2026年口腔醫(yī)療管理公司法律法規(guī)學(xué)習(xí)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司法律法規(guī)學(xué)習(xí)管理工作，建立系統(tǒng)化、常態(tài)化的法律學(xué)習(xí)體系，提升全體員工的法律素養(yǎng)與合規(guī)履職能力，保障公司經(jīng)營活動嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，維護(hù)公司、員工及患者的合法權(quán)益，防范化解法律風(fēng)險與經(jīng)營風(fēng)險，依據(jù)《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》《中華人民共和國勞動法》及公司人力資源管理、運營管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合口腔醫(yī)療行業(yè)特性（涉及診療服務(wù)合規(guī)、患者隱私保護(hù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)安全、反壟斷等）及實際經(jīng)營情況，制定本制度。第二條本制度所稱法律法規(guī)學(xué)習(xí)，是指公司為提升員工法律認(rèn)知水平，圍繞與口腔醫(yī)療行業(yè)密切相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)管政策及公司內(nèi)部合規(guī)制度開展的各類學(xué)習(xí)活動，包括崗前法律學(xué)習(xí)、在崗常態(tài)化學(xué)習(xí)、專項法律學(xué)習(xí)等。本制度適用于公司全體在職員工、各口腔診療機(jī)構(gòu)、各職能部門（人力資源部、法務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、運營部、采購部等）及公司管理層；覆蓋法律法規(guī)學(xué)習(xí)從需求調(diào)研、計劃制定、組織實施、考核評估到檔案管理的全生命周期管理。第三條法律法規(guī)學(xué)習(xí)遵循“全員覆蓋、精準(zhǔn)施策、學(xué)以致用、注重實效、持續(xù)更新”的原則，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容貼合業(yè)務(wù)實際，學(xué)習(xí)效果切實轉(zhuǎn)化為員工的合規(guī)履職能力，保障公司經(jīng)營活動合法合規(guī)。第四條公司建立法律法規(guī)學(xué)習(xí)動態(tài)管理機(jī)制，人力資源部與法務(wù)部作為聯(lián)合牽頭部門，統(tǒng)籌推進(jìn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)工作的組織實施與日常管理，各口腔診療機(jī)構(gòu)及相關(guān)職能部門協(xié)同配合，確保本制度有效落地。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第五條人力資源部（聯(lián)合牽頭部門）職責(zé)：牽頭制定公司年度法律法規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)劃及專項學(xué)習(xí)方案；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)資源（如講師、場地、經(jīng)費、線上學(xué)習(xí)平臺等）；組織開展各類法律學(xué)習(xí)活動的報名、組織實施與后勤保障；建立員工法律法規(guī)學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)習(xí)參與情況與考核結(jié)果；將法律學(xué)習(xí)納入員工績效考核與職業(yè)發(fā)展體系；開展學(xué)習(xí)效果評估與反饋收集，優(yōu)化學(xué)習(xí)組織流程；負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)經(jīng)費的預(yù)算申報與使用管控。第六條法務(wù)部（聯(lián)合牽頭部門）職責(zé)：負(fù)責(zé)梳理法律法規(guī)學(xué)習(xí)核心內(nèi)容，跟蹤國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管政策的更新動態(tài)，及時更新學(xué)習(xí)內(nèi)容庫；參與制定年度學(xué)習(xí)規(guī)劃與專項學(xué)習(xí)方案，審核學(xué)習(xí)內(nèi)容的準(zhǔn)確性與專業(yè)性；選派或聘請法律領(lǐng)域?qū)I(yè)講師（內(nèi)部專家或外部律師、行業(yè)監(jiān)管專家）；負(fù)責(zé)講解法律法規(guī)核心條款、行業(yè)監(jiān)管要求、典型案例分析等專業(yè)內(nèi)容；協(xié)助人力資源部開展學(xué)習(xí)效果評估，針對評估結(jié)果提出學(xué)習(xí)內(nèi)容優(yōu)化建議；對接外部監(jiān)管部門，及時獲取最新法律學(xué)習(xí)要求并融入學(xué)習(xí)體系。