網(wǎng)店托管代運(yùn)營協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的產(chǎn)品資源及市場拓展需求，但缺乏專業(yè)的網(wǎng)店運(yùn)營及代運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊，希望通過合作提升網(wǎng)店運(yùn)營效率及銷售業(yè)績；

鑒于乙方具備專業(yè)的網(wǎng)店代運(yùn)營服務(wù)能力、成熟的技術(shù)平臺及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠為甲方提供全方位的網(wǎng)店托管及代運(yùn)營服務(wù)；

為明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作行為，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行基于雙方對市場環(huán)境的共同認(rèn)知、對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可以及對合作目標(biāo)的一致追求，旨在通過專業(yè)化的服務(wù)支持，實現(xiàn)甲方網(wǎng)店的穩(wěn)定增長與品牌價值的提升。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的背景是基于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢及甲方對專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)的實際需求，乙方通過提供系統(tǒng)化的代運(yùn)營方案，協(xié)助甲方在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位。雙方同意以本協(xié)議為框架，共同推動合作項目的順利實施與預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在網(wǎng)店托管代運(yùn)營服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效的代運(yùn)營服務(wù)，幫助甲方提升網(wǎng)店運(yùn)營效率、擴(kuò)大銷售規(guī)模并增強(qiáng)品牌影響力。協(xié)議范圍包括但不限于網(wǎng)店基礎(chǔ)設(shè)置與優(yōu)化、商品管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營策略制定等全方位服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店視覺設(shè)計、產(chǎn)品上架與維護(hù)、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、付費(fèi)廣告投放、用戶流量引導(dǎo)、訂單處理與物流協(xié)調(diào)、客戶咨詢與投訴處理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、運(yùn)營報告提供以及根據(jù)市場變化調(diào)整運(yùn)營策略等環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)化的服務(wù)支持，實現(xiàn)甲方網(wǎng)店的長期穩(wěn)定增長與品牌價值的提升。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"網(wǎng)店托管代運(yùn)營服務(wù)"（以下簡稱"服務(wù)"）：指乙方根據(jù)甲方要求，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，對甲方網(wǎng)店進(jìn)行全方位或部分運(yùn)營管理的行為，包括但不限于店鋪視覺設(shè)計、商品管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營策略制定等。

（2）"運(yùn)營周期"：指甲乙雙方約定提供代運(yùn)營服務(wù)的期限，本協(xié)議中約定的具體期限為XX個月。

（3）"服務(wù)費(fèi)用"：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬。

（4）"結(jié)算周期"：指甲乙雙方約定支付服務(wù)費(fèi)用的周期，本協(xié)議中約定的結(jié)算周期為每月/每季度/每年。

（5）"運(yùn)營報告"：指乙方定期向甲方提供的關(guān)于網(wǎng)店運(yùn)營情況的分析報告，包括銷售數(shù)據(jù)、流量分析、客戶反饋、營銷效果等內(nèi)容。

（6）"保密信息"：指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等不宜公開的信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：

a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的網(wǎng)店托管代運(yùn)營服務(wù)；

b.有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化的改進(jìn)建議；

c.有權(quán)要求乙方定期提供運(yùn)營報告，并對報告內(nèi)容進(jìn)行審核；

d.有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，向乙方提出調(diào)整運(yùn)營策略的要求；

e.有權(quán)在協(xié)議履行過程中，根據(jù)實際情況變更服務(wù)內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)期限，但需提前XX日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；

f.對乙方泄露的保密信息，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大。

（2）甲方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)向乙方提供真實、完整的網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)資料，包括但不限于商品信息、品牌資料、目標(biāo)客戶群體、競爭對手情況等，并保證資料的真實性、合法性；

b.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)當(dāng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按照未支付金額的XX%/月計算；

c.應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營工作，包括但不限于提供必要的授權(quán)、配合市場推廣活動、及時反饋客戶意見等；

d.應(yīng)當(dāng)對自身提供的資料和信息安全負(fù)責(zé)，并采取必要措施防止信息泄露；

e.應(yīng)當(dāng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益；

f.在協(xié)議履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)期限，應(yīng)當(dāng)提前XX日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：

a.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；

b.有權(quán)要求甲方提供真實、完整的網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)資料，并保證資料的真實性、合法性；

c.有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化運(yùn)營策略的建議；

d.有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)或損害品牌形象的要求；

e.對甲方提供的保密信息，有權(quán)要求甲方承擔(dān)保密義務(wù)，并采取必要措施保護(hù)信息安全。

（2）乙方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的網(wǎng)店托管代運(yùn)營服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方需求；

b.應(yīng)當(dāng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的工作人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營管理工作；

c.應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的運(yùn)營方案，包括但不限于店鋪視覺設(shè)計方案、商品管理方案、營銷推廣方案、客戶服務(wù)方案、數(shù)據(jù)分析方案及運(yùn)營策略制定方案等，并提交甲方審核；

d.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定，定期向甲方提供運(yùn)營報告，報告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整，并能夠反映網(wǎng)店運(yùn)營的真實情況；

