快手健康個(gè)人健康協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：快手（北京）科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)快手大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：董宇輝。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京健康生活科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：北京市朝陽區(qū)望京SOHOT1座22層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方快手（北京）科技有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的短視頻和直播平臺(tái)，致力于為用戶提供多元化的內(nèi)容服務(wù)及增值體驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，健康生活逐漸成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，甲方為滿足用戶對(duì)個(gè)性化健康管理服務(wù)的需求，擬與乙方北京健康生活科技有限公司合作，共同打造“快手健康”個(gè)人健康服務(wù)項(xiàng)目。乙方作為專業(yè)的健康管理服務(wù)提供商，擁有豐富的健康管理資源和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橛脩籼峁┌ń】翟u(píng)估、個(gè)性化健康方案制定、健康咨詢、健康監(jiān)測(cè)等全方位的健康服務(wù)。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

甲方通過快手平臺(tái)為用戶提供健康服務(wù)，旨在提升用戶體驗(yàn)，拓展平臺(tái)服務(wù)范圍，增強(qiáng)用戶粘性。乙方則通過此次合作，借助快手平臺(tái)的廣泛用戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大自身品牌影響力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方合作的前提條件是，甲方需向乙方提供必要的平臺(tái)支持和技術(shù)接口，確保健康服務(wù)功能在快手平臺(tái)上的順利嵌入與運(yùn)行；乙方需按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)，保障用戶權(quán)益。雙方將共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合作項(xiàng)目的合規(guī)性，共同推動(dòng)健康管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（快手（北京）科技有限公司）與乙方（北京健康生活科技有限公司）在“快手健康”個(gè)人健康服務(wù)項(xiàng)目中的合作目的、服務(wù)范圍及雙方權(quán)利義務(wù)，確保雙方能夠基于快手平臺(tái)共同為用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋：甲方提供“快手健康”服務(wù)所需的平臺(tái)技術(shù)支持、用戶流量資源及品牌推廣；乙方提供包括但不限于健康評(píng)估、個(gè)性化健康方案制定、健康咨詢、健康監(jiān)測(cè)等健康管理服務(wù)內(nèi)容，并通過快手平臺(tái)向用戶交付服務(wù)；雙方共同建立服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)及用戶數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制；雙方對(duì)合作項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行界定及管理；雙方對(duì)可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商解決或通過約定的爭(zhēng)議解決方式處理。本協(xié)議旨在通過合作，提升快手平臺(tái)在健康領(lǐng)域的服務(wù)能力，滿足用戶多元化健康需求，同時(shí)擴(kuò)大乙方服務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列詞語具有以下含義：

（一）“快手平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的短視頻和直播平臺(tái)，包括其移動(dòng)應(yīng)用程序及官方。

（二）“健康服務(wù)”指乙方根據(jù)用戶需求提供的健康管理服務(wù)，包括健康評(píng)估、個(gè)性化健康方案、健康咨詢、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)。

（三）“用戶”指通過快手平臺(tái)注冊(cè)并使用“快手健康”服務(wù)的個(gè)人用戶。

（四）“服務(wù)周期”指本協(xié)議約定的乙方提供健康服務(wù)的期限，以月或年為單位計(jì)算。

（五）“平臺(tái)費(fèi)用”指甲方因提供平臺(tái)支持和技術(shù)接口而向乙方收取的費(fèi)用。

（六）“服務(wù)費(fèi)用”指乙方提供健康服務(wù)向用戶收取的費(fèi)用。

（七）“用戶數(shù)據(jù)”指在提供健康服務(wù)過程中收集、生成的用戶個(gè)人信息及健康相關(guān)數(shù)據(jù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（一）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的健康管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（二）甲方有權(quán)根據(jù)合作需要，對(duì)快手平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和改造，并要求乙方配合相關(guān)技術(shù)對(duì)接工作。

（三）甲方有權(quán)根據(jù)用戶使用情況和服務(wù)反饋，對(duì)乙方的服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化建議。

