2025年大學(xué)（人力資源管理）績(jī)效管理技術(shù)階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1.績(jī)效管理的核心目的是A.評(píng)估員工績(jī)效B.促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金D.區(qū)分員工優(yōu)劣2.以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理的環(huán)節(jié)A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效反饋D.績(jī)效招聘3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是A.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)C.實(shí)施績(jī)效評(píng)估D.反饋績(jī)效結(jié)果4.平衡計(jì)分卡從哪幾個(gè)維度衡量組織績(jī)效A.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B.財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)C.銷售、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、售后D.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行、反饋5.績(jī)效評(píng)估主體不包括A.上級(jí)B.同事C.客戶D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)不包括A.對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確B.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確C.評(píng)估結(jié)果主觀性強(qiáng)D.具有良好的反饋功能7.績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系是A.績(jī)效管理就是績(jī)效考核B.績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分C.兩者沒(méi)有關(guān)系D.績(jī)效管理側(cè)重于考核，績(jī)效考核側(cè)重于管理8.SMART原則中，“A”代表A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.有時(shí)限的9.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法適用于對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的評(píng)估A.排序法B.強(qiáng)制分布法C.目標(biāo)管理法D.360度評(píng)估法10.績(jī)效溝通的目的不包括A.傳遞績(jī)效信息B.解決績(jī)效問(wèn)題C.促進(jìn)員工發(fā)展D.決定員工薪酬11.績(jī)效反饋面談的技巧不包括A.建立彼此信任B.直接指出員工不足C.鼓勵(lì)員工參與D.制定改進(jìn)計(jì)劃12.員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定依據(jù)是A.績(jī)效評(píng)估結(jié)果B.員工個(gè)人意愿C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求D.組織戰(zhàn)略目標(biāo)13.績(jī)效管理對(duì)組織的作用不包括A.提高組織績(jī)效B.促進(jìn)組織變革C.增強(qiáng)員工凝聚力D.降低組織成本14.以下哪項(xiàng)是績(jī)效管理的有效工具A.績(jī)效合同B.績(jī)效報(bào)告C.績(jī)效評(píng)估表D.以上都是15.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則不包括A.與組織戰(zhàn)略一致B.可衡量性C.穩(wěn)定性D.挑戰(zhàn)性16.績(jī)效管理中的激勵(lì)措施不包括A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.懲罰激勵(lì)D.情感激勵(lì)17.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估誤差A(yù).評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確B.評(píng)估主體單一C.評(píng)估過(guò)程缺乏監(jiān)督D.以上都是18.績(jī)效管理體系的構(gòu)成要素不包括A.績(jī)效管理制度B.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估方法D.員工培訓(xùn)計(jì)劃19.績(jī)效監(jiān)控的方式不包括A.定期匯報(bào)B.現(xiàn)場(chǎng)觀察C.數(shù)據(jù)分析D.問(wèn)卷調(diào)查20.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是A.提高員工績(jī)效B.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.優(yōu)化人力資源配置D.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的流程。2.什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？如何確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？3.績(jī)效評(píng)估的方法有哪些？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？4.如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通？（二）論述題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入論述。1.論述績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系。2.談?wù)勅绾螛?gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。（三）案例分析題（共10分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。某公司采用績(jī)效管理體系已有多年，但效果并不理想。員工對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果不滿，認(rèn)為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確，評(píng)估過(guò)程不公平。同時(shí)，公司管理層也發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理并沒(méi)有有效促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)公司在績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋等環(huán)節(jié)都存在問(wèn)題。問(wèn)題：請(qǐng)分析該公司績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：某企業(yè)為了提高績(jī)效管理水平，引入了平衡計(jì)分卡。在實(shí)施過(guò)程中，確定了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。然而，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)各部門對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的理解不一致，導(dǎo)致工作重點(diǎn)出現(xiàn)偏差。同時(shí)，由于缺乏有效的溝通機(jī)制，員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況不清晰，影響了工作積極性。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)在平衡計(jì)分卡實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出解決措施。（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)題目要求，設(shè)計(jì)一份績(jī)效管理方案。某公司是一家新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)有的績(jī)效管理體系已不能滿足公司的需求。請(qǐng)你為該公司設(shè)計(jì)一份績(jī)效管理方案，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)