PAGE烈士墓保潔制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為了維護烈士墓的莊嚴(yán)肅穆，確保烈士墓環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為祭掃者提供良好的瞻仰環(huán)境，特制定本保潔制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有烈士墓區(qū)域。（三）基本原則1.尊重烈士原則保潔工作應(yīng)始終秉持對烈士的敬重之情，任何清潔行為不得損害烈士墓的完整性和莊嚴(yán)性。2.安全第一原則在進(jìn)行保潔作業(yè)時，要確保工作人員的人身安全，避免因清潔操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。同時，也要注意保護烈士墓周邊的設(shè)施設(shè)備安全。3.高效規(guī)范原則保潔工作應(yīng)按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保工作的高效性和規(guī)范性，做到及時、全面、細(xì)致地清潔維護。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.每日定時對烈士墓區(qū)域進(jìn)行清掃，包括墓體、墓碑、墓道、紀(jì)念廣場等，清除落葉、雜物、灰塵等。2.擦拭墓碑，保持墓碑表面清潔光亮，無污漬、水漬。3.清潔墓區(qū)周邊的綠化區(qū)域，清除雜草，修剪綠植，保持綠化景觀整潔美觀。4.定期清理墓區(qū)的排水系統(tǒng)，確保排水暢通，無積水現(xiàn)象。（二）特殊時期保潔工作1.在祭掃高峰期、重大紀(jì)念日等特殊時期，增加保潔頻次，及時清理祭掃過程中產(chǎn)生的垃圾，如香燭、紙錢灰燼等。2.對祭掃現(xiàn)場進(jìn)行重點維護，確保場地整潔有序，為祭掃活動提供良好的環(huán)境保障。（三）衛(wèi)生檢查與報告1.保潔人員應(yīng)在每次作業(yè)完成后，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自我檢查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.如發(fā)現(xiàn)烈士墓設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生問題等異常情況，應(yīng)及時報告上級主管，以便及時處理。三、保潔作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）墓體清潔1.先用掃帚輕輕掃去墓體表面的灰塵和雜物。2.再用干凈的濕抹布擦拭墓體，從上至下、從左至右依次擦拭，確保墓體表面無污漬、水漬。3.對于頑固污漬，可使用適量的中性清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免清潔劑接觸到烈士墓的銘文等重要部位，擦拭后要用清水沖洗干凈并擦干。（二）墓碑清潔1.用軟毛刷輕輕刷去墓碑上的灰塵和雜物。2.用濕布蘸取少量專用石材清潔劑，擦拭墓碑表面，去除污漬。3.擦拭完畢后，用清水沖洗干凈，再用干凈的干布擦干，確保墓碑表面光亮如新，銘文清晰可見。（三）墓道清潔1.每日定時清掃墓道，先掃去路面的落葉、紙屑等雜物。2.用掃帚和拖把配合，清理墓道兩側(cè)的灰塵和污漬，確保墓道整潔干凈。3.定期對墓道進(jìn)行沖洗，保持路面清潔。沖洗時要注意控制水流方向，避免積水。（四）紀(jì)念廣場清潔1.清掃廣場地面，清除垃圾和雜物。2.擦拭廣場上的雕塑、紀(jì)念碑等設(shè)施，保持其清潔美觀。3.檢查廣場周邊的座椅、垃圾桶等公共設(shè)施，如有損壞或污漬及時報告并處理。（五）綠化區(qū)域清潔1.定期清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草，保持草坪整潔。2.修剪綠植，使其形狀整齊美觀。修剪過程中要注意保護綠植的生長狀態(tài)，避免過度修剪。3.清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉，保持環(huán)境整潔。（六）排水系統(tǒng)清理1.定期檢查墓區(qū)排水管道，確保排水暢通。2.用工具清除排水管道內(nèi)的雜物、淤泥等堵塞物。3.對排水口進(jìn)行清理，防止雜物堆積影響排水。四、保潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備配置1.根據(jù)保潔工作的實際需求，配備足夠數(shù)量的保潔設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑噴灑器、高壓水槍等。2.定期對保潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。（二）工具使用規(guī)范1.保潔人員應(yīng)正確使用保潔工具，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)損壞工具。2.工具使用后要及時清洗、晾干，妥善保管，防止生銹、損壞。3.對于損壞的工具，應(yīng)及時報告并進(jìn)行更換或維修。五．保潔安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理方法等。2.提高保潔人員的安全意識，確保其熟悉保潔工作中的安全風(fēng)險和防范措施。（二）安全防護措施1.在進(jìn)行保潔作業(yè)時，保潔人員應(yīng)佩戴必要的安全防護用品，如安全帽、手套、防滑鞋等。2.對于高處作業(yè)，如清潔墓碑頂部、修剪高處綠植等，應(yīng)搭建穩(wěn)固的腳手架或使用登高設(shè)備，并確保其安全性。3.在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時，要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明進(jìn)行操作，佩戴防護口罩和手套，避免接觸皮膚和呼吸道。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對保潔作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，重點檢查保潔設(shè)備的安全性、作業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性等。2.及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、地面濕滑等問題，要立即采取措施進(jìn)行處理，確保保潔工作安全進(jìn)行。六、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的保潔質(zhì)量監(jiān)督崗位，定期對保潔工作進(jìn)行巡查，檢查保潔質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2.鼓勵祭掃者、社會公眾對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可通過設(shè)立的投訴渠道進(jìn)行反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔程度、作業(yè)及時性、設(shè)備工具使用情況等方面。2.對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）考核方式1.采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對保潔人員的工作進(jìn)行全面評價。2.考核過程中要做好記錄，及時反