2024年導(dǎo)游資格試題（附參考答案）一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.京劇起源于清中葉，而徽班進(jìn)京是在（）年間。A、道光、咸豐B、乾隆、嘉慶C、同治D、順治正確答案：B答案解析：徽班進(jìn)京是在乾隆年間。清乾隆五十五年（1790年），為慶祝乾隆八十壽辰，揚州鹽商江鶴亭邀請高朗亭率領(lǐng)的徽戲“三慶班”進(jìn)京演出，這是徽班進(jìn)京的開始。此后又有四喜、啟秀、霓翠、和春、春臺等徽班相繼進(jìn)京。徽班進(jìn)京后，在吸收了昆曲、秦腔等劇種的優(yōu)點后逐漸形成京劇。所以徽班進(jìn)京是在乾隆年間，而京劇起源于清中葉，是在徽班進(jìn)京等一系列發(fā)展之后逐漸形成的。2.在國內(nèi)航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶的物品，承運人的賠償責(zé)任限額是（）。A、5000元B、3000元C、1000元D、2000元正確答案：B答案解析：國內(nèi)航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶物品，承運人的賠償責(zé)任限額為3000元。3.下列不屬于合同基本條款的是（）。A、保密條款B、價款C、質(zhì)量D、標(biāo)的正確答案：A答案解析：合同的基本條款通常包括標(biāo)的、質(zhì)量、價款等。而保密條款并不是合同的基本條款，它是可以根據(jù)當(dāng)事人的約定單獨約定在合同中的條款，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密等信息不被泄露。4.因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人（）。A、不承擔(dān)民事責(zé)任B、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任C、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分民事責(zé)任D、可以免除民事責(zé)任正確答案：A答案解析：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百八十四條規(guī)定，因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任。這一規(guī)定是為了鼓勵人們在他人遇到緊急情況時積極伸出援手，不用擔(dān)心因救助行為可能給受助人帶來的損害而承擔(dān)法律責(zé)任，從而弘揚社會正能量，保障救助人合法權(quán)益。5.成年游客購買鐵路旅客人身意外傷害保險的費用是3元，最高賠付額是（）。A、5萬元B、10萬元C、20萬元D、30萬元正確答案：D答案解析：鐵路旅客人身意外傷害保險成年游客購買費用3元，最高賠付額為30萬元，所以答案選D。6.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)（）。A、補(bǔ)充責(zé)任B、連帶責(zé)任C、違約責(zé)任D、侵權(quán)責(zé)任正確答案：B答案解析：《中華人民共和國旅游法》第五十四條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。7.文化景觀，是（）才正式確立的一種文化遺產(chǎn)類型，是指自然與人類的共同作品。A、1993年B、1990年C、1994年D、1992年正確答案：C8.（）是藏族歡迎親友最普遍的禮節(jié)。A、鞠躬禮B、彈酒禮C、握手禮D、互獻(xiàn)哈達(dá)正確答案：D答案解析：藏族歡迎親友最普遍的禮節(jié)是互獻(xiàn)哈達(dá)。獻(xiàn)哈達(dá)是藏族人民最普遍的一種禮節(jié)，是向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的純潔、誠心、忠誠和尊敬。在迎送、饋贈、敬神以及日常交往中，都有獻(xiàn)哈達(dá)的習(xí)慣。彈酒禮多在彝族等民族中有相關(guān)習(xí)俗；鞠躬禮在多種文化中都有，但不是藏族歡迎親友最普遍禮節(jié)；握手禮是現(xiàn)代較為常見的禮節(jié)，不是藏族特有的歡迎親友禮節(jié)。9.下列菜系中，（）指的是上海本地風(fēng)味的菜肴。A、淮揚菜B、譚家菜C、孔府菜D、本幫菜正確答案：D答案解析：本幫菜又稱海派菜，是上海本地風(fēng)味的菜肴，具有濃油赤醬、咸淡適中、保持原味、醇厚鮮美等特點?？赘耸巧綎|曲阜孔府的菜肴；淮揚菜主要流行于江蘇淮安、揚州、鎮(zhèn)江一帶；譚家菜是中國最著名的官府菜之一。10.