PAGE衛(wèi)生間墻面管理制度規(guī)范總則1.目的本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生間墻面的管理，確保衛(wèi)生間墻面保持良好的狀態(tài)，為員工和訪客提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，同時(shí)維護(hù)公司/組織的整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生間墻面的管理，包括但不限于辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域、員工休息區(qū)域等的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間墻面管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)衛(wèi)生間墻面的檢查和評(píng)估，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行墻面的清潔、維護(hù)和修復(fù)工作。保潔人員按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間墻面的日常清潔工作，包括擦拭、消毒等，確保墻面無(wú)污漬、水漬、灰塵等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)墻面存在的問(wèn)題，如損壞、脫落等，并向行政部門報(bào)告。使用人員應(yīng)愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間墻面，不得隨意涂抹、刻畫、張貼、損壞墻面設(shè)施。發(fā)現(xiàn)墻面有污漬、損壞等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保潔人員或行政部門反映。墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔墻面表面應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬、水漬、灰塵、手印等。定期使用中性清潔劑和干凈的抹布對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，擦拭順序應(yīng)從上至下、從左至右，確保擦拭均勻，無(wú)遺漏。對(duì)于衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常接觸的部位，如門把手、水龍頭周圍、開關(guān)面板等，應(yīng)重點(diǎn)清潔，每天至少擦拭一次，防止細(xì)菌滋生。2.消毒清潔每周至少對(duì)衛(wèi)生間墻面進(jìn)行一次全面消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻次，確保墻面衛(wèi)生安全。消毒后，應(yīng)使用清水對(duì)墻面進(jìn)行再次擦拭，去除消毒劑殘留。3.特殊污漬處理對(duì)于墻面出現(xiàn)的特殊污漬，如血跡、污漬、涂鴉等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)于一般污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭；對(duì)于頑固污漬，可先使用適量的去污劑進(jìn)行浸泡，然后再進(jìn)行擦拭清理。對(duì)于涂鴉等惡意損壞行為，應(yīng)及時(shí)清理，并根據(jù)情況追究相關(guān)人員責(zé)任。墻面維護(hù)要求1.定期檢查行政部門應(yīng)定期組織對(duì)衛(wèi)生間墻面進(jìn)行檢查，每周至少一次，檢查內(nèi)容包括墻面的清潔情況、有無(wú)損壞、脫落等問(wèn)題。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.及時(shí)修復(fù)對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的墻面損壞問(wèn)題，如瓷磚脫落、墻面裂縫、防水層破損等，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行修復(fù)。維修人員應(yīng)根據(jù)墻面損壞的程度和原因，采取相應(yīng)的修復(fù)措施，確保墻面恢復(fù)正常使用功能。在墻面修復(fù)過(guò)程中，應(yīng)盡量減少對(duì)衛(wèi)生間正常使用的影響，如采取遮擋、分段施工等措施。3.設(shè)施維護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的墻面設(shè)施，如毛巾架、衛(wèi)生紙架、掛鉤等，應(yīng)保持牢固、完好，無(wú)松動(dòng)、損壞現(xiàn)象。保潔人員在日常清潔過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)墻面設(shè)施的保護(hù)，避免碰撞和損壞。如發(fā)現(xiàn)墻面設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，以便及時(shí)維修或更換。墻面使用規(guī)范1.禁止行為禁止在衛(wèi)生間墻面上隨意涂抹、刻畫、張貼任何物品，包括但不限于廣告、標(biāo)語(yǔ)、字畫等。禁止使用尖銳或腐蝕性物品接觸墻面，以免損壞墻面表面。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行任何可能對(duì)墻面造成損壞的行為，如踢打、撞擊等。2.文明使用使用人員應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，避免將污水、污漬濺到墻面上。如不小心將污漬濺到墻面上，應(yīng)及時(shí)清理干凈，保持墻面清潔。衛(wèi)生紙應(yīng)放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或墻面上。3.監(jiān)督管理公司/組織內(nèi)的全體員工應(yīng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反墻面使用規(guī)范的行為應(yīng)及時(shí)制止并向行政部門報(bào)告。行政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間的巡查，對(duì)違反墻面使用規(guī)范的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。墻面安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間墻面應(yīng)采用防滑材料或進(jìn)行防滑處理，以防止人員滑倒摔傷。保潔人員在清潔墻面時(shí)，應(yīng)注意保持地面干燥，避免因水漬導(dǎo)致滑倒事故。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的防滑標(biāo)識(shí)，提醒使用人員注意安全。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備，如吹風(fēng)機(jī)、烘手器等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全使用。墻面插座應(yīng)安裝牢固，無(wú)松動(dòng)、漏電現(xiàn)象。使用人員不得私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器，以免引發(fā)安全事故。3.緊急情況處理如衛(wèi)生間墻面發(fā)生突發(fā)情況，如墻面倒塌、漏電等，使用人員應(yīng)立即離開現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向行政部門或相關(guān)部門報(bào)告。行政部門應(yīng)在接到報(bào)告后，迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，確保人員安全，并及時(shí)安排維修人員進(jìn)行修復(fù)。培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)要求行政部門應(yīng)定期組織對(duì)保潔人員和衛(wèi)生間使用人員進(jìn)行墻面管理制度規(guī)范的培訓(xùn)，確保相關(guān)人員熟悉制度內(nèi)容和操作要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)要求、使用規(guī)范、安全管理等方面，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果，對(duì)考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。2.宣傳教育公司/組織應(yīng)通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、公告、郵件等方式，向全體員工宣傳衛(wèi)生間墻面管理制度規(guī)范，提高員工的知曉率和遵守意識(shí)。在衛(wèi)生間內(nèi)張貼相關(guān)的提示標(biāo)語(yǔ)和宣傳海報(bào)，提醒使用人員愛(ài)護(hù)墻面，文明使用衛(wèi)生間。獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在衛(wèi)生間墻面管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，如保潔人員認(rèn)真履行職責(zé)，墻面始終保持清潔衛(wèi)生；使用人員自覺(jué)遵守墻面使用規(guī)范，愛(ài)護(hù)墻面設(shè)施等，公司/組織將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，以激勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生間墻面管理工作。2.處罰措施對(duì)于違反衛(wèi)生間墻面管理制度規(guī)范的個(gè)人，行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括口頭警告、書面警告、罰款、通報(bào)批評(píng)等。對(duì)于造成墻面嚴(yán)重?fù)p壞的行為，除要求責(zé)任人進(jìn)行賠償外，還將視情節(jié)給予進(jìn)一步的紀(jì)律處分。如因違反墻面管理制度規(guī)范引發(fā)安全事故或給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失的，將依