PAGE機關(guān)部門值班值守制度規(guī)范一、總則（一）目的為進一步加強機關(guān)部門值班值守工作，確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)，及時、妥善處理各類突發(fā)事件和緊急情況，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于機關(guān)各部門及其所屬工作人員。（三）基本原則1.嚴格遵守法律法規(guī)，確保值班值守工作合法合規(guī)。2.明確職責分工，落實崗位責任，保證值班工作有序進行。3.快速反應(yīng)，高效處置，及時化解各類風險和問題。4.保持信息暢通，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成工作合力。二、值班安排（一）值班方式1.實行輪流值班制度，由各部門按照排班表安排人員進行值班。2.值班時間為工作日[具體時間段]及節(jié)假日、特殊時期。（二）值班人員職責1.堅守崗位，認真履行職責，不得擅自離崗、脫崗。2.負責接聽值班電話，記錄來電內(nèi)容，及時傳達和處理相關(guān)信息。3.對各類突發(fā)事件和緊急情況，要立即報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進行初步處置。4.做好值班期間的工作記錄和交接，確保工作的連續(xù)性。（三）排班要求1.各部門要根據(jù)工作實際，合理安排值班人員，確保值班工作無空檔。2.值班人員應(yīng)相對固定，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前向部門負責人報告。3.排班表應(yīng)提前報辦公室備案。三、值班紀律（一）考勤管理1.值班人員要嚴格遵守值班時間，按時簽到、簽退。2.辦公室負責對值班人員的考勤情況進行監(jiān)督檢查。（二）工作紀律1.值班期間要保持通訊暢通，不得關(guān)閉手機或故意不接聽值班電話。2.嚴禁在值班室內(nèi)從事與值班工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看電視等。3.嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露工作秘密。（三）責任追究1.對違反值班紀律的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、通報批評等處理。2.因值班人員失職、瀆職導(dǎo)致工作延誤或造成不良影響的，依法依規(guī)追究相關(guān)責任。四、信息報告與處理（一）報告范圍1.各類突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。2.重要緊急情況，如上級領(lǐng)導(dǎo)指示、重大決策部署、重要會議活動等。3.其他需要及時報告的事項。（二）報告程序1.值班人員接到報告后，要立即向部門負責人報告，并詳細記錄事件情況。2.部門負責人接到報告后，要迅速核實情況，按照規(guī)定及時向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報告。3.對于重大突發(fā)事件和緊急情況，要在第一時間報告，并持續(xù)跟蹤事件進展，及時續(xù)報相關(guān)信息。（三）處理流程1.接到報告后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速做出指示，啟動應(yīng)急預(yù)案。2.值班人員要按照領(lǐng)導(dǎo)指示，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員進行處置。3.處置過程中要做好記錄，及時反饋處置情況。4.事件處置完畢后，要及時進行總結(jié)評估，形成報告。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.各部門要結(jié)合工作實際，制定完善本部門的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責任分工。2.應(yīng)急預(yù)案要定期進行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急物資保障1.辦公室要建立應(yīng)急物資儲備庫，配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、防護用品等。2.應(yīng)急物資要定期進行檢查、維護和更新，確保其完好有效。（三）應(yīng)急演練1.各部門要定期組織應(yīng)急演練，提高值班人員和相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練要制定詳細的方案，明確演練內(nèi)容、步驟和要求。3.演練結(jié)束后，要及時進行總結(jié)評估，針對存在的問題進行整改。六、值班交接（一）交接時間值班人員在值班結(jié)束前[具體時間]，要與下一班值班人員進行交接。（二）交接內(nèi)容1.值班記錄，包括來電內(nèi)容、處理情況等。2.未處理完畢的事項及相關(guān)資料。3.值班室內(nèi)的物品和設(shè)備。（三）交接要求1.交接雙方要認真核對交接內(nèi)容，確保準確無誤。2.交接過程中要做好記錄，雙方簽字確認。七、監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.辦公室定期對各部門值班值守情況進行檢查，可采取實地查看、電話抽查等方式。2.建立值班值守工作臺賬，對檢查情況進行詳細記錄。（二）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知書，責令相關(guān)部門限期整改。2.整改完成后，要進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（三）結(jié)果運用1.將值班值守工作情況納入部門績效考核內(nèi)容。2.對值班工作