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文檔簡介
PAGE員工微信群規(guī)范管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司員工微信群的使用,確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,營造良好的溝通協(xié)作氛圍,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則合法性原則:遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不得利用微信群從事違法違規(guī)活動(dòng)。真實(shí)性原則:發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)可靠,不得傳播虛假、誤導(dǎo)性信息。文明性原則:語言文明,尊重他人,不得進(jìn)行人身攻擊、辱罵等不文明行為。時(shí)效性原則:及時(shí)回復(fù)工作相關(guān)信息,提高工作效率。保密性原則:涉及公司機(jī)密信息的,應(yīng)嚴(yán)格保密,不得泄露。二、群成員管理1.加入與退出新員工入職后,由所在部門負(fù)責(zé)人將其拉入相應(yīng)的工作微信群。員工離職時(shí),所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將其移出微信群。2.群成員職責(zé)積極參與群內(nèi)交流,及時(shí)回復(fù)工作相關(guān)信息,不得隨意屏蔽群消息。遵守群規(guī),維護(hù)群內(nèi)秩序,不得發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容。對(duì)群內(nèi)討論的問題,如有不同意見,應(yīng)理性表達(dá),不得惡意爭吵。三、信息發(fā)布規(guī)范1.工作信息發(fā)布與工作相關(guān)的通知、公告、報(bào)告、數(shù)據(jù)等應(yīng)及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布。發(fā)布工作信息時(shí),應(yīng)確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整,表述清晰。重要工作信息發(fā)布后,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)跟進(jìn)落實(shí)情況,并及時(shí)反饋。2.非工作信息發(fā)布鼓勵(lì)員工在群內(nèi)分享與工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等,但應(yīng)避免過于頻繁或占用過多工作時(shí)間。非工作時(shí)間內(nèi),員工可適當(dāng)分享一些積極健康、有益身心的生活信息,但不得發(fā)布低俗、暴力、迷信等不良內(nèi)容。禁止在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、小道消息以及涉及公司負(fù)面形象的信息。四、溝通交流規(guī)范1.語言規(guī)范使用文明、禮貌、規(guī)范的語言進(jìn)行交流,不得使用粗俗、生僻、歧義性語言。表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)簡潔明了,避免冗長、復(fù)雜的表述,確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。2.交流方式提倡就事論事,圍繞工作問題進(jìn)行交流討論,避免無關(guān)話題干擾工作。對(duì)于重要事項(xiàng)或復(fù)雜問題,應(yīng)盡量通過文字詳細(xì)說明,必要時(shí)可輔以圖片、文件等資料。如遇緊急情況或需要立即溝通的事項(xiàng),可使用語音消息,但應(yīng)確保語音清晰、內(nèi)容明確。3.回復(fù)要求對(duì)群內(nèi)他人發(fā)布的工作信息或問題,應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。如有不同意見或建議,應(yīng)在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí),尊重他人意見。對(duì)于需要多個(gè)部門協(xié)同完成的工作,相關(guān)部門應(yīng)積極配合,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),不得推諉扯皮。五、群內(nèi)秩序維護(hù)1.禁止行為禁止在群內(nèi)發(fā)布廣告、推銷產(chǎn)品、拉票等商業(yè)行為。禁止發(fā)布色情、賭博、毒品、恐怖主義等違法犯罪信息。禁止惡意刷屏、連續(xù)發(fā)送大量無意義信息,影響群內(nèi)正常交流。禁止泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)機(jī)密、客戶信息等敏感信息。禁止在群內(nèi)進(jìn)行任何形式的政治敏感話題討論。2.違規(guī)處理對(duì)于違反群規(guī)的行為,群管理員應(yīng)及時(shí)提醒糾正。如多次提醒無效,群管理員有權(quán)對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行警告、禁言或移出群聊等處理。因違反群規(guī)給公司造成不良影響或損失的,公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。六、群管理員職責(zé)1.設(shè)立與變更公司指定專人擔(dān)任微信群管理員,負(fù)責(zé)群的日常管理工作。如因工作需要,群管理員發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)通知群成員。2.管理內(nèi)容負(fù)責(zé)審核群成員的加入與退出申請(qǐng)。監(jiān)督群內(nèi)信息發(fā)布情況,及時(shí)刪除違規(guī)信息,維護(hù)群內(nèi)秩序。定期清理長期不活躍成員,確保群成員的有效性和活躍度。及時(shí)收集群成員的意見和建議,反饋給公司相關(guān)部門,促進(jìn)群功能的優(yōu)化和完善。七、附則1.解釋權(quán)本制度由公司[具體部門]負(fù)責(zé)解
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