PAGE展廳管理制度及流程規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)展廳的管理，規(guī)范展廳的使用流程，確保展廳的安全、有序運(yùn)行，充分發(fā)揮展廳的展示功能，特制定本管理制度及流程規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司[公司名稱]所有展廳的管理和使用，包括但不限于產(chǎn)品展廳、企業(yè)文化展廳、活動(dòng)展廳等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保展廳內(nèi)人員、展品及設(shè)施的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：展廳的使用和管理應(yīng)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，保證各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。3.高效利用原則：充分發(fā)揮展廳的資源優(yōu)勢，提高展廳的使用效率，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和形象展示提供有力支持。二、展廳管理職責(zé)分工（一）展廳管理部門展廳管理部門負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作，包括展廳的布局規(guī)劃、展品陳列、設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。其具體職責(zé)如下：1.制定展廳管理制度和流程規(guī)范，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.負(fù)責(zé)展廳的整體規(guī)劃和布局設(shè)計(jì)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和展示需求，合理安排展品展示區(qū)域和活動(dòng)空間。3.負(fù)責(zé)展品的征集、整理、陳列和保管工作，確保展品的安全和完好。4.定期對(duì)展廳設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證展廳的照明、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔舒適。5.負(fù)責(zé)展廳的安全保衛(wèi)工作，制定安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施和人員，確保展廳內(nèi)人員和展品的安全。6.負(fù)責(zé)展廳的參觀接待工作，安排專人引導(dǎo)參觀，介紹展廳展品和公司情況，解答參觀者的疑問。7.負(fù)責(zé)展廳使用記錄的登記和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握展廳的使用情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。（二）展品管理部門展品管理部門負(fù)責(zé)展品的具體管理工作，包括展品的采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫、保管、借出、歸還等。其具體職責(zé)如下：1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和展示需求，制定展品采購計(jì)劃，負(fù)責(zé)展品的選型、采購和合同簽訂工作。2.負(fù)責(zé)展品的運(yùn)輸和裝卸工作，確保展品在運(yùn)輸過程中的安全和完好。3.組織展品的驗(yàn)收工作，對(duì)展品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保展品符合采購要求。4.負(fù)責(zé)展品的入庫管理工作，建立展品庫存臺(tái)賬，對(duì)展品進(jìn)行分類存放，做好防潮、防蟲、防火等保管措施。5.根據(jù)展廳管理部門的安排，負(fù)責(zé)展品的陳列和調(diào)整工作，確保展品展示效果良好。6.負(fù)責(zé)展品的借出管理工作，嚴(yán)格履行借出手續(xù)，明確借用人的責(zé)任，確保展品按時(shí)歸還。7.定期對(duì)展品進(jìn)行盤點(diǎn)和清查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理展品的丟失、損壞等問題。（三）使用部門使用部門負(fù)責(zé)展廳的申請使用和具體使用過程中的組織協(xié)調(diào)工作。其具體職責(zé)如下：1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，提前向展廳管理部門提交展廳使用申請，說明使用目的、時(shí)間、展品需求等相關(guān)信息。2.在展廳使用過程中，負(fù)責(zé)組織本部門人員進(jìn)行展品的布置和展示工作，確保展品展示符合公司形象和業(yè)務(wù)要求。3.負(fù)責(zé)使用過程中的安全管理工作，教育本部門人員遵守展廳管理制度，愛護(hù)展廳設(shè)施和展品。4.使用結(jié)束后，負(fù)責(zé)組織本部門人員清理展廳，恢復(fù)展廳原狀，并協(xié)助展廳管理部門進(jìn)行檢查驗(yàn)收。（四）安全保衛(wèi)部門安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)展廳的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，配備安全保衛(wèi)人員，加強(qiáng)安全巡邏和監(jiān)控，確保展廳的安全。其具體職責(zé)如下：1.制定展廳安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，明確安全保衛(wèi)人員的崗位職責(zé)和工作流程。2.負(fù)責(zé)展廳安全保衛(wèi)人員的招聘、培訓(xùn)和管理工作，提高安全保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。3.加強(qiáng)展廳的安全巡邏和監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。4.負(fù)責(zé)展廳的門禁管理工作，嚴(yán)格控制人員和車輛進(jìn)出展廳，確保展廳安全。5.協(xié)助展廳管理部門做好展品的安全保管工作，防止展品被盜、被搶等事故的發(fā)生。6.定期組織安全演練，提高展廳工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。三、展廳使用流程規(guī)范（一）使用申請1.使用部門如需使用展廳，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向展廳管理部門提交《展廳使用申請表》，申請表應(yīng)詳細(xì)說明使用目的、時(shí)間、展品需求、參與人員等信息。2.