第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息處理使用聲明書(3篇)客戶信息處理使用聲明書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的客戶信息處理活動，包括但不限于客戶信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等行為。1.2客戶信息指任何與自然個人相關(guān)的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別該自然個人的各種信息，包括但不限于客戶的姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、住址、財產(chǎn)狀況、交易記錄等。1.3__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，具體內(nèi)容由雙方另行約定。1.4__________指依法授權(quán)處理客戶信息的機(jī)構(gòu)或個人。1.5__________指客戶信息處理活動所遵循的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書由__________（以下簡稱“處理者”）作出，處理者承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地處理客戶信息。2.1.2處理者將指定專門部門負(fù)責(zé)客戶信息處理工作，并配備必要的人力、物力資源。2.2實施對象2.2.1處理者處理的客戶信息僅限于提供服務(wù)、履行合同所必需的客戶信息。2.2.2處理者將嚴(yán)格限制客戶信息的訪問權(quán)限，僅授權(quán)內(nèi)部員工在履行職責(zé)時訪問客戶信息。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1處理者將遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則處理客戶信息，保證客戶信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性。2.3.2處理者將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的安全，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。2.3.3處理者將定期對客戶信息處理活動進(jìn)行審計，保證其符合本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1處理者將設(shè)立專項基金，用于客戶信息處理的各項支出，包括技術(shù)升級、安全投入、人員培訓(xùn)等。3.1.2處理者將保證專項基金的充足，以應(yīng)對客戶信息處理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題。3.2人員保障3.2.1處理者將配備專業(yè)的客戶信息處理人員，負(fù)責(zé)客戶信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等工作。3.2.2處理者將定期對客戶信息處理人員進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高其法律意識和業(yè)務(wù)能力。3.3技術(shù)保障3.3.1處理者將采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證客戶信息的安全存儲和傳輸。3.3.2處理者將定期對技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，保證其穩(wěn)定運(yùn)行，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1處理者未按照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求處理客戶信息，但未造成客戶重大損失的，屬于輕微違約。4.1.2處理者未按照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求履行告知義務(wù)，但客戶已明確同意的，屬于輕微違約。4.2重大違約4.2.1處理者泄露、篡改、丟失客戶信息，造成客戶重大損失的，屬于重大違約。4.2.2處理者未按照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求履行告知義務(wù)，造成客戶重大損失的，屬于重大違約。4.2.3處理者違反本承諾書約定的技術(shù)參數(shù)，造成客戶信息處理效果無法達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，屬于重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。5.1.2雙方應(yīng)就爭議事項進(jìn)行充分溝通，爭取達(dá)成一致意見。5.2仲裁5.2.1如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭議提交至__________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.3訴訟5.3.1如果協(xié)商和仲裁均無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至處理者所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.3.2根據(jù)根據(jù)《___________________法》第__條，人民法院將依法對爭議進(jìn)行審理和裁決。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________?？蛻粜畔⑻幚硎褂寐暶鲿冢?）篇合同編號：__________尊敬的_接收方名稱__________：本承諾書由以下承諾人（以下簡稱“承諾人”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，就客戶信息處理事宜，向貴方作出如下鄭重承諾：一、承諾人基本信息1.1承諾人名稱：________________________1.2承諾人統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________1.3承諾人地址：________________________1.4承諾人聯(lián)系方式：________________________二、客戶信息處理概述2.1承諾人確認(rèn)，在經(jīng)營過程中，會涉及對客戶信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理活動。