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游（）A、依法訂立勞動合同，按規(guī)定支付勞動報酬和繳納社保費，并為其投保人身意外險B、依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用C、依法簽訂用工合同，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報酬，繳納社會保險費用D、依法簽訂勞動合同，支付勞動報酬，并為其投保人身意外險正確答案：B答案解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十八條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用。選項A中多了“按規(guī)定支付勞動報酬和繳納社保費，并為其投保人身意外險”中“按規(guī)定支付勞動報酬”表述不準(zhǔn)確且多了“為其投保人身意外險”；選項C中“依法簽訂用工合同”錯誤，應(yīng)為“依法訂立勞動合同”；選項D中“依法簽訂勞動合同”不準(zhǔn)確，且多了“為其投保人身意外險”。所以正確答案是B。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.境外旅游團(tuán)游客在我國境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫出書面報告，主要內(nèi)容有（）。A、行李丟失情況B、自己的分析判斷C、行李查找過程D、行李丟失處理結(jié)果E、失主和其他游客的反映正確答案：ACDE答案解析：導(dǎo)游在事后向旅行社寫出書面報告，主要內(nèi)容應(yīng)包括行李丟失情況、行李查找過程、行李丟失處理結(jié)果以及失主和其他游客的反映等。而自己的分析判斷并非書面報告的主要內(nèi)容。2.導(dǎo)游講解“虛實結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。A、趣聞軼事B、藝術(shù)價值C、神話故事D、歷史事實E、民間傳說正確答案：ACE答案解析：“虛實結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀有關(guān)的民間傳說、趣聞軼事、神話故事等，這些內(nèi)容為景觀增添了神秘色彩和文化內(nèi)涵，能使游客更好地領(lǐng)略景觀的魅力。而藝術(shù)價值不屬于“虛”的范疇，歷史事實是“實”的部分。3.某國內(nèi)旅游團(tuán)離站前請地陪導(dǎo)游幫助轉(zhuǎn)遞一包裹給其在當(dāng)?shù)氐挠H友，該導(dǎo)游經(jīng)接待社同意后接受了旅游者的委托，其辦理的程序包括（）。A、請客人寫委托書B、打開檢查C、收取一定的費用D、簽收人確認(rèn)簽字E、收據(jù)交給旅行社正確答案：ABDE4.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有（）的特點。A、客觀要求復(fù)雜多變B、腦體高度結(jié)合C、獨立性強(qiáng)D、跨文化性E、導(dǎo)游個性化鮮明正確答案：ABCD5.游客在（）情況下要求調(diào)換房間，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足。A、房間有老鼠B、樓層不好C、房間看不到風(fēng)景D、夏天空調(diào)不制冷E、浴缸有污跡正確答案：AD答案解析：對于選項A，房間有老鼠會嚴(yán)重影響游客的居住體驗和安全，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足調(diào)換房間的要求；對于選項D，夏天空調(diào)不制冷會使游客感到不適，導(dǎo)游也應(yīng)幫助游客調(diào)換房間。而選項B樓層不好、選項C房間看不到風(fēng)景、選項E浴缸有污跡等情況，一般不屬于必須調(diào)換房間的合理理由，導(dǎo)游可通過其他方式協(xié)調(diào)解決，不一定需要調(diào)換房間。6.在帶團(tuán)過程中，若出現(xiàn)游客燙傷的意外事件，導(dǎo)游員可以（）。A、用紫藥水為傷者做創(chuàng)口外敷B、用冰袋冰敷燙傷處C、用溫酒沖洗，減輕疼痛D、挑破傷者的水泡E、用冷水為傷者做冷敷處理正確答案：BE7.我國“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，要完善鄉(xiāng)村旅游政策保障體系，鼓勵各地區(qū)因地制宜將鄉(xiāng)村旅游納入縣域相關(guān)規(guī)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游（）等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。A、廁所B、農(nóng)家樂C、道路D、污水垃圾處理E、停車場正確答案：ACDE答案解析：我國“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出完善鄉(xiāng)村旅游政策保障體系，鼓勵各地區(qū)因地制宜將鄉(xiāng)村旅游納入縣域相關(guān)規(guī)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游道路、停車場、廁所、污水垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平和游客體驗，而農(nóng)家樂不屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇。