2026年汽車售后服務合同范本甲方（服務提供方）：[服務商全稱]法定代表人/負責人：[姓名]地址：[服務商地址]聯(lián)系電話：[服務商電話]授權(quán)書編號（如適用）：[授權(quán)書編號]乙方（服務接受方）：[車主姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[客戶證件號碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系電話：[客戶電話]車牌號/車架號：[車輛車牌號/車架號]車輛品牌型號：[車輛品牌型號]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方車輛的售后服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內(nèi)容1.1甲方為乙方提供位于[服務商地址]的汽車售后服務，包括但不限于常規(guī)保養(yǎng)、維修、美容、救援及技術(shù)咨詢等服務。1.2具體服務項目及內(nèi)容如下：(1)常規(guī)保養(yǎng)服務：根據(jù)車輛保養(yǎng)手冊要求，提供機油更換、機濾、空濾、空調(diào)濾芯等更換服務，以及發(fā)動機、變速箱、底盤、電氣系統(tǒng)等常規(guī)檢查與維護。(2)維修服務：對乙方車輛出現(xiàn)的各類故障進行診斷、修理，包括但不限于發(fā)動機系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等部件的維修或更換。維修所使用配件應明確告知乙方，并經(jīng)乙方確認（或默認同意使用符合標準的配件）。(3)美容與改裝服務（如適用）：提供車輛清洗、打蠟、內(nèi)飾清潔、外觀改色、加裝設備等服務。任何改裝服務均需符合國家相關(guān)法律法規(guī)及車輛制造商的規(guī)定。(4)救援服務：提供車輛故障拖車、送修、緊急更換輪胎、途中住宿安排（如適用）等服務。(5)技術(shù)咨詢與指導：為乙方提供車輛使用、保養(yǎng)、維修等方面的技術(shù)咨詢和指導服務。1.3雙方同意，具體的服務項目、技術(shù)標準、使用配件型號及規(guī)格、預計工時等，以甲方提供的服務清單為準。第二條服務費用與支付2.1服務收費標準：(1)工時費：按照甲方公示的工時費標準執(zhí)行，該標準為[選擇：雙方確認的價目表/甲方提供的官方指導價]，每小時[具體金額]元。(2)配件費：原廠配件（OEM）價格按照[選擇：廠家公布價格/雙方確認的價目表]執(zhí)行；符合廠家標準的認證配件或質(zhì)量合格的副廠配件價格按照[選擇：市場公允價格/雙方確認的價目表]執(zhí)行。所有配件價格均需明示乙方。(3)材料費：除配件費以外的其他材料費用，按照實際使用金額計算。(4)診斷費：首次診斷費為[具體金額]元，用于復雜故障的初步判斷，如診斷結(jié)果無需進一步處理或確認無故障，該費用[選擇：部分減免/全額退還/已包含在其他費用中]。2.2費用明細：服務完成后，甲方應向乙方提供詳細的服務清單，列明服務項目、工時數(shù)量、配件名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價等，經(jīng)乙方核對無誤并簽字確認后作為結(jié)算依據(jù)。2.3支付方式：乙方應于服務完成并收到甲方出具的有效發(fā)票后[具體天數(shù)，如：七（7）]日內(nèi)，通過[選擇：現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/甲方指定的在線支付平臺]方式支付服務費用。首付款[如有，寫明金額和比例]，尾款[寫明支付條件或比例]。2.4發(fā)票：甲方應在服務完成后[具體天數(shù)，如：三（3）]日內(nèi)向乙方提供符合國家規(guī)定的增值稅[選擇：專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第三條配件管理3.1甲方承諾，為乙方車輛維修、保養(yǎng)所使用的配件，應優(yōu)先選用原廠配件（OEM），如使用認證配件或副廠配件，必須事先征得乙方書面同意，并確保該配件符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和安全要求，性能不低于原廠配件。3.2除非另有約定，甲方更換下來的舊件歸甲方所有。如乙方需要，可在結(jié)算時扣除舊件殘值。3.3乙方如自行提供配件要求甲方更換，甲方僅收取合理的工時費，并有權(quán)拒絕使用不符合質(zhì)量標準或可能損害車輛安全的配件。第四條服務期限與預約4.1甲方服務時間為：[每日具體營業(yè)時間，如：上午8:00至下午18:00]，法定節(jié)假日除外。緊急救援服務可通過[緊急聯(lián)系電話]聯(lián)系。4.2乙方如需接受服務，應提前通過[預約方式，如：電話、甲方官方網(wǎng)站、APP等]進行預約。甲方將根據(jù)預約情況安排服務。4.3乙方無故取消預約或未按時到達約定服務時間，視為乙方違約，甲方已產(chǎn)生的預約準備費用（如工時預留費）乙方需承擔[具體金額或比例]。4.4甲方承諾，對于常規(guī)保養(yǎng)和預約維修服務，將在乙方預約的時間段內(nèi)完成。特殊情況（如故障復雜、配件延遲到貨等）需延遲完成的，甲方應及時通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的服務時間。第五條免責條款5.1甲方已采取合理措施確保服務質(zhì)量，但甲方不對因以下原因造成的車輛損壞、性能下降或人身、財產(chǎn)損失承擔責任：(1)車輛的自然磨損、老化、疲勞損耗以及因乙方使用不當（如超載、非法改裝、未按保養(yǎng)手冊要求使用等）造成的損壞。(2)乙方提供的車輛信息（如車輛銘牌信息、行駛里程等）不真實，或提供的維修資料不完整、不準確。(3)因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致的服務中斷或車輛損壞。(4)非甲方原因?qū)е碌能囕v二次故障或原有故障的擴大。(5)車輛原有隱蔽缺陷在合理檢查范圍內(nèi)未能發(fā)現(xiàn)。(6)因乙方或第三方對車輛進行的非法改裝或不當修理造成的損害。5.2對于因甲方維修質(zhì)量原因?qū)е碌能囕v故障或損壞，甲方應在合理期限內(nèi)免費予以修復或更換，并承擔因此產(chǎn)生的直接費用。但若維修次數(shù)超過[具體次數(shù)，如：兩次]或同一故障維修時間累計超過[具體天數(shù)，如：三天]，乙方有權(quán)要求解除合同并要求賠償。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、車輛技術(shù)數(shù)據(jù)、維修價格、經(jīng)營信息等）承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務不因合同的終止而解除，持續(xù)有效。第七條違約責任7.1若甲方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合標準，經(jīng)乙方指出后未能及時糾正，或收取不合理費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應責任，包括但不限于減免相關(guān)費用、賠償損失（以實際損失為限）。7.2若乙方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體比例，如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：三十（30）]日，甲方有權(quán)暫停服務或解除合同，并要求乙方支付全部應付費用及違約金。7.3任何一方違反本合同項下的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，若違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償實際損失。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本合同義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：五（5）]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。9.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補充，須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在以下情況下終止：(1)雙方約定的服務事項全部完成。(2)經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。(4)因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。10.4合同終止后，雙方應結(jié)清所有費用，甲方應將乙方的車輛相關(guān)資料（如維修記錄等）返還給乙方。未結(jié)算的費用，乙方應在收到甲方通知后[具體天數(shù)，如：十（10）]日內(nèi)付清。第十一條其他條款11.1本合同一式[具體份數(shù)，如：兩（2）]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)，如：一（1）]份，具有同等法律效力。11.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。11.3本合同適