PAGE天貓合作協(xié)議合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（品牌方/供應(yīng)商）：公司名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（天貓平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司法定代表人：[乙方法人姓名]注冊(cè)地址：浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號(hào)3幢5層506室聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方擁有特定商品或服務(wù)資源，希望通過乙方運(yùn)營的天貓平臺(tái)進(jìn)行銷售推廣；乙方擁有天貓平臺(tái)的運(yùn)營管理能力，同意按照本協(xié)議的約定為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作內(nèi)容（一）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品銷售：甲方同意在乙方運(yùn)營的天貓平臺(tái)上開設(shè)店鋪（以下簡稱“店鋪”），銷售甲方合法擁有或有權(quán)銷售的商品。甲方提供的商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。商品的具體品類、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息應(yīng)在甲方店鋪頁面及商品詳情中明確展示。2.平臺(tái)服務(wù)：乙方為甲方提供天貓平臺(tái)的技術(shù)支持、店鋪運(yùn)營工具、營銷推廣資源、交易管理系統(tǒng)等相關(guān)服務(wù)，協(xié)助甲方在平臺(tái)上開展商品銷售活動(dòng)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于店鋪搭建、商品上架、訂單處理、支付結(jié)算、客戶服務(wù)支持等。（二）合作期限本合作協(xié)議的有效期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合作期限屆滿前，雙方如無書面異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用乙方提供的天貓平臺(tái)服務(wù)，在平臺(tái)上展示和銷售商品。有權(quán)參與乙方組織的各類營銷活動(dòng)，按照活動(dòng)規(guī)則享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策和資源支持。有權(quán)獲取店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)和銷售信息，包括但不限于訂單數(shù)量、銷售額、客戶評(píng)價(jià)等，以便進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和決策。對(duì)其提供的商品享有所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求乙方對(duì)其商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。2.義務(wù)保證所提供的商品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，具備合法的生產(chǎn)、銷售資質(zhì)。商品應(yīng)具有合格的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，不存在質(zhì)量瑕疵、安全隱患等問題。按照乙方平臺(tái)的要求和規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、圖片、描述等，并確保信息的真實(shí)性和完整性。負(fù)責(zé)商品的庫存管理，保證商品的充足供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨等影響銷售的情況。如因甲方庫存不足導(dǎo)致訂單無法及時(shí)履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。按照乙方的訂單處理流程，及時(shí)處理客戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)確發(fā)貨和及時(shí)送達(dá)。如因甲方原因?qū)е掠唵窝舆t發(fā)貨或發(fā)貨錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給客戶和乙方造成的損失。遵守乙方平臺(tái)的交易規(guī)則和客戶服務(wù)要求，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和投訴，妥善處理客戶糾紛。如因甲方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致客戶投訴或糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。按照本協(xié)議的約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、營銷推廣費(fèi)用等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的店鋪運(yùn)營和商品銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，要求甲方遵守乙方平臺(tái)的規(guī)則和規(guī)定。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需要和市場(chǎng)情況，調(diào)整平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知甲方。有權(quán)使用甲方提供的商品信息和店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營分析和市場(chǎng)推廣，但不得泄露甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如甲方違反本協(xié)議或乙方平臺(tái)規(guī)則，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制店鋪功能、暫?；蚪K止合作等。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為甲方提供天貓平臺(tái)服務(wù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和正常使用。為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助甲方熟悉平臺(tái)操作和運(yùn)營規(guī)則。保障甲方店鋪數(shù)據(jù)和交易信息的安全，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。按照約定的結(jié)算周期和方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地與甲方進(jìn)行貨款結(jié)算。協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)平臺(tái)的交易秩序和客戶權(quán)益。三、費(fèi)用及結(jié)算（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按照店鋪銷售額的[X%]向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。平臺(tái)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，乙方在每月[結(jié)算日期]前向甲方提供上月的服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單。2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方為甲方提供技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)[具體金額]，按[支付周期]支付。3.營銷推廣費(fèi)用：甲方參與乙方組織的營銷活動(dòng)或使用乙方提供的營銷推廣工具，應(yīng)按照活動(dòng)規(guī)則和實(shí)際使用情況向乙方支付相應(yīng)的營銷推廣費(fèi)用。（二）結(jié)算方式1.甲方在乙方平臺(tái)上的商品銷售貨款由乙方代收，乙方在扣除相關(guān)費(fèi)用后，將剩余貨款支付給甲方。結(jié)算周期為[結(jié)算周期時(shí)長]，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[支付日期]內(nèi)將貨款支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)在收到乙方提供的結(jié)算清單后[核對(duì)期限]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如對(duì)結(jié)算金額有異議，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面異議。雙方應(yīng)在收到異議后的[協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款處理。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.甲方應(yīng)對(duì)其提供的商品和店鋪信息擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)。甲方應(yīng)保證在平臺(tái)上展示和銷售的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的商品信息和商業(yè)秘密。如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.如第三方就甲方在平臺(tái)上銷售的商品或提供的服務(wù)提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主張，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和費(fèi)用。如因甲方侵權(quán)行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限自本協(xié)議生效之日起至保密信息成為公開信息或雙方書面同意解除保密義務(wù)之日止。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任1.如甲方違反本協(xié)議的約定，未履行或未完全履行其義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。如甲方在規(guī)定的期限內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方支付違約金[具體金額]；限制甲方店鋪的部分或全部功能，直至甲方改正違約行為；暫?；蚪K止與甲方的合作，并要求甲方承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.如乙方違反本協(xié)議的約定，未履行或未完全履行其義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。3.任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或部分履行本協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院