PAGE小學(xué)學(xué)校護(hù)學(xué)崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為維護(hù)學(xué)校周邊交通秩序，保障學(xué)生上下學(xué)安全，特制定本護(hù)學(xué)崗制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校全體師生、參與護(hù)學(xué)崗工作的安保人員、志愿者及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障學(xué)生的生命安全和身體健康放在首位，確保上下學(xué)期間校園周邊無安全事故發(fā)生。2.協(xié)同合作原則：學(xué)校、家庭、社區(qū)及相關(guān)職能部門密切配合，形成護(hù)學(xué)合力。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和教育、公安等部門的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范護(hù)學(xué)崗工作。二、崗位職責(zé)（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)護(hù)學(xué)崗工作的統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)，定期召開護(hù)學(xué)崗工作會(huì)議，研究解決工作中存在的問題。2.檢查護(hù)學(xué)崗人員的到崗情況、履職情況，對(duì)工作不力的人員進(jìn)行督促和整改。3.與上級(jí)教育主管部門、公安交警等部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)學(xué)崗工作信息，爭(zhēng)取支持與指導(dǎo)。（二）教師職責(zé)1.每天上下學(xué)時(shí)段，提前到達(dá)指定護(hù)學(xué)崗位，協(xié)助安保人員維持秩序。2.引導(dǎo)學(xué)生安全過馬路，提醒學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意觀察周邊車輛。3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。4.發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與安保人員溝通，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）安保人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照規(guī)定著裝，佩戴相關(guān)標(biāo)識(shí)，提前到達(dá)護(hù)學(xué)崗位。2.負(fù)責(zé)學(xué)校門口及周邊區(qū)域的治安巡邏，維護(hù)秩序，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入校園。3.協(xié)助交警指揮交通，引導(dǎo)車輛有序通行，確保學(xué)生安全通過馬路。4.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理，遇突發(fā)事件迅速采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。（四）志愿者職責(zé)（如有志愿者參與）1.服從學(xué)校的統(tǒng)一安排，按時(shí)到崗開展護(hù)學(xué)工作。2.積極協(xié)助教師和安保人員維護(hù)交通秩序，幫助學(xué)生安全過馬路。3.向家長宣傳交通安全知識(shí)，倡導(dǎo)文明出行。（五）家長職責(zé)（可納入相關(guān)內(nèi)容）1.教育引導(dǎo)孩子遵守交通規(guī)則，配合學(xué)校護(hù)學(xué)崗工作。2.按時(shí)接送孩子，在指定區(qū)域有序等候，不擁擠、不扎堆。3.積極參與學(xué)校組織的交通安全宣傳活動(dòng)，提高自身交通安全意識(shí)。三、工作流程（一）上崗準(zhǔn)備1.護(hù)學(xué)崗人員提前10分鐘到達(dá)指定崗位，檢查自身裝備（如安保人員的對(duì)講機(jī)、警械等）是否齊全、完好。2.教師整理好當(dāng)天所需的教學(xué)資料，確保無遺漏。3.志愿者簽到，領(lǐng)取相關(guān)標(biāo)識(shí)或裝備。（二）崗位工作1.上下學(xué)高峰時(shí)段，安保人員站在學(xué)校門口兩側(cè)，面向道路，觀察交通狀況。教師在學(xué)校門口引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)，準(zhǔn)備過馬路。2.當(dāng)有車輛靠近時(shí)，安保人員和教師示意車輛減速慢行，確保學(xué)生安全通過。3.對(duì)于不遵守交通規(guī)則的車輛和行人，安保人員及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。4.志愿者在學(xué)生隊(duì)伍兩側(cè)協(xié)助維持秩序，提醒學(xué)生注意安全。（三）交接與離崗1.上下學(xué)結(jié)束后，護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行工作交接。安保人員將當(dāng)天的巡邏情況、發(fā)現(xiàn)的問題等向接班人員詳細(xì)說明。2.教師與其他教師交流當(dāng)天護(hù)學(xué)工作的情況，如有需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。志愿者歸還相關(guān)標(biāo)識(shí)或裝備，簽到離崗。3.護(hù)學(xué)崗人員確認(rèn)無異常情況后，方可離開崗位。四、工作要求（一）著裝規(guī)范1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、安保人員、志愿者在護(hù)學(xué)崗工作期間應(yīng)穿著整齊、得體。2.安保人員必須按規(guī)定穿著制服，佩戴帽子、肩章等標(biāo)識(shí)，保持警容嚴(yán)整。3.教師應(yīng)穿著正裝或便于行動(dòng)的服裝，不得穿拖鞋、短褲等不符合教師身份的服裝。4.志愿者應(yīng)佩戴統(tǒng)一的護(hù)學(xué)崗標(biāo)識(shí)，服裝整潔、醒目。