第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)7篇范文培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第1篇承諾方類(lèi)型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________為維護(hù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)員合法權(quán)益，承諾方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障事宜作出如下承諾：一、承諾事項(xiàng)1.承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________民辦教育促進(jìn)法》《職業(yè)教育法》等法律法規(guī)，保證所有教學(xué)活動(dòng)合法合規(guī)。2.承諾方承諾按照辦學(xué)章程和教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，保證課程設(shè)置科學(xué)合理，教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。3.承諾方承諾建立健全教學(xué)管理制度，明確教師職責(zé)，規(guī)范教學(xué)流程，保證教學(xué)環(huán)境安全有序。4.承諾方承諾對(duì)學(xué)員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的教學(xué)信息，包括課程內(nèi)容、師資力量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)行為。5.承諾方承諾依法保障學(xué)員的受教育權(quán)、知情權(quán)及選擇權(quán)，對(duì)學(xué)員投訴及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.教師隊(duì)伍管理：承諾方承諾選用具備相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師授課，教師持證上崗率達(dá)100%，并定期組織教師培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)能力。教師學(xué)歷背景要求不低于__________標(biāo)準(zhǔn)。2.課程質(zhì)量監(jiān)控：承諾方承諾建立課程評(píng)估機(jī)制，每學(xué)期組織學(xué)員滿意度調(diào)查，滿意度評(píng)分不低于__________分視為合格。課程內(nèi)容每__________年更新一次，保證與時(shí)俱進(jìn)。3.教學(xué)設(shè)施保障：承諾方承諾提供符合標(biāo)準(zhǔn)的教室、實(shí)訓(xùn)設(shè)備及教學(xué)資源，教室面積與學(xué)員比例不低于__________平方米/人，多媒體設(shè)備完好率達(dá)100%。4.學(xué)員服務(wù)規(guī)范：承諾方承諾建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度及表現(xiàn)，并提供必要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。學(xué)員退費(fèi)流程清晰透明，退費(fèi)周期不超過(guò)__________個(gè)工作日。5.安全管理措施：承諾方承諾制定應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展安全演練，校園安全發(fā)生率控制在__________以內(nèi)。三、監(jiān)督考核1.內(nèi)部監(jiān)督：承諾方承諾設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組，每學(xué)期開(kāi)展教學(xué)檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)整改。質(zhì)量監(jiān)控小組成員不少于__________名，且定期輪換。2.外部評(píng)估：承諾方承諾接受教育主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，每年參與__________次以上教學(xué)評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)教學(xué)服務(wù)的重要依據(jù)。3.年度考核：承諾方承諾將教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度、投訴處理效率等__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與教師薪酬、課程優(yōu)化直接掛鉤。對(duì)考核不合格的環(huán)節(jié)，限期整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.公開(kāi)透明：承諾方承諾通過(guò)官網(wǎng)、宣傳冊(cè)等渠道公示教學(xué)服務(wù)承諾書(shū)及考核結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。四、生效變更1.本承諾書(shū)自簽署之日起生效，承諾方不得擅自變更承諾事項(xiàng)。如確需調(diào)整，需經(jīng)教育主管部門(mén)審批后書(shū)面公告。2.承諾方承諾依法接受行業(yè)監(jiān)管，對(duì)違反承諾的行為，愿承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事責(zé)任，包括但不限于罰款、停業(yè)整頓等。3.承諾方承諾每__________年重新審核本承諾書(shū)內(nèi)容，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及行業(yè)發(fā)展要求。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第2篇承諾方：__________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接收方：__________（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)接單位或監(jiān)管部門(mén)）1.承諾背景為提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，保證學(xué)員學(xué)習(xí)效果與權(quán)益，維護(hù)培訓(xùn)行業(yè)的良好形象，承諾方基于對(duì)教育事業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任感，特制定本服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)。承諾方深刻認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量是機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的核心，故依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合自身實(shí)際情況，鄭重作出以下承諾。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在培訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）課程設(shè)置：保證課程內(nèi)容科學(xué)合理，符合行業(yè)需求及學(xué)員職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，定期更新教學(xué)大綱，引入前沿知識(shí)與技能培訓(xùn)。（2）師資團(tuán)隊(duì)：配備具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資質(zhì)的教師，保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性，定期開(kāi)展教師培訓(xùn)與考核。