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文檔簡介

qos信息實時控制協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX科技有限公司,

地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,

聯(lián)系方式

甲方是一家專注于信息技術(shù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)資源管理的國家級高新技術(shù)企業(yè),致力于為客戶提供高效、穩(wěn)定、安全的QoS(服務(wù)質(zhì)量)信息實時控制解決方案。憑借在云計算、大數(shù)據(jù)及智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累,甲方開發(fā)并運營了一套先進(jìn)的QoS信息實時控制系統(tǒng),該系統(tǒng)通過智能算法和自動化技術(shù),能夠?qū)崟r監(jiān)控、分析和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量,確??蛻魳I(yè)務(wù)的連續(xù)性、可靠性和性能。近年來,甲方與多家大型企業(yè)及政府機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系,其QoS信息實時控制系統(tǒng)已成功應(yīng)用于金融、醫(yī)療、能源等多個關(guān)鍵行業(yè),獲得了廣泛的市場認(rèn)可。

為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,甲方需要將QoS信息實時控制系統(tǒng)出租給有需求的客戶使用,或委托乙方提供相關(guān)技術(shù)服務(wù),以實現(xiàn)資源共享和互利共贏。在此背景下,甲方與乙方就QoS信息實時控制服務(wù)的合作事宜達(dá)成一致,雙方基于平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,制定本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,

地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X號樓,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)及QoS解決方案的專業(yè)公司,致力于為企業(yè)和機構(gòu)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和性能管理服務(wù)。乙方擁有一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊,具備在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實施QoS信息實時控制的專業(yè)能力,其服務(wù)范圍涵蓋網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署、優(yōu)化及運維等多個環(huán)節(jié)。通過多年的市場積累,乙方已與眾多知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,并在金融、電信、教育等領(lǐng)域積累了豐富的項目經(jīng)驗。

乙方認(rèn)識到QoS信息實時控制對于現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)運營的重要性,特別是在高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,穩(wěn)定的QoS服務(wù)能夠顯著提升業(yè)務(wù)性能和用戶體驗?;诖耍曳较M爰追降腝oS信息實時控制系統(tǒng),或與甲方合作提供相關(guān)技術(shù)服務(wù),以增強自身服務(wù)能力并滿足客戶需求。

雙方基于長期合作、共同發(fā)展的目標(biāo),經(jīng)充分溝通與協(xié)商,決定就QoS信息實時控制服務(wù)的合作事宜達(dá)成共識,并依據(jù)本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議的簽訂,不僅有助于提升雙方的市場競爭力,還將為合作雙方創(chuàng)造長期穩(wěn)定的合作基礎(chǔ),實現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在QoS信息實時控制服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)與具體內(nèi)容。通過本協(xié)議,甲方將其擁有的QoS信息實時控制系統(tǒng)授權(quán)給乙方使用,或委托乙方提供相關(guān)技術(shù)服務(wù),以實現(xiàn)雙方在市場拓展、技術(shù)共享及客戶服務(wù)方面的協(xié)同發(fā)展。本協(xié)議涉及的QoS信息實時控制服務(wù)具體包括但不限于:系統(tǒng)訪問權(quán)限的提供、實時網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控與分析、QoS策略配置與管理、系統(tǒng)性能優(yōu)化建議、技術(shù)支持與故障排除等。雙方將通過本協(xié)議約定具體的合作模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算及違約責(zé)任等事項,確保合作項目的順利實施與雙方的權(quán)益得到有效保障。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義:

1.“QoS信息實時控制系統(tǒng)”是指甲方開發(fā)并運營的,用于實時監(jiān)控、分析和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量的智能化管理系統(tǒng),包括硬件設(shè)備、軟件平臺及配套技術(shù)規(guī)范。

2.“實時監(jiān)控”是指系統(tǒng)能夠即時捕捉網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù),并進(jìn)行可視化展示和分析的功能。

3.“QoS策略”是指為保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量而設(shè)定的規(guī)則集合,包括帶寬分配、延遲控制、丟包率管理等具體指標(biāo)。

4.“系統(tǒng)訪問權(quán)限”是指乙方在甲方授權(quán)下,對QoS信息實時控制系統(tǒng)進(jìn)行操作和管理的權(quán)限范圍。

5.“技術(shù)支持”是指甲方為乙方提供的系統(tǒng)使用培訓(xùn)、問題解答、故障診斷及解決方案等服務(wù)。

6.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指本協(xié)議約定的QoS信息實時控制服務(wù)的質(zhì)量要求,包括響應(yīng)時間、準(zhǔn)確率、穩(wěn)定性等指標(biāo)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

(1)權(quán)力:甲方有權(quán)對乙方的系統(tǒng)使用情況進(jìn)行監(jiān)督,確保乙方遵守本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范。甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展,對QoS信息實時控制系統(tǒng)進(jìn)行升級或調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方并承擔(dān)相應(yīng)費用。

