PAGE干休所制度規(guī)范職責(zé)匯編一、總則（一）目的本制度規(guī)范職責(zé)匯編旨在明確干休所各項工作的標準和要求，確保干休所工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，為離休退休干部提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，保障他們的晚年生活質(zhì)量，傳承和弘揚尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護社會穩(wěn)定和諧。（二）適用范圍本匯編適用于干休所全體工作人員以及在干休所活動的離休退休干部。（三）基本原則1.以人為本原則始終把離休退休干部的需求放在首位，尊重他們的意愿和權(quán)益，全心全意為他們服務(wù)，做到思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷。2.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保干休所各項工作在法治軌道上運行，維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。3.科學(xué)管理原則運用現(xiàn)代管理理念和方法，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，合理配置資源，實現(xiàn)干休所管理的科學(xué)化、精細化、規(guī)范化。4.服務(wù)創(chuàng)新原則不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，適應(yīng)離休退休干部日益多樣化的需求，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，打造具有特色的干休所服務(wù)品牌。二、行政管理職責(zé)（一）所長職責(zé)1.全面負責(zé)干休所的行政管理工作，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，落實上級有關(guān)指示精神，確保干休所工作正確方向。2.制定干休所發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，組織實施并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善工作措施，推動干休所各項工作有序開展。3.負責(zé)干休所工作人員的隊伍建設(shè)，組織開展思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核評價，提高工作人員素質(zhì)和工作能力，打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的干部隊伍。4.協(xié)調(diào)干休所與上級主管部門、駐地政府及相關(guān)單位的關(guān)系，爭取政策支持和資源保障，為干休所發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。5.負責(zé)干休所經(jīng)費管理和物資設(shè)備采購、使用、維護等工作，合理安排經(jīng)費預(yù)算，嚴格財經(jīng)紀律，確保資金安全和物資設(shè)備正常運行。6.定期召開所務(wù)會議，研究解決干休所工作中的重大問題，聽取工作人員和離休退休干部的意見建議，不斷改進工作。7.組織開展干休所精神文明建設(shè)和文化活動，營造積極向上、團結(jié)和諧的工作氛圍，豐富離休退休干部精神文化生活。（二）副所長職責(zé)1.協(xié)助所長做好干休所行政管理工作，按照分工負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)工作，認真履行職責(zé)，確保各項工作任務(wù)落到實處。2.負責(zé)組織實施干休所的安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強安全防范措施，定期開展安全檢查，及時消除安全隱患，保障離休退休干部生命財產(chǎn)安全。3.負責(zé)干休所的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度，組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，保持干休所環(huán)境整潔、美觀，為離休退休干部提供良好的生活環(huán)境。4.負責(zé)干休所的車輛管理工作，制定車輛管理制度，合理調(diào)度車輛，確保車輛安全運行，滿足離休退休干部公務(wù)用車和就醫(yī)、出行等需求。5.協(xié)助所長做好工作人員的思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高工作人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。6.完成所長交辦的其他工作任務(wù)，在所長外出期間，受所長委托主持干休所日常工作。（三）辦公室職責(zé)1.負責(zé)干休所的公文處理工作，做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作，確保文件傳遞及時、準確、安全。