PAGE酒業(yè)營(yíng)銷公司內(nèi)控制度一、總則（一）目的本內(nèi)控制度旨在規(guī)范酒業(yè)營(yíng)銷公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保公司運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性、有效性和效率性，保護(hù)公司資產(chǎn)安全，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于酒業(yè)營(yíng)銷公司及其所屬各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工。（三）制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》等相關(guān)法律法規(guī)以及酒業(yè)行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定。（四）基本原則1.合法性原則：公司的內(nèi)部控制制度必須符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管要求。2.全面性原則：涵蓋公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、各個(gè)部門和各級(jí)人員，貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程。3.重要性原則：在全面控制的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。4.制衡性原則：確保不同部門和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督。5.適應(yīng)性原則：內(nèi)部控制制度應(yīng)與公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競(jìng)爭(zhēng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整。6.成本效益原則：內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)酒業(yè)營(yíng)銷公司設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層等治理機(jī)構(gòu)，管理層下設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷部、銷售部（含電商銷售團(tuán)隊(duì)）、品牌推廣部、客戶服務(wù)部、物流配送部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政部等職能部門。（二）職責(zé)分工1.董事會(huì)：對(duì)公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施負(fù)責(zé)，定期對(duì)公司內(nèi)部控制情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)內(nèi)部控制中的重大問題提出解決方案。2.監(jiān)事會(huì)：對(duì)董事會(huì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督，檢查公司財(cái)務(wù)，監(jiān)督董事、高級(jí)管理人員履職情況，對(duì)違反法律法規(guī)、公司章程或者內(nèi)部控制制度的董事、高級(jí)管理人員提出罷免建議。3.管理層：負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部控制的日常運(yùn)行，制定并完善內(nèi)部控制制度，確保內(nèi)部控制的有效執(zhí)行。4.各職能部門市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，策劃營(yíng)銷活動(dòng)，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。銷售部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，拓展銷售渠道，維護(hù)客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)。電商銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)的銷售及運(yùn)營(yíng)管理。品牌推廣部：負(fù)責(zé)公司品牌形象塑造、品牌傳播推廣，制定品牌推廣計(jì)劃，提升品牌美譽(yù)度?？蛻舴?wù)部：負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，收集客戶反饋信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。物流配送部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送安排，確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全送達(dá)客戶手中。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，制定財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案，實(shí)施財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督，確保公司財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作，為公司發(fā)展提供人力資源支持。行政部：負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公設(shè)施管理、文件檔案管理、會(huì)議組織、后勤保障等，確保公司日常運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程控制（一）市場(chǎng)調(diào)研與分析1.市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)定期開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者需求等市場(chǎng)數(shù)據(jù)。2.對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和研究，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者行為分析等內(nèi)容，并提出針對(duì)性的營(yíng)銷建議。（二）營(yíng)銷策劃與方案制定1.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定年度營(yíng)銷策劃方案，明確營(yíng)銷目標(biāo)、策略、活動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容。2.營(yíng)銷策劃方案應(yīng)涵蓋產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、促銷活動(dòng)、渠道拓展等方面，確保方案具有可行性和有效性。3.營(yíng)銷策劃方案需經(jīng)管理層審核通過后實(shí)施，實(shí)施過程中如有調(diào)整，應(yīng)及時(shí)報(bào)管理層審批。（三）銷售渠道管理1.銷售部負(fù)責(zé)建立和維護(hù)銷售渠道，包括經(jīng)銷商、代理商、零售商等。2.對(duì)銷售渠道進(jìn)行評(píng)估和選擇，確保渠道合作伙伴具備良好的信譽(yù)、銷售能力和市場(chǎng)覆蓋能力。3.與銷售渠道合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作行為。4.定期對(duì)銷售渠道進(jìn)行巡查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決渠道中存在的問題，確保銷售渠道的穩(wěn)定和暢通。（四）銷售合同管理1.銷售部在與客戶簽訂銷售合同前，應(yīng)確保合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。2.合同內(nèi)容應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。3.