2026年車輛救援服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供車輛救援服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供專業(yè)車輛救援服務，包括但不限于車輛故障拖車、緊急送油、送電、換胎、玻璃修復、道路救援、事故處理協(xié)助等服務。乙方確保具備提供車輛救援服務的資質，并向甲方提供相關營業(yè)執(zhí)照副本復印件及救援車輛行駛證、保險單等有效證件復印件。乙方承諾其救援人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備處理各類救援事務的能力和技能，并配備必要的救援工具和設備。

二、服務范圍

1、乙方向甲方提供車輛救援服務的地域范圍：全國范圍內，具體以乙方救援網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域為準。

2、救援服務時間：乙方承諾提供7天24小時的救援服務，確保在接到甲方救援請求后，在合理時間內響應并到達現(xiàn)場提供救援服務。

3、具體服務項目包括但不限于：

（1）車輛故障拖車服務：包括輕微故障拖車、重故障拖車等，拖車費用根據(jù)拖車距離、車輛重量等因素另行計算。

（2）緊急送油、送電服務：為無法啟動的車輛提供燃油或電力支持，費用根據(jù)油量、電量和距離等因素另行計算。

（3）換胎服務：為輪胎損壞的車輛提供備用輪胎更換服務，費用根據(jù)輪胎型號和更換地點等因素另行計算。

（4）玻璃修復服務：為車輛前擋風玻璃或側窗出現(xiàn)小裂痕的車輛提供現(xiàn)場修復服務，費用根據(jù)玻璃大小和損壞程度等因素另行計算。

（5）道路救援服務：為迷路、被困等情形的車輛提供指引、協(xié)助等服務，費用根據(jù)救援難度和時間等因素另行計算。

（6）事故處理協(xié)助服務：為發(fā)生交通事故的車輛提供現(xiàn)場拍照、聯(lián)系保險公司、協(xié)助處理事故等服務，費用根據(jù)協(xié)助內容和工作量等因素另行計算。

三、服務請求與響應

1、甲方請求救援服務的方式：可通過電話、短信、微信公眾號、救援卡等多種方式聯(lián)系乙方進行救援服務請求。

2、乙方響應時間：乙方在接到甲方救援請求后，應立即調度就近的救援車輛和人員進行救援，城市內一般應在30分鐘內到達現(xiàn)場，城市外一般應在60分鐘內到達現(xiàn)場，具體響應時間根據(jù)實際情況而定。

3、特殊情況處理：如遇自然災害、交通擁堵、救援區(qū)域道路不通等不可抗力因素導致無法按時到達現(xiàn)場的，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決方案，并承擔相應的責任。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用標準：乙方提供車輛救援服務的費用根據(jù)具體服務項目、服務距離、服務時間等因素另行計算，具體收費標準詳見附件《車輛救援服務收費標準》，該附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

2、費用支付方式：甲方應在接受乙方提供救援服務后，根據(jù)乙方開具的救援服務發(fā)票或收據(jù)進行支付，支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉賬、支付寶、微信支付等多種方式。

3、費用結算周期：甲方應自接受救援服務之日起____日內支付服務費用，逾期未支付的，每逾期一日，應按照未支付金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期____日仍未支付服務費用，乙方有權暫停提供救援服務，并保留追究甲方違約責任的權利。

五、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應向乙方提供準確的車輛信息、聯(lián)系方式及救援需求，并配合乙方救援人員進行救援工作。

2、甲方應按照本合同約定支付服務費用，逾期支付的，應承擔相應的違約責任。

3、甲方對乙方提供的救援服務不滿意，有權向乙方提出異議，乙方應在接到異議后____日內進行調查處理，并給予甲方答復。

4、甲方在使用乙方提供的救援服務過程中，應注意自身安全，并妥善保管救援費用相關憑證。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備提供車輛救援服務的合法資質，并按照本合同約定提供專業(yè)、高效的救援服務。

2、乙方應確保其救援人員具備專業(yè)素質和服務意識，并嚴格按照救援流程進行操作，確保救援安全。

3、乙方在提供救援服務過程中，應尊重甲方的意愿，并保護甲方的隱私信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方的個人信息。

4、乙方在提供救援服務過程中，應合理使用救援工具和設備，避免對甲方車輛造成不必要的損壞，如因乙方原因造成甲方車輛損壞的，應承擔相應的賠償責任。

5、乙方應定期對救援人員進行培訓和考核，不斷提升服務質量，并根據(jù)市場情況適時調整服務收費標準。

六、違約責任

1、若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為____個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付車輛救援服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期____個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已提供的救援服務費用及違約金。

3、因乙方救援人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前____天以書面形式通知乙方解除合同，并要求乙方賠償損失。

4、若乙方未按照本合同約定提供救援服務，或提供的救援服務質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方限期整改，并要求乙方退還部分或全部服務費用；若乙方拒不整改或整改后仍不符合甲方要求的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。

七、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

甲方：乙方：

甲方代表：