2.組織起草干休所工作計劃、總結(jié)、報告等綜合性文字材料，審核各類文件、文稿，保證文字材料質(zhì)量。3.負責(zé)干休所的會議組織工作，做好會議通知、記錄、紀要整理等工作，督促檢查會議決議的貫徹落實情況。4.負責(zé)干休所的印章管理工作，嚴格按照規(guī)定使用印章，確保印章使用安全、規(guī)范。5.負責(zé)干休所的檔案管理工作，制定檔案管理制度，做好各類檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用工作，為干休所工作提供歷史資料和信息支持。6.負責(zé)干休所的對外宣傳和信息報送工作，及時宣傳干休所工作動態(tài)、經(jīng)驗做法和先進事跡，向上級主管部門和有關(guān)單位報送信息，展示干休所良好形象。7.負責(zé)干休所的辦公用品采購、保管和發(fā)放工作，合理控制辦公用品費用支出，保障工作正常運轉(zhuǎn)。8.完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（四）財務(wù)室職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務(wù)制度，制定干休所財務(wù)管理制度和實施細則，規(guī)范財務(wù)行為。2.負責(zé)編制干休所年度經(jīng)費預(yù)算和決算，合理安排經(jīng)費支出，嚴格控制經(jīng)費開支，確保經(jīng)費使用合規(guī)、合理、有效。3.負責(zé)干休所各項經(jīng)費的核算和賬務(wù)處理工作，做到賬目清晰、數(shù)據(jù)準確、手續(xù)完備，定期編制財務(wù)報表，如實反映干休所財務(wù)狀況。4.加強對干休所資金的管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資金審批制度，確保資金安全，防止資金流失和浪費。5.負責(zé)干休所固定資產(chǎn)的核算和管理工作，建立固定資產(chǎn)臺賬，定期進行清查盤點，確保固定資產(chǎn)賬實相符。6.配合上級主管部門和財政、審計等部門的監(jiān)督檢查工作，提供相關(guān)財務(wù)資料，接受審計監(jiān)督，及時整改存在的問題。7.完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財務(wù)工作任務(wù)。（五）后勤保障中心職責(zé)1.負責(zé)干休所的餐飲服務(wù)工作，制定餐飲管理制度，合理安排食譜，保證飲食質(zhì)量和安全，為離休退休干部提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的飯菜。2.負責(zé)干休所的醫(yī)療保健服務(wù)工作，與駐地醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，為離休退休干部提供定期體檢、疾病診治、康復(fù)護理等醫(yī)療服務(wù)，建立健康檔案，跟蹤掌握離休退休干部健康狀況。3.負責(zé)干休所的物業(yè)服務(wù)工作，包括房屋維修、水電暖供應(yīng)、設(shè)施設(shè)備維護等，確保干休所各類設(shè)施設(shè)備正常運行，為離休退休干部提供舒適的生活環(huán)境。加強對物業(yè)人員的管理和考核，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4.負責(zé)干休所的物資采購和供應(yīng)工作，根據(jù)干休所工作需要，及時采購各類物資，確保物資供應(yīng)充足、質(zhì)量合格，做好物資的驗收、保管和發(fā)放工作。5.負責(zé)干休所的節(jié)能減排工作，制定節(jié)能減排措施，加強對水電暖等能源消耗的管理和監(jiān)控，降低能源消耗，節(jié)約經(jīng)費開支。6.完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他后勤保障工作任務(wù)。三、服務(wù)保障職責(zé)（一）離休退休干部管理服務(wù)職責(zé)1.建立健全離休退休干部檔案管理制度，及時更新檔案信息，全面掌握離休退休干部基本情況、健康狀況、家庭情況等，為精準服務(wù)提供依據(jù)。2.定期組織離休退休干部學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，傳達上級有關(guān)文件精神，開展形勢教育和思想政治教育，引導(dǎo)他們堅定理想信念，保持政治本色。3.關(guān)心離休退休干部生活，定期走訪慰問，了解他們的生活需求和困難，及時協(xié)調(diào)解決，為他們提供必要的生活幫助和照顧。4.組織開展適合離休退休干部特點的文化體育活動，豐富他們的精神文化生活，增進他們之間的交流和溝通，促進身心健康。5.協(xié)助離休退休干部辦理醫(yī)療報銷、喪葬撫恤等相關(guān)手續(xù)，提供全程指導(dǎo)和服務(wù)，維護他們的合法權(quán)益。6.做好離休退休干部的信訪接待工作，認真傾聽他們的訴求，及時反饋處理結(jié)果，化解矛盾糾紛，維護干休所和諧穩(wěn)定。（二）醫(yī)療保健服務(wù)職責(zé)1.為離休退休干部建立健康檔案，詳細記錄他們的健康狀況、疾病史、過敏史等信息，定期進行健康評估和跟蹤隨訪。2.