(二）行為規(guī)范1.護(hù)學(xué)崗人員要文明禮貌，使用文明用語，耐心解答家長和學(xué)生提出的問題。2.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，不得在崗位上聊天、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事情。3.遇到突發(fā)事件要冷靜應(yīng)對(duì)，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理，并向上級(jí)報(bào)告。4.尊重家長和學(xué)生，不得與家長發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。（三）溝通協(xié)作1.學(xué)校內(nèi)部各護(hù)學(xué)崗人員之間要加強(qiáng)溝通協(xié)作，及時(shí)交流工作信息，形成工作合力。2.與公安交警、社區(qū)等相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，積極配合開展工作，及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)學(xué)崗周邊交通狀況和安全情況。3.與家長保持良好的溝通，聽取家長的意見和建議，不斷改進(jìn)護(hù)學(xué)崗工作。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行交通安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能等方面的培訓(xùn)。2.邀請(qǐng)公安交警、安全專家等來校進(jìn)行講座和培訓(xùn)，提高護(hù)學(xué)崗人員的專業(yè)水平。3.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通指揮手勢(shì)、交通安全法規(guī)、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。4.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式。（二）考核1.建立護(hù)學(xué)崗人員考核制度，對(duì)護(hù)學(xué)崗人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括到崗情況、履職情況、工作態(tài)度、家長滿意度等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其整改。4.將護(hù)學(xué)崗人員的考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)護(hù)學(xué)崗人員認(rèn)真履行職責(zé)。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括交通事故、暴力傷害、自然災(zāi)害等方面的應(yīng)急處置措施。2.明確應(yīng)急處置流程和各護(hù)學(xué)崗人員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.定期組織護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）交通事故處置1.發(fā)生交通事故后，安保人員立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止二次事故發(fā)生。2.教師迅速組織學(xué)生疏散到安全地帶，并安撫學(xué)生情緒。3.及時(shí)撥打120、122等急救和報(bào)警電話，報(bào)告事故情況。4.配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，協(xié)助做好受傷學(xué)生的救治工作。（三）暴力傷害處置1.遇有暴力傷害事件，安保人員立即采取措施制止暴力行為，保護(hù)學(xué)生和自身安全。2.教師組織學(xué)生躲避到安全場(chǎng)所，關(guān)閉校門，防止暴力人員進(jìn)入校園。3.迅速撥打110報(bào)警電話，報(bào)告事件情況，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。（四）自然災(zāi)害處置1.如遇自然災(zāi)害（如暴雨、大風(fēng)等），護(hù)學(xué)崗人員應(yīng)立即組織學(xué)生到安全的室內(nèi)場(chǎng)所躲避。2.檢查校園設(shè)施設(shè)備，排除安全隱患。3.及時(shí)與家長取得聯(lián)系，告知學(xué)生情況，確保家長了解學(xué)生的安全狀況。4.災(zāi)害過后，組織人員對(duì)校園進(jìn)行全面檢查，恢復(fù)正常教學(xué)秩序。七、保障措施（一）人員保障1.根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，合理安排護(hù)學(xué)崗人員數(shù)量，確保每個(gè)崗位都有專人負(fù)責(zé)。2.定期對(duì)護(hù)學(xué)崗人員進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，保持人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。3.鼓勵(lì)教師、家長、志愿者積極參與護(hù)學(xué)崗工作，形成多元化護(hù)學(xué)力量。（二）物資保障1.配備必要的護(hù)學(xué)崗裝備，如安保人員的對(duì)講機(jī)、警械、制服等，教師的指揮旗等，志愿者的標(biāo)識(shí)等。2.定期對(duì)護(hù)學(xué)崗裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保裝備完好、可用。3.設(shè)立護(hù)學(xué)崗專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于人員培訓(xùn)、裝備購置及維護(hù)、應(yīng)急處置等方面的開支。（三）宣傳保障1.利用學(xué)校宣傳欄、家長會(huì)、家長微信群等多種渠道，廣泛宣傳護(hù)學(xué)崗工作的重要性和意義，提高家長和社會(huì)對(duì)護(hù)學(xué)崗工作的認(rèn)識(shí)和支持。2.對(duì)護(hù)學(xué)