e.應(yīng)當(dāng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并及時響應(yīng)甲方的需求變更；

f.應(yīng)當(dāng)對甲方提供的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，并在協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)；

g.應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障網(wǎng)店運(yùn)營安全，防止因技術(shù)故障或管理疏漏導(dǎo)致的服務(wù)中斷或信息泄露；

h.應(yīng)當(dāng)配合甲方進(jìn)行市場推廣活動，并根據(jù)市場反饋及時調(diào)整運(yùn)營策略；

i.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和保存，并能夠根據(jù)甲方要求提供數(shù)據(jù)查詢服務(wù)；

j.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并在協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)；

k.如遇重大市場變化或運(yùn)營問題，應(yīng)當(dāng)及時向甲方匯報，并提出解決方案；

l.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行合理管控，并避免不必要的開支；

m.應(yīng)當(dāng)建立客戶服務(wù)體系，及時處理客戶咨詢、投訴等事宜，提升客戶滿意度；

n.應(yīng)當(dāng)定期對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和專業(yè)水平；

o.應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)行為合法合規(guī)；

p.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行評估和管理，并采取必要措施防范風(fēng)險；

q.應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保服務(wù)continuity；

r.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為甲方提供有價值的運(yùn)營insights；

s.應(yīng)當(dāng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，并尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)；

t.應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)評價機(jī)制，定期收集甲方對服務(wù)的評價，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。

（注：以上內(nèi)容為示例性條款，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。）

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定乙方提供本協(xié)議項下的網(wǎng)店托管代運(yùn)營服務(wù)的價格及支付條件如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期等因素制定，具體金額以雙方簽署的《服務(wù)報價清單》為準(zhǔn)。如需調(diào)整服務(wù)范圍或內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

（2）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后XX日內(nèi)完成支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額發(fā)票。

（3）支付時間：服務(wù)費(fèi)用的支付時間按照以下方式執(zhí)行：對于按月支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每月結(jié)束后XX日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；對于按季度支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后XX日內(nèi)支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用；對于按年支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每年結(jié)束后XX日內(nèi)支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。具體支付時間節(jié)點以雙方簽署的《服務(wù)報價清單》為準(zhǔn)。

（4）逾期支付：若甲方未能按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付逾期付款違約金。逾期付款違約金的上限不得超過逾期支付金額的XX%。若甲方逾期支付超過XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用及逾期付款違約金。

（5）稅費(fèi)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為含稅價格，乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方開具等額增值稅發(fā)票。如遇國家稅收政策調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)調(diào)整后的政策協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用及支付方式。

（6）調(diào)整機(jī)制：如因市場環(huán)境變化、行業(yè)政策調(diào)整、運(yùn)營成本變動等因素，導(dǎo)致本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽署書面補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行修改。補(bǔ)充協(xié)議的效力與本協(xié)議相同。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議的生效日期為雙方簽字蓋章之日，有效期為XX個月。協(xié)議期滿前XX日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX個月，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限X次。

（2）具體的服務(wù)履行期限根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等因素制定，具體時間節(jié)點以雙方簽署的《服務(wù)報價清單》為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)完成服務(wù)啟動工作，并按照協(xié)議約定及《服務(wù)報價清單》中規(guī)定的時間節(jié)點，分階段履行服務(wù)義務(wù)。

（3）關(guān)鍵時間節(jié)點包括但不限于：每月/每季度/每年的服務(wù)費(fèi)用支付時間節(jié)點、運(yùn)營報告提交時間節(jié)點、營銷活動執(zhí)行時間節(jié)點、重要數(shù)據(jù)匯報時間節(jié)點等。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的時間節(jié)點履行義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）如因甲方原因?qū)е路?wù)履行期限延誤（例如甲方未能及時提供必要資料、甲方未能及時反饋意見等），乙方履行期限相應(yīng)順延，但乙方應(yīng)在收到甲方通知后XX日內(nèi)書面告知甲方，并提供相關(guān)證明材料。

（5）如因乙方原因?qū)е路?wù)履行期限延誤（例如乙方未能按照約定提供服務(wù)、乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)延誤情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若乙方逾期XX日仍未完成整改，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費(fèi)用的：除按照第四條第四款約定支付逾期付款違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方在收到催款通知后XX日內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)費(fèi)用及違約金，若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項。若因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（例如信用損失、催收費(fèi)用等），甲方應(yīng)承擔(dān)該等費(fèi)用。

（2）提供虛假資料或信息，給乙方造成損失的：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方為核實信息產(chǎn)生的費(fèi)用、因信息錯誤導(dǎo)致的運(yùn)營損失等。若信息錯誤導(dǎo)致乙方違反法律法規(guī)或損害乙方聲譽(yù)，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）無故解除協(xié)議的：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于已支付未提供服務(wù)的費(fèi)用、乙方為完成服務(wù)已投入的成本等。若甲方解除協(xié)議給乙方造成商譽(yù)損失，經(jīng)乙方書面主張，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）違反保密義務(wù)的：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)秘密泄露導(dǎo)致的損失、為泄密事件產(chǎn)生的費(fèi)用等。若泄密行為給乙方造成嚴(yán)重后果，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）對乙方正常運(yùn)營造成干擾或阻礙的：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并應(yīng)立即停止干擾行為，恢復(fù)乙方正常運(yùn)營。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的：乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：

a.免除或部分免除當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用；

b.按照未達(dá)標(biāo)服務(wù)金額的XX%向甲方支付違約金；

c.若連續(xù)XX次/連續(xù)XX日內(nèi)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。

