第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函8篇服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇1為保證__________工作順利開展：一、主要職責(zé)范圍本承諾書旨在明確服務(wù)提升及品質(zhì)保證的核心要求，覆蓋__________工作的全過程，包括但不限于前期策劃、中期執(zhí)行、后期評估等環(huán)節(jié)。承諾人將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量符合預(yù)期目標(biāo)，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能。二、核心遵循準(zhǔn)則1.客戶至上原則：始終將客戶需求作為工作導(dǎo)向，主動響應(yīng)并解決客戶問題，提升服務(wù)滿意度。2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)原則：嚴(yán)格執(zhí)行既定流程與規(guī)范，保證各環(huán)節(jié)操作精準(zhǔn)、高效。3.持續(xù)改進(jìn)原則：定期復(fù)盤工作成效，通過數(shù)據(jù)分析及經(jīng)驗總結(jié)優(yōu)化服務(wù)模式。4.透明化管理原則：及時向客戶反饋工作進(jìn)展，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及評價機(jī)制。三、具體執(zhí)行方案1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：每日開展__________次安全檢查，每月進(jìn)行__________次全面質(zhì)量評估，保證服務(wù)成果符合合同約定及行業(yè)規(guī)范。2.人員能力提升：每季度組織__________次專業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋服務(wù)流程、應(yīng)急處理等內(nèi)容，強化團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)。3.技術(shù)支持保障：建立快速響應(yīng)機(jī)制，針對客戶需求提供__________小時內(nèi)技術(shù)支持，保證問題及時解決。4.風(fēng)險防控措施：制定專項應(yīng)急預(yù)案，每半年開展__________次應(yīng)急演練，降低潛在風(fēng)險對服務(wù)品質(zhì)的影響。5.客戶溝通機(jī)制：每__________天進(jìn)行一次客戶回訪，收集意見建議，并形成改進(jìn)清單，推動服務(wù)迭代。四、監(jiān)督與考核機(jī)制1.內(nèi)部審計制度：每月抽取__________%的工作案例進(jìn)行復(fù)核，保證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不偏離既定要求。2.第三方評估機(jī)制：引入獨立第三方機(jī)構(gòu)每半年進(jìn)行一次服務(wù)品質(zhì)評估，出具客觀報告。3.獎懲措施：對超出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊或個人給予__________獎勵，對未達(dá)標(biāo)情況實施__________整改措施。4.信息公開制度：定期公示服務(wù)報告及改進(jìn)計劃，接受客戶及行業(yè)監(jiān)督。承諾人簽名留白簽訂日期留白服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇2承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方致力于持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特依據(jù)以下條款作出鄭重承諾：1.承諾事項承諾方承諾全面優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，保證服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性與完整性。具體包括但不限于：（1）提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，保證服務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范性與一致性；（2）加強服務(wù)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)意識，保證服務(wù)團(tuán)隊具備必要的資質(zhì)與能力；（3）建立服務(wù)反饋機(jī)制，及時收集并處理客戶意見，保證客戶需求得到有效響應(yīng)；（4）定期開展服務(wù)自查，識別并糾正服務(wù)過程中的不足，保證持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。2.實施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)提升與品質(zhì)保證工作：（1）服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)：制定并實施詳細(xì)的服務(wù)操作手冊，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)與操作規(guī)范，保證服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化；（2）人員管理標(biāo)準(zhǔn)：建立服務(wù)人員考核制度，定期開展技能培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)教育，保證服務(wù)團(tuán)隊具備專業(yè)能力與良好服務(wù)態(tài)度；（3）技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)：采用先進(jìn)技術(shù)手段提升服務(wù)效率，如引入智能客服系統(tǒng)、優(yōu)化服務(wù)信息系統(tǒng)等，保證服務(wù)過程的便捷性與高效性；（4）監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期檢查服務(wù)執(zhí)行情況，保證各項服務(wù)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。3.