PAGE微信群巡查制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為加強公司/組織微信群的管理，規(guī)范群內(nèi)信息發(fā)布，維護良好的溝通秩序，確保微信群的正常運行和有效使用，特制定本巡查制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部所有微信群，包括但不限于工作群、部門群、項目群等。（三）基本原則1.合法性原則：群內(nèi)信息發(fā)布必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息。2.真實性原則：發(fā)布的信息應真實可靠，不得傳播虛假、誤導性內(nèi)容。3.規(guī)范性原則：語言表達應規(guī)范、準確、簡潔，避免使用模糊、歧義或不文明的詞匯。4.時效性原則：及時回復群內(nèi)信息，提高溝通效率，避免信息積壓。5.保密性原則：涉及公司/組織機密信息的討論和交流，應嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、群成員行為規(guī)范（一）身份認證1.群成員應使用真實姓名或公司/組織認可的昵稱，便于識別和溝通。2.新加入群的成員應及時向管理員報備個人信息，包括姓名、部門、職位等。（二）信息發(fā)布1.發(fā)布與工作相關(guān)的信息，應確保內(nèi)容準確、有價值，有助于解決問題、推動工作進展。2.不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的廣告、推銷、拉票、募捐等信息。3.嚴禁發(fā)布未經(jīng)證實的謠言、小道消息、負面評價公司/組織的言論。4.避免在群內(nèi)發(fā)布過于私人化、情緒化的內(nèi)容，保持理性和客觀。5.如需發(fā)布重要信息，應提前告知管理員，經(jīng)審核同意后再行發(fā)布。（三）溝通交流1.尊重他人發(fā)言，認真傾聽他人意見，不得隨意打斷或進行人身攻擊。2.積極參與群內(nèi)討論，及時回復他人提問，提供必要的幫助和支持。3.對于群內(nèi)的工作安排和任務，應及時響應，明確表態(tài)，確保工作順利推進。4.避免在群內(nèi)進行無關(guān)話題的閑聊，保持群內(nèi)信息的簡潔性和有效性。（四）群公告與通知1.群管理員應定期發(fā)布群公告，傳達公司/組織的重要政策、通知、工作安排等信息。2.群成員應關(guān)注群公告，及時了解相關(guān)信息，并按照要求執(zhí)行。3.對于重要通知，群成員應及時回復確認，確保信息傳達的準確性和及時性。三、微信群巡查職責與流程（一）巡查職責1.設立專門的巡查小組，成員由公司/組織內(nèi)部不同部門的人員組成，負責對微信群進行日常巡查。2.巡查小組的職責包括：監(jiān)督群成員的行為規(guī)范執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)信息；收集群成員的意見和建議，反饋給相關(guān)部門或管理員；維護群內(nèi)良好的溝通秩序，促進信息的有效流通。（二）巡查流程1.定期巡查：巡查小組每天定時對微信群進行巡查，重點關(guān)注群內(nèi)信息發(fā)布情況、成員溝通交流情況等。2.實時監(jiān)控：在工作時間內(nèi)，巡查小組成員應保持對微信群的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行處理。3.違規(guī)處理：對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)信息，巡查小組應及時截圖保存證據(jù)，并按照以下流程進行處理：對于輕微違規(guī)行為，如發(fā)布無關(guān)信息、語言不文明等，巡查小組應及時提醒違規(guī)成員，要求其立即改正。對于嚴重違規(guī)行為，如發(fā)布違法違規(guī)信息、泄露公司/組織機密等，巡查小組應立即將相關(guān)情況報告給管理員，并按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，包括但不限于警告、罰款、辭退等。4.反饋與整改：巡查小組應定期將巡查情況進行總結(jié)分析，形成巡查報告，反饋給管理員和相關(guān)部門。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應提出整改建議，督促相關(guān)部門進行整改，不斷完善微信群的管理。四、違規(guī)行為處理（一）違規(guī)行為界定1.違反法律法規(guī)和行業(yè)標準的行為。2.發(fā)布虛假、誤導性信息，造成不良影響的行為。3.傳播謠言、小道消息，擾亂公司/組織正常秩序的行為。4.發(fā)布廣告、推銷等同工作無關(guān)的信息。5.進行人身攻擊、惡意詆毀他人，破壞群內(nèi)和諧氛圍的行為。6.泄露公司/組織機密信息的行為。7.不遵守群成員行為規(guī)范，多次提醒仍不改正的行為。（二）處理方式1.警告：對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的成員，給予警告處理，提醒其遵守群規(guī)。2.罰款：對于多次違規(guī)或情節(jié)較重的成員，可根據(jù)公司/組織規(guī)定進行罰款處理。3.辭退：對于嚴重違規(guī)，如泄露公司/組織機密信息或造成重大不良影響的成員，予以辭退處理。4.其他處理方式：根據(jù)違規(guī)行為的具體情況，還可采取限制發(fā)言、移出群聊等其他處理方式。（三）處理程序1.巡查小組發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，應及時收集相關(guān)證據(jù)，如截圖、聊天記錄等。2.將違規(guī)行為及證據(jù)提交給管理員，由管理員進行審核確認。3.根據(jù)審核結(jié)果，按照規(guī)定的處理方式對違規(guī)成員進行處理，并在群內(nèi)進行通報。4.違規(guī)成員如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，管理員應進行復查，并將復查結(jié)果告知違規(guī)成員。五、微信群安全管理（一）賬號安全1.群成員應妥善保管個人賬號信息，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號異常，如被盜用、被惡意攻擊等，應及時通知管理員，并采取相應的措施進行處理，如修改密碼、掛失賬號等。（二）信息安全1.涉及公司/組織機密信息的討論和交流，應在加密群或采取其他保密措施的環(huán)境下進行。2.對于重要信息，應進行備份保存，防止信息丟失。3.不得在群內(nèi)隨意轉(zhuǎn)發(fā)涉及公司/組織機密信息的文件、資料等。（三）網(wǎng)絡安全1.遵守國家網(wǎng)絡安全法律法規(guī)，不得利用微信群進行網(wǎng)絡攻擊、惡意軟件傳播等違法活動。2.避免在群內(nèi)發(fā)送可能存在安全風險的鏈接、文件等，如來源不明的網(wǎng)址、可執(zhí)行文件等。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由