2.2承諾人承諾，所有客戶信息處理活動均嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個人信息保護(hù)法》、《_________數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及貴方提出的具體要求。2.3承諾人承諾，將客戶信息處理作為一項重要工作，建立完善的客戶信息保護(hù)制度，并采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的安全。三、客戶信息處理原則3.1合法、正當(dāng)、必要原則：承諾人承諾，在收集、使用、加工、傳輸客戶信息時，將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出實現(xiàn)處理目的的最小范圍收集客戶信息，不得利用客戶信息謀取不正當(dāng)利益。3.2目的明確原則：承諾人承諾，在收集、使用、加工、傳輸客戶信息時，將明確告知客戶信息的處理目的，并僅限于實現(xiàn)處理目的所必需的客戶信息。3.3最小化處理原則：承諾人承諾，在收集、使用、加工、傳輸客戶信息時，將遵循最小化處理原則，僅收集、使用、加工、傳輸與處理目的直接相關(guān)的客戶信息。3.4公開透明原則：承諾人承諾，將通過顯著方式向客戶公開客戶信息處理規(guī)則，包括客戶信息的收集、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理規(guī)則，以及客戶的信息權(quán)利行使方式。3.5保證安全原則：承諾人承諾，將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的機(jī)密性、完整性和可用性，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。3.6責(zé)任明確原則：承諾人承諾，將明確客戶信息處理的責(zé)任人，并建立客戶信息保護(hù)責(zé)任追究制度，保證客戶信息保護(hù)責(zé)任落實到位。四、客戶信息處理具體承諾4.1客戶信息收集4.1.1承諾人承諾，在收集客戶信息時，將明確告知客戶收集客戶信息的目的、方式、范圍、種類以及客戶的信息權(quán)利，并獲得客戶的同意。4.1.2承諾人承諾，在收集客戶信息時，將根據(jù)客戶的不同身份標(biāo)識和需求，采用不同的收集方式，例如通過網(wǎng)站、應(yīng)用程序、線下門店、客戶主動提供等方式收集客戶信息。4.1.3承諾人承諾，在收集客戶信息時，將嚴(yán)格區(qū)分敏感個人信息和非敏感個人信息，并采取不同的處理措施。4.1.4承諾人承諾，在收集客戶信息時，將記錄客戶信息的來源、收集時間、收集方式等信息，并建立客戶信息收集臺賬。4.2客戶信息存儲4.2.1承諾人承諾，將為客戶信息選擇安全可靠的存儲場所和存儲方式，并采取必要的安全措施，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。4.2.2承諾人承諾，將根據(jù)客戶信息的類型和敏感程度，確定不同的存儲期限，并定期清理過期客戶信息。4.2.3承諾人承諾，將記錄客戶信息的存儲位置、存儲方式、存儲期限等信息，并建立客戶信息存儲臺賬。4.3客戶信息使用4.3.1承諾人承諾，在客戶信息使用時，將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出實現(xiàn)處理目的的最小范圍使用客戶信息。4.3.2承諾人承諾，在客戶信息使用時，將根據(jù)客戶的不同需求和授權(quán)，采用不同的使用方式，例如提供服務(wù)、進(jìn)行營銷、進(jìn)行風(fēng)險控制等。4.3.3承諾人承諾，在客戶信息使用時，將記錄客戶信息的使用目的、使用方式、使用時間等信息，并建立客戶信息使用臺賬。4.4客戶信息加工4.4.1承諾人承諾，在客戶信息加工時，將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.4.2承諾人承諾，在客戶信息加工時，將根據(jù)客戶信息的類型和加工目的，確定不同的加工方式，例如數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等。4.4.3承諾人承諾，在客戶信息加工時，將記錄客戶信息的加工目的、加工方式、加工時間等信息，并建立客戶信息加工臺賬。4.5客戶信息傳輸4.5.1承諾人承諾，在客戶信息傳輸時，將采取必要的安全措施，保證客戶信息在傳輸過程中的機(jī)密性和完整性。4.5.2承諾人承諾，在客戶信息傳輸時，將選擇安全可靠的傳輸渠道和傳輸方式，例如加密傳輸、安全協(xié)議傳輸?shù)取?.5.3承諾人承諾，在客戶信息傳輸時，將記錄客戶信息的傳輸目的、傳輸渠道、傳輸時間等信息，并建立客戶信息傳輸臺賬。4.6客戶信息提供4.6.1承諾人承諾，在客戶信息提供時，將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出實現(xiàn)處理目的的最小范圍提供客戶信息。4.6.2承諾人承諾，在客戶信息提供時，將根據(jù)客戶的不同需求和授權(quán)，采用不同的提供方式，例如提供給合作伙伴、提供給部門等。4.6.3承諾人承諾，在客戶信息提供時，將記錄客戶信息的提供目的、提供對象、提供時間等信息，并建立客戶信息提供臺賬。4.7客戶信息公開4.7.1承諾人承諾，在客戶信息公開時，將遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得公開敏感個人信息。4.7.2承諾人承諾，在客戶信息公開時，將根據(jù)客戶的不同需求和授權(quán)，采用不同的公開方式，例如通過網(wǎng)站、應(yīng)用程序、媒體等公開方式。4.7.3承諾人承諾，在客戶信息公開時，將記錄客戶信息的公開目的、公開對象、公開時間等信息，并建立客戶信息公開臺賬。4.8客戶信息刪除4.8.1承諾人承諾，在客戶信息刪除時，將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和客戶的請求，及時刪除客戶信息。4.8.2承諾人承諾，在客戶信息刪除時，將采取必要的技術(shù)措施，保證客戶信息被徹底刪除，無法恢復(fù)。4.8.3承諾人承諾，在客戶信息刪除時，將記錄客戶信息的刪除目的、刪除時間、刪除方式等信息，并建立客戶信息刪除臺賬。五、客戶信息安全保護(hù)措施5.1承諾人承諾，將建立客戶信息安全保護(hù)制度，并采取以下技術(shù)措施：5.1.1建立客戶信息加密存儲機(jī)制，保證客戶信息在存儲過程中的機(jī)密性。5.1.2建立客戶信息加密傳輸機(jī)制，保證客戶信息在傳輸過程中的機(jī)密性。5.1.3建立客戶信息訪問控制機(jī)制，保證授權(quán)人員才能訪問客戶信息。5.1.4建立客戶信息備份和恢復(fù)機(jī)制，保證客戶信息在發(fā)生故障時能夠及時恢復(fù)。