8.（）等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A、賓館B、機(jī)場C、娛樂場所D、體育場館E、銀行正確答案：ABCDE答案解析：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所以選項A、B、C、D、E均正確。9.下列物品中，旅游者在出境時需向海關(guān)申報的是（）。A、一臺價值8900元的單反相機(jī)B、一部價值5700元的蘋果手機(jī)C、5000歐元現(xiàn)金D、鮮肉月餅、香蕉、火腿腸E、重量為60克的金首飾一件正確答案：ABCE答案解析：進(jìn)境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進(jìn)境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的，海關(guān)僅對超出部分的個人自用進(jìn)境物品征稅，對不可的單件物品，全額征稅。一臺價值8900元的單反相機(jī)、一部價值5700元的蘋果手機(jī)都超出了5000元，需向海關(guān)申報。5000歐元現(xiàn)金也超出了規(guī)定限額，要申報。金首飾屬于貴重物品，重量為60克的金首飾一件也需申報。而鮮肉月餅、香蕉、火腿腸如果是少量自用一般無需申報，通常新鮮水果、肉類制品等限制較多的物品才需特別關(guān)注是否符合規(guī)定等情況，本題中未提及特殊情況表明其需申報，所以D選項不符合。10.兩宋理學(xué)代表人物有（）。A、朱熹B、王陽明C、周敦頤D、程顥E、張載正確答案：ACDE答案解析：兩宋理學(xué)代表人物眾多，周敦頤是北宋五子之一，對理學(xué)的發(fā)展有重要奠基作用；程顥與其弟程頤合稱“二程”，是理學(xué)的重要開創(chuàng)者；張載也是北宋重要的思想家，其思想對理學(xué)發(fā)展有推動；朱熹是南宋理學(xué)集大成者。而王陽明是明代心學(xué)的代表人物，不屬于兩宋時期。11.《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出，實施導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)研培計劃，不斷提升導(dǎo)游和領(lǐng)隊（），增強(qiáng)主動傳承和弘揚社會主義核心價值觀的意識。A、表達(dá)能力B、信息素養(yǎng)C、外語能力D、文化底蘊E、理解能力正確答案：ACDE12.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列說法正確的有（）。A、設(shè)立導(dǎo)游星級評價制度，共分為五級B、導(dǎo)游從業(yè)可以不經(jīng)旅行社委派C、導(dǎo)游應(yīng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果D、導(dǎo)游每年累計培訓(xùn)時間不得少于72小時E、導(dǎo)游星級評價不設(shè)立評定機(jī)構(gòu)正確答案：ACE答案解析：-**A選項**：導(dǎo)游每年累計培訓(xùn)時間不得少于24小時，A錯誤。-**B選項**：設(shè)立導(dǎo)游星級評價制度，導(dǎo)游星級評價設(shè)一至五級，B正確。-**C選項**：導(dǎo)游星級評價不設(shè)立評定機(jī)構(gòu)，C正確。-**D選項**：導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)通過旅行社等正規(guī)渠道進(jìn)行執(zhí)業(yè)，導(dǎo)游從業(yè)必須經(jīng)旅行社委派，D錯誤。-**E選項**：導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反法律法規(guī)、社會公德的行為，E正確。導(dǎo)游每年累計培訓(xùn)時間規(guī)定為24小時，所以A選項錯誤；導(dǎo)游從業(yè)需經(jīng)旅行社委派，D選項錯誤；BCE選項說法均正確。13.下列景點中，位于意大利羅馬的有（）。A、圣馬可廣場B、斗獸場C、花之圣母大教堂D、許愿池（特萊維噴泉）E、比薩斜塔正確答案：BD答案解析：圣馬可廣場位于意大利威尼斯，A選項錯誤；斗獸場位于意大利羅馬，B選項正確；花之圣母大教堂位于意大利佛羅倫薩，C選項錯誤；許愿池（特萊維噴泉）位于意大利羅馬，D選項正確；比薩斜塔位于意大利比薩，E選項錯誤。14.旅游主管部門對下列哪些人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證（）。A、無民事行為能力人B、患有傳染性疾病的人C、受過刑事處罰的人D、被吊銷導(dǎo)游證的人E、限制民事行為能力人正確答案：ABE15.納入“旅游不文明行為記錄”的旅游從業(yè)人員行為主要包括（）。