（3）教學(xué)管理：建立完善的教學(xué)管理制度，包括課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、學(xué)員反饋機(jī)制等，保障教學(xué)秩序與質(zhì)量。（4）教學(xué)環(huán)境：提供安全、舒適的教學(xué)場(chǎng)所，配置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備與設(shè)施，保證學(xué)員學(xué)習(xí)條件符合標(biāo)準(zhǔn)。（5）學(xué)員服務(wù)：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)員提供課前咨詢、課中輔導(dǎo)、課后跟蹤等全方位服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題。（6）證書(shū)頒發(fā)：保證培訓(xùn)結(jié)束后頒發(fā)合法有效的結(jié)業(yè)證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)，保證證書(shū)的權(quán)威性與公信力。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成教學(xué)大綱修訂與課程資源更新，建立學(xué)員反饋系統(tǒng)。第二階段：至________年________月________日，完成師資團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充與培訓(xùn)考核，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境與設(shè)施配置。第三階段：至________年________月________日，實(shí)施教學(xué)管理制度優(yōu)化，加強(qiáng)學(xué)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善證書(shū)頒發(fā)流程。后續(xù)階段：根據(jù)行業(yè)變化與學(xué)員需求，持續(xù)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的執(zhí)行，承諾方采取以下措施：（1）師資保障：配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施教學(xué)管理，保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性與專(zhuān)業(yè)性。（2）資源投入：每年投入不低于__________%的營(yíng)收用于教學(xué)設(shè)施更新與課程研發(fā)，保障教學(xué)資源的持續(xù)優(yōu)化。（3）監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期開(kāi)展教學(xué)檢查與評(píng)估，及時(shí)糾正問(wèn)題。（4）第三方評(píng)估：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，對(duì)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)依據(jù)。（5）信息公開(kāi)：定期公示教學(xué)計(jì)劃、師資信息、學(xué)員評(píng)價(jià)等，接受社會(huì)監(jiān)督。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)內(nèi)容，如因自身原因未能履行相關(guān)義務(wù)，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）輕微違約：若出現(xiàn)課程內(nèi)容更新不及時(shí)、教師資質(zhì)不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，將立即整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）嚴(yán)重違約：若出現(xiàn)虛假宣傳、證書(shū)造假、教學(xué)等行為，將接受行業(yè)處罰，并賠償相關(guān)損失。（3）持續(xù)改進(jìn)：對(duì)第三方評(píng)估結(jié)果不達(dá)標(biāo)的情況，將制定專(zhuān)項(xiàng)整改方案，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。6.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾方將嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。承諾方承諾書(shū)內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范保持一致，如有沖突，以更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本承諾書(shū)一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年________月________日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第3篇本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，提升行業(yè)整體水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書(shū)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，保證教學(xué)服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。1.2范圍本承諾書(shū)適用于所有從事非學(xué)歷教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、升學(xué)輔導(dǎo)等。機(jī)構(gòu)應(yīng)將承諾內(nèi)容納入日常管理，保證所有教學(xué)活動(dòng)均符合本承諾書(shū)要求。2.核心承諾2.1禁止行為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾禁止以下行為：（1）虛假宣傳，夸大教學(xué)效果或使用誤導(dǎo)性廣告誤導(dǎo)學(xué)員；（2）無(wú)資質(zhì)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，或使用非持證教師授課；（3）擅自更改課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或教學(xué)計(jì)劃，未提前公示或未征得學(xué)員同意；（4）強(qiáng)制學(xué)員購(gòu)買(mǎi)教材、教輔或其他產(chǎn)品，或設(shè)置不合理消費(fèi)門(mén)檻；（5）泄露學(xué)員個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)記錄等；（6）利用合同條款規(guī)避自身責(zé)任，或設(shè)置霸王條款侵害學(xué)員權(quán)益。2.2強(qiáng)制要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾嚴(yán)格執(zhí)行以下要求：（1）所有教師必須持有相應(yīng)資格證書(shū)，并定期接受崗前培訓(xùn)和考核；（2）課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)需求同步更新，保證教學(xué)質(zhì)量和實(shí)用性；（3）收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)透明公開(kāi)，提供詳細(xì)費(fèi)用清單，無(wú)隱形收費(fèi)；（4）建立學(xué)員反饋機(jī)制，定期收集學(xué)員意見(jiàn)，及時(shí)整改問(wèn)題；（5）提供真實(shí)的教學(xué)成果數(shù)據(jù)，包括學(xué)員就業(yè)率、升學(xué)率等，不得偽造或篡改；（6）與學(xué)員簽訂規(guī)范合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障學(xué)員合法權(quán)益。