展廳管理部門收到申請表后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，根據(jù)展廳的使用情況和安排，在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如申請獲批，展廳管理部門應(yīng)與使用部門協(xié)商確定具體的使用時(shí)間和相關(guān)事宜。（二）展品準(zhǔn)備1.使用部門根據(jù)展廳管理部門的要求，負(fù)責(zé)展品的準(zhǔn)備工作。展品應(yīng)提前進(jìn)行清潔、整理和調(diào)試，確保展品狀態(tài)良好。2.展品管理部門負(fù)責(zé)協(xié)助使用部門進(jìn)行展品的準(zhǔn)備工作，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。對(duì)于需要運(yùn)輸?shù)恼蛊罚蛊饭芾聿块T應(yīng)提前安排運(yùn)輸車輛和人員，確保展品安全運(yùn)輸至展廳。（三）展廳布置1.使用部門在展廳管理部門的指導(dǎo)下，按照展廳的布局規(guī)劃和展示要求，進(jìn)行展品的布置和展示工作。布置過程中應(yīng)注意展品的擺放順序、陳列方式、燈光效果等，確保展示效果良好。2.展廳管理部門負(fù)責(zé)對(duì)展廳布置情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)提出整改意見，確保展廳布置符合要求。（四）參觀接待1.展廳管理部門負(fù)責(zé)安排專人進(jìn)行參觀接待工作，引導(dǎo)參觀者有序參觀展廳，介紹展廳展品和公司情況，解答參觀者的疑問。2.在參觀接待過程中，應(yīng)注意維護(hù)展廳秩序，提醒參觀者遵守展廳管理制度，愛護(hù)展廳設(shè)施和展品。對(duì)于重要的參觀活動(dòng)，展廳管理部門應(yīng)提前制定詳細(xì)的接待方案，確保接待工作順利進(jìn)行。（五）使用結(jié)束1.使用結(jié)束后，使用部門應(yīng)負(fù)責(zé)組織本部門人員清理展廳，恢復(fù)展廳原狀。清理工作應(yīng)包括展品的整理、歸位，展架、展柜的清潔，地面、墻面的清掃等。2.展廳管理部門負(fù)責(zé)對(duì)展廳使用情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知使用部門進(jìn)行整改。驗(yàn)收合格后，展廳管理部門應(yīng)在《展廳使用申請表》上簽字確認(rèn)，并將申請表存檔。四、展品管理制度（一）展品采購1.展品采購應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和展示需求，由展品管理部門制定采購計(jì)劃，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.采購計(jì)劃應(yīng)明確展品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等信息，確保采購工作有章可循。3.展品采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式選擇合適的供應(yīng)商，簽訂采購合同。4.采購合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括展品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式等條款，確保采購工作的順利進(jìn)行。（二）展品驗(yàn)收1.展品到貨后，展品管理部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)包括采購人員、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員等。2.驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括展品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等是否符合采購合同要求。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)。3.對(duì)于驗(yàn)收不合格的展品，展品管理部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決辦法，如要求供應(yīng)商補(bǔ)貨、換貨、退貨等。如協(xié)商不成，應(yīng)按照采購合同的約定追究供應(yīng)商的違約責(zé)任。（三）展品入庫1.驗(yàn)收合格的展品應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)，由展品管理部門負(fù)責(zé)填寫《展品入庫單》，詳細(xì)記錄展品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時(shí)間等信息。2.展品入庫后，應(yīng)按照分類存放的原則，將展品存放在指定的倉庫區(qū)域，并做好防潮、防蟲、防火等保管措施。3.展品管理部門應(yīng)建立展品庫存臺(tái)賬，并定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清查工作，確保展品賬實(shí)相符。（四）展品保管1.展品保管人員應(yīng)負(fù)責(zé)展品的日常保管工作，定期對(duì)展品進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保展品的安全和完好。2.對(duì)于易損、易腐、易燃、易爆等特殊展品，應(yīng)采取特殊的保管措施，確保展品的質(zhì)量和安全。3.展品保管人員應(yīng)嚴(yán)格遵守展廳管理制度，不得擅自將展品借出、轉(zhuǎn)讓或挪作他用。（五）展品借出1.因工作需要借出展品時(shí)，借用人應(yīng)提前向展品管理部門提交《展品借出申請表》，申請表應(yīng)詳細(xì)說明借用目的、時(shí)間、歸還日期等信息。2.展品管理部門收到申請表后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，根據(jù)展品的庫存情況和借用需求，在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如申請獲批，展品管理部門應(yīng)與借用人簽訂《展品借出協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.借用人在借用展品期間，應(yīng)妥善保管展品，不得擅自損壞、丟失或轉(zhuǎn)借他人。如因保管不善造成展品損壞或丟失的，借用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.展品借出期限屆滿后，借用人應(yīng)按時(shí)歸還展品。展品管理部門應(yīng)對(duì)歸還的展品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知借用人進(jìn)行處理。（六）展品歸還1.借用人歸還展品時(shí)，應(yīng)填寫《展品歸還清單》，詳細(xì)記錄歸還展品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、歸還時(shí)間等信息。