A、向旅游者宣傳迷信思想B、不尊重旅游者的飲食習(xí)慣C、毆打旅游者D、強(qiáng)迫旅游者交易E、與旅游者爭吵正確答案：ACD16.導(dǎo)游在接待游客投訴時，應(yīng)耐心傾聽，讓其把話說完，這樣做的好處是（）。A、有利于緩和其激動的情緒B、有利于消除其心中的不滿C、有助于導(dǎo)游思索解釋的辦法D、有助于導(dǎo)游采取處理的措施E、有助于導(dǎo)游和其達(dá)成和解正確答案：AC17.下列旅游景點中，位于加拿大溫哥華的有（）。A、卡薩羅馬城堡B、斯坦利公園C、尼亞加拉瀑布D、惠斯勒滑雪場E、獅門大橋正確答案：BDE答案解析：獅門大橋、斯坦利公園、惠斯勒滑雪場都位于加拿大溫哥華。卡薩羅馬城堡位于加拿大多倫多。尼亞加拉瀑布位于加拿大安大略省和美國紐約州的交界處。18.下列景區(qū)位于韓國首爾的是（）。A、水原華城B、昌德宮C、宗廟神殿D、朝鮮王朝的皇家陵墓E、梵魚寺正確答案：ABCD19.保健食品的標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)載明的信息包括（）。A、適宜人群B、聲明“本品可以代替藥物”C、不適宜人群D、功效成分或者標(biāo)志性成分含量E、功效成分或者標(biāo)志性成分正確答案：ACDE答案解析：保健食品的標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)載明產(chǎn)品名稱、主要原料、功效成分/標(biāo)志性成分及含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法、食用量、規(guī)格、保質(zhì)期、貯藏方法和注意事項等內(nèi)容。不得聲明“本品可以代替藥物”。20.陪同游客前往景區(qū)途中，地陪服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。A、到達(dá)前介紹景區(qū)概況B、安排好酒店叫早服務(wù)C、活躍氣氛D、沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游E、介紹當(dāng)日活動安排正確答案：ACDE答案解析：1.**介紹當(dāng)日活動安排**：-這是地陪在陪同游客前往景區(qū)途中的重要服務(wù)內(nèi)容之一。向游客清晰介紹當(dāng)日的活動流程、時間安排等，能讓游客提前做好準(zhǔn)備，心中有數(shù)，有助于整個行程的順利進(jìn)行。2.**沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游**：-利用途中時間，向游客介紹沿途的風(fēng)土人情、自然風(fēng)光等，增加游客對當(dāng)?shù)氐牧私夂驼J(rèn)識，豐富旅途體驗。3.**活躍氣氛**：-通過與游客互動、講有趣的故事或笑話等方式活躍氣氛，使旅途氛圍更加輕松愉快，提升游客的滿意度。4.**到達(dá)前介紹景區(qū)概況**：-在到達(dá)景區(qū)前，向游客簡要介紹景區(qū)的基本情況，如景區(qū)特色、主要景點等，能讓游客在進(jìn)入景區(qū)時更有針對性地游覽，更好地領(lǐng)略景區(qū)魅力。而安排酒店叫早服務(wù)一般是在游客入住酒店時告知，不是在前往景區(qū)途中的主要服務(wù)內(nèi)容，所以不選A。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.侵權(quán)人因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4.地陪到機(jī)場接團(tuán)，應(yīng)提前10分鐘到達(dá)。（）A、正確B、錯誤正確答案：B5.某旅游電商平臺明知或者應(yīng)知旅游供應(yīng)商會利用平臺侵害旅游者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與旅游供應(yīng)商承擔(dān)連帶法律責(zé)任。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.旅游行業(yè)的核心價值觀是“游客為本、服務(wù)至誠”。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.全陪作為國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)保證旅游計劃的落實，在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.旅游者抵達(dá)后才提出飲食禁忌，導(dǎo)游員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導(dǎo)游員可將餐費退還旅游者，讓其自行解決。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.唐代以后，中國儒學(xué)從重視“五經(jīng)”轉(zhuǎn)向重視“四書”。（）A、正確B、錯誤正確答案：A10.某旅行社導(dǎo)游員小張在帶