2026年旅游救援協(xié)議甲方（提供方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系電話：[甲方電話]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（接受方）：[乙方姓名]，身份證號碼：[乙方證件號碼]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于乙方計劃于2026年[開始日期]至2026年[結(jié)束日期]期間，在[目的地國家/地區(qū)或具體區(qū)域]進行旅游活動，并希望甲方向乙方提供相應的旅游救援服務，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與期限1.1甲方向乙方提供本協(xié)議約定的旅游救援服務。1.2服務地域范圍：本協(xié)議項下的旅游救援服務適用于乙方在2026年[開始日期]至2026年[結(jié)束日期]期間，于[目的地國家/地區(qū)或具體區(qū)域]進行的旅行活動。超出此地域范圍的請求，甲方不承擔相應的救援責任。1.3服務時間范圍：本協(xié)議項下的旅游救援服務自本協(xié)議生效之日起至乙方旅行結(jié)束返回出發(fā)地之日止，具體有效期為2026年[開始日期]至2026年[結(jié)束日期]。第二條服務內(nèi)容甲方為乙方提供以下旅游救援服務（具體服務詳情以甲方官方說明為準）：2.1緊急醫(yī)療援助：包括旅行期間因急病或意外事故產(chǎn)生的醫(yī)療咨詢、初步急救處理、推薦及協(xié)助就醫(yī)、醫(yī)療轉(zhuǎn)運安排（如救護車、醫(yī)療專機）、醫(yī)療費用墊付與后續(xù)報銷（在約定保額內(nèi)）等。2.2緊急法律援助：包括提供當?shù)胤勺稍?、協(xié)助進行文件認證、在必要時提供當?shù)芈蓭熥鳛榇淼取?.3緊急旅行證件援助：包括協(xié)助處理旅行證件（如護照、簽證）遺失或損毀的補辦程序、提供臨時旅行證件建議或代辦協(xié)助等。2.4緊急交通援助：包括協(xié)助安排車輛拖車服務、緊急租車、機場、港口或重要交通樞紐的緊急接送服務、協(xié)助安排因惡劣天氣或不可抗力導致的航班/火車/船舶取消后的替代交通等。2.5行程中斷援助：如因不可抗力（如自然災害、政府行為等）導致乙方行程被迫中斷，甲方協(xié)助提供合理的住宿安排建議或根據(jù)約定墊付部分費用。2.6人員搜尋與定位：在符合特定條件且經(jīng)乙方同意的情況下，協(xié)助進行失蹤人員的搜尋與定位。2.7喪親處理：為在旅行中不幸身亡的乙方提供必要的協(xié)助，包括協(xié)助處理當?shù)赝稣吆笫碌南嚓P事宜。2.8小額緊急現(xiàn)金預付：在符合約定條件和流程下，為乙方提供一定額度內(nèi)的緊急現(xiàn)金提取服務。第三條甲方的權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方提供進行身份驗證及行程確認所需的信息。(b)有權(quán)對乙方提出的救援請求進行核實和評估。(c)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實際救援需求，決定提供相應的救援服務方案。(d)有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取相應的服務費用。3.2甲方的義務：(a)在本協(xié)議約定的服務范圍和期限內(nèi)，收到乙方的有效救援請求后，應盡快響應（具體響應時間目標參照甲方服務承諾）。(b)積極采取合理措施為乙方提供約定或必要的救援服務。(c)保持與乙方的有效溝通，告知救援進展情況及乙方需配合的事項。(d)遵守相關法律法規(guī)，保護乙方個人信息安全。(e)按照本協(xié)議約定處理服務費用的結(jié)算與報銷事宜。第四條乙方的權(quán)利與義務4.1乙方的權(quán)利：(a)在本協(xié)議有效期內(nèi)，享有本協(xié)議約定的旅游救援服務。(b)有權(quán)獲得甲方的服務咨詢及救援流程說明。4.2乙方的義務：(a)在購買或接受本協(xié)議服務前，如實向甲方告知乙方的個人身份信息、旅行計劃詳情，以及是否存在任何可能影響其旅行安全或需要特殊關注的健康狀況（特別是預-existingmedicalconditions，若未特別約定或額外投保，甲方對此類情況不承擔救援責任）。(b)準確、及時地向甲方報告緊急情況，并按照甲方的指示和指導采取行動。(c)積極配合甲方的救援工作，包括提供必要的文件、信息以及遵循現(xiàn)場救援人員的指令。(d)除本協(xié)議約定的免費服務外，有義務按照本協(xié)議約定承擔自付費用或超出保險/服務限額的部分。(e)遵守目的地國家或地區(qū)的所有適用法律、法規(guī)和風俗習慣。第五條費用與支付5.1[選擇一項并刪除另一項：甲方已包含在本協(xié)議服務費中，無需乙方額外支付/乙方需向甲方支付服務費用人民幣[具體金額]元]。該費用已于[支付日期]通過[支付方式]支付。5.2若服務費用由乙方承擔，乙方應在發(fā)生符合本協(xié)議約定的救援服務支出時，按照甲方要求提供合法有效的費用單據(jù)。