(2)義務(wù):甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,向乙方提供QoS信息實時控制系統(tǒng)的訪問權(quán)限,并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全性。甲方需提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊,并對乙方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。在服務(wù)期內(nèi),甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化,保障乙方的使用體驗。如遇系統(tǒng)故障,甲方應(yīng)立即響應(yīng)并協(xié)調(diào)資源進(jìn)行修復(fù),同時向乙方提供臨時解決方案,以減少損失。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

(1)權(quán)力:乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)使用QoS信息實時控制系統(tǒng),并要求甲方提供必要的技術(shù)支持和問題解決方案。乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,在甲方的指導(dǎo)下調(diào)整QoS策略,以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)建議。

(2)義務(wù):乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及甲方提供的操作指南使用QoS信息實時控制系統(tǒng),不得進(jìn)行任何非法操作或超出授權(quán)范圍的行為。乙方需妥善保管系統(tǒng)訪問權(quán)限及密碼,并對因自身管理不善導(dǎo)致的問題承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級工作,并提供必要的數(shù)據(jù)支持。在使用過程中,乙方應(yīng)定期向甲方反饋系統(tǒng)運行情況及業(yè)務(wù)需求,以便甲方及時優(yōu)化服務(wù)。如乙方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷或故障,應(yīng)立即通知甲方,并協(xié)助甲方進(jìn)行問題排查和修復(fù)。乙方需遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),確保QoS信息實時控制系統(tǒng)的使用符合法律法規(guī)要求,并對使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。

(注:以上內(nèi)容僅為協(xié)議范本的一部分,實際協(xié)議條款需根據(jù)具體合作情況進(jìn)行調(diào)整和完善。)

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致,就QoS信息實時控制服務(wù)的費用及支付方式達(dá)成如下約定:

1.服務(wù)費用:甲方根據(jù)乙方選擇的QoS信息實時控制服務(wù)方案,每月收取服務(wù)費人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整)。該費用包含系統(tǒng)使用授權(quán)、實時監(jiān)控、策略配置、技術(shù)支持及故障排除等基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。如乙方需增加服務(wù)范圍或提高服務(wù)等級,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

2.支付方式:乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付服務(wù)費。支付賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬戶名稱:XX科技有限公司,賬號:XX。乙方應(yīng)在每月X日前支付當(dāng)月的服務(wù)費。

3.付款條件:乙方應(yīng)先支付首期服務(wù)費人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整),作為合同生效的預(yù)付款。剩余的服務(wù)費按月支付,每月支付上一自然月的服務(wù)費。若乙方累計三個月未按時支付服務(wù)費,甲方有權(quán)暫停乙方的系統(tǒng)訪問權(quán)限,直至乙方付清所有欠款及滯納金。

4.滯納金:乙方逾期支付服務(wù)費的,應(yīng)按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付滯納金。滯納金的計算自應(yīng)付之日起至實際付清之日止。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前XX個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期XX年,續(xù)期次數(shù)不限。

2.協(xié)議提前終止:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式提前終止本協(xié)議。如因乙方原因提前終止,乙方應(yīng)支付至終止月份的全部服務(wù)費。如因甲方原因提前終止,甲方應(yīng)退還乙方已支付但尚未提供服務(wù)的部分服務(wù)費。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:乙方應(yīng)于每月X日前向甲方提供上月QoS信息實時控制服務(wù)的使用報告,甲方應(yīng)在收到報告后XX日內(nèi)進(jìn)行審核并提供反饋意見。雙方應(yīng)于每年X月X日前完成年度服務(wù)評估,并根據(jù)評估結(jié)果協(xié)商下一年度的服務(wù)方案及費用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)系統(tǒng)服務(wù)中斷責(zé)任:如因甲方原因?qū)е翾oS信息實時控制系統(tǒng)連續(xù)XX小時以上無法正常運行,或月度系統(tǒng)可用性低于XX%,甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整),并應(yīng)立即采取補救措施恢復(fù)系統(tǒng)運行。連續(xù)兩次發(fā)生同類故障的,或單次故障持續(xù)時間超過XX小時的,甲方應(yīng)支付違約金人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整),并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,損失賠償上限不超過乙方當(dāng)月服務(wù)費的XX倍。

(2)技術(shù)支持延遲責(zé)任:甲方承諾在接到乙方技術(shù)支持請求后XX小時內(nèi)響應(yīng),并在XX小時內(nèi)提供解決方案。如甲方未按時響應(yīng)或提供解決方案,每發(fā)生一次,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整)。因延遲響應(yīng)或解決導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷并產(chǎn)生直接經(jīng)濟損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)協(xié)議變更未通知責(zé)任:如甲方單方面變更本協(xié)議約定內(nèi)容而未提前XX日書面通知乙方,且變更內(nèi)容對乙方產(chǎn)生不利影響的,乙方有權(quán)拒絕接受該變更,甲方應(yīng)退還乙方因此受到的損失。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)未按時支付服務(wù)費責(zé)任:如乙方未按本協(xié)議第四條約定按時支付服務(wù)費,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費的每日萬分之五向甲方支付滯納金。逾期超過XX日的,甲方有權(quán)暫停乙方的系統(tǒng)訪問權(quán)限,并要求乙方一次性付清所有欠款及滯納金。若因系統(tǒng)訪問權(quán)限被暫停導(dǎo)致乙方直接經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(2)違規(guī)操作責(zé)任:如因乙方超出授權(quán)范圍進(jìn)行非法操作、故意破壞系統(tǒng)或泄露系統(tǒng)數(shù)據(jù),導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)泄露的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費用和賠償責(zé)任,包括但不限于系統(tǒng)購置費、數(shù)據(jù)恢復(fù)費及對第三方造成的損失。甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求乙方支付違約金人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整)。