第七條醫(yī)務(wù)部職責(zé)：負(fù)責(zé)梳理口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)學(xué)習(xí)需求，重點包括診療服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量安全、患者隱私保護(hù)、醫(yī)療糾紛處理等相關(guān)法律要求；配合制定醫(yī)療類專項法律學(xué)習(xí)方案；選派醫(yī)療法律領(lǐng)域內(nèi)部講師，參與醫(yī)療類法律法規(guī)學(xué)習(xí)的授課與案例分享；組織本部門及各診療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員參與法律學(xué)習(xí)，督促落實學(xué)習(xí)要求；反饋醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)法律學(xué)習(xí)存在的問題與改進(jìn)建議。第八條運營部職責(zé)：負(fù)責(zé)梳理運營管理領(lǐng)域的法律法規(guī)學(xué)習(xí)需求，包括反壟斷、反不正當(dāng)競爭、市場推廣合規(guī)、合同管理等相關(guān)法律要求；配合制定運營類專項法律學(xué)習(xí)方案；組織本部門及各診療機(jī)構(gòu)運營人員參與法律學(xué)習(xí)；將法律學(xué)習(xí)要求融入日常運營管理，督促員工將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際履職行為。第九條采購部職責(zé)：負(fù)責(zé)梳理采購環(huán)節(jié)法律法規(guī)學(xué)習(xí)需求，包括供應(yīng)商管理合規(guī)、采購合同合規(guī)、反商業(yè)賄賂等相關(guān)法律要求；配合制定采購類專項法律學(xué)習(xí)方案；組織本部門員工參與法律學(xué)習(xí)；督促供應(yīng)商相關(guān)法律合規(guī)要求的落實與學(xué)習(xí)。第十條各口腔診療機(jī)構(gòu)職責(zé)：組織本機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)并落實本制度要求；調(diào)研梳理本機(jī)構(gòu)員工的法律法規(guī)學(xué)習(xí)需求，上報至人力資源部與法務(wù)部；配合牽頭部門組織本機(jī)構(gòu)員工參與各類法律學(xué)習(xí)活動；督促員工完成學(xué)習(xí)任務(wù)與考核要求；建立本機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)臺賬，配合人力資源部完善員工法律學(xué)習(xí)檔案；收集本機(jī)構(gòu)員工對法律學(xué)習(xí)的反饋意見，及時上報相關(guān)牽頭部門。第十一條財務(wù)部職責(zé)：負(fù)責(zé)法律法規(guī)學(xué)習(xí)專項經(jīng)費的預(yù)算審核、資金撥付與賬務(wù)處理；保障學(xué)習(xí)經(jīng)費?？顚Ｓ茫O(jiān)督經(jīng)費使用的合規(guī)性與合理性；參與學(xué)習(xí)經(jīng)費使用效果的評估。第十二條公司管理層職責(zé)：審批年度法律法規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)劃、專項學(xué)習(xí)方案及大額學(xué)習(xí)經(jīng)費預(yù)算；保障法律學(xué)習(xí)工作所需資源（人員、經(jīng)費、技術(shù)等）的投入；協(xié)調(diào)解決學(xué)習(xí)管理過程中的重大問題；監(jiān)督法律法規(guī)學(xué)習(xí)工作的開展成效；帶頭參與法律學(xué)習(xí)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。第十三條員工職責(zé)：主動學(xué)習(xí)并遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)要求，積極參與公司組織的各類法律學(xué)習(xí)活動；認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握學(xué)習(xí)核心內(nèi)容，提升自身法律合規(guī)履職能力；將學(xué)習(xí)所學(xué)應(yīng)用到實際工作中，主動防范法律風(fēng)險；配合完成學(xué)習(xí)考核與效果評估；及時反饋學(xué)習(xí)過程中遇到的問題與改進(jìn)建議。