2026春招：吉祥航空題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空標(biāo)志主體顏色是？A.藍(lán)色B.紅色C.黃色D.綠色2.吉祥航空成立于哪一年？A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年3.以下哪個是吉祥航空的機(jī)隊主力機(jī)型？A.A320B.B737C.A380D.B7874.吉祥航空的常旅客計劃名稱是？A.鳳凰知音B.東方萬里行C.吉祥享飛卡D.星空聯(lián)盟5.吉祥航空總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.成都6.吉祥航空的服務(wù)理念是？A.安全第一B.便捷出行C.如意到家D.高效服務(wù)7.吉祥航空的英文名稱是？A.JuneyaoAirlinesB.HainanAirlinesC.ChinaEasternAirlinesD.ChinaSouthernAirlines8.吉祥航空的機(jī)上服務(wù)不包括？A.免費餐食B.機(jī)上娛樂C.免費托運無限量行李D.毛毯提供9.吉祥航空首次開通國際航線的年份是？A.2009年B.2011年C.2013年D.2015年10.吉祥航空的主要運營基地是？A.虹橋機(jī)場B.首都機(jī)場C.白云機(jī)場D.雙流機(jī)場二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空提供的特色服務(wù)有（）A.空中wifiB.高端經(jīng)濟(jì)艙C.機(jī)上購物D.寵物托運2.吉祥航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋（）A.國內(nèi)主要城市B.亞洲部分國家C.歐洲部分國家D.美洲部分國家3.吉祥航空的機(jī)上餐食特點有（）A.口味多樣B.健康營養(yǎng)C.地域特色D.免費添加4.以下屬于吉祥航空機(jī)上娛樂內(nèi)容的有（）A.電影B.音樂C.游戲D.雜志5.吉祥航空在提升服務(wù)方面采取的措施有（）A.培訓(xùn)員工B.優(yōu)化航線C.升級機(jī)上設(shè)施D.加強(qiáng)客戶反饋處理6.關(guān)于吉祥航空的常旅客計劃，正確的是（）A.可累積里程B.里程可兌換機(jī)票C.有不同會員等級D.會員可享受優(yōu)先登機(jī)7.吉祥航空的機(jī)型優(yōu)勢包括（）A.舒適性好B.燃油效率高C.安全性強(qiáng)D.載客量大8.吉祥航空參與的社會責(zé)任活動有（）A.公益航班B.環(huán)保活動C.扶貧項目D.教育資助9.吉祥航空的地面服務(wù)包括（）A.值機(jī)辦理B.行李托運C.候機(jī)服務(wù)D.中轉(zhuǎn)服務(wù)10.吉祥航空在市場競爭中的優(yōu)勢有（）A.服務(wù)優(yōu)質(zhì)B.票價優(yōu)勢C.航線資源豐富D.品牌知名度高三、判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空是國有航空公司。（）2.吉祥航空的航班均不提供兒童餐。（）3.吉祥航空允許乘客攜帶自行車登機(jī)。（）4.吉祥航空與多家國內(nèi)外航空公司有代碼共享合作。（）5.吉祥航空的航班準(zhǔn)點率一直保持在較低水平。（）6.吉祥航空的經(jīng)濟(jì)艙座位間距都很窄。（）7.吉祥航空機(jī)上不允許使用電子設(shè)備。（）8.吉祥航空的客服電話全年24小時服務(wù)。（）9.吉祥航空只運營國內(nèi)航線。（）10.吉祥航空的機(jī)隊規(guī)模在不斷擴(kuò)大。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述吉祥航空的品牌特色。2.吉祥航空機(jī)上提供哪些免費服務(wù)？3.吉祥航空在服務(wù)質(zhì)量提升上有哪些常見做法？4.簡述吉祥航空常旅客計劃的主要權(quán)益。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論吉祥航空在市場競爭中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2.談?wù)勀銓楹娇辗?wù)創(chuàng)新的看法。3.分析吉祥航空在環(huán)保方面可采取的措施。4.探討吉祥航空如何進(jìn)一步提升客戶滿意度。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.A8.C9.B10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡答題1.有獨特品牌標(biāo)識，服務(wù)理念“如意到家”，提供特色服務(wù)如空中wifi、高端經(jīng)濟(jì)艙，有豐富航線，兼顧國內(nèi)外。2.免費餐食、機(jī)上娛樂、毛毯，還為特定旅客提供特殊餐食，一定額度免費托運行李。3.培訓(xùn)員工提升服務(wù)技能；升級機(jī)上設(shè)施提高舒適度；加強(qiáng)客戶反饋處理，優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。4.可累積里程兌換機(jī)票、升艙等；有不同會員等級，享受優(yōu)先值機(jī)、登機(jī)、行李額度增加等權(quán)益。五、討論題1.機(jī)遇：市場需求增長、政策支持。挑戰(zhàn)：競爭激烈、油價波動等。需發(fā)揮服務(wù)和航線優(yōu)勢應(yīng)對。2.服務(wù)創(chuàng)新可提升競爭力。如推出特色服務(wù)