PAGE托育園保育照護(hù)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)托育園保育照護(hù)工作的規(guī)范化管理，提高保育照護(hù)質(zhì)量，保障嬰幼兒的健康成長(zhǎng)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本托育園的全體工作人員及在園嬰幼兒。（三）基本原則1.以嬰幼兒為本原則始終將嬰幼兒的安全、健康和發(fā)展放在首位，尊重嬰幼兒的個(gè)體差異，提供適宜的保育照護(hù)服務(wù)。2.科學(xué)性原則遵循嬰幼兒身心發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的保育照護(hù)方法和技術(shù)，確保保育照護(hù)工作的科學(xué)性和專業(yè)性。3.規(guī)范化原則建立健全各項(xiàng)保育照護(hù)工作制度和流程，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)保育照護(hù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.安全第一原則強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施，確保嬰幼兒在園期間的人身安全和健康。二、人員管理（一）人員配備1.托育園應(yīng)根據(jù)收托嬰幼兒數(shù)量合理配備工作人員按照國(guó)家規(guī)定的師生比標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠數(shù)量的教師、保育員、保健員等專業(yè)人員。2.工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格證書(shū)和專業(yè)技能教師應(yīng)具有幼兒教師資格證書(shū)，保育員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，保健員應(yīng)具備衛(wèi)生保健專業(yè)知識(shí)和技能，并取得相應(yīng)的資格證書(shū)。（二）崗位職責(zé)1.教師崗位職責(zé)制定并執(zhí)行班級(jí)保育教育計(jì)劃，組織開(kāi)展適合嬰幼兒年齡特點(diǎn)的游戲、學(xué)習(xí)等活動(dòng)。觀察了解嬰幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)注個(gè)體差異，提供個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助。與家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)反饋嬰幼兒在園情況，共同促進(jìn)嬰幼兒成長(zhǎng)。參與托育園的教研活動(dòng)，不斷提高保育教育質(zhì)量。2.保育員崗位職責(zé)協(xié)助教師做好班級(jí)日常保育工作，負(fù)責(zé)嬰幼兒的生活照料，如飲食、睡眠、盥洗、排泄等。保持班級(jí)環(huán)境整潔衛(wèi)生，做好物品消毒和整理工作。配合教師組織嬰幼兒的游戲和活動(dòng)，協(xié)助做好安全管理工作。觀察嬰幼兒的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告教師和保健員。3.保健員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)托育園的衛(wèi)生保健工作，制定并執(zhí)行衛(wèi)生保健制度。對(duì)嬰幼兒進(jìn)行健康檢查，做好預(yù)防接種、疾病防控等工作。指導(dǎo)工作人員做好衛(wèi)生消毒和食品安全工作，確保嬰幼兒的飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。開(kāi)展衛(wèi)生保健宣傳教育活動(dòng)，提高工作人員和家長(zhǎng)的衛(wèi)生保健意識(shí)。（三）培訓(xùn)與考核1.托育園應(yīng)定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷更新工作人員的知識(shí)和技能。2.建立工作人員考核制度定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能、職業(yè)道德等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為工作人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、續(xù)聘的重要依據(jù)。三、保育照護(hù)服務(wù)（一）生活照料1.飲食照料為嬰幼兒提供營(yíng)養(yǎng)均衡、適合年齡特點(diǎn)的膳食。制定科學(xué)合理的食譜，保證食物多樣化，滿足嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。培養(yǎng)嬰幼兒良好的飲食習(xí)慣，定時(shí)進(jìn)餐，鼓勵(lì)自主進(jìn)食，避免強(qiáng)迫喂食。做好食品衛(wèi)生管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等制度，確保食品安全。2.睡眠照料為嬰幼兒創(chuàng)造安靜、舒適、安全的睡眠環(huán)境。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整室內(nèi)溫度和濕度，保持空氣流通。建立規(guī)律的睡眠作息制度，幫助嬰幼兒養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。睡前做好安撫工作，避免嬰幼兒過(guò)度興奮。定期檢查嬰幼兒的睡眠情況，觀察有無(wú)異常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。3.盥洗與排泄照料培養(yǎng)嬰幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，指導(dǎo)嬰幼兒正確洗手、洗臉、刷牙、穿衣、脫衣等。關(guān)注嬰幼兒的排泄情況，及時(shí)幫助嬰幼兒大小便，培養(yǎng)嬰幼兒自主表達(dá)排泄需求的能力。做好盥洗和排泄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，定期消毒相關(guān)設(shè)施設(shè)備。（二）衛(wèi)生保健1.健康檢查對(duì)新入園嬰幼兒進(jìn)行全面的健康檢查，包括體格檢查、視力檢查、聽(tīng)力檢查等，建立健康檔案。