第三章學(xué)習(xí)對象與內(nèi)容第十四條學(xué)習(xí)對象分類：根據(jù)崗位特性與法律風(fēng)險等級，將學(xué)習(xí)對象分為以下類別，實施差異化學(xué)習(xí)：（一）全員通用學(xué)習(xí)：覆蓋公司全體員工，聚焦基礎(chǔ)法律知識與通用合規(guī)要求；（二）管理層學(xué)習(xí)：覆蓋公司管理層及各部門/機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，聚焦法律決策能力、團(tuán)隊法律管理能力提升；（三）核心崗位專項學(xué)習(xí)：覆蓋醫(yī)務(wù)、采購、市場、運營、財務(wù)等核心崗位員工，聚焦崗位相關(guān)的專項法律要求與風(fēng)險防控；（四）新員工崗前學(xué)習(xí)：覆蓋所有新入職員工，聚焦入職必備的法律知識與公司合規(guī)制度要求。第十五條核心學(xué)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合口腔醫(yī)療行業(yè)特性與法律合規(guī)核心要求，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括以下模塊，動態(tài)更新完善：（一）基礎(chǔ)法律與行業(yè)監(jiān)管類：包括《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等與口腔醫(yī)療行業(yè)密切相關(guān)的法律法規(guī)，以及國家衛(wèi)生健康委、地方衛(wèi)健委等監(jiān)管部門發(fā)布的行業(yè)規(guī)范、操作指南、監(jiān)管政策等；（二）公司合規(guī)制度類：包括公司內(nèi)部規(guī)章制度、合規(guī)管理流程、法律糾紛處理機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案等與員工履職密切相關(guān)的制度文件；（三）崗位專項法律類：結(jié)合不同崗位特性，針對性學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的法律條款與合規(guī)要求，如醫(yī)務(wù)崗位的診療服務(wù)合規(guī)、采購崗位的反商業(yè)賄賂、市場崗位的廣告宣傳合規(guī)等；（四）典型案例分析類：包括口腔醫(yī)療行業(yè)內(nèi)及公司內(nèi)部發(fā)生的法律違規(guī)典型案例，通過案例復(fù)盤講解違規(guī)后果、法律責(zé)任及防控要點；（五）法律風(fēng)險防控類：包括口腔診療服務(wù)、運營管理、合同履行、患者隱私保護(hù)等核心環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險識別、評估與應(yīng)對方法。第十六條差異化學(xué)習(xí)重點：（一）全員通用學(xué)習(xí)重點：法律法規(guī)基礎(chǔ)知識、公司核心合規(guī)制度、員工基本法律義務(wù)、常見法律風(fēng)險識別方法；（二）管理層學(xué)習(xí)重點：法律決策流程、團(tuán)隊法律合規(guī)管理方法、重大法律風(fēng)險處置、合規(guī)文化建設(shè)；（三）醫(yī)務(wù)崗位專項學(xué)習(xí)重點：診療服務(wù)規(guī)范相關(guān)法律條款、醫(yī)療質(zhì)量安全法律要求、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理法律規(guī)定、患者隱私保護(hù)法律義務(wù)、病歷書寫合規(guī)法律要求；（四）采購崗位專項學(xué)習(xí)重點：供應(yīng)商管理合規(guī)法律要求、采購合同法律條款、反商業(yè)賄賂相關(guān)法律規(guī)定、采購流程風(fēng)險防控法律措施；（五）市場崗位專項學(xué)習(xí)重點：市場推廣合規(guī)法律要求、反不正當(dāng)競爭法律規(guī)定、廣告宣傳法律規(guī)范、客戶拓展合規(guī)法律邊界；（六）新員工崗前學(xué)習(xí)重點：公司基本情況、核心合規(guī)制度、崗位相關(guān)法律要求、入職流程合規(guī)要點。第四章學(xué)習(xí)流程管理第十七條需求調(diào)研：人力資源部與法務(wù)部聯(lián)合牽頭，每年度第四季度組織開展下一年度法律法規(guī)學(xué)習(xí)需求調(diào)研工作；通過部門座談、員工問卷、崗位法律風(fēng)險評估、管理層研討等多種方式，全面梳理不同層級、不同崗位員工的學(xué)習(xí)需求；結(jié)合外部法律法規(guī)更新、行業(yè)監(jiān)管動態(tài)及公司經(jīng)營發(fā)展需求，確定年度學(xué)習(xí)重點方向。