監(jiān)督考核承諾方接受內(nèi)外部監(jiān)督，并建立科學(xué)的考核體系：（1）建立服務(wù)績效考核制度，將服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)納入年度考核，具體考核指標(biāo)包括但不限于__________項指標(biāo)納入年度考核；（2）定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，邀請第三方機(jī)構(gòu)或客戶代表參與評估，保證評估結(jié)果的客觀性與公正性；（3）對考核結(jié)果進(jìn)行公示，并根據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)措施，保證持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)；（4）對違反承諾的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、解除合作等。4.生效變更本承諾函自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，保證服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。如遇法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或市場環(huán)境發(fā)生重大變化，承諾方將及時調(diào)整服務(wù)策略，保證服務(wù)品質(zhì)仍符合相關(guān)要求：（1）承諾方將定期對本承諾函進(jìn)行審核，保證其內(nèi)容的適用性與有效性；（2）如需變更承諾內(nèi)容，承諾方將另行出具書面說明，并經(jīng)相關(guān)方確認(rèn)后方可生效；（3）本承諾函的任何變更均不影響承諾方的法律責(zé)任，承諾方仍需承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇3承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾函所指的“服務(wù)質(zhì)量提升”系指承諾人通過系統(tǒng)性措施，保證其提供的服務(wù)達(dá)到或超越行業(yè)基準(zhǔn)及客戶合理預(yù)期。1.2“品質(zhì)保證”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程及交付成果均符合雙方約定或法定標(biāo)準(zhǔn)。1.3“客戶投訴”指接受服務(wù)方就服務(wù)內(nèi)容、時效性或?qū)I(yè)性提出的書面或口頭異議。1.4“服務(wù)改進(jìn)方案”指基于客戶反饋或內(nèi)部評估，承諾人制定的優(yōu)化服務(wù)流程的專項計劃。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人承諾將其全部或部分業(yè)務(wù)運營活動納入本承諾約束，包括但不限于服務(wù)團(tuán)隊、外包供應(yīng)商及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)。2.2實施對象承諾范圍覆蓋所有向客戶提供的約定服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品交付、技術(shù)支持、售后維護(hù)等環(huán)節(jié)。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾所有服務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)響應(yīng)時間不超過________小時；（2）產(chǎn)品合格率維持在________%以上；（3）客戶滿意度調(diào)查得分不低于________分。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項預(yù)算，每年投入不低于服務(wù)總收入的________%用于服務(wù)設(shè)施升級、人員培訓(xùn)及技術(shù)研發(fā)。3.2人員保障承諾人組建專業(yè)品質(zhì)管理團(tuán)隊，核心成員需具備________年以上行業(yè)經(jīng)驗，并定期接受外部資質(zhì)認(rèn)證。3.3技術(shù)保障承諾人采用自動化監(jiān)控系統(tǒng)，實時跟進(jìn)服務(wù)數(shù)據(jù)，保證服務(wù)過程的可量化與可追溯。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約指服務(wù)延遲不超過________小時、或合格率短暫低于約定標(biāo)準(zhǔn)但已及時補救的情形。承諾人應(yīng)主動通知客戶并補償________%服務(wù)費用。4.2重大違約指服務(wù)中斷超過________小時、或因品質(zhì)問題導(dǎo)致客戶直接經(jīng)濟(jì)損失超過________元。承諾人需承擔(dān)全額賠償責(zé)任，并提交整改報告。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方應(yīng)通過書面或會議形式，在違約發(fā)生后________日內(nèi)協(xié)商解決爭議。5.2仲裁若協(xié)商未果，提交至________仲裁委員會，適用其仲裁規(guī)則。根據(jù)《___________________法》第__條，仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟仲裁不成立或雙方另有約定的，任何一方可向服務(wù)所在地人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，訴訟時效為________年。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇41.總則為提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶權(quán)益，維護(hù)行業(yè)規(guī)范，承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)要求，就服務(wù)提升及品質(zhì)保證事宜作出如下承諾。2.承諾事項承諾人承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，響應(yīng)及時，符合客戶合理需求；（2）服務(wù)過程規(guī)范透明，操作規(guī)范，保證服務(wù)安全；（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)關(guān)鍵功能指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，具體參數(shù)為__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（4）定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，及時整改發(fā)覺的問題，保證持續(xù)改進(jìn)。3.雙方責(zé)任承諾人負(fù)責(zé)全面履行本承諾事項，接受相關(guān)監(jiān)督與檢驗。客戶有權(quán)對服務(wù)過程及結(jié)果提出異議，承諾人應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理。