5.1.5建立客戶信息安全審計機(jī)制，定期對客戶信息處理活動進(jìn)行審計，及時發(fā)覺和糾正安全漏洞。5.2承諾人承諾，將建立客戶信息安全管理措施，并采取以下管理措施：5.2.1建立客戶信息安全責(zé)任制，明確客戶信息安全責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)限。5.2.2建立客戶信息安全教育培訓(xùn)制度，定期對員工進(jìn)行客戶信息安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和技能。5.2.3建立客戶信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，制定客戶信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對安全事件的能力。5.2.4建立客戶信息安全事件報告制度，及時向有關(guān)部門報告客戶信息安全事件。六、客戶信息權(quán)利保障6.1承諾人承諾，將保障客戶依法享有的信息權(quán)利，包括：6.1.1訪問權(quán)：客戶有權(quán)訪問其個人信息的處理情況，包括收集、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理情況。6.1.2更正權(quán)：客戶有權(quán)要求承諾人更正其個人信息的錯誤信息。6.1.3刪除權(quán)：客戶有權(quán)要求承諾人刪除其個人信息。6.1.4提取權(quán)：客戶有權(quán)要求承諾人提取其個人信息。6.1.5推卸權(quán)：客戶有權(quán)要求承諾人推卸其個人信息。6.1.6拒絕權(quán)：客戶有權(quán)拒絕承諾人處理其個人信息。6.2承諾人承諾，將建立客戶信息權(quán)利行使機(jī)制，并采取以下措施：6.2.1設(shè)立客戶信息權(quán)利行使部門，負(fù)責(zé)受理客戶的信息權(quán)利行使申請。6.2.2制定客戶信息權(quán)利行使流程，保證客戶的信息權(quán)利行使申請得到及時處理。6.2.3建立客戶信息權(quán)利行使記錄制度，記錄客戶的信息權(quán)利行使情況。七、違約責(zé)任7.1承諾人承諾，若違反本承諾書中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給貴方造成的損失。7.2承諾人承諾，若因承諾人的原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤丁⒋鄹?、丟失，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給客戶造成的損失。八、爭議解決8.1承諾人承諾，若雙方因本承諾書產(chǎn)生爭議，將首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，將提交_仲裁委員會名稱_仲裁解決。九、其他9.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本承諾書一式兩份，承諾人和貴方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽字）：________________________簽訂日期：________________________客戶信息處理使用聲明書第（3）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)則與適用范圍本承諾書（以下簡稱“本聲明”）由以下雙方共同簽署：甲方（以下簡稱“委托方”）與乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）。本聲明依據(jù)雙方簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“主合同”）制定，旨在明確委托方授權(quán)服務(wù)方處理客戶信息的權(quán)利義務(wù)及相應(yīng)責(zé)任。本聲明僅適用于主合同項下約定范圍，委托方及服務(wù)方均應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，包括但不限于《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個人信息保護(hù)法》及__________指本承諾書涉及的特定監(jiān)管要求。2.信息處理活動的具體內(nèi)容2.1信息收集范圍服務(wù)方僅收集委托方明確授權(quán)處理的客戶信息，包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、證件號碼明文件、交易記錄等__________指本承諾書涉及的客戶信息類型。委托方授權(quán)服務(wù)方在主合同約定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用上述信息，用于業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)、風(fēng)險控制等合法目的。2.2信息處理方式服務(wù)方承諾采取技術(shù)及管理措施保障客戶信息安全，包括但不限于加密存儲、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)脫敏處理等。所有信息處理活動均需遵循主合同約定的處理流程，且不得超出授權(quán)范圍。服務(wù)方應(yīng)建立完整的信息處理日志，并按委托方要求提供審計報告。2.3第三方共享限制未經(jīng)委托方書面同意，服務(wù)方不得將客戶信息共享或轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但法律或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求披露的除外。若因履行主合同需與第三方合作，服務(wù)方應(yīng)事先征得委托方同意，并保證第三方同等遵守保密義務(wù)。3.權(quán)利義務(wù)與責(zé)任劃分3.1委托方義務(wù)委托方應(yīng)保證授權(quán)處理的客戶信息來源合法，并承擔(dān)因信息瑕疵導(dǎo)致的一切責(zé)任。委托方有權(quán)要求服務(wù)方定期提供信息處理報告，并監(jiān)督其合規(guī)性。3.2服務(wù)方義務(wù)服務(wù)方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)客戶信息處理工作，保證人員培訓(xùn)符合__________指本承諾書涉及的特定職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生信息泄露或濫用時，服務(wù)方須在24小時內(nèi)通知委托方，并采取補(bǔ)救措施。服務(wù)方對客戶信息享有必要的使用權(quán)，但不得用于主合同約定范圍之外的其他