定期對(duì)在園嬰幼兒進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問(wèn)題。對(duì)患有疾病的嬰幼兒，應(yīng)及時(shí)通知家長(zhǎng)，并做好病情跟蹤和記錄。配合衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)做好嬰幼兒的預(yù)防接種工作，確保接種率達(dá)到國(guó)家要求。2.疾病防控建立疾病防控管理制度，加強(qiáng)日常衛(wèi)生消毒工作，定期對(duì)托育園環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、玩具教具等進(jìn)行消毒。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)傳染病患兒應(yīng)立即隔離，并及時(shí)通知家長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。開(kāi)展健康教育活動(dòng)，向工作人員和家長(zhǎng)宣傳疾病防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)。3.衛(wèi)生消毒制定衛(wèi)生消毒制度，明確消毒范圍、消毒方法、消毒頻次等要求。對(duì)餐具、水杯、毛巾、玩具等嬰幼兒常用物品進(jìn)行定期消毒，做到一人一具一消毒。對(duì)教室、寢室、活動(dòng)室、衛(wèi)生間等場(chǎng)所進(jìn)行定期消毒，地面、桌面、門(mén)把手等高頻接觸部位應(yīng)增加消毒頻次。做好消毒記錄，確保消毒工作落實(shí)到位。（三）安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全定期對(duì)托育園的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。如門(mén)窗、樓梯、欄桿、電器設(shè)備、消防設(shè)施等應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁使用不合格的設(shè)施設(shè)備。在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒嬰幼兒和工作人員注意安全。2.活動(dòng)安全組織嬰幼兒開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前做好安全預(yù)案，確保活動(dòng)場(chǎng)地、器材等安全。教師和保育員應(yīng)密切關(guān)注嬰幼兒的活動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。對(duì)可能發(fā)生的意外事故，應(yīng)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保能夠及時(shí)妥善處理。教育嬰幼兒遵守活動(dòng)規(guī)則，培養(yǎng)嬰幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.食品安全嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理。食品從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗，保持個(gè)人衛(wèi)生。食品加工過(guò)程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，生熟分開(kāi)，避免交叉污染。定期對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，確保食品安全。嚴(yán)禁采購(gòu)和使用變質(zhì)、過(guò)期、三無(wú)食品。4.接送安全建立嬰幼兒接送制度，嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度。家長(zhǎng)接送嬰幼兒時(shí)，應(yīng)憑接送卡進(jìn)行交接，確保接送人員身份核實(shí)無(wú)誤。接送過(guò)程中，工作人員應(yīng)與家長(zhǎng)做好溝通，及時(shí)反饋嬰幼兒在園情況。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系并妥善處理。四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)（一）室內(nèi)環(huán)境1.空間布局合理規(guī)劃托育園的室內(nèi)空間，設(shè)置教室、寢室、活動(dòng)室、衛(wèi)生間、保健室等功能區(qū)域。各功能區(qū)域應(yīng)布局合理，相互聯(lián)系又互不干擾。教室應(yīng)寬敞明亮，通風(fēng)良好，采光符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。室內(nèi)布置應(yīng)溫馨舒適，富有童趣，符合嬰幼兒的年齡特點(diǎn)。2.裝飾布置室內(nèi)裝飾應(yīng)選用環(huán)保、安全的材料，避免使用含有有害物質(zhì)的材料。裝飾風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，色彩鮮艷，能夠吸引嬰幼兒的注意力。合理布置室內(nèi)的玩具、圖書(shū)、教具等，為嬰幼兒提供豐富多樣的學(xué)習(xí)和游戲資源。玩具和教具應(yīng)定期更新和消毒，確保安全衛(wèi)生。3.衛(wèi)生清潔保持室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天進(jìn)行清掃和消毒。地面、桌面、窗臺(tái)等應(yīng)清潔無(wú)灰塵，垃圾應(yīng)及時(shí)清理。根據(jù)季節(jié)變化和嬰幼兒的活動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整室內(nèi)溫度、濕度和通風(fēng)換氣，為嬰幼兒創(chuàng)造舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。（二）室外環(huán)境1.場(chǎng)地設(shè)施托育園應(yīng)配備室外活動(dòng)場(chǎng)地，場(chǎng)地應(yīng)平整、安全，無(wú)尖銳物體和障礙物。活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置游戲設(shè)施、體育器材等，為嬰幼兒提供戶外活動(dòng)的空間。室外活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。