PAGE游泳館出入門(mén)禁制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范游泳館出入管理，確保游泳館的安全運(yùn)營(yíng)，為會(huì)員及訪客提供安全、有序的游泳環(huán)境，保護(hù)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)游泳館的正常秩序。2.適用范圍本制度適用于本游泳館全體員工、會(huì)員以及所有進(jìn)入游泳館的訪客。3.基本原則安全第一原則：將人員安全放在首位，嚴(yán)格把控出入環(huán)節(jié)，防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入，杜絕安全隱患。規(guī)范管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定明確、統(tǒng)一的出入門(mén)禁管理規(guī)范，確保管理工作有章可循。服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為會(huì)員和訪客提供便捷、高效的服務(wù)，盡量減少不必要的等待時(shí)間。二、門(mén)禁設(shè)施管理1.門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)置游泳館出入口應(yīng)安裝先進(jìn)、可靠的門(mén)禁系統(tǒng)，包括門(mén)禁讀卡器、門(mén)鎖、控制器等設(shè)備。門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備人員身份識(shí)別功能，如刷卡、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等，確保只有授權(quán)人員能夠進(jìn)入。根據(jù)不同區(qū)域的功能和安全需求，設(shè)置不同級(jí)別的門(mén)禁權(quán)限。例如，游泳館前臺(tái)、更衣室、泳池區(qū)域等應(yīng)設(shè)置不同的門(mén)禁權(quán)限，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入相應(yīng)區(qū)域。門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)與游泳館的監(jiān)控系統(tǒng)相連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員出入情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)保存一定期限，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱和追溯。2.門(mén)禁設(shè)備維護(hù)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)門(mén)禁設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，要注意數(shù)據(jù)的安全保密，防止數(shù)據(jù)泄露。根據(jù)實(shí)際使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)對(duì)門(mén)禁設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和更新，以提高門(mén)禁系統(tǒng)的安全性和可靠性。三、人員出入管理1.會(huì)員出入管理會(huì)員在辦理入會(huì)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交個(gè)人有效身份證件，游泳館為其辦理會(huì)員卡，并錄入門(mén)禁系統(tǒng)相關(guān)信息，賦予相應(yīng)的門(mén)禁權(quán)限。會(huì)員憑會(huì)員卡通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)入游泳館。進(jìn)入時(shí)，應(yīng)將會(huì)員卡貼近門(mén)禁讀卡器，待門(mén)禁系統(tǒng)驗(yàn)證通過(guò)后，門(mén)鎖自動(dòng)開(kāi)啟。會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守門(mén)禁系統(tǒng)的操作流程，不得故意損壞或干擾門(mén)禁設(shè)備。會(huì)員應(yīng)妥善保管會(huì)員卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如會(huì)員卡遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)向游泳館前臺(tái)掛失，并辦理補(bǔ)辦手續(xù)。在掛失前，因會(huì)員卡被盜用而產(chǎn)生的一切后果，由會(huì)員本人承擔(dān)。2.員工出入管理員工入職時(shí)，由人力資源部門(mén)統(tǒng)一為其辦理工作證，并錄入門(mén)禁系統(tǒng)。工作證應(yīng)包含員工姓名、部門(mén)、職務(wù)等信息，作為員工出入游泳館的憑證。員工憑工作證通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)入游泳館。工作證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借或冒用。如發(fā)現(xiàn)工作證丟失，應(yīng)及時(shí)向所在部門(mén)報(bào)告，并到人力資源部門(mén)補(bǔ)辦。員工離職時(shí)，人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)收回其工作證，并在門(mén)禁系統(tǒng)中注銷(xiāo)該員工的門(mén)禁權(quán)限。3.訪客出入管理訪客進(jìn)入游泳館前，應(yīng)先到前臺(tái)登記。登記時(shí)，需提供本人有效身份證件，并說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪人姓名及所在部門(mén)等信息。前臺(tái)工作人員應(yīng)認(rèn)真審核訪客信息，并與被訪人取得聯(lián)系，確認(rèn)訪客身份和來(lái)訪事宜。經(jīng)被訪人同意后，前臺(tái)工作人員為訪客發(fā)放臨時(shí)訪客卡，并告知訪客相關(guān)注意事項(xiàng)。臨時(shí)訪客卡應(yīng)注明訪客姓名、有效期、訪問(wèn)區(qū)域等信息。訪客憑臨時(shí)訪客卡通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)入游泳館。訪客應(yīng)在規(guī)定的有效期內(nèi)離開(kāi)游泳館，離開(kāi)時(shí)將臨時(shí)訪客卡交回前臺(tái)。如訪客逾期未離開(kāi)，前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)與被訪人聯(lián)系，確認(rèn)情況，并采取相應(yīng)措施。對(duì)于重要訪客或團(tuán)體訪客，游泳館可根據(jù)實(shí)際情況，提前安排專(zhuān)人進(jìn)行接待和引導(dǎo)，確保訪客順利進(jìn)入游泳館，并遵守相關(guān)規(guī)定。