第十八條學(xué)習(xí)計劃制定：基于需求調(diào)研結(jié)果，人力資源部與法務(wù)部聯(lián)合制定年度法律法規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)劃，明確年度學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)模塊、學(xué)習(xí)對象、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)頻次、責(zé)任部門、完成時限、資源需求等內(nèi)容；針對重大法律專項工作（如新規(guī)落地、專項風(fēng)險整治），制定專項學(xué)習(xí)方案；年度學(xué)習(xí)規(guī)劃與專項學(xué)習(xí)方案需報公司管理層審批后實施。第十九條學(xué)習(xí)組織實施：根據(jù)學(xué)習(xí)計劃，由人力資源部聯(lián)合法務(wù)部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織開展具體學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)方式包括但不限于：（一）線下集中學(xué)習(xí)：包括專題講座、案例研討會、法律知識沙龍、座談交流等形式，適用于核心法律條款講解、實操技能培訓(xùn)及重要新規(guī)宣貫；（二）線上自主學(xué)習(xí)：依托公司線上學(xué)習(xí)平臺或行業(yè)權(quán)威線上課程，組織員工開展自主學(xué)習(xí)，適用于基礎(chǔ)知識補充、新規(guī)解讀等內(nèi)容，方便員工靈活安排學(xué)習(xí)時間；（三）內(nèi)部經(jīng)驗分享：邀請公司內(nèi)部法律合規(guī)管理先進(jìn)個人、業(yè)務(wù)骨干開展經(jīng)驗分享會，結(jié)合實際工作案例講解法律合規(guī)履職技巧；（四）外部專家授課：聘請行業(yè)專家、律師、監(jiān)管部門相關(guān)人員開展專題培訓(xùn)，解讀最新法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管動態(tài)及前沿法律合規(guī)管理經(jīng)驗。第二十條學(xué)習(xí)頻次要求：（一）全員通用法律法規(guī)學(xué)習(xí)：每年至少開展2次，每次學(xué)習(xí)時長不少于4學(xué)時；（二）管理層法律法規(guī)學(xué)習(xí)：每年至少開展1次專項學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)時長不少于6學(xué)時；（三）核心崗位專項法律法規(guī)學(xué)習(xí)：每個核心崗位每年至少開展2次專項學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)時長不少于4學(xué)時；（四）新員工崗前法律法規(guī)學(xué)習(xí)：所有新入職員工必須完成崗前法律學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時長不少于8學(xué)時，考核合格后方可正式上崗；（五）新規(guī)落地或?qū)ｍ椃烧纹陂g：根據(jù)實際需求增加學(xué)習(xí)頻次，確保相關(guān)人員及時掌握最新法律要求。第二十一條學(xué)習(xí)檔案管理：人力資源部建立健全員工法律法規(guī)學(xué)習(xí)檔案，詳細(xì)記錄員工的學(xué)習(xí)參與情況（包括學(xué)習(xí)名稱、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)時長、學(xué)習(xí)內(nèi)容）、考核結(jié)果、學(xué)習(xí)心得等信息；員工法律學(xué)習(xí)檔案作為員工績效考核、崗位調(diào)整、晉升的重要參考依據(jù)；學(xué)習(xí)檔案需妥善保管，保存期限不少于員工離職后2年。第二十二條學(xué)習(xí)過程管控：牽頭部門需明確每次學(xué)習(xí)的組織責(zé)任人，提前做好學(xué)習(xí)通知、講師對接、場地布置、資料準(zhǔn)備等工作；學(xué)習(xí)過程中，做好考勤記錄，督促員工遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律；收集員工學(xué)習(xí)反饋，及時調(diào)整優(yōu)化學(xué)習(xí)方式與內(nèi)容；對未按要求參與學(xué)習(xí)的員工，及時組織補學(xué)。