（四）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供必要的平臺(tái)資源和技術(shù)支持，包括但不限于服務(wù)頁面展示、用戶數(shù)據(jù)接口、支付系統(tǒng)對(duì)接等。

（五）甲方應(yīng)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的服務(wù)過程中涉及的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。

（六）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求，對(duì)“快手健康”服務(wù)進(jìn)行推廣和宣傳，并要求乙方配合相關(guān)推廣活動(dòng)。

（七）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付平臺(tái)費(fèi)用，并確保支付方式合規(guī)、安全。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（一）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供平臺(tái)資源和技術(shù)支持，并有權(quán)對(duì)平臺(tái)支持情況提出合理建議。

（二）乙方有權(quán)根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)情況，制定和調(diào)整健康服務(wù)方案，并有權(quán)向甲方提出服務(wù)優(yōu)化建議。

（三）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向用戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化的健康管理服務(wù)，并確保服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。

（五）乙方應(yīng)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)服務(wù)過程中涉及的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并確保數(shù)據(jù)安全。

（六）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求，對(duì)健康服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和改造，并要求甲方配合相關(guān)技術(shù)對(duì)接工作。

（七）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向用戶收取服務(wù)費(fèi)用，并確保收費(fèi)方式合規(guī)、透明。

（八）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶投訴和反饋，并定期向甲方匯報(bào)用戶滿意度情況。

（九）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)推廣和宣傳，并提供必要的宣傳材料和用戶案例支持。

（十）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式合規(guī)、安全。

（十一）乙方應(yīng)建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，確保自身服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)，并配合甲方進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)的處理。

（十二）乙方應(yīng)建立完善的危機(jī)處理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的負(fù)面事件和危機(jī)情況，并要求甲方配合相關(guān)處理工作。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：甲方為支持乙方在快手平臺(tái)提供“快手健康”服務(wù)，需向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。平臺(tái)服務(wù)費(fèi)采用階梯式計(jì)費(fèi)模式，具體費(fèi)率如下：乙方月服務(wù)用戶數(shù)不超過1000人時(shí)，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為用戶月服務(wù)費(fèi)的10%；超過1000人且不超過10000人時(shí)，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為用戶月服務(wù)費(fèi)的8%；超過10000人時(shí)，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為用戶月服務(wù)費(fèi)的6%。用戶月服務(wù)費(fèi)由乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容向用戶單獨(dú)收取。

2.支付方式：雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月10日前將上月應(yīng)支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在每月15日前將上月應(yīng)收取的用戶服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月10日前支付上月平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)于每月15日前支付上月用戶服務(wù)費(fèi)。如遇節(jié)假日，支付時(shí)間相應(yīng)順延。

4.稅費(fèi)承擔(dān)：雙方各自承擔(dān)因支付費(fèi)用而產(chǎn)生的稅費(fèi)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期限：本協(xié)議有效期為自雙方簽署之日起三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.協(xié)議續(xù)展：協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意續(xù)展，應(yīng)另行簽署書面協(xié)議。續(xù)展期限可為一年或三年，具體條款由雙方協(xié)商確定。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每年1月1日前完成上一年度的服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并提交甲方審核。甲方應(yīng)在每年3月1日前完成對(duì)乙方上一年度的服務(wù)評(píng)估，并反饋乙方。雙方應(yīng)在每年6月1日前完成平臺(tái)功能升級(jí)和優(yōu)化，確保“快手健康”服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及后果：任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（一）甲方違約責(zé)任：

1.若甲方未按時(shí)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付累計(jì)違約金及因此造成的損失。

2.若甲方提供的平臺(tái)支持不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷或用戶體驗(yàn)下降，甲方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)由此造成的用戶損失。若修復(fù)后問題仍未解決，每逾期一日，甲方應(yīng)按用戶損失金額的千分之五向乙方支付違約金。累計(jì)違約金不超過用戶損失金額的20%。

3.若甲方未按協(xié)議約定保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露或被濫用，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付違約金人民幣500萬元。同時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

