螢享工作協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：螢光科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：9144010XXXXXXXXXX，法定代表人：李明，住所地：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)環(huán)球貿(mào)易中心北塔28層。甲方是依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，具備完全民事行為能力，有權(quán)簽署并履行本協(xié)議。甲方經(jīng)營(yíng)范圍涉及技術(shù)研發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在行業(yè)內(nèi)擁有良好的商業(yè)信譽(yù)和穩(wěn)定的客戶(hù)基礎(chǔ)。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬與乙方就特定項(xiàng)目或服務(wù)達(dá)成合作，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及運(yùn)營(yíng)效率。

甲方法定代表人李明先生，作為公司核心決策者，全面負(fù)責(zé)甲方的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)拓展，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力。其聯(lián)系方式包括：工作電話(huà)：010-XXXXXXXX，電子郵箱：liming@y螢光.com。甲方通過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)調(diào)研及內(nèi)部評(píng)估，確認(rèn)乙方在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)品質(zhì)及行業(yè)口碑均符合合作標(biāo)準(zhǔn)，故此達(dá)成協(xié)議意向，以期通過(guò)雙方的緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享與互利共贏。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：星云數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：9144020XXXXXXXXXX，法定代表人：張華，住所地：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)科創(chuàng)大廈15層。乙方是依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，具備完全民事行為能力，有權(quán)簽署并履行本協(xié)議。乙方經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋數(shù)據(jù)采集、算法建模、系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)咨詢(xún)及IT外包服務(wù)，在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域擁有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，曾為多家知名企業(yè)提供定制化解決方案。乙方憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、成熟的服務(wù)體系及嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了卓越的品牌形象。

乙方法定代表人張華先生，作為公司技術(shù)負(fù)責(zé)人及核心骨干，主導(dǎo)研發(fā)了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的智能算法及數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，并具有十年以上項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)。其聯(lián)系方式包括：工作電話(huà)：021-XXXXXXXX，電子郵箱：zhanghua@x星云.com。乙方在前期溝通中充分展示了解決甲方業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)能力，且雙方在服務(wù)范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合作模式上達(dá)成初步共識(shí)，故此達(dá)成協(xié)議意向，以期通過(guò)雙方的深度合作，共同推動(dòng)相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用及市場(chǎng)拓展。

###協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方與乙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂，旨在明確雙方在項(xiàng)目合作中的權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。合作背景如下：

甲方作為技術(shù)研發(fā)企業(yè)，需通過(guò)引入外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)以?xún)?yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力。乙方作為行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，具備滿(mǎn)足甲方需求的技術(shù)儲(chǔ)備與服務(wù)資質(zhì)。雙方經(jīng)友好磋商，確認(rèn)甲方擬采購(gòu)乙方的“智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”或委托乙方提供“定制化數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)”，具體合作內(nèi)容以本協(xié)議附件或后續(xù)補(bǔ)充條款為準(zhǔn)。

合作前提條件包括：

1.甲方已向乙方充分披露合作項(xiàng)目的具體需求及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，乙方已對(duì)甲方的需求進(jìn)行評(píng)估并確認(rèn)具備服務(wù)能力；

2.雙方已就服務(wù)范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付周期及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致；

3.甲方需按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方需按照約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)或產(chǎn)品；

4.雙方均承諾遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，確保合作行為的合法性。

本協(xié)議的簽訂標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系，后續(xù)所有合作事宜均以本協(xié)議約定為準(zhǔn)，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容，除非經(jīng)雙方書(shū)面同意。雙方將通過(guò)高效溝通與緊密配合，共同實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)，并為后續(xù)的長(zhǎng)期合作奠定基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方與乙方就特定項(xiàng)目或服務(wù)合作事宜所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方能夠基于平等、自愿、公平的原則，高效、合規(guī)地完成合作。具體內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：首先，甲方委托乙方提供智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)或定制化數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)，以提升甲方在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)處理能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，雙方圍繞服務(wù)范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付成果、驗(yàn)收流程、費(fèi)用結(jié)算等核心要素進(jìn)行約定，確保合作過(guò)程有章可循；再次，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務(wù)、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決機(jī)制，以防范合作風(fēng)險(xiǎn)；最后，本協(xié)議旨在通過(guò)雙方的專(zhuān)業(yè)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共贏的合作目標(biāo)。合作范圍具體包括但不限于數(shù)據(jù)采集與清洗、算法開(kāi)發(fā)與優(yōu)化、系統(tǒng)部署與維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)與支持等環(huán)節(jié)，具體服務(wù)細(xì)節(jié)以本協(xié)議附件或雙方確認(rèn)的交付清單為準(zhǔn)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的，集數(shù)據(jù)采集、處理、分析、可視化于一體的綜合性軟件平臺(tái)；