銷售合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本交財(cái)務(wù)部、物流配送部等相關(guān)部門備案，以便各部門按照合同要求履行職責(zé)。4.銷售合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生變更或解除，應(yīng)及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或解除協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。（五）銷售訂單處理1.銷售部收到客戶訂單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，確認(rèn)訂單信息準(zhǔn)確性和客戶信用狀況。2.如訂單信息無(wú)誤且客戶信用良好，銷售部應(yīng)將訂單下達(dá)給物流配送部安排發(fā)貨，并通知財(cái)務(wù)部做好收款準(zhǔn)備。3.物流配送部根據(jù)訂單要求及時(shí)組織產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中。發(fā)貨過程中應(yīng)做好貨物的包裝、運(yùn)輸安全等工作，并及時(shí)反饋發(fā)貨信息給銷售部和客戶。4.財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售訂單和發(fā)貨情況及時(shí)開具發(fā)票，跟蹤貨款回收情況，確保公司資金及時(shí)回籠。（六）促銷活動(dòng)管理1.市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)策劃和組織各類促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等。2.促銷活動(dòng)方案應(yīng)明確活動(dòng)目的、時(shí)間、范圍、方式、預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)管理層審批。3.在促銷活動(dòng)實(shí)施過程中，應(yīng)做好活動(dòng)宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。4.活動(dòng)結(jié)束后，市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的促銷活動(dòng)提供參考。（七）客戶關(guān)系管理1.客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶基本信息、購(gòu)買歷史、溝通記錄等。2.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用產(chǎn)品情況和滿意度，及時(shí)解決客戶提出的問題和投訴。3.收集客戶反饋信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便公司不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。4.通過客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶二次購(gòu)買和口碑傳播。四、品牌推廣流程控制（一）品牌規(guī)劃與定位1.品牌推廣部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制定品牌規(guī)劃和定位方案。2.品牌規(guī)劃和定位方案應(yīng)明確品牌核心價(jià)值、品牌形象、品牌傳播策略等內(nèi)容，確保品牌定位準(zhǔn)確、清晰。3.品牌規(guī)劃和定位方案需經(jīng)管理層審核通過后實(shí)施，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。（二）品牌傳播與推廣1.制定品牌傳播計(jì)劃，選擇合適的傳播渠道和方式，如廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷、線下推廣等。2.在品牌傳播過程中，確保傳播內(nèi)容符合品牌定位和形象，傳遞品牌核心價(jià)值。3.定期對(duì)品牌傳播效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整傳播策略和渠道，提高品牌傳播效果。（三）品牌活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.策劃各類品牌活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、品牌體驗(yàn)活動(dòng)、主題促銷活動(dòng)等，提升品牌知名度和美譽(yù)度。2.品牌活動(dòng)策劃方案應(yīng)明確活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)算等，并報(bào)管理層審批。3.在品牌活動(dòng)實(shí)施過程中，做好活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。4.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)品牌活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)亮點(diǎn)和不足之處，為今后的品牌活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。（四）品牌形象維護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)品牌形象的日常維護(hù)，確保品牌標(biāo)識(shí)、宣傳資料、產(chǎn)品包裝等符合品牌形象要求。2.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌策略，及時(shí)調(diào)整品牌傳播策略，保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。3.對(duì)涉及品牌形象的負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)和處理，采取有效措施消除負(fù)面影響，維護(hù)品牌聲譽(yù)。五、財(cái)務(wù)內(nèi)部控制（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，明確預(yù)算編制原則、方法、流程和時(shí)間要求。2.各部門應(yīng)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，編制本部門年度預(yù)算草案，并報(bào)財(cái)務(wù)部審核匯總。3.財(cái)務(wù)部對(duì)各部門預(yù)算草案進(jìn)行審核、平衡，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，提交管理層審議通過后下達(dá)執(zhí)行。4.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差，采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和糾正，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）資金管理1.建立健全資金管理制度，加強(qiáng)資金收支管理，確保資金安全、高效運(yùn)作。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)資金的籌集、調(diào)配和使用，合理安排資金，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低資金成本。3.嚴(yán)格執(zhí)行資金審批流程，大額資金支出需經(jīng)管理層審批。4.加強(qiáng)對(duì)資金賬戶的管理，定期核對(duì)銀行賬戶余額，確保資金賬實(shí)相符。5.做好資金風(fēng)險(xiǎn)管理，防范資金鏈斷裂、資金挪用等風(fēng)險(xiǎn)。（三）成本費(fèi)用控制1.制定成本費(fèi)用管理制度，明確成本費(fèi)用核算方法、控制標(biāo)準(zhǔn)和審批流程。2.各部門應(yīng)嚴(yán)格控制本部門成本費(fèi)用支出，確保各項(xiàng)費(fèi)用支出符合預(yù)算和公司規(guī)定。3.財(cái)務(wù)部對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行核算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本費(fèi)用異常情況，提出改進(jìn)措施和建議。