終評估報告的知識產(chǎn)權（包括但不限于著作權）歸乙方所有。甲方獲得該報告的復制件僅限于為本協(xié)議目的進行內(nèi)部參考和使用，不得用于任何外部發(fā)布、分發(fā)或提供給第三方。7.2其他成果：在本協(xié)議履行過程中，雙方合作或由乙方單獨完成的、除最終評估報告之外的任何其他文檔、數(shù)據(jù)、分析成果等的知識產(chǎn)權歸屬，由雙方根據(jù)貢獻大小另行協(xié)商確定，并在完成時書面確認。第八條違約責任8.1甲方違約：若甲方違反本協(xié)議第三條1.2、1.3、1.4項或第五條約定的義務，給乙方造成損失（包括但不限于直接損失、為履行合同投入的成本、商譽損失等），甲方應承擔賠償責任。若甲方逾期支付費用，除支付違約金外，乙方還有權根據(jù)情況要求甲方支付相當于總費用[具體比例，例如：20%]的違約金，但總額不超過乙方因此遭受的實際損失。8.2乙方違約：若乙方違反本協(xié)議第三條3.2.1、3.2.2項約定義務，未能按時、按質(zhì)完成評估工作，或提交的評估報告存在嚴重失實、遺漏，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應責任。乙方應退還甲方已支付但評估工作未完成部分的費用，并賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。若乙方違反保密義務，應向甲方支付相當于涉密信息價值[或約定具體金額]的賠償金，并承擔由此給甲方造成的一切損失。第九條協(xié)議期限與終止9.1協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為自[起始日期]至[終止日期]，即覆蓋2026年度的評估工作。9.2提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。如因一方嚴重違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權書面通知違約方終止協(xié)議，并要求違約方承擔相應責任。第十條不可抗力10.1定義：不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴重疫情及其管控措施等。10.2通知與證明：遇不可抗力的一方應在不可抗力事件發(fā)生后[例如：7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔違約責任。第十一條爭議解決11.1爭議方式：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十二條通知12.1所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請求、文件等，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。12.2通知在以下時間視為送達：（1）專人遞送的，在交付時；（2）郵寄的，寄出后[例如：3]日；（3）傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時（以發(fā)送記錄為準）。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：3]日書面通知對方。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署后方能生效。第十四條可分割性14.1若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效，不受影響。第十五條轉(zhuǎn)讓15