“定制化數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)”指乙方為甲方提供的，圍繞特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行的數(shù)據(jù)系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)；

“交付成果”指乙方按照本協(xié)議約定完成服務(wù)后應(yīng)提交的軟件系統(tǒng)、技術(shù)文檔、服務(wù)報(bào)告等文件；

“服務(wù)期限”指乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)的起止時(shí)間，具體以雙方書(shū)面確認(rèn)的合同條款為準(zhǔn)；

“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”指甲方對(duì)乙方交付成果的質(zhì)量要求及驗(yàn)收依據(jù)，包括功能完整性、性能達(dá)標(biāo)性、安全性等；

“保密信息”指雙方在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶(hù)信息等未公開(kāi)內(nèi)容；

“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)交付成果進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明、數(shù)據(jù)資料及配合人員，確保乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作；

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行合理監(jiān)督，但不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（5）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的技術(shù)資料及系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，防止泄露或?yàn)E用；

（6）甲方在合作過(guò)程中獲悉的乙方保密信息，應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，不得向第三方披露；

（7）甲方如需變更服務(wù)需求或調(diào)整合作內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款；

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署確認(rèn)文件。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的需求說(shuō)明及必要的配合條件，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行；

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或交付產(chǎn)品，并保證質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；

（3）乙方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全程負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施，并對(duì)服務(wù)過(guò)程及成果承擔(dān)責(zé)任；

（4）乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練使用服務(wù)成果；

（5）乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全，采取技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露或被篡改；

（6）乙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，除另有約定外，歸乙方所有，但甲方享有使用權(quán)；

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方的驗(yàn)收工作，并根據(jù)甲方提出的合理意見(jiàn)進(jìn)行修正完善；

（8）乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并在合作結(jié)束后銷(xiāo)毀相關(guān)資料；

（9）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持需求，并提供7*24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；

（10）乙方需遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)行為的合法性，并對(duì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)有限責(zé)任；

（11）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)工作進(jìn)展及成果情況，并接受甲方的績(jī)效考核；

（12）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需第三方協(xié)作，應(yīng)事先征得甲方同意，并確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)及保密能力；

（13）乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確保功能穩(wěn)定、性能可靠；

（14）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份及災(zāi)難恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性；

（15）乙方在合作過(guò)程中遇到重大問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知甲方，并共同商議解決方案；

（16）乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德及行業(yè)規(guī)范，不得從事任何損害甲方利益的行為或活動(dòng)；

（17）乙方應(yīng)定期更新服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)方案，以適應(yīng)市場(chǎng)變化及甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；

（18）乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票及服務(wù)清單，并配合甲方進(jìn)行費(fèi)用審計(jì)及稅務(wù)申報(bào)；

（19）乙方應(yīng)建立客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

（20）乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件，如專(zhuān)利證書(shū)、軟件著作權(quán)登記證等；

（21）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行行業(yè)認(rèn)證及合規(guī)審查，確保服務(wù)成果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求；

（22）乙方應(yīng)建立完善的變更管理流程，對(duì)服務(wù)需求或合作內(nèi)容的調(diào)整進(jìn)行嚴(yán)格審批；

（23）乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)安全保險(xiǎn)及責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)證明文件，以降低合作風(fēng)險(xiǎn)；

（24）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力及行業(yè)水平；

（25）乙方應(yīng)建立客戶(hù)滿(mǎn)意度機(jī)制，定期收集甲方反饋意見(jiàn)并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用及支付方式如下：

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），作為乙方提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所發(fā)生的一切成本、稅費(fèi)及合理利潤(rùn)。

2.費(fèi)用構(gòu)成：具體服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付節(jié)點(diǎn)及對(duì)應(yīng)費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)清單與費(fèi)用明細(xì)表》。該附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶(hù)信息如下：

開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：星云數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)工商銀行上海張江支行