（2）泄露甲方保密信息的：乙方應(yīng)立即停止泄密行為，并采取有效措施防止信息進(jìn)一步泄露。乙方還應(yīng)按照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》及本協(xié)議約定，承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：

a.按照泄露信息價值或甲方遭受損失金額的XX倍向甲方支付賠償金，賠償金上限不超過XX萬元；

b.若泄密行為給甲方造成嚴(yán)重后果，經(jīng)甲方書面主張，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

c.甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。

（3）擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)價格的：乙方應(yīng)立即停止變更或漲價行為，恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容及價格。若因乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)價格給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）未按時提交運(yùn)營報告或報告內(nèi)容嚴(yán)重失實的：乙方應(yīng)立即補(bǔ)交真實報告，并按照未提交報告或報告失實金額的XX%向甲方支付違約金。若因乙方未提交報告或報告失實給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或訴訟的：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理索賠或訴訟事宜，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、賠償金等）。若乙方處理不當(dāng)導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

（6）協(xié)議解除后的：乙方應(yīng)在協(xié)議解除后XX日內(nèi)，完成所有服務(wù)工作的交接，并應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)資料和數(shù)據(jù)。若乙方未能按時完成交接或提供完整資料，應(yīng)按照未完成交接部分服務(wù)金額的XX%向甲方支付違約金。

3.違約金的計算與支付：

雙方約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額/合同總金額的XX%。違約金的支付應(yīng)在違約方收到守約方書面違約通知后XX日內(nèi)支付至守約方指定賬戶。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約：

若因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行本協(xié)議。

5.合同解除后的違約責(zé)任：

若本協(xié)議因任何一方違約被解除，違約方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任，并應(yīng)返還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。若甲方解除協(xié)議，乙方還應(yīng)按照協(xié)議約定支付違約金。若乙方解除協(xié)議，甲方還應(yīng)按照協(xié)議約定支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

第七條不可抗力

（1）定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策的調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障（非乙方原因?qū)е碌模?、火?zāi)、爆炸等。

（2）通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)立即通知對方，并在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生的有效證明文件（包括但不限于政府公告、新聞報道、事故報告等）。未能及時通知或提供證明文件的一方，應(yīng)承擔(dān)由此可能給對方造成的損失。

（3）責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議的，雙方應(yīng)相互返還已接受的財產(chǎn)，并就協(xié)議履行情況及損失進(jìn)行結(jié)算。

（4）損失承擔(dān)：雖然因不可抗力導(dǎo)致義務(wù)免除，但遭受不可抗力的一方仍應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，因未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的部分，仍需承擔(dān)責(zé)任。雙方因不可抗力各自遭受的直接損失，由各自承擔(dān)。

（5）不可抗力消除：不可抗力消除后，受影響一方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)就不可抗力期間協(xié)議履行情況及雙方損失進(jìn)行協(xié)商處理。

第八條爭議解決

（1）協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，爭取在XX日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

（2）調(diào)解解決：若雙方協(xié)商不成，可共同委托雙方均認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)采取其他爭議解決方式。

（3）仲裁解決：若雙方協(xié)商、調(diào)解不成，或任何一方在收到對方協(xié)商/調(diào)解請求后XX日內(nèi)未予回應(yīng)，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX（仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX（具體城市）。仲裁語言為中文。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方均敗訴的，由雙方平均承擔(dān)。

（4）訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方亦有權(quán)根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。若選擇訴訟方式，則應(yīng)根據(jù)訴訟程序由法院判決。訴訟期間，除爭議標(biāo)的外的其他協(xié)議內(nèi)容繼續(xù)有效。

（5）法律適用：所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。

（6）專屬管轄：本協(xié)議約定仲裁或訴訟解決的，均適用本協(xié)議約定的管轄規(guī)則，任何一方不得就同一爭議事項再行向其他仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向其他法院提起訴訟，除非獲得另一方書面同意。

第九條其他條款

（1）通知方式：雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息等）發(fā)送至本協(xié)議載明的或?qū)Ψ阶兏笸ㄖ牡刂?、?lián)系方式，即視為有效送達(dá)。電子送達(dá)以對方確認(rèn)收到或系統(tǒng)記錄發(fā)送成功為準(zhǔn)。

（2）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。

（3）可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

（4）轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方有權(quán)將其在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司，且該轉(zhuǎn)讓不影響本協(xié)議的繼續(xù)履行。

（5）獨(dú)立履行：本協(xié)議各條款應(yīng)獨(dú)立解釋和履行，任何一方在特定條款上的違約，不影響其在其他條款下的權(quán)利和義務(wù)。

（6）保密條款：除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年。泄露