2025年新版《消費者權(quán)益保護法》題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.2025年修訂的《消費者權(quán)益保護法》新增“數(shù)字消費特別條款”，明確平臺經(jīng)營者對入駐商家的資質(zhì)審核周期不得超過（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C2.消費者通過直播電商購買商品，若主播未明確提示商品特殊使用風(fēng)險導(dǎo)致?lián)p害，責(zé)任主體首先應(yīng)為（）。A.平臺經(jīng)營者B.商品銷售者C.主播個人D.品牌方答案：B3.新版法律規(guī)定，預(yù)付式消費中，經(jīng)營者單次收取費用不得超過（）服務(wù)周期的費用，且需在合同中明示退款規(guī)則。A.3個月B.6個月C.12個月D.18個月答案：B4.消費者為個人健康購買定制化營養(yǎng)補充劑，經(jīng)營者未提供成分檢測報告即銷售，消費者可依據(jù)（）主張賠償。A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.受教育權(quán)答案：B5.對于智能家電的“默認(rèn)自動續(xù)費”功能，新版法律要求經(jīng)營者需（）。A.提前15日以顯著方式提醒消費者B.經(jīng)消費者主動勾選確認(rèn)C.提供免費試用后自動扣費D.扣費前發(fā)送短信即可答案：B6.消費者因商品質(zhì)量問題要求退貨，經(jīng)營者以“已拆封”為由拒絕，依據(jù)新版法律（）。A.經(jīng)營者有權(quán)拒絕B.消費者需提供質(zhì)量問題證據(jù)C.經(jīng)營者應(yīng)無條件退貨D.拆封不影響商品完好即可退答案：D7.網(wǎng)絡(luò)交易平臺未對“砍單”行為制定合理規(guī)則，導(dǎo)致消費者損失，平臺需承擔(dān)（）。A.連帶責(zé)任B.補充責(zé)任C.無過錯責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任答案：A8.消費者個人信息被經(jīng)營者非法提供給第三方，消費者可要求賠償（）。A.實際損失B.實際損失+合理維權(quán)成本C.實際損失×2D.5000元以下法定賠償答案：B9.老年消費者通過電視購物購買保健品，廣告中使用“無效退款”承諾但未兌現(xiàn)，適用（）。A.七日無理由退貨B.懲罰性賠償C.行政調(diào)解D.仲裁答案：B10.新版法律將“消費者協(xié)會”職責(zé)擴展至（）。A.直接參與經(jīng)營者合規(guī)審查B.對侵害眾多消費者權(quán)益行為提起公益訴訟C.制定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺算法答案：B11.經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)“殺熟”，消費者可主張（）。A.退還多收費用B.多收費用3倍賠償C.多收費用5倍賠償D.精神損害賠償答案：A12.新能源汽車“電池衰減”未在銷售時明示，消費者可依據(jù)（）維權(quán)。A.公平交易權(quán)B.安全保障權(quán)C.知情權(quán)D.受尊重權(quán)答案：C13.預(yù)付卡消費中，經(jīng)營者破產(chǎn)清算時，消費者預(yù)付資金應(yīng)（）。A.作為普通債權(quán)清償B.優(yōu)先于員工工資清償C.單獨設(shè)立資金池優(yōu)先返還D.由政府財政墊付答案：C14.消費者通過社區(qū)團購購買生鮮，送達時已變質(zhì)，責(zé)任主體為（）。A.團長B.平臺C.供應(yīng)商D.快遞公司答案：B15.智能設(shè)備自動收集用戶位置信息，經(jīng)營者需（）。A.取得消費者單獨同意B.在隱私政策中籠統(tǒng)說明C.告知但無需同意D.每季度更新收集范圍答案：A16.消費者因商家虛假宣傳購買商品，要求“退一賠三”時，“賠償金額”計算基數(shù)為（）。A.商品單價B.消費總額C.實際損失D.商家獲利答案：B17.線下商場設(shè)置“最低消費”，違反（）。