銀行賬號(hào)：622202XXXXXXXXXXXXXXX

4.支付時(shí)間：

（1）首付款：本協(xié)議生效之日起十（10）日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的百分之五十（50%），即人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）。

（2）尾款：乙方完成本協(xié)議項(xiàng)下全部服務(wù)內(nèi)容，并通過(guò)甲方最終驗(yàn)收合格后三十（30）日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)用的百分之五十（50%），即人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）。

5.支付確認(rèn)：甲方在每次付款前，有權(quán)要求乙方提供等額且合法的服務(wù)發(fā)票或等額的收款憑證。乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，及時(shí)向甲方提供符合要求的收款確認(rèn)文件。

6.費(fèi)用調(diào)整：除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)范圍、工作量或技術(shù)難度發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)就調(diào)整后的費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起十二（12）個(gè)月。如協(xié)議期滿(mǎn)前雙方均未提出書(shū)面解除意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期十二（12）個(gè)月，續(xù)期次數(shù)不限，直至一方提前三個(gè)月書(shū)面通知另一方解除本協(xié)議。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起三十（30）日內(nèi)完成“智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”的基礎(chǔ)功能開(kāi)發(fā)與部署，并交付初步測(cè)試版本；在甲方提供完整數(shù)據(jù)及確認(rèn)測(cè)試方案后，乙方應(yīng)在六十（60）日內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化、壓力測(cè)試及用戶(hù)培訓(xùn)，達(dá)到甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)時(shí)間安排，以雙方簽署的《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表》為準(zhǔn)，該計(jì)劃表為本協(xié)議的附件二。

3.驗(yàn)收期限：甲方在收到乙方交付的最終服務(wù)成果后，應(yīng)在十五（15）日內(nèi)完成驗(yàn)收。如甲方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出書(shū)面異議，視為驗(yàn)收合格。如甲方提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在十（10）日內(nèi)完成修改并重新提交驗(yàn)收，驗(yàn)收周期重新計(jì)算。

4.延期履行：如因不可抗力、甲方原因（如未能及時(shí)提供必要數(shù)據(jù)或配合）、或經(jīng)雙方協(xié)商一致同意調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致履行期限需要延長(zhǎng)的，經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后，履行期限相應(yīng)順延。因乙方原因?qū)е侣男衅谙扪娱L(zhǎng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議生效日：以雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日為準(zhǔn)；

（2）首付款支付日：協(xié)議生效之日起十（10）日內(nèi)；

（3）系統(tǒng)初版交付日：協(xié)議生效之日起三十（30）日內(nèi)；

（4）最終驗(yàn)收日：乙方交付最終成果后十五（15）日內(nèi)；

（5）尾款支付日：最終驗(yàn)收合格后三十（30）日內(nèi)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十（30）日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及全部違約金。甲方逾期支付對(duì)乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（2）甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)資料、技術(shù)配合或業(yè)務(wù)環(huán)境，導(dǎo)致乙方服務(wù)進(jìn)度延誤的，每延誤一日，應(yīng)按延誤期間應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。延誤超過(guò)三十（30）日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生費(fèi)用的百分之五十（50%）作為違約金，且甲方仍需支付剩余未完成服務(wù)的費(fèi)用。

（3）甲方無(wú)故拒絕或拖延驗(yàn)收，經(jīng)乙方書(shū)面催告后仍不答復(fù)的，視為驗(yàn)收合格。如甲方在驗(yàn)收合格后無(wú)正當(dāng)理由要求再次修改，每項(xiàng)修改應(yīng)按原服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的百分之三十（30%）向乙方支付額外費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第五條約定或附件二《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表》的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付符合質(zhì)量要求的服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金。逾期超過(guò)三十（30）日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務(wù)費(fèi)用的百分之五十（50%）作為違約金，且乙方仍需支付剩余未完成服務(wù)的費(fèi)用。

（2）乙方交付的服務(wù)成果存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)合理期限和次數(shù)修改后仍無(wú)法達(dá)到本協(xié)議附件一《服務(wù)清單與費(fèi)用明細(xì)表》及甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒收并要求乙方退還已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并按總服務(wù)費(fèi)用的百分之二十（20%）向乙方支付賠償金。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)追究乙方的刑事責(zé)任。

（3）乙方在服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密或造成甲方數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等直接損失的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)中斷損失、客戶(hù)賠償金等。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。