如因承諾人原因?qū)е驴蛻魴?quán)益受損，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.附則本承諾有效期自__________至__________。承諾人將嚴(yán)格依照本函內(nèi)容履行義務(wù)，如有變更，需提前書面通知相關(guān)方。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇5關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾方必須于項目啟動前__個月完成服務(wù)提升方案的制定，并提交至項目監(jiān)督方審核。2.承諾方必須組建不少于__人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，并保證所有成員具備相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。3.承諾方必須于項目啟動前__天內(nèi)完成服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化梳理，并形成書面文件。4.承諾方嚴(yán)禁在項目準(zhǔn)備階段出現(xiàn)任何形式的服務(wù)資源短缺，保證各項準(zhǔn)備工作按計劃推進(jìn)。二、實施過程1.承諾方必須在項目執(zhí)行過程中嚴(yán)格遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾方必須建立每日服務(wù)報告制度，實時反饋項目進(jìn)展及潛在問題，并定期向項目監(jiān)督方匯報。3.承諾方必須對服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴進(jìn)行即時響應(yīng)，并在__小時內(nèi)提供初步解決方案。4.承諾方嚴(yán)禁在服務(wù)過程中出現(xiàn)任何違反合同約定或行業(yè)規(guī)范的行為，保證服務(wù)過程的合規(guī)性。5.承諾方必須于每月__日前提交月度服務(wù)報告，詳細(xì)記錄服務(wù)數(shù)據(jù)及客戶滿意度評估結(jié)果。三、后期評估1.承諾方必須在項目結(jié)束后__天內(nèi)完成服務(wù)總結(jié)報告，并提交至項目監(jiān)督方進(jìn)行審核。2.承諾方必須組織服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行內(nèi)部復(fù)盤，分析服務(wù)過程中的不足，并制定改進(jìn)措施。3.承諾方必須于項目結(jié)束后__個月內(nèi)完成客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化服務(wù)流程。4.承諾方嚴(yán)禁在后期評估階段隱瞞或篡改服務(wù)數(shù)據(jù)，保證評估結(jié)果的客觀公正。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇6承諾方：[公司名稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]接收方：[客戶名稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]鑒于承諾方為提升服務(wù)質(zhì)量及保證產(chǎn)品品質(zhì)，特向接收方作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所提供的服務(wù)及產(chǎn)品符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。1.2承諾方承諾建立完善的服務(wù)管理體系及產(chǎn)品品質(zhì)保證體系，通過內(nèi)部監(jiān)督與外部審核相結(jié)合的方式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品品質(zhì)。1.3承諾方承諾對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能及服務(wù)意識，能夠為接收方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。1.4承諾方承諾對所提供的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品在交付前符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.5承諾方承諾建立客戶反饋機(jī)制，及時收集接收方的意見和建議，并對反饋的問題進(jìn)行及時處理和改進(jìn)。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方提供真實、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)需求信息，以便承諾方能夠提供更加符合需求的服務(wù)。2.3承諾方有義務(wù)按照約定的時間、地點、方式提供服務(wù)，保證服務(wù)過程安全、有序。2.4承諾方有義務(wù)對服務(wù)過程中知悉的接收方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)接收方同意，不得向任何第三方泄露。2.5承諾方有義務(wù)對提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證，自產(chǎn)品交付之日起，在正常使用條件下，承諾方保證產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)不受損壞。2.6接收方有權(quán)對承諾方提供的服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺不符合約定要求，有權(quán)要求承諾方進(jìn)行整改。2.7接收方有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費用及產(chǎn)品費用，如因接收方原因?qū)е路?wù)中斷或產(chǎn)品損壞，接收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.8接收方有義務(wù)對服務(wù)過程中知悉的承諾方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)承諾方同意，不得向任何第三方泄露。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方未能履行本承諾書中的承諾事項，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償接收方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任等。3.2如接收方未能履行本承諾書中的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償承諾方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任等。