(3)未履行報告義務(wù)責(zé)任:如乙方未按本協(xié)議第五條約定及時提供QoS信息實時控制服務(wù)的使用報告,導(dǎo)致甲方無法進(jìn)行服務(wù)評估和優(yōu)化的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整)。因乙方未履行報告義務(wù)導(dǎo)致甲方錯失服務(wù)改進(jìn)機會并產(chǎn)生損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約:如因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.賠償責(zé)任限制:雙方同意,除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外,任何一方因其違約行為給對方造成的間接損失、預(yù)期利益損失等不予賠償。但若違約方存在故意或重大過失,或違反法律法規(guī)強制性規(guī)定的,不在此限。雙方就本協(xié)議項下的任何爭議,最終產(chǎn)生的賠償金額以實際損失為準(zhǔn),但賠償總額不超過本協(xié)議簽訂時乙方預(yù)估年度服務(wù)費的XX%。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障(非因一方過錯造成的)以及其他類似事件。

2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力事件而無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務(wù)時,應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)以書面形式通知對方,說明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計持續(xù)的時間。通知內(nèi)容應(yīng)包含不可抗力事件的詳細(xì)情況、相關(guān)證明材料(如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等)以及預(yù)計恢復(fù)履行義務(wù)的時間。

3.責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議中約定的部分或全部義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取必要的措施減少損失,并及時告知對方。不可抗力事件消除后,受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除:若不可抗力事件持續(xù)超過XX日,雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否解除本協(xié)議。若雙方無法就解除協(xié)議達(dá)成一致,但不可抗力事件仍嚴(yán)重影響協(xié)議履行,任何一方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議,但應(yīng)提前XX日書面通知對方,并就解除前的合作履行善后處理。因不可抗力解除協(xié)議的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,已履行的義務(wù)根據(jù)實際情況相互沖抵,剩余款項(如有)應(yīng)予以退還。

5.不可免除的責(zé)任:盡管本協(xié)議規(guī)定了不可抗力條款,但任何一方因不可抗力事件故意或明知可能發(fā)生而未采取合理預(yù)防措施的,仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責(zé)任等,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則,在平等自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行,并爭取在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.協(xié)商不成處理:若雙方在XX日內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭議,或協(xié)商過程中達(dá)成的協(xié)議未能有效執(zhí)行,任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決爭議:

(1)提交調(diào)解:將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,制作調(diào)解書并由雙方簽字蓋章后具有法律效力;調(diào)解不成的,任何一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。

(2)仲裁:將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的XX仲裁委員會(或其他雙方書面約定的仲裁機構(gòu)),按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁過程中,雙方應(yīng)遵守仲裁庭的指示,并承擔(dān)相應(yīng)的仲裁費用。

(3)訴訟:將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定,對爭議進(jìn)行審理并作出判決。

3.爭議解決原則:在爭議解決過程中,雙方應(yīng)本著誠實信用原則,保留相關(guān)證據(jù),并積極尋求爭議的早期、友好解決方案,避免不必要的訴訟或仲裁程序,以減少爭議解決成本和對業(yè)務(wù)合作的影響。

4.專屬管轄:除本協(xié)議另有約定外,所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議,均應(yīng)適用本協(xié)議約定的爭議解決方式及管轄機構(gòu)。任何一方在本協(xié)議履行期間或終止后XX年內(nèi),就本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)提起訴訟、仲裁或申請強制執(zhí)行,均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、傳真號碼或電子郵箱。如一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后XX日視為送達(dá)。對任何一方而言,其提供的任何聯(lián)系方式均構(gòu)成有效送達(dá)地址。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改、補充或變更,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)另一方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但為履行本協(xié)議目的而進(jìn)行的必要的信用擔(dān)保或履約擔(dān)保除外。

4.法律適用與爭議解決的唯一性:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均應(yīng)按照本協(xié)議第八條的約定解決,且應(yīng)將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的XX仲裁委員會(或其他雙方書面約定的仲裁機構(gòu))進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。雙方同意,就本協(xié)議項下的任何爭議,只應(yīng)向上述約定的仲裁機構(gòu)申請一次仲裁,仲裁裁決是解決該爭議的最終決定,仲裁機構(gòu)作出的任何裁決均具有終局性,雙方均不得再就同一事項向任何其他法院或仲裁機構(gòu)提出訴訟或仲裁。

5.可分割性:若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)認(rèn)定無效、非法或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款,以代替原無效條款。

6.轉(zhuǎn)讓給關(guān)聯(lián)方:除非獲得對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或控制

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