組織離休退休干部參加定期體檢，根據(jù)體檢結(jié)果提供個性化的健康指導(dǎo)和建議，對患有慢性疾病的干部進行重點關(guān)注和管理。3.做好日常醫(yī)療服務(wù)工作，設(shè)立醫(yī)務(wù)室或與駐地醫(yī)療機構(gòu)合作設(shè)立醫(yī)療點，為離休退休干部提供常見病、多發(fā)病的診治服務(wù)，及時處理突發(fā)疾病情況。4.開展健康教育活動，普及健康知識，提高離休退休干部的自我保健意識和能力，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。5.協(xié)助離休退休干部做好醫(yī)療費用報銷工作，與醫(yī)保部門和相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，確保報銷流程順暢，減輕他們的醫(yī)療負擔(dān)。6.加強與上級醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系與合作，為患有疑難重癥的離休退休干部提供轉(zhuǎn)診、會診等服務(wù)，保障他們得到及時有效的治療。（三）文化體育活動組織職責(zé)1.制定干休所文化體育活動計劃，根據(jù)離休退休干部的興趣愛好和身體狀況，組織開展豐富多彩、形式多樣的文化體育活動，如文藝演出、書法繪畫比賽、棋牌比賽。以及太極拳、門球比賽等。2.組建各類文化體育活動團隊，如合唱團、舞蹈隊、書法繪畫小組、棋牌俱樂部等，為離休退休干部提供展示才藝和交流互動的平臺，激發(fā)他們參與活動的積極性和主動性。3.負責(zé)文化體育活動場地和設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確?；顒訄龅匕踩?、設(shè)施設(shè)備完好，為活動開展提供保障。4.邀請專業(yè)老師或文藝團隊進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高離休退休干部的文化藝術(shù)水平和體育技能，提升活動質(zhì)量和效果。5.組織開展文化體育活動比賽和展示活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人進行表彰獎勵，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的活動氛圍。6.加強與駐地社區(qū)、學(xué)校、文化機構(gòu)等單位的聯(lián)系與合作，拓展文化體育活動資源，豐富活動內(nèi)容和形式，增進干休所與社會的交流與融合。四、安全管理職責(zé)（一）安全保衛(wèi)制度1.建立健全安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，明確工作人員安全保衛(wèi)職責(zé)，將安全保衛(wèi)工作納入績效考核內(nèi)容。2.加強安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)，配備必要的安保人員，定期組織培訓(xùn)和演練，提高安保人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.制定安全保衛(wèi)工作制度和應(yīng)急預(yù)案，明確安全保衛(wèi)工作流程和處置突發(fā)事件的措施，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。4.加強對干休所人員、車輛、物資的出入管理，嚴格執(zhí)行登記、檢查制度，嚴禁無關(guān)人員、車輛進入干休所，防止危險物品帶入干休所。5.加強對干休所重點部位的安全防范，如財務(wù)室、檔案室、醫(yī)務(wù)室、配電室等，安裝必要的安全防范設(shè)施設(shè)備，定期進行安全檢查，確保重點部位安全。6.加強對干休所周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，維護干休所周邊治安秩序。7.加強與駐地公安機關(guān)的聯(lián)系與合作，建立健全警民聯(lián)動機制，及時報告和處理各類安全問題，維護干休所安全穩(wěn)定。（二）消防安全制度1.貫徹執(zhí)行國家消防安全法律法規(guī)，制定干休所消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，明確消防安全責(zé)任和工作措施。2.加強消防安全宣傳教育，定期組織工作人員和離休退休干部開展消防安全知識培訓(xùn)和演練活動，提高消防安全意識和自防自救能力。3.配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。4.加強對干休所用火、用電、用氣的管理，嚴禁私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備、違規(guī)使用明火等行為，確保用火、用電、用氣安全。5.定期開展消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，對存在的消防安全問題要及時整改，確保干休所消防安全。6.加強對消防通道、安全出口的管理，確保通道暢通無阻，嚴禁在消防通道、安全出口堆放雜物。7.發(fā)生火災(zāi)事故時，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援工作，并及時報告上級主管部門和駐地消防部門。