甲方將在約定的審核周期內(nèi)（通常是[X]個工作日），根據(jù)本協(xié)議約定的報銷比例和條件，將審核批準的報銷金額支付給乙方。報銷的具體流程、所需單據(jù)、最高報銷限額及支付方式由甲方另行說明或根據(jù)具體情況確定。5.3乙方需自行承擔的所有自付費用（包括但不限于超出約定保額部分的醫(yī)療費用、交通費用、非緊急情況下的住宿費用、個人消費等），均由乙方自行支付。第六條緊急情況處理與響應機制6.1乙方在旅行中遇到任何緊急情況需要救援時，應立即通過以下方式聯(lián)系甲方：緊急救援熱線：[電話號碼]官方服務網(wǎng)站/在線平臺：[網(wǎng)址]電子郵箱：[郵箱地址]6.2乙方在聯(lián)系甲方時，應盡可能詳細地描述本人情況、所處位置、緊急事件性質(zhì)、已采取的措施以及緊急聯(lián)系人信息。6.3甲方將在收到乙方請求后，根據(jù)事件的緊急程度和實際情況，啟動相應的救援程序，并提供必要的指導。第七條保險責任與除外責任7.1甲方在本協(xié)議框架內(nèi)，依據(jù)乙方提交的信息和實際情況，盡力提供救援服務。具體服務的范圍和程度可能受限于甲方的能力、資源以及當?shù)貙嶋H情況。7.2甲方的服務通常不包含對乙方因旅行而產(chǎn)生的財產(chǎn)損失、個人行李丟失/損壞的賠償，也不對乙方行程延誤本身造成的間接損失負責，除非該延誤是甲方直接原因造成的。7.3除外責任：除非本協(xié)議另有明確約定或乙方額外購買了相關保險，甲方不對以下情況造成的損失、損害或需求承擔任何救援責任或費用：(a)任何因乙方預-existingmedicalconditions（包括但不限于已確診的疾病、慢性病、遺傳病、精神疾病等）直接導致的或與之相關的醫(yī)療問題、治療費用或康復需求。(b)任何因戰(zhàn)爭、內(nèi)亂、叛亂、恐怖活動、革命、起義、叛亂、政府行為、軍事政變或內(nèi)戰(zhàn)等。(c)任何核武器、核材料、核輻射、生物武器、化學武器或其釋放物造成的。(d)乙方因被拘留、逮捕、法院判決或政府命令而限制人身自由的情況。(e)任何因犯罪、違法或違反當?shù)胤ㄒ?guī)行為（包括但不限于故意破壞、非法入境等）直接導致的情況。(f)任何因乙方或其代表的故意行為、重大過失、違法行為或違反甲方明確的安全建議或指示而造成的情況。(g)任何因乙方從事或參與任何高風險活動（如未經(jīng)批準的探險、極限運動、賽車等）直接導致的情況，除非該活動已事先獲得甲方特別書面批準。(h)任何因乙方未遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)、交通規(guī)則或安全規(guī)定而造成的情況。(i)任何個人物品、行李、貴重物品的丟失、損壞、盜竊或需要保管的情況。(j)任何因匯率變動、旅行計劃變更、個人偏好改變等非緊急因素產(chǎn)生的費用或需求。(k)超出本協(xié)議約定的服務范圍、保額或服務次數(shù)的情況。(l)其他甲方明確說明不承擔責任的情形。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一個：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定的仲裁委員會按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方提供的救援方案、價格、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等）以及乙方提供的個人信息，均負有保密義務。9.2未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字（或電子確認）并[甲方收到乙方款項/雙方完成必要確認]之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并采用書面形式作出。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：(a)乙方完成本協(xié)議約定的旅行行程，返回出發(fā)地。(b)本協(xié)議約定的服務期限（第二條1.3款）屆滿。(c)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。(d)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且該不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過[具體天數(shù)]日。(e)一方嚴重違反本協(xié)議約定，導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。10.4協(xié)議終止后，乙方仍需履行其在本協(xié)議項下的義務，如支付尚未完成的費用等。甲方有權(quán)保留乙方提供的個人信息用于履行法定義務或根據(jù)法律法規(guī)要求。第十一條適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的