（4）乙方因自身原因?qū)е路?wù)成果不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于整改費(fèi)用、行政處罰罰款、第三方索賠等。

（5）乙方未按約定提供技術(shù)培訓(xùn)或售后服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍未履行的，每逾期一日，應(yīng)按未履行服務(wù)費(fèi)用總額的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金。違約金總額不超過(guò)未履行服務(wù)費(fèi)用總額的百分之十（10%）。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金累計(jì)總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用（人民幣壹佰萬(wàn)元整）的百分之五十（50%）。

4.解除協(xié)議后果：發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形時(shí)，尚未履行完畢的部分立即終止，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際工作量比例結(jié)算，多付部分應(yīng)予退還。因違約方責(zé)任造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的間接損失（如預(yù)期利益損失）、以及甲方為追究違約責(zé)任而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等法律費(fèi)用。

6.免責(zé)條款：如違約行為系因不可抗力導(dǎo)致，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失，并在不可抗力消除后及時(shí)通知對(duì)方，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理協(xié)議履行問(wèn)題。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷（非因一方過(guò)錯(cuò)造成的）、以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無(wú)法履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。如不可抗力持續(xù)時(shí)間超過(guò)三十（30）日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致的一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況調(diào)整。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)，并應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取必要措施，減輕不可抗力可能造成的損失。

4.協(xié)商處理：雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，就不可抗力帶來(lái)的影響進(jìn)行友好協(xié)商，尋求合理的解決方案。協(xié)商不成的，可適用本協(xié)議第八條約定的爭(zhēng)議解決方式。

5.不可抗力證明：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，需在不可抗力消除后或在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如政府公告、氣象部門(mén)證明、法院判決等），以證實(shí)不可抗力的存在及其對(duì)履行協(xié)議的影響。未能提供有效證明的，不免除其違約責(zé)任。

6.協(xié)議解除：如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議標(biāo)的主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，或協(xié)議約定的全部義務(wù)無(wú)法履行，且不可抗力影響在合理期限內(nèi)無(wú)法消除，雙方均可單方面書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的財(cái)產(chǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算費(fèi)用，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行溝通，尋求達(dá)成一致意見(jiàn)的解決方案。

2.協(xié)商不成：若雙方在書(shū)面通知發(fā)出后三十（30）日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)選擇以下第一種方式解決爭(zhēng)議，且選擇該方式后不得再變更：

（1）友好調(diào)解：提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海分會(huì)（或雙方事先書(shū)面約定的其他調(diào)解機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書(shū)，該協(xié)議書(shū)具有法律約束力，雙方應(yīng)共同履行。調(diào)解不成的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書(shū)。

（2）仲裁：提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由申請(qǐng)人選擇。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)協(xié)議履行地的法律規(guī)定，選擇甲方所在地（北京市朝陽(yáng)區(qū)）或乙方所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院管轄。

3.爭(zhēng)議解決規(guī)則：無(wú)論采用何種爭(zhēng)議解決方式，雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律及相關(guān)司法解釋。在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密或其他敏感信息，但法律或仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

4.專(zhuān)屬權(quán)：除非雙方另有明確書(shū)面約定，任何一方在本協(xié)議履行期間或爭(zhēng)議解決過(guò)程中采取的任何行動(dòng)（包括但不限于發(fā)送通知、提起訴訟或仲裁），均不構(gòu)成其放棄本協(xié)議項(xiàng)下任何權(quán)利或未來(lái)就同一或類(lèi)似爭(zhēng)議采取進(jìn)一步行動(dòng)的權(quán)利。任何一方單方面啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序，不影響其同時(shí)尋求其他救濟(jì)的可能性，但應(yīng)以不損害其權(quán)利主張的方式為之。

5.費(fèi)用承擔(dān)：因爭(zhēng)議解決而產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，原則上由敗訴方承擔(dān)。若雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議或仲裁/法院裁決由一方承擔(dān)，則按其約定執(zhí)行。若雙方均有責(zé)任，則應(yīng)合理分擔(dān)。在爭(zhēng)議解決前，雙方應(yīng)各自承擔(dān)與其主張相關(guān)的合理費(fèi)用。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十（10）日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達(dá)；通過(guò)郵寄發(fā)送的通知，寄出后七（7）日視