如滑梯、秋千、蹺蹺板等游樂(lè)設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。2.綠化美化室外環(huán)境應(yīng)進(jìn)行綠化美化，種植適合嬰幼兒觀賞和接觸的花草樹(shù)木。綠化植物應(yīng)選擇無(wú)毒、無(wú)刺、無(wú)異味的品種，避免嬰幼兒誤食或接觸到有害物質(zhì)。合理設(shè)置休息區(qū)域，為嬰幼兒提供舒適的休息場(chǎng)所。休息區(qū)域應(yīng)配備遮陽(yáng)設(shè)施和座椅，方便嬰幼兒休息和玩耍。3.安全防護(hù)室外活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，如圍欄、大門(mén)等，防止嬰幼兒走失或意外發(fā)生。圍欄高度應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，大門(mén)應(yīng)安裝門(mén)禁系統(tǒng)，確保人員出入安全。在室外活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒嬰幼兒和工作人員注意安全。如防滑標(biāo)識(shí)、禁止攀爬標(biāo)識(shí)等。五、家園共育（一）溝通與交流1.建立家園溝通機(jī)制托育園應(yīng)通過(guò)多種方式與家長(zhǎng)保持密切溝通，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)微信群、電話溝通、家訪等。及時(shí)向家長(zhǎng)反饋嬰幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活、健康等情況，了解家長(zhǎng)的需求和意見(jiàn)。定期組織家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹托育園的工作計(jì)劃、保育教育工作進(jìn)展、衛(wèi)生保健情況等，聽(tīng)取家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn)，共同促進(jìn)托育園工作的改進(jìn)和提高。2.家長(zhǎng)參與鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與托育園的各項(xiàng)活動(dòng)，如親子活動(dòng)、家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)等。通過(guò)家長(zhǎng)參與，增進(jìn)家長(zhǎng)與嬰幼兒之間的感情，促進(jìn)嬰幼兒的全面發(fā)展。邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與托育園的管理和監(jiān)督，如家長(zhǎng)委員會(huì)、膳食委員會(huì)等。家長(zhǎng)可以通過(guò)參與這些組織，了解托育園的工作情況，提出意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)托育園的發(fā)展。（二）家長(zhǎng)教育1.開(kāi)展家長(zhǎng)教育活動(dòng)托育園應(yīng)定期開(kāi)展家長(zhǎng)教育活動(dòng)，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒知識(shí)和方法，提高家長(zhǎng)的育兒水平。家長(zhǎng)教育活動(dòng)可以采取專題講座、親子課堂、線上培訓(xùn)等形式進(jìn)行。根據(jù)家長(zhǎng)的需求和關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展家長(zhǎng)教育活動(dòng)。如嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)與喂養(yǎng)、睡眠與作息、心理發(fā)展等方面的知識(shí)講座。2.提供育兒咨詢服務(wù)為家長(zhǎng)提供育兒咨詢服務(wù)，解答家長(zhǎng)在育兒過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑。工作人員應(yīng)熱情耐心地為家長(zhǎng)提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。設(shè)立家長(zhǎng)咨詢熱線或在線咨詢平臺(tái)，方便家長(zhǎng)隨時(shí)咨詢。同時(shí)，定期整理家長(zhǎng)咨詢的問(wèn)題，進(jìn)行分類匯總，為家長(zhǎng)提供更全面、更有針對(duì)性的育兒知識(shí)。六、監(jiān)督與評(píng)估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立監(jiān)督小組托育園應(yīng)成立內(nèi)部監(jiān)督小組，成員包括管理人員、教師、保育員、家長(zhǎng)代表等。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)托育園的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度規(guī)范的有效執(zhí)行。2.定期檢查與不定期抽查監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)托育園的保育照護(hù)工作、人員管理、安全管理、衛(wèi)生保健等方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。不定期對(duì)托育園的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位進(jìn)行抽查，如食品安全、設(shè)施設(shè)備安全等。對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，確保托育園工作的安全和質(zhì)量。（二）外部評(píng)估1.接受相關(guān)部門(mén)評(píng)估托育園應(yīng)積極接受教育、衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)的評(píng)估檢查，按照要求提供相關(guān)資料和信息，配合評(píng)估工作的開(kāi)展。根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，不斷提高托育園的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.