機(jī)電產(chǎn)品營銷試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.機(jī)電產(chǎn)品營銷中，最直接的促銷方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系2.以下不屬于機(jī)電產(chǎn)品特點(diǎn)的是（）A.技術(shù)含量高B.使用壽命短C.價(jià)值大D.配套性強(qiáng)3.機(jī)電產(chǎn)品市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.用戶規(guī)模D.購買行為4.對(duì)于剛進(jìn)入市場的新產(chǎn)品，比較合適的定價(jià)策略是（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.滿意定價(jià)D.隨行就市定價(jià)5.機(jī)電產(chǎn)品營銷渠道中，直接渠道是指（）A.生產(chǎn)者→消費(fèi)者B.生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者C.生產(chǎn)者→代理商→零售商→消費(fèi)者D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者6.企業(yè)在進(jìn)行機(jī)電產(chǎn)品促銷時(shí)，針對(duì)最終用戶的促銷工具是（）A.貿(mào)易展銷會(huì)B.銷售競賽C.贈(zèng)品D.商業(yè)折扣7.機(jī)電產(chǎn)品的售后服務(wù)不包括（）A.安裝調(diào)試B.維修保養(yǎng)C.人員培訓(xùn)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)8.以下哪種市場調(diào)研方法屬于定性調(diào)研方法（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.深度訪談法D.實(shí)驗(yàn)法9.機(jī)電產(chǎn)品營銷中，客戶關(guān)系管理的核心是（）A.客戶價(jià)值管理B.客戶信息管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶投訴管理10.企業(yè)在選擇機(jī)電產(chǎn)品目標(biāo)市場時(shí)，采用無差異營銷策略的前提是（）A.市場需求差異大B.市場需求差異小C.企業(yè)資源有限D(zhuǎn).產(chǎn)品生命周期處于衰退期二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.機(jī)電產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)有（）A.技術(shù)性強(qiáng)B.購買決策復(fù)雜C.需求彈性大D.客戶數(shù)量少但規(guī)模大2.機(jī)電產(chǎn)品的定價(jià)方法主要有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法3.機(jī)電產(chǎn)品營銷渠道的類型包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道4.機(jī)電產(chǎn)品促銷組合的要素有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系5.影響機(jī)電產(chǎn)品市場需求的因素有（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.技術(shù)進(jìn)步C.產(chǎn)業(yè)政策D.消費(fèi)者偏好6.機(jī)電產(chǎn)品市場細(xì)分的作用有（）A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)B.有利于制定營銷策略C.有利于提高企業(yè)競爭力D.有利于滿足消費(fèi)者需求7.機(jī)電產(chǎn)品的品牌策略包括（）A.品牌化策略B.品牌歸屬策略C.品牌延伸策略D.多品牌策略8.機(jī)電產(chǎn)品營銷中的市場調(diào)研內(nèi)容包括（）A.市場需求調(diào)研B.競爭對(duì)手調(diào)研C.營銷環(huán)境調(diào)研D.客戶滿意度調(diào)研9.機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性體現(xiàn)在（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.樹立企業(yè)形象10.機(jī)電產(chǎn)品營銷中，客戶關(guān)系管理的主要功能有（）A.客戶信息管理B.銷售管理C.服務(wù)管理D.營銷管理三、判斷題（每題2分，共20分）1.機(jī)電產(chǎn)品營銷只需要關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)性能，不需要考慮客戶的需求。（）2.撇脂定價(jià)策略適用于市場需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。（）3.直接渠道有利于企業(yè)控制價(jià)格和了解市場信息。（）4.人員推銷是機(jī)電產(chǎn)品營銷中最有效的促銷方式。（）5.市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)。（）6.機(jī)電產(chǎn)品的需求具有派生性。（）7.企業(yè)采用無差異營銷策略可以降低營銷成本。（）8.機(jī)電產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者的購買決策影響不大。（）9.市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)。（）10.客戶關(guān)系管理的目的是提高客戶滿意度和忠誠度。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述機(jī)電產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)。2.列舉三種機(jī)電產(chǎn)品的定價(jià)方法，并簡要說明。3.機(jī)電產(chǎn)品營銷渠道選擇應(yīng)考慮哪些因素？4.機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)有哪些內(nèi)容？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論機(jī)電產(chǎn)品營銷中如何進(jìn)行有效的市場細(xì)分。2.分析機(jī)電產(chǎn)品促銷組合各要素的優(yōu)缺點(diǎn)。3.探討機(jī)電產(chǎn)品營銷中客戶關(guān)系管理的重要性及實(shí)施策略。4.談?wù)勀銓?duì)機(jī)電產(chǎn)品綠色營銷的理解及企業(yè)應(yīng)采取的措施。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.A6.C7.D8.C9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√四、簡答題1.機(jī)電產(chǎn)品營銷技術(shù)性強(qiáng)，需專業(yè)知識(shí)；購買決策復(fù)雜，多人參與；客戶數(shù)量少但規(guī)模大；需求彈性小，配套性強(qiáng)。2.成本導(dǎo)向定價(jià)：按成本加利潤定價(jià)，保證盈利；需求導(dǎo)向定價(jià)：根據(jù)客戶需求和支付意愿定價(jià)；競爭導(dǎo)向定價(jià)：參考競爭對(duì)手價(jià)格定價(jià)。3.考慮產(chǎn)品特性，如體積、技術(shù)等；市場因素，如客戶分布、需求規(guī)模；企業(yè)自身情況，如實(shí)力、管理能力；中間商能力。4.包括安裝調(diào)試，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；維修保養(yǎng)，延長產(chǎn)品壽命；人員培訓(xùn)，讓客戶正確使用；技術(shù)支持和配件供應(yīng)等。五、討論題1.可從地理、用戶規(guī)模、購買行為等方面細(xì)分，先廣泛收集信息，再分析需求差異，確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估各細(xì)分市場潛力。2.廣告覆蓋面廣但針對(duì)性弱；人員推銷針對(duì)性強(qiáng)但成本高；營業(yè)