3.3如因不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實際情況免除或減輕違約責(zé)任。3.4本承諾書的違約責(zé)任條款具有獨立性，不因本承諾書其他條款的無效而影響其效力。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方：（蓋章）法定代表人：（簽字）簽訂日期：______年____月____日接收方：（蓋章）法定代表人：（簽字）簽訂日期：______年____月____日服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.定義與解釋1.1本承諾書（以下簡稱“承諾書”）由以下雙方簽訂：1.1.1服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)方”）；1.1.2服務(wù)接受方（以下簡稱“接受方”）。1.2承諾書旨在明確服務(wù)方在履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）過程中，就服務(wù)提升及品質(zhì)保證方面的責(zé)任與義務(wù)。1.3以下關(guān)鍵術(shù)語的定義：1.3.1“服務(wù)質(zhì)量”指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)接受方提出的明確要求，包括但不限于響應(yīng)時間、完成效率、成果準(zhǔn)確性等。1.3.2“服務(wù)改進(jìn)”指服務(wù)方根據(jù)協(xié)議約定及接受方反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能的行為。1.3.3“違約責(zé)任”指服務(wù)方未履行或未完全履行本承諾書及協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。1.3.4“爭議解決”指雙方就服務(wù)品質(zhì)問題產(chǎn)生的分歧，通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑進(jìn)行的處理機(jī)制。2.承諾內(nèi)容2.1服務(wù)方承諾嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體措施包括但不限于：2.1.1建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，對服務(wù)過程進(jìn)行實時跟蹤與評估，保證服務(wù)交付的穩(wěn)定性。2.1.2配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。2.1.3采用先進(jìn)的技術(shù)手段，優(yōu)化服務(wù)工具與平臺，提高服務(wù)響應(yīng)速度與效率。2.2服務(wù)方承諾持續(xù)收集接受方的反饋意見，并根據(jù)反饋結(jié)果實施服務(wù)改進(jìn)：2.2.1每季度至少開展一次服務(wù)滿意度調(diào)查，分析服務(wù)中的不足之處。2.2.2針對接受方提出的合理改進(jìn)建議，制定整改計劃并在規(guī)定期限內(nèi)完成。2.2.3建立服務(wù)改進(jìn)檔案，記錄各項優(yōu)化措施的實施效果與后續(xù)跟蹤。2.3服務(wù)方承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性：2.3.1對服務(wù)涉及的數(shù)據(jù)、信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)接受方同意不得泄露給第三方。2.3.2在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按照協(xié)議約定明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.3.3如遇服務(wù)過程中出現(xiàn)的安全風(fēng)險或質(zhì)量瑕疵，應(yīng)及時通知接受方并采取補救措施。3.生效條件3.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，與協(xié)議具有同等法律效力。3.2承諾書中的服務(wù)提升及品質(zhì)保證措施應(yīng)于協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)履行。3.3如協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)就承諾書的相關(guān)條款進(jìn)行協(xié)商調(diào)整，并簽署補充協(xié)議。3.4若服務(wù)方未能履行承諾內(nèi)容，接受方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、服務(wù)降級或終止合作。4.其他條款4.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并以書面形式確認(rèn)。4.2爭議解決方式：雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交協(xié)議約定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。4.3本承諾書一式兩份，服務(wù)方與接受方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.4本承諾書的修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。服務(wù)提升及品質(zhì)保證承諾函篇8承諾方：【單位名稱】【法定代表人】【注冊地址】【聯(lián)系方式】一、基本說明承諾方基于提升服務(wù)水準(zhǔn)及保證品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之宗旨，現(xiàn)就相關(guān)事宜作出如下承諾。本承諾書旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)客戶合法權(quán)益，并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。承諾方充分認(rèn)識到服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度之重要性，特此鄭重承諾，并接受社會監(jiān)督。二、核心承諾1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾方保證所提供的服務(wù)將嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶合理預(yù)期。服務(wù)流程將涵蓋前期咨詢、中期執(zhí)行、后期反饋等環(huán)節(jié)，保證各階段均達(dá)到約定的