4.加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)支出進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（四）財(cái)務(wù)核算與報(bào)告1.財(cái)務(wù)部按照國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，并及時(shí)報(bào)送管理層和相關(guān)部門。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，通過對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，為公司決策提供支持和建議。4.做好財(cái)務(wù)檔案管理工作，妥善保管財(cái)務(wù)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，確保財(cái)務(wù)檔案的安全和完整。（五）稅務(wù)管理1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司稅務(wù)管理工作，及時(shí)了解國(guó)家稅收政策變化，依法納稅。2.按照規(guī)定進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)和繳納，確保稅務(wù)申報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.加強(qiáng)稅務(wù)籌劃，合理降低公司稅負(fù)，但不得違反法律法規(guī)。4.配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查和審計(jì)工作，提供相關(guān)資料和信息。六、人力資源內(nèi)部控制（一）人力資源規(guī)劃1.人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定人力資源規(guī)劃。2.人力資源規(guī)劃應(yīng)包括人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理等方面的規(guī)劃內(nèi)容。3.定期對(duì)人力資源規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保人力資源規(guī)劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。（二）人員招聘與配置1.制定人員招聘制度，明確招聘流程、標(biāo)準(zhǔn)和渠道。2.根據(jù)崗位需求發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織面試、筆試等招聘環(huán)節(jié)，并進(jìn)行背景調(diào)查。3.按照公平、公正、公開的原則選拔合適的人才，確保招聘人員符合崗位要求和公司文化。4.做好人員入職手續(xù)辦理工作，簽訂勞動(dòng)合同，安排新員工培訓(xùn)和崗位交接。（三）培訓(xùn)與開發(fā)1.建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2.組織開展內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。4.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，為員工提供學(xué)習(xí)資源和支持。（四）績(jī)效管理1.制定績(jī)效管理辦法，明確績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估周期、評(píng)估方式和結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估工作，定期對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。3.人力資源部匯總員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效反饋和溝通，幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效。4.根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。（五）薪酬福利管理1.制定薪酬福利制度，明確薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利政策等內(nèi)容。2.根據(jù)員工崗位、績(jī)效等因素確定薪酬水平，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力和公平性。3.按時(shí)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金等薪酬待遇，繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利費(fèi)用。4.定期對(duì)薪酬福利制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)行情，合理調(diào)整薪酬福利水平。（六）勞動(dòng)關(guān)系管理1.依法簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系。2.做好員工入職、離職手續(xù)辦理工作，妥善處理員工離職交接事宜。3.加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，及時(shí)處理員工勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。4.關(guān)注員工身心健康，組織開展員工關(guān)懷活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍。七、行政內(nèi)部控制（一）辦公設(shè)施管理1.行政部負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的采購(gòu)、配置、維護(hù)和管理。2.制定辦公設(shè)施管理制度，明確辦公設(shè)施的使用規(guī)范和維護(hù)要求。3.定期對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，提高使用效率。4.做好辦公設(shè)施的報(bào)廢、更新等管理工作，合理控制辦公設(shè)施采購(gòu)成本。（二）文件檔案管理1.建立文件檔案管理制度，規(guī)范文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔等流程。2.各部門負(fù)責(zé)本部門文件的整理和歸檔工作，定期將文件移交行政部統(tǒng)一保管。3.行政部對(duì)公司文件檔案進(jìn)行分類、編號(hào)、存儲(chǔ)，確保文件檔案的安全和完整。4.嚴(yán)格文件檔案查閱和借閱手續(xù)，防止文件檔案丟失、泄密等情況發(fā)生。（三）會(huì)議組織與管理1.行政部負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織和安排，包括會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、會(huì)議記錄等。2.提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，確保會(huì)議順利進(jìn)行。3.做好會(huì)議記錄工作，整理會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神和決策事項(xiàng)。4.對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高會(huì)議組織和管理水平。（四）后勤保障管理1.負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍、車輛等后勤保障工作的管理和服務(wù)。2.制定后勤保障管理制度，規(guī)范后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。3.加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4.定期對(duì)后勤保障設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保后勤保障工作的正常開展。八、內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1