2.展品管理部門應(yīng)根據(jù)《展品歸還清單》對(duì)歸還的展品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)展品有損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)與借用人核實(shí)并追究其責(zé)任。3.驗(yàn)收合格后，展品管理部門應(yīng)在《展品歸還清單》上簽字確認(rèn)，并將歸還的展品重新入庫保管。五、展廳設(shè)施維護(hù)管理制度（一）設(shè)施維護(hù)責(zé)任分工1.展廳管理部門負(fù)責(zé)展廳設(shè)施的日常維護(hù)和管理工作，制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，組織實(shí)施設(shè)施維護(hù)工作。2.對(duì)于展廳內(nèi)的照明、通風(fēng)、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施，展廳管理部門應(yīng)定期聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.對(duì)于展廳內(nèi)的展架、展柜、桌椅等家具設(shè)施，展廳管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常清潔和保養(yǎng)工作，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行修復(fù)。（二）設(shè)施維護(hù)計(jì)劃制定1.展廳管理部門應(yīng)根據(jù)展廳設(shè)施的使用情況和運(yùn)行狀況，每年制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃。設(shè)施維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員等信息。2.設(shè)施維護(hù)計(jì)劃應(yīng)提前報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。（三）設(shè)施維護(hù)實(shí)施1.展廳管理部門應(yīng)按照設(shè)施維護(hù)計(jì)劃組織實(shí)施設(shè)施維護(hù)工作，確保維護(hù)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。2.在設(shè)施維護(hù)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在重大安全隱患或損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的情況，展廳管理部門應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保展廳的安全和正常使用。（四）設(shè)施維護(hù)記錄1.展廳管理部門應(yīng)建立設(shè)施維護(hù)記錄檔案，詳細(xì)記錄設(shè)施維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員等信息。設(shè)施維護(hù)記錄檔案應(yīng)保存至少[X]年，以備查閱。2.設(shè)施維護(hù)記錄檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。六、展廳安全管理制度（一）安全責(zé)任制度1.公司成立展廳安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，展廳管理部門、展品管理部門、安全保衛(wèi)部門等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。展廳安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)展廳的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全檢查和隱患排查等工作。2.展廳管理部門、展品管理部門、使用部門、安全保衛(wèi)部門等各部門應(yīng)明確本部門在展廳安全管理工作中的職責(zé)，落實(shí)安全管理責(zé)任，確保展廳安全管理工作落到實(shí)處。3.展廳所有工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守展廳安全管理制度，積極參與安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。（二）安全檢查制度1.展廳管理部門應(yīng)定期組織對(duì)展廳進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括展廳設(shè)施設(shè)備、展品、消防器材、電氣線路等方面。安全檢查應(yīng)至少每周進(jìn)行一次，重大活動(dòng)前應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查。2.安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫安全檢查記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)記錄并提出整改意見。整改意見應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，展廳管理部門應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即采取措施進(jìn)行整改，確保展廳安全。（三）消防安全制度1.展廳應(yīng)按照國家有關(guān)消防安全規(guī)定，配備必要的消防器材和設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。消防器材和設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.展廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，如需進(jìn)行電氣焊等動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。3.展廳工作人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。（四）人員安全制度1.展廳工作人員應(yīng)遵守展廳安全管理制度，不得在展廳內(nèi)追逐打鬧、大聲喧嘩，確保展廳秩序良好。2.展廳內(nèi)的展品和設(shè)施設(shè)備應(yīng)擺放整齊、穩(wěn)固，不得隨意挪動(dòng)或拆卸，以免發(fā)生安全事故。3.對(duì)于參觀展廳的人員，展廳管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行引導(dǎo)和管理，提醒參觀者遵守展廳安全規(guī)定，愛護(hù)展廳設(shè)施和展