A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全保障權(quán)D.受尊重權(quán)答案：A18.消費者投訴至市場監(jiān)管部門，部門應(yīng)在（）內(nèi)作出是否受理決定。A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日答案：C19.跨境電商中，進口商品未加貼中文標(biāo)簽，消費者可（）。A.要求退貨B.要求賠償損失C.向海關(guān)舉報D.以上均可答案：D20.新版法律規(guī)定，經(jīng)營者不得利用（）對消費者進行不合理限制或強制交易。A.格式條款B.會員等級C.算法推薦D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.新版《消費者權(quán)益保護法》強化的消費者權(quán)利包括（）。A.數(shù)字信息自主控制權(quán)B.預(yù)付資金安全保障權(quán)C.算法透明知情權(quán)D.跨境消費救濟權(quán)答案：ABCD2.經(jīng)營者的“特別義務(wù)”包括（）。A.對老年人、未成年人的信息披露簡化B.預(yù)付卡資金存管C.智能設(shè)備的“一鍵關(guān)閉”個性化推薦功能D.直播帶貨的視頻記錄保存至少3年答案：BCD3.消費者爭議解決途徑包括（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商B.向消協(xié)投訴C.申請在線調(diào)解D.直接提起訴訟答案：ABCD4.屬于“七日無理由退貨”例外的商品有（）。A.定制的婚紗照相冊B.新鮮水果C.已激活的手機D.在線下載的電子書答案：ABCD5.平臺經(jīng)營者的“審核義務(wù)”包括（）。A.入駐商家的營業(yè)執(zhí)照B.特殊商品的許可證C.廣告內(nèi)容的合法性D.商家的信用記錄答案：ABC6.個人信息處理的“最小必要原則”要求（）。A.收集范圍限于實現(xiàn)服務(wù)目的必需B.保存時間不超過必要期限C.處理方式符合技術(shù)必要性D.無需告知消費者額外用途答案：ABC7.懲罰性賠償適用情形包括（）。A.明知商品存在缺陷仍銷售B.虛假宣傳造成嚴(yán)重誤導(dǎo)C.非法泄露消費者個人信息D.強制搭售商品答案：ABC8.新能源汽車經(jīng)營者需明示的信息包括（）。A.電池續(xù)航衰減率B.充電設(shè)施兼容性C.自動駕駛功能限制D.維修配件價格答案：ABCD9.消費者協(xié)會的新職能包括（）。A.發(fā)布消費預(yù)警B.參與制定消費標(biāo)準(zhǔn)C.支持消費者集體訴訟D.對平臺算法進行合規(guī)評估答案：ABC10.預(yù)付式消費合同需明確的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)B.退款條件與流程C.經(jīng)營者變更后的責(zé)任承擔(dān)D.違約金計算方式答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共15題）1.消費者通過二手交易平臺購買商品，適用新版《消費者權(quán)益保護法》。（）答案：×（二手交易平臺若提供擔(dān)?；?qū)徍朔?wù)則適用，否則不適用）2.經(jīng)營者可以將“最終解釋權(quán)”寫入格式條款。（）答案：×（禁止以“最終解釋權(quán)”排除消費者權(quán)利）3.智能電視開機廣告時長不得超過30秒，且需提供“一鍵關(guān)閉”功能。（）答案：√4.消費者個人信息刪除權(quán)等同于“被遺忘權(quán)”。（）答案：×（刪除權(quán)基于法定或約定事由，被遺忘權(quán)范圍更廣）5.直播帶貨中，主播僅需對自己的推薦行為負責(zé)，無需審查商品資質(zhì)。（）答案：×（主播需盡到合理審查義務(wù)）6.預(yù)付卡余額不足100元時，經(jīng)營者可拒絕退款。（）答案：×（余額無論多少均需按約定退款）7.跨境網(wǎng)購中，商品質(zhì)量問題由消費者自行承擔(dān)運費退貨。（）答案：×（經(jīng)營者需承擔(dān)合理退貨運費）8.