晉升管理崗位試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.控制2.以下哪種溝通方式屬于正式溝通（）A.員工私下聊天B.總經(jīng)理信箱C.團(tuán)隊(duì)聚餐交流D.小道消息3.當(dāng)管理者決定需要做什么以及如何完成時(shí)，他是在履行（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合在緊急情況下采用（）A.民主型B.放任型C.專制型D.參與型5.企業(yè)目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.韋伯6.管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.等比關(guān)系D.無關(guān)系7.決策過程的首要步驟是（）A.確定決策目標(biāo)B.擬訂備選方案C.評(píng)價(jià)備選方案D.選擇方案8.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.目標(biāo)B.需要C.動(dòng)機(jī)D.行為9.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來源于（）A.霍桑試驗(yàn)B.搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)C.鐵鍬試驗(yàn)D.工場照明試驗(yàn)10.控制工作的第一步是（）A.衡量績效B.糾正偏差C.明確標(biāo)準(zhǔn)D.分析原因答案：1.C2.B3.A4.C5.C6.B7.A8.B9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象B.管理的載體是組織C.管理的對(duì)象是資源D.管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)2.計(jì)劃的性質(zhì)主要有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.專家性權(quán)力5.激勵(lì)理論中的過程型激勵(lì)理論有（）A.期望理論B.公平理論C.強(qiáng)化理論D.需要層次理論6.有效控制的原則有（）A.及時(shí)性原則B.適度性原則C.重點(diǎn)原則D.經(jīng)濟(jì)型原則7.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制8.決策的類型按決策的重要程度可分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策9.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對(duì)等原則C.分工協(xié)作原則D.管理幅度原則10.溝通的要素包括（）A.信息源B.信息C.信道D.接受者答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計(jì)劃工作是進(jìn)行組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。（）3.組織文化對(duì)組織具有正向作用，不會(huì)有負(fù)面作用。（）4.領(lǐng)導(dǎo)與管理是同一概念，領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（）5.激勵(lì)就是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。（）6.控制的目的就是要使組織活動(dòng)完全按照計(jì)劃進(jìn)行。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.管理幅度越大，管理層次就越多。（）9.非正式溝通不利于組織的管理，應(yīng)盡量避免。（）10.組織的外部環(huán)境是指組織周圍與組織有潛在關(guān)系的所有外部因素。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的職能。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和行動(dòng)方案；組織是合理分配資源、安排任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)員工；控制是監(jiān)督績效并糾正偏差。2.簡述決策的步驟。決策步驟：首先確定決策目標(biāo)，明確要解決的問題；接著擬訂備選方案，提供多種可能途徑；然后評(píng)價(jià)備選方案，分析各方案優(yōu)劣；最后選擇滿意方案實(shí)施。3.簡述組織文化的作用。組織文化有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束作用。導(dǎo)向員工行為與組織目標(biāo)一致；凝聚員工增強(qiáng)歸屬感；激勵(lì)員工發(fā)揮潛能；約束員工不符合文化的行為。4.簡述有效溝通的障礙。有效溝通障礙有：語言表達(dá)差異，導(dǎo)致理解偏差；個(gè)人認(rèn)知不同，對(duì)信息解讀有別；情緒狀態(tài)影響，不良情緒干擾溝通；組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，信息傳遞易失真。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工。管理者可通過滿足員工需求激勵(lì)。了解員工不同層次需要，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)滿足生理安全需求，晉升機(jī)會(huì)滿足尊重自我實(shí)現(xiàn)需求。還可營造積極工作氛圍，給予認(rèn)可和鼓勵(lì)。2.討論如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，要明確共同目標(biāo)，讓成員心往一處想。加強(qiáng)成員溝通交流，增進(jìn)了解與信任。開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員情感聯(lián)系。管理者公平公正，合理分配資源。3.討論在管理中如何進(jìn)行有效的決策。有效決策要收集充分信息，了解情況。運(yùn)用科學(xué)方法分析評(píng)估備選方案?？紤]決策的可行性和