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，并積極配合相關(guān)部門(mén)的抽查和評(píng)估。同時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，定期自查教學(xué)服務(wù)，保證承諾內(nèi)容落實(shí)到位。3.2檢查頻次機(jī)構(gòu)每月開(kāi)展一次內(nèi)部自查，每季度向__________部門(mén)提交自查報(bào)告。__________部門(mén)每半年組織一次抽查，檢查結(jié)果將向社會(huì)公示。4.法律責(zé)任4.1違約情形若機(jī)構(gòu)違反本承諾書(shū)規(guī)定，包括但不限于虛假宣傳、無(wú)資質(zhì)授課、泄露學(xué)員信息、強(qiáng)制消費(fèi)等行為，視為違約。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷(xiāo)辦學(xué)許可證，并列入行業(yè)黑名單，限制其參與相關(guān)招標(biāo)或項(xiàng)目。機(jī)構(gòu)同時(shí)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償學(xué)員損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，機(jī)構(gòu)應(yīng)將承諾內(nèi)容張貼于公示欄，并向?qū)W員明示。承諾書(shū)內(nèi)容將作為機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)、評(píng)估的重要依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第4篇1.總則本機(jī)構(gòu)為保障教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)本機(jī)構(gòu)承諾全面履行教學(xué)服務(wù)職責(zé)，保證教學(xué)質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）教學(xué)計(jì)劃科學(xué)合理，課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，滿足學(xué)員學(xué)習(xí)需求；（2）師資隊(duì)伍具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）教學(xué)設(shè)施設(shè)備完善，符合安全及使用標(biāo)準(zhǔn)，保障教學(xué)活動(dòng)正常開(kāi)展；（4）教學(xué)管理規(guī)范透明，建立學(xué)員反饋機(jī)制，及時(shí)解決教學(xué)問(wèn)題；（5）教學(xué)過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)控，保證教學(xué)效果，學(xué)員滿意度__________指標(biāo)達(dá)到__________%。3.雙方責(zé)任本機(jī)構(gòu)承擔(dān)教學(xué)服務(wù)主體責(zé)任，保證承諾事項(xiàng)落實(shí)到位。學(xué)員有權(quán)監(jiān)督教學(xué)服務(wù)過(guò)程，并提出合理化建議。雙方應(yīng)共同維護(hù)教學(xué)秩序，協(xié)商解決爭(zhēng)議。4.附則本承諾書(shū)自__________至__________有效。本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，接受相關(guān)部門(mén)及社會(huì)監(jiān)督。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第5篇第一條基本原則甲方作為教育培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，始終秉持規(guī)范辦學(xué)、誠(chéng)信服務(wù)、質(zhì)量為先的原則，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障事宜作出如下承諾，并接受乙方的監(jiān)督。第二條權(quán)利義務(wù)劃分1.甲方承諾依法辦學(xué)，具備相應(yīng)的辦學(xué)資質(zhì)及師資力量，保證教學(xué)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方有權(quán)知曉甲方的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、師資背景及教學(xué)評(píng)價(jià)體系，甲方應(yīng)提供真實(shí)、完整的資料。3.甲方保證所提供的課程內(nèi)容與宣傳材料一致，無(wú)虛假或誤導(dǎo)性陳述，并明確收費(fèi)項(xiàng)目及退費(fèi)規(guī)則。4.乙方有權(quán)要求甲方按照約定時(shí)間、進(jìn)度完成教學(xué)任務(wù)，甲方應(yīng)保證教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行的連續(xù)性。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化1.師資管理甲方保證授課教師均具備國(guó)家認(rèn)證的教師資格或行業(yè)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，并定期組織教師培訓(xùn)。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即所有授課教師持有有效執(zhí)教證書(shū)的比例不低于__________%。2.課程質(zhì)量甲方承諾課程內(nèi)容科學(xué)系統(tǒng)，符合教學(xué)大綱要求，并定期更新迭代。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即課程內(nèi)容年更新率不低于__________%。3.教學(xué)監(jiān)督甲方設(shè)立教學(xué)監(jiān)督機(jī)制，每月開(kāi)展不少于__________次的教學(xué)檢查，并建立學(xué)員反饋檔案。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即學(xué)員滿意度調(diào)查得分不低于__________分（滿分10分）。4.服務(wù)響應(yīng)甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)及郵箱，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)乙方的咨詢、投訴或建議。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即學(xué)員問(wèn)題平均處理時(shí)效不超過(guò)__________小時(shí)。第四條違約責(zé)任1.若甲方違反本承諾書(shū)約定，乙方有權(quán)要求其限期整改，并可根據(jù)違約程度要求減免學(xué)費(fèi)或解除合同。2.甲方因資質(zhì)不符、虛假宣傳等行為導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退款及賠償金。3.乙方無(wú)正當(dāng)理由中斷學(xué)習(xí)或違反教學(xué)紀(jì)律，甲方有權(quán)調(diào)整其服務(wù)方案或解除合同，已產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還。第五條爭(zhēng)議解決雙方因本承諾書(shū)內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。