（二）乙方違約責(zé)任：

1.若乙方未按時(shí)支付用戶服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付累計(jì)違約金及因此造成的損失。

2.若乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)由此造成的用戶損失。若修復(fù)后問題仍未解決，每逾期一日，乙方應(yīng)按用戶損失金額的千分之五向甲方支付違約金。累計(jì)違約金不超過用戶損失金額的20%。

3.若乙方未按協(xié)議約定保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露或被濫用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付違約金人民幣500萬元。同時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

4.若乙方未按時(shí)提交服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或未配合甲方進(jìn)行服務(wù)評(píng)估，每逾期一日，應(yīng)按未提交數(shù)據(jù)金額的千分之五向甲方支付違約金。累計(jì)違約金不超過未提交數(shù)據(jù)金額的10%。

5.若乙方未按時(shí)完成平臺(tái)功能升級(jí)和優(yōu)化，導(dǎo)致服務(wù)運(yùn)行不穩(wěn)定，每逾期一日，應(yīng)按用戶損失金額的千分之五向甲方支付違約金。累計(jì)違約金不超過用戶損失金額的20%。

2.賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的所有直接損失和間接損失，包括但不限于用戶損失、商譽(yù)損失、費(fèi)用等。

3.解除協(xié)議：任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止合作，并配合進(jìn)行善后處理。

4.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

5.爭(zhēng)議解決：如雙方就違約責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、電力中斷等。不可抗力應(yīng)自其發(fā)生之日起，對(duì)雙方履行本協(xié)議構(gòu)成影響。

2.責(zé)任免除條件：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后十日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)，互不追責(zé)。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，或根據(jù)不可抗力影響協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。

3.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)盡快收集并提交相關(guān)證據(jù)，包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估報(bào)告等，以證明不可抗力的存在及其影響程度。如一方未能及時(shí)提供證明，守約方有權(quán)要求其限期提供，否則視為不可抗力不成立。

4.不可抗力期間的保密義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露任何商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，并應(yīng)采取合理措施保護(hù)自身和對(duì)方的利益不受損失。

5.不可抗力的不可預(yù)見性：雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已盡到合理的注意義務(wù)，對(duì)可能發(fā)生的不可抗力情況已進(jìn)行評(píng)估和準(zhǔn)備，因此，任何一方不得以不可抗力為由，對(duì)已預(yù)見或應(yīng)預(yù)見到的風(fēng)險(xiǎn)主張免責(zé)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求達(dá)成一致意見的解決方案。如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

2.仲裁地點(diǎn)和語言：仲裁地點(diǎn)為北京市。仲裁語言為中文。仲裁裁決以人民幣為計(jì)算單位。

3.爭(zhēng)議范圍的界定：本協(xié)議中關(guān)于仲裁條款的效力、適用性及仲裁裁決的承認(rèn)與執(zhí)行，均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中，如需通過司法途徑解決爭(zhēng)議，應(yīng)首先向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。但雙方明確約定，優(yōu)先通過仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單獨(dú)向法院提起訴訟。

4.爭(zhēng)議解決期間的保密：在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容及相關(guān)資料進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。爭(zhēng)議解決完畢后，雙方仍有義務(wù)對(duì)在爭(zhēng)議解決過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

5.爭(zhēng)議解決的費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。如雙方達(dá)成和解協(xié)議，仲裁費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。在爭(zhēng)議解決前，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因爭(zhēng)議解決而產(chǎn)生的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。

6.爭(zhēng)議的獨(dú)立性：本協(xié)議中任何一方就本協(xié)議的部分內(nèi)容或履行情況提起爭(zhēng)議，不影響其他部分的履行及爭(zhēng)議解決。任何一方在本協(xié)議中享有的權(quán)利和履行義務(wù)，不受其他協(xié)議或約定的影響。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過信函發(fā)送的通知，寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在下列情況下終止：（1）協(xié)議有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商同意終止；（5）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)完成善后工作，并按照約定處理用戶數(shù)據(jù)和費(fèi)用結(jié)算事宜。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、