商家以“促銷商品不退不換”為由拒絕退貨，違反法律規(guī)定。（）答案：√9.消費者因商品缺陷造成人身傷害，可同時主張醫(yī)療費和精神損害賠償。（）答案：√10.平臺經(jīng)營者對“刷單炒信”行為不知情的，不承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×（需盡到合理注意義務(wù)，否則承擔(dān)連帶責(zé)任）11.老年消費者購買保健品時，經(jīng)營者可簡化風(fēng)險提示。（）答案：×（需以更易懂方式明示風(fēng)險）12.智能手表自動收集的運動數(shù)據(jù)，經(jīng)營者可用于商業(yè)分析無需告知。（）答案：×（需取得消費者同意）13.消費者投訴后，經(jīng)營者需在7個工作日內(nèi)作出答復(fù)。（）答案：√14.定制家具因尺寸誤差需返工，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)額外費用。（）答案：√15.商家在店堂告示中寫明“丟失物品概不負責(zé)”，該條款無效。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共5題）1.新版《消費者權(quán)益保護法》對“算法推薦”作出了哪些限制性規(guī)定？答案：要求經(jīng)營者使用算法推薦時，需向消費者明示算法邏輯；提供“關(guān)閉個性化推薦”的顯著選項；不得利用算法進行價格歧視、虛假排序或強制推送；算法結(jié)果需具有可解釋性，消費者有權(quán)要求說明推薦依據(jù)。2.簡述預(yù)付式消費中“資金存管”制度的核心內(nèi)容。答案：經(jīng)營者收取預(yù)付費用超過5000元或涉及100人以上的，需在銀行設(shè)立專用存管賬戶；存管資金不得挪作他用，僅可按服務(wù)進度逐期釋放；消費者要求退款時，優(yōu)先從存管資金中返還；監(jiān)管部門可對存管賬戶進行動態(tài)監(jiān)測。3.消費者個人信息處理的“告知-同意”原則有哪些新要求？答案：告知內(nèi)容需具體明確（包括處理目的、方式、范圍、期限、第三方接收者等）；同意需以書面、電子等可確認(rèn)的積極行為作出，不得默認(rèn)勾選；處理敏感信息（如健康、金融信息）需取得單獨同意；消費者有權(quán)撤回同意，撤回不影響已處理信息的合法性。4.平臺經(jīng)營者在“直播電商”中的義務(wù)有哪些？答案：審核入駐主播及商家的資質(zhì)；對直播內(nèi)容進行實時巡查，及時處置虛假宣傳；保存直播視頻、聊天記錄等證據(jù)至少3年；建立消費者投訴快速響應(yīng)機制；對主播誤導(dǎo)銷售行為承擔(dān)連帶責(zé)任（若未履行審核義務(wù)）。5.新版法律對“懲罰性賠償”的適用條件和標(biāo)準(zhǔn)作了哪些調(diào)整？答案：適用條件：經(jīng)營者存在故意侵權(quán)（如明知缺陷、虛假宣傳、惡意泄露信息）且造成消費者實際損害；賠償標(biāo)準(zhǔn)：原“退一賠三”基礎(chǔ)上，增加“最低賠償額”（500元）；對食品、藥品等特殊商品，賠償倍數(shù)提高至損失的10倍（不足1000元按1000元計）；個人信息侵權(quán)的賠償范圍包括精神損害。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：2025年3月，李女士通過某直播平臺購買“XX牌美容儀”，主播宣稱“90天無效全額退款”。李女士使用后無效果，要求退款時，商家以“需提供專業(yè)機構(gòu)無效證明”為由拒絕。經(jīng)查，該美容儀未取得醫(yī)療器械認(rèn)證，且直播視頻已被平臺刪除。問題：李女士可依據(jù)哪些法律條款維權(quán)？責(zé)任主體如何認(rèn)定？答案：依據(jù)新版《消法》第20條（虛假宣傳）、第28條（直播視頻保存義務(wù)）、第55條（懲罰性賠償）。責(zé)任主體：商家因虛假宣傳需承擔(dān)“退一賠三”責(zé)任；平臺因未保存直播視頻（至少3年）導(dǎo)致證據(jù)滅失，需承擔(dān)連帶責(zé)任；主播未審核商品資質(zhì)，與商家承擔(dān)共同責(zé)任。案例2：2025年5月，張先生在某健身房辦理年卡（費用3600元），合同