四、特殊情況處理1.門(mén)禁設(shè)備故障當(dāng)門(mén)禁設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法正常使用時(shí)，應(yīng)立即啟用備用通道或采取臨時(shí)替代措施，確保人員能夠正常出入游泳館。同時(shí)，安排維修人員盡快對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，恢復(fù)門(mén)禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在門(mén)禁設(shè)備維修期間，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出入口的人工值守，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，確保安全。2.人員忘帶卡或未授權(quán)會(huì)員或員工忘帶會(huì)員卡或工作證時(shí)，可向游泳館前臺(tái)說(shuō)明情況，經(jīng)核實(shí)身份后，前臺(tái)工作人員可通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)手動(dòng)為其開(kāi)門(mén)放行，但應(yīng)做好記錄。對(duì)于未授權(quán)人員試圖進(jìn)入游泳館的情況，門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)發(fā)出警報(bào)，并拒絕其進(jìn)入。前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)情況，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即通知安保人員進(jìn)行處理。3.緊急情況在發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí)，所有人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速疏散。此時(shí)，門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)處于開(kāi)放狀態(tài)，確保人員能夠快速撤離游泳館。緊急情況結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和恢復(fù)，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)疏散過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，完善應(yīng)急預(yù)案。五、安全監(jiān)督與檢查1.安保人員職責(zé)游泳館應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)出入口的安全保衛(wèi)工作。安保人員應(yīng)熟悉門(mén)禁制度和操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記。安保人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出入口周邊區(qū)域的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。如發(fā)現(xiàn)有人員在門(mén)禁區(qū)域附近徘徊、窺探或有其他可疑行為，應(yīng)及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并采取相應(yīng)措施。安保人員應(yīng)協(xié)助前臺(tái)工作人員做好訪客接待和引導(dǎo)工作，確保訪客有序進(jìn)入游泳館。同時(shí)，要注意維護(hù)出入口的秩序，防止出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。2.定期檢查制度游泳館應(yīng)建立定期的門(mén)禁制度檢查機(jī)制，由安保部門(mén)牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)門(mén)禁設(shè)施、人員出入管理等情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括門(mén)禁設(shè)備的運(yùn)行狀況、人員出入記錄、訪客登記情況等。每周至少進(jìn)行一次全面檢查，每月進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查，并做好檢查記錄。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人和整改期限，督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。定期對(duì)門(mén)禁制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。3.違規(guī)處理對(duì)于違反游泳館出入門(mén)禁制度的行為，如冒用他人證件、故意損壞門(mén)禁設(shè)備等，游泳館將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括警告、罰款、暫停會(huì)員資格、辭退員工等。對(duì)于因違規(guī)行為導(dǎo)致游泳館安全事故或其他損失的，違規(guī)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，游泳館將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)全體員工進(jìn)行門(mén)禁制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門(mén)禁系統(tǒng)的操作流程、人員出入管理規(guī)定、特殊情況處理方法等。通過(guò)培訓(xùn)，使員工熟悉門(mén)禁制度，掌握正確的操作方法，提高安全意識(shí)和服務(wù)水平。定期組織員工進(jìn)行門(mén)禁制度考核，確保員工對(duì)制度內(nèi)容的掌握程度。對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。對(duì)會(huì)員進(jìn)行門(mén)禁制度宣傳，告知會(huì)員門(mén)禁系統(tǒng)的使用方法、注意事項(xiàng)以及違規(guī)處理規(guī)定等。通過(guò)多種渠道，如游泳館公告欄、會(huì)員手冊(cè)、微信公眾號(hào)等，向會(huì)員宣傳門(mén)禁制度，提高會(huì)員的遵守意識(shí)。2.宣傳方式在游泳館入口處、更衣室、泳池區(qū)域等顯著位置張貼門(mén)禁制度宣傳海報(bào)，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于理解。海報(bào)應(yīng)包括門(mén)禁系統(tǒng)的操作流程、人員出入管理規(guī)定、違規(guī)處理措施等關(guān)鍵信息。利用游泳館的廣播系統(tǒng)，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)定時(shí)播放門(mén)禁制度相關(guān)內(nèi)容，提醒會(huì)員和員工遵守規(guī)