（三）食品安全制度1.嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，制定干休所食品安全管理制度和操作規(guī)范，確保食品安全。2.加強對食堂工作人員的健康管理，定期組織體檢，持健康證上崗，嚴禁患有傳染病或其他不適宜從事餐飲工作疾病的人員從事食堂工作。3.加強對食堂采購環(huán)節(jié)的管理，嚴格把控食品采購渠道，確保采購的食品符合食品安全標準，嚴禁采購變質(zhì)、過期、三無食品。4.加強對食品加工制作過程的管理，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透，確保食品衛(wèi)生安全。5.加強對食堂環(huán)境衛(wèi)生的管理，保持食堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期進行消毒殺菌，防止食品污染。6.加強對食品儲存的管理，食品儲存要分類存放、隔墻離地，防止食品變質(zhì)、霉變。7.定期開展食品安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的食品安全問題要及時整改，確保干休所食品安全。五、考核與獎懲（一）考核原則1.客觀公正原則考核評價要以事實為依據(jù)，全面、準確、客觀地反映工作人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績，避免主觀隨意性。2.注重實績原則突出對工作人員工作業(yè)績和實際貢獻的考核，重點考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量和效率、服務(wù)對象滿意度等方面。3.民主公開原則充分發(fā)揚民主，廣泛聽取工作人員和離休退休干部的意見建議，考核過程和結(jié)果要公開透明，接受群眾監(jiān)督。4.激勵約束原則考核結(jié)果與工作人員的獎懲、晉升、薪酬等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵約束作用，促進工作人員積極履行職責(zé)，提高工作水平。（二）考核內(nèi)容1.思想政治表現(xiàn)主要考核工作人員的政治立場、思想覺悟、職業(yè)道德、廉潔自律等方面的情況。2.工作業(yè)績考核工作人員完成工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量和效率、工作創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)。3.業(yè)務(wù)能力考核工作人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等方面的水平。4.服務(wù)態(tài)度考核工作人員對待離休退休干部和其他服務(wù)對象的態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況。（三）考核方式1.平時考核由各部門負責(zé)人負責(zé)對本部門工作人員進行日常工作表現(xiàn)的考核，及時記錄工作人員的工作任務(wù)完成情況、出勤情況、工作態(tài)度等，作為年度考核的依據(jù)。2.年度考核每年年末組織開展年度考核工作，由干休所成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)制定考核方案、組織實施考核、審定考核結(jié)果等工作。年度考核采取個人述職、民主測評（包括工作人員互評和離休退休干部代表測評）、領(lǐng)導(dǎo)評價等方式進行，綜合評定工作人員年度考核等次。（四）考核等次年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。優(yōu)秀等次比例一般不超過參加考核人數(shù)的[X]%。1.優(yōu)秀思想政治表現(xiàn)優(yōu)秀，工作業(yè)績突出，業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)態(tài)度好，在年度考核中綜合評價得分排名靠前且符合優(yōu)秀等次比例要求的工作人員。2.合格思想政治表現(xiàn)較好，能夠完成工作任務(wù)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度基本符合要求，在年度考核中綜合評價得分達到合格標準的工作人員。3.基本合格思想政治表現(xiàn)一般，工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力或服務(wù)態(tài)度存在一定問題，在年度考核中綜合評價得分基本達到合格標準但存在一些不足之處的工作人員。4.不合格思想政治表現(xiàn)較差，不能完成工作任務(wù)，業(yè)務(wù)能力或服務(wù)態(tài)度存在嚴重問題，在年度考核中綜合評價得分未達到合格標準的工作人員。（五）獎懲措施1.獎勵對年度考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等，并在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、培訓(xùn)深造等方面予以優(yōu)先考慮。對在工作中表現(xiàn)突出、有顯著貢獻的工作人員