眼科手術(shù)設(shè)備維保合同協(xié)議（白內(nèi)障儀器2025年執(zhí)行）甲方（用戶方）：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)全稱]地址：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址]統(tǒng)一社會信用代碼/醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證號：[相關(guān)證件號碼]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（供應(yīng)商/維保方）：[維保公司全稱]地址：[維保公司詳細(xì)地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[相關(guān)證件號碼]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有并使用乙方提供的眼科手術(shù)設(shè)備（品牌：[設(shè)備品牌]，型號：[設(shè)備型號]，序列號：[設(shè)備序列號]，以下簡稱“設(shè)備”），為保障設(shè)備的正常運(yùn)行和手術(shù)效果，明確雙方在設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及維修方面的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條設(shè)備信息與維保范圍1.1本協(xié)議項(xiàng)下的維保對象為甲方擁有的上述眼科手術(shù)設(shè)備。1.2維保范圍包括設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)、糾正性維修及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。1.3預(yù)防性維護(hù)服務(wù)包括但不限于：按照設(shè)備制造商推薦的標(biāo)準(zhǔn)和周期進(jìn)行的定期檢查、清潔、潤滑、性能校準(zhǔn)及功能測試。1.4糾正性維修服務(wù)包括但不限于：對設(shè)備故障進(jìn)行診斷、必要的零部件更換以及修復(fù)工作，確保設(shè)備恢復(fù)正常功能。1.5維保服務(wù)可能包含遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)、操作人員培訓(xùn)（根據(jù)合同約定）等。1.6本協(xié)議約定的維保范圍不包含因甲方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力因素造成的設(shè)備故障，以及設(shè)備所配套的軟件系統(tǒng)（如有）的許可證費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)（除非另有書面約定）。第二條服務(wù)期限與執(zhí)行時(shí)間2.1本協(xié)議維保服務(wù)期限自2025年[具體起始日期]起，至2025年[具體結(jié)束日期]止，共計(jì)[年數(shù)]年。2.2乙方承諾在維保服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供及時(shí)有效的維保服務(wù)。2.3除本協(xié)議另有約定外，維保服務(wù)的執(zhí)行時(shí)間應(yīng)盡量避免影響甲方的正常手術(shù)安排，但緊急維修服務(wù)除外。第三條服務(wù)方式與響應(yīng)時(shí)間3.1乙方提供維保服務(wù)的方式包括遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)。3.2乙方在接到甲方故障報(bào)告后，電話技術(shù)支持應(yīng)在[例如：15]分鐘內(nèi)響應(yīng)；需要現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)設(shè)備所在地與甲方的距離，在[例如：4]小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場（具體響應(yīng)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況分級約定）。3.3對于影響手術(shù)正常進(jìn)行的緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后[例如：2]小時(shí)內(nèi)開始處理，并盡快完成修復(fù)或提供替代方案。3.4遠(yuǎn)程支持服務(wù)時(shí)間為7x24小時(shí)；現(xiàn)場服務(wù)具體時(shí)間由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；(2)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；(3)有權(quán)獲得乙方提供的維保記錄、報(bào)告等相關(guān)文件。4.2甲方的義務(wù)：(1)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的維保服務(wù)費(fèi)用；(2)指定一名或多名合格的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通維保事宜；(3)保證設(shè)備存放環(huán)境符合制造商要求，提供必要的電力、空間和清潔條件；(4)對設(shè)備進(jìn)行日常操作和清潔保養(yǎng)，并妥善保管操作手冊等相關(guān)資料；(5)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告設(shè)備故障情況；(6)配合乙方的現(xiàn)場服務(wù)，提供必要的安全防護(hù)措施，并確保乙方服務(wù)人員的人身安全。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保服務(wù)費(fèi)用；(2)有權(quán)要求甲方提供設(shè)備的相關(guān)信息、使用記錄及配合故障診斷；(3)對于非因乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)并書面說明理由。5.2乙方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合設(shè)備制造商的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；(2)維保人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，并遵守甲方的管理規(guī)定；(3)對于更換的零部件，保證其為原廠或同等性能的合格產(chǎn)品，并承擔(dān)因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致的二次維修責(zé)任；(4)妥善保管甲方的設(shè)備信息和技術(shù)資料，未經(jīng)甲方同意不得泄露；(5)及時(shí)向甲方提供維保記錄和報(bào)告。第六條費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議采用[例如：固定年費(fèi)]模式。甲方應(yīng)向乙方支付維保服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。6.2維保費(fèi)用包含乙方為提供本協(xié)議約定的維保服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，[例如：不包含備件費(fèi)用]。乙方應(yīng)開具合法有效的發(fā)票。6.3甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全部維保服務(wù)費(fèi)用。6.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]6.5如維保范圍外需提供額外服務(wù)（如特殊備件更換、非標(biāo)準(zhǔn)維修等），相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用由乙方根據(jù)實(shí)際情況報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后支付。第七條質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1乙方承諾提供的維保服務(wù)及更換的零部件質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)備制造商的原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和性能要求。7.2維保服務(wù)完成后（如設(shè)備維修、校準(zhǔn)后），乙方應(yīng)向甲方出具維保記錄或報(bào)告。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)或提出異議。若無異議，視為驗(yàn)收合格。若甲方提出異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本協(xié)議第十三條約定處理。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在維保過程中使用的技術(shù)資料、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用。8.2乙方為甲方定制或開發(fā)的任何技術(shù)文件，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方保留復(fù)制、修改和使用的權(quán)利，以履行對其他客戶的維保義務(wù)。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：3]年。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。10.2若乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（非因甲方原因或不可抗力），應(yīng)向甲方支付違約金，違約金累計(jì)不超過維保服務(wù)費(fèi)的[例如：10%]。若因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞或產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十二條合同的變更、解除與終止12.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[例如：一年]維保服務(wù)費(fèi)[例如：兩倍]的違約金。12.3本協(xié)議期限屆滿，維保服務(wù)完成，本協(xié)議自動(dòng)終止。雙方另有約定的除外。12.4出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)設(shè)備達(dá)到制造商規(guī)定的報(bào)廢年限或無法修復(fù)；(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后[例如：30]日內(nèi)仍未糾正；(3)乙方失去提供維保服務(wù)所需的相關(guān)資質(zhì)或資格；(4)因法律規(guī)定或政府行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條通知15.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。15.2通知在專人遞送時(shí)視為送達(dá)；在掛號