PAGE水利局值班值守制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)水利局值班值守工作，確保水利系統(tǒng)信息暢通、應(yīng)急處置及時(shí)有效，保障水利工程安全運(yùn)行，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于水利局機(jī)關(guān)各科室、下屬各單位及水利工程管理站點(diǎn)的值班值守工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保值班值守工作合法合規(guī)。2.實(shí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證值班工作不間斷。3.及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地處理各類信息，做到快速反應(yīng)、高效處置。二、值班人員職責(zé)（一）值班人員基本要求1.政治素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉水利業(yè)務(wù)知識(shí)，具備一定的應(yīng)急處置能力。2.身體健康，能夠適應(yīng)值班工作強(qiáng)度，無(wú)妨礙值班工作的疾病。（二）具體職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.負(fù)責(zé)接收、記錄、傳遞各類水利信息，包括雨情、水情、工情、災(zāi)情等，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告重要信息。3.接聽(tīng)值班電話，解答群眾咨詢，做好記錄并及時(shí)反饋處理結(jié)果。4.對(duì)水利工程運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行初步處置。5.負(fù)責(zé)值班期間的文件、資料、設(shè)備等的管理和保管，確保安全。6.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況和各類事件處理過(guò)程，值班結(jié)束后及時(shí)整理歸檔。7.協(xié)助帶班領(lǐng)導(dǎo)做好應(yīng)急處置工作的協(xié)調(diào)和指揮，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。三、值班安排（一）值班方式實(shí)行輪班制，分為工作日值班和節(jié)假日值班。工作日值班時(shí)間為正常工作時(shí)間，節(jié)假日值班時(shí)間為24小時(shí)。（二）值班人員組成1.水利局機(jī)關(guān)各科室、下屬各單位根據(jù)人員編制和工作需要，合理安排值班人員。2.值班人員應(yīng)相對(duì)固定，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好交接工作。（三）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)帶班期間的全面工作，掌握值班情況，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。2.協(xié)調(diào)解決值班工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)重大事項(xiàng)做出決策。3.檢查值班人員到崗情況和值班記錄，對(duì)值班工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（四）值班安排公示1.水利局應(yīng)制定年度值班安排表，明確各時(shí)段的值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，并在局機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行公示。2.值班安排表應(yīng)提前報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)備案，并根據(jù)人員變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。四、信息接收與處理（一）信息來(lái)源1.上級(jí)部門(mén)發(fā)布的雨情、水情、工情、災(zāi)情等指令和通知。2.水利工程管理站點(diǎn)、監(jiān)測(cè)設(shè)備傳輸?shù)膶?shí)時(shí)數(shù)據(jù)。3.群眾舉報(bào)、咨詢的涉水問(wèn)題。4.媒體報(bào)道的有關(guān)水利方面的信息。（二）信息接收1.值班人員應(yīng)通過(guò)電話、傳真、短信、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道及時(shí)接收各類水利信息，并認(rèn)真做好記錄。2.對(duì)接收的信息進(jìn)行分類整理，標(biāo)注重要程度和緊急程度。（三）信息處理1.一般性信息應(yīng)及時(shí)向相關(guān)科室或單位進(jìn)行傳達(dá)，并跟蹤處理結(jié)果。2.重要信息應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員，并做好信息的跟蹤反饋。3.緊急信息應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，迅速組織力量進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告處置情況。（四）信息報(bào)告1.值班人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和程序向上級(jí)部門(mén)報(bào)告水利信息，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。2.信息報(bào)告應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、表述清晰，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、現(xiàn)狀、影響及已采取的措施等。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.水利局應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定完善各類水利應(yīng)急預(yù)案，包括防洪、抗旱、搶險(xiǎn)救災(zāi)等專項(xiàng)預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容，并定期進(jìn)行修訂和演練。（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)1.當(dāng)接到重大水利突發(fā)事件信息時(shí)，值班人員應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速做出判斷，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，值班人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速通知相關(guān)部門(mén)和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并做好協(xié)調(diào)指揮工作。（三）應(yīng)急處置措施1.現(xiàn)場(chǎng)處置人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的處置措施，迅速開(kāi)展應(yīng)急救援工作，確保水利工程安全，減少災(zāi)害損失。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)收集、匯總現(xiàn)場(chǎng)信息，向帶班領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)報(bào)告處置進(jìn)展情況。3.應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（四）應(yīng)急資源保障1.水利局應(yīng)建立健全應(yīng)急資源保障體系，儲(chǔ)備必要的搶險(xiǎn)物資、設(shè)備和器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)和單位的溝通協(xié)調(diào)，確保在應(yīng)急處置過(guò)程中能夠及時(shí)調(diào)配所需資源。六、值班記錄與檔案管理（一）值班記錄要求1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整，包括值班時(shí)間、值班人員、帶班領(lǐng)導(dǎo)、接收信息情況、處理情況、事件發(fā)生及處置過(guò)程等。2.值班記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和規(guī)范用語(yǔ)，字跡清晰，不得隨意涂改。（二）檔案管理1.值班記錄應(yīng)妥善保管，按照年度進(jìn)行整理歸檔，保存期限不少于[X]年。2.建立值班檔案電子數(shù)據(jù)庫(kù)，方便查詢和調(diào)閱。3.值班檔案應(yīng)包括值班安排表、值班記錄、應(yīng)急處置文件、事件調(diào)查評(píng)估報(bào)告等資料。七、值班紀(jì)律與監(jiān)督檢查（一）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退。2.值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。3.保持通訊暢通，不得關(guān)閉值班電話或不接值班電話。（二）監(jiān)督檢查1.水利局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)值班值守工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查。2.對(duì)違反值班紀(jì)律的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)或紀(jì)律處分。3.建立值班工作考核機(jī)制，將值班工作表現(xiàn)納入個(gè)人年度考核內(nèi)容。八、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括水利業(yè)務(wù)知識(shí)、信息處理技能、應(yīng)急處置程序、值班紀(jì)律等方面。（二）演練1.按照應(yīng)急預(yù)案要求，定期組織應(yīng)急演練