第六條期限效力本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，有效期至乙方完成所有培訓(xùn)課程或合同解除之日止。第七條其他事項(xiàng)1.甲方應(yīng)向乙方提供教學(xué)服務(wù)相關(guān)的書(shū)面文件，包括但不限于課程手冊(cè)、師資簡(jiǎn)歷、教學(xué)計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方有權(quán)要求甲方公示教學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，并定期復(fù)核其執(zhí)行情況。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第6篇教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)承諾方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：_________________________法定代表人：____________________注冊(cè)地址：_______________________聯(lián)系方式：_______________________接收方（學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人）：姓名/名稱：____________________地址：_______________________聯(lián)系方式：_______________________根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，承諾方與接收方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下保障承諾：第一條保障內(nèi)容承諾方鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)的法律法規(guī)和政策要求，保證所提供的培訓(xùn)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：1.課程設(shè)置：教學(xué)內(nèi)容科學(xué)系統(tǒng)，符合教學(xué)大綱及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)學(xué)員需求動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化。2.師資團(tuán)隊(duì)：配備具備相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教師，定期開(kāi)展師資培訓(xùn)，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定。3.教學(xué)環(huán)境：提供安全、整潔、設(shè)施完善的教學(xué)場(chǎng)所，包括教室、實(shí)訓(xùn)室等必要條件。4.教學(xué)管理：建立完善的教學(xué)管理制度，保障教學(xué)秩序，及時(shí)響應(yīng)學(xué)員反饋，解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.服務(wù)透明：向?qū)W員明示課程安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則等，無(wú)任何隱形收費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)行為。6.安全保障：落實(shí)教學(xué)場(chǎng)所安全管理措施，保障學(xué)員在培訓(xùn)期間的人身及財(cái)產(chǎn)安全。承諾方將定期對(duì)教學(xué)服務(wù)進(jìn)行自查，并接受教育主管部門(mén)及社會(huì)監(jiān)督，保證持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。第二條權(quán)利與義務(wù)1.承諾方權(quán)利義務(wù)承諾方有權(quán)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排課程進(jìn)度及教學(xué)內(nèi)容，有權(quán)對(duì)違反課堂紀(jì)律的學(xué)員進(jìn)行管理。同時(shí)承諾方義務(wù)為學(xué)員提供必要的教材、教學(xué)工具及學(xué)習(xí)資源，保障學(xué)員的合理學(xué)習(xí)需求。2.接收方權(quán)利義務(wù)接收方有權(quán)知曉培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容、師資背景及教學(xué)安排，有權(quán)對(duì)教學(xué)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。接收方義務(wù)按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，配合教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。3.服務(wù)權(quán)益承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任1.若承諾方違反本承諾書(shū)第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并可根據(jù)違約程度要求退還部分或全部學(xué)費(fèi)。2.若因承諾方原因?qū)е聦W(xué)員權(quán)益受損，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、名譽(yù)修復(fù)等。3.接收方未按約定支付學(xué)費(fèi)或違反培訓(xùn)紀(jì)律，造成承諾方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。其他約定1.本承諾書(shū)未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本承諾書(shū)作為培訓(xùn)服務(wù)合同的補(bǔ)充條款，與合同具有同等法律效力。3.本承諾書(shū)一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）蓋章：_________________________法定代表人簽字：_________________________接收方（學(xué)員或其監(jiān)護(hù)人）簽字：_________________________簽訂日期：_________________________培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)第7篇承諾方：機(jī)構(gòu)名稱：_________________________法定代表人：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________一、基本情況說(shuō)明承諾方為上述列明機(jī)構(gòu)，系經(jīng)有關(guān)部門(mén)依法批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?；趯?duì)學(xué)員負(fù)責(zé)、提升教學(xué)質(zhì)量、維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)的宗旨，承諾方特此就教學(xué)服務(wù)質(zhì)量作出如下鄭重承諾，并接受社會(huì)監(jiān)督。二、核心承諾內(nèi)容1.課程設(shè)置合規(guī)性承諾方承諾所開(kāi)設(shè)課程內(nèi)容符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，課程大綱、教學(xué)計(jì)劃及教材使用均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)審核，保證知識(shí)體系的科學(xué)性與前沿性。課程安排將根據(jù)學(xué)員需求動(dòng)態(tài)調(diào)整，每學(xué)期至少開(kāi)展一次課程評(píng)估，