第五章學(xué)習(xí)考核與評估第二十三條學(xué)習(xí)考核：公司建立法律法規(guī)學(xué)習(xí)考核機(jī)制，考核結(jié)果作為員工學(xué)習(xí)合格與否的重要依據(jù)，考核方式根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式確定，包括但不限于：（一）理論考試：采用閉卷或開卷考試的方式，考核員工對法律法規(guī)條款、公司合規(guī)制度、法律知識等理論內(nèi)容的掌握程度；（二）實操考核：針對崗位法律合規(guī)實操技能，通過現(xiàn)場演練、案例模擬等方式，考核員工的法律合規(guī)操作能力；（三）成果提交：要求員工提交學(xué)習(xí)心得、法律風(fēng)險防控方案、案例分析報告等成果，評估員工對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解與應(yīng)用能力；（四）日常履職評估：結(jié)合員工日常工作中的法律合規(guī)履職表現(xiàn)，評估學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用情況。第二十四條考核結(jié)果應(yīng)用：考核合格的員工，視為完成本次法律法規(guī)學(xué)習(xí)任務(wù)；考核不合格的員工，由人力資源部組織補學(xué)，補學(xué)后仍不合格的，扣減相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重的，影響崗位調(diào)整與晉升；新員工崗前法律法規(guī)學(xué)習(xí)考核不合格的，不得正式上崗。第二十五條學(xué)習(xí)效果評估：人力資源部聯(lián)合法務(wù)部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，定期開展學(xué)習(xí)效果評估工作，評估方式包括：（一）即時評估：每次學(xué)習(xí)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集員工對學(xué)習(xí)內(nèi)容、講師水平、組織安排等方面的反饋意見；（二）中期評估：學(xué)習(xí)結(jié)束后3個月內(nèi)，通過崗位履職檢查、法律風(fēng)險排查等方式，評估員工將學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中的情況；（三）年度評估：每年度結(jié)束后，對全年法律法規(guī)學(xué)習(xí)工作進(jìn)行全面復(fù)盤，評估年度學(xué)習(xí)目標(biāo)完成情況、學(xué)習(xí)對法律風(fēng)險防控的實際成效、員工法律意識提升程度等；形成年度學(xué)習(xí)效果評估報告，為下一年度學(xué)習(xí)規(guī)劃制定提供依據(jù)。第二十六條激勵措施：對在法律法規(guī)學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)突出的部門/機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊或個人，公司給予表彰與獎勵：（一）精神激勵：包括頒發(fā)榮譽證書、授予“法律學(xué)習(xí)先進(jìn)集體”“法律合規(guī)標(biāo)兵”等榮譽稱號、內(nèi)部通報表彰、納入員工個人榮譽檔案等；（二）物質(zhì)激勵：包括發(fā)放一次性獎勵獎金、績效加分、專項獎勵基金等；對積極參與學(xué)習(xí)且法律合規(guī)履職成效顯著的員工，在崗位調(diào)整、晉升時優(yōu)先考慮。第六章監(jiān)督管理第二十七條監(jiān)督機(jī)制：（一）日常監(jiān)督：人力資源部聯(lián)合法務(wù)部開展法律法規(guī)學(xué)習(xí)日常監(jiān)督檢查，重點核查學(xué)習(xí)計劃推進(jìn)情況、員工學(xué)習(xí)參與率、學(xué)習(xí)考勤記錄、考核結(jié)果歸檔情況等，及時發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)習(xí)組織過程中的不規(guī)范行為；（二）專項監(jiān)督：每半年組織一次法律法規(guī)學(xué)習(xí)專項監(jiān)督檢查，覆蓋所有學(xué)習(xí)項目及各部門/機(jī)構(gòu)，重點評估學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性、學(xué)習(xí)組織的規(guī)范性、學(xué)習(xí)效果的實效性、經(jīng)費使用的合規(guī)性等，形成專項監(jiān)督報告并上報公司管理層；（三）反饋監(jiān)督：建立法律法規(guī)學(xué)習(xí)意見反饋機(jī)制，通過員工意見箱、部門座談、線上反饋等渠道收集員工對學(xué)習(xí)工作的意見與建議，及時梳理并優(yōu)化學(xué)習(xí)規(guī)劃、內(nèi)容設(shè)計與組織流程。第二十八條考核納入：公司將法律法規(guī)學(xué)習(xí)管理工作納入各部門/機(jī)構(gòu)及相關(guān)員工的年度績效考核體系，考核指標(biāo)包括學(xué)習(xí)計劃完成率、員工學(xué)習(xí)參與率、學(xué)習(xí)考核合格率、學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化成效、學(xué)習(xí)檔案完整性等；考核結(jié)果與