PAGE鐵路車務(wù)值班制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為加強鐵路車務(wù)值班管理，規(guī)范值班工作流程，確保鐵路運輸安全、高效、有序進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于公司[具體公司名稱]鐵路車務(wù)值班工作，包括車站值班員、列車調(diào)度員、信號員等相關(guān)崗位的值班作業(yè)。（三）基本原則1.安全第一原則始終將運輸安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，確保列車運行安全和車站作業(yè)安全。2.準(zhǔn)確高效原則值班人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，高效完成各項作業(yè)任務(wù)，保障運輸生產(chǎn)的順暢。3.規(guī)范有序原則嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行值班作業(yè)，做到程序規(guī)范、操作有序，避免出現(xiàn)混亂和失誤。二、值班人員職責(zé)（一）車站值班員職責(zé)1.負(fù)責(zé)車站的行車組織工作，嚴(yán)格執(zhí)行列車運行圖和調(diào)度命令，確保列車安全、正點運行。2.掌握車站的設(shè)備設(shè)施狀況，及時處理設(shè)備故障和突發(fā)情況，保障行車設(shè)備的正常運行。3.與列車調(diào)度員、鄰站值班員等保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確傳達(dá)列車運行信息和作業(yè)指令。4.組織車站的接發(fā)列車作業(yè)，做好列車進(jìn)路的準(zhǔn)備、確認(rèn)和辦理工作，確保列車運行安全。5.負(fù)責(zé)車站行車日志、調(diào)度命令登記簿等臺賬的填寫和保管，做到內(nèi)容準(zhǔn)確、字跡清晰。（二）列車調(diào)度員職責(zé)1.負(fù)責(zé)鐵路運輸?shù)恼{(diào)度指揮工作，根據(jù)列車運行圖和運輸計劃，合理安排列車運行。2.實時掌握列車運行動態(tài)，及時調(diào)整列車運行秩序，處理列車運行中的突發(fā)情況。3.發(fā)布調(diào)度命令，指揮車站值班員、機車乘務(wù)員等進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，確保調(diào)度命令的準(zhǔn)確傳達(dá)和執(zhí)行。4.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，組織跨局、跨線列車的運行調(diào)整，提高運輸效率。5.分析列車運行數(shù)據(jù)，總結(jié)運輸生產(chǎn)情況，為運輸組織優(yōu)化提供依據(jù)。（三）信號員職責(zé)1.負(fù)責(zé)車站信號設(shè)備的操作和維護(hù)，嚴(yán)格按照信號操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保信號顯示正確。2.監(jiān)視信號設(shè)備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)備故障和異常情況，配合維修人員進(jìn)行處理。3.根據(jù)車站值班員的指令，正確辦理列車進(jìn)路、調(diào)車進(jìn)路等信號作業(yè)，確保行車安全。4.做好信號設(shè)備的臺賬記錄和資料整理工作，保存相關(guān)信號作業(yè)記錄。三、值班工作流程（一）班前準(zhǔn)備1.值班人員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，進(jìn)行簽到登記，了解上一班次的工作情況和遺留問題。2.檢查工作場所的設(shè)備設(shè)施是否正常，如控制臺、通信設(shè)備、信號設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.領(lǐng)取相關(guān)的行車資料、工具和備品，如列車運行圖、調(diào)度命令、行車日志、信號燈等，確保齊全完好。（二）班中作業(yè)1.車站值班員接班后，與列車調(diào)度員核對列車運行計劃，確認(rèn)本站的接發(fā)列車任務(wù)。組織車站人員進(jìn)行接發(fā)列車作業(yè)準(zhǔn)備，包括檢查道岔位置、確認(rèn)進(jìn)路空閑、開放信號等。列車到達(dá)或出發(fā)時，嚴(yán)格按照規(guī)定的作業(yè)程序辦理接發(fā)列車手續(xù)，認(rèn)真確認(rèn)列車運行狀態(tài)，做好相關(guān)記錄。及時處理列車運行中的臨時變更和突發(fā)情況，如列車晚點、設(shè)備故障等，按照調(diào)度命令進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和處置。與鄰站值班員保持聯(lián)系，通報列車運行情況，協(xié)調(diào)區(qū)間作業(yè)。組織調(diào)車作業(yè)時，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)車作業(yè)計劃，確保調(diào)車安全。2.列車調(diào)度員接班后，全面了解鐵路運輸?shù)恼w情況，包括列車運行動態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、運輸任務(wù)等。根據(jù)列車運行圖和實際情況，合理調(diào)整列車運行計劃，發(fā)布調(diào)度命令，指揮列車運行。實時監(jiān)控列車運行狀態(tài)，對晚點列車、設(shè)備故障等情況進(jìn)行及時處理，采取有效的調(diào)整措施，確保運輸秩序。與各車站值班員、機車乘務(wù)員等保持密切溝通，及時傳達(dá)調(diào)度指令，解答疑問。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，處理跨局、跨線列車運行中的問題，保障運輸暢通。3.信號員接班后，檢查信號設(shè)備的狀態(tài)，確認(rèn)設(shè)備正常。根據(jù)車站值班員的指令，準(zhǔn)確辦理列車進(jìn)路、調(diào)車進(jìn)路等信號作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行信號操作規(guī)程。密切監(jiān)視信號設(shè)備的顯示情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并采取措施，確保信號顯示正確。做好信號設(shè)備的操作記錄和故障報告，配合維修人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和檢修。（三）班后總結(jié)1.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班日志，詳細(xì)記錄本班次的工作情況，包括列車運行情況、設(shè)備故障處理、調(diào)度命令執(zhí)行等。2.對本班次的工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。3.整理工作場所，歸還相關(guān)的行車資料、工具和備品，保持工作環(huán)境整潔。4.與下一班次的值班人員進(jìn)行交接，將本班次的工作情況和遺留問題詳細(xì)告知對方，確保工作的連續(xù)性。四、值班紀(jì)律與要求（一）工作紀(jì)律1.值班人員必須嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工，嚴(yán)禁擅自離崗、串崗。2.堅守工作崗位，集中精力，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁在值班期間從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露鐵路運輸?shù)臋C密信息和工作秘密。4.服從上級領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度指揮，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改作業(yè)計劃和程序。（二）業(yè)務(wù)要求1.值班人員應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉鐵路車務(wù)值班的工作流程和相關(guān)規(guī)章制度。2.定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力，適應(yīng)鐵路運輸發(fā)展的需要。3.熟練掌握各種行車設(shè)備的操作技能，能夠正確處理設(shè)備故障和突發(fā)情況，確保行車安全。4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，與各部門之間保持密切協(xié)作，共同完成運輸生產(chǎn)任務(wù)。（三）應(yīng)急處置1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各崗位人員的職責(zé)。2.值班人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握應(yīng)急處置方法和技能，具備快速反應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力。3.遇到突發(fā)情況時，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處置，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并做好記錄。4.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。五、設(shè)備管理與維護(hù)（一）設(shè)備管理1.建立健全設(shè)備管理制度，明確設(shè)備管理職責(zé)和流程，確保設(shè)備管理工作規(guī)范有序。2.對鐵路車務(wù)值班相關(guān)設(shè)備進(jìn)行分類管理，建立設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維護(hù)情況等信息。3.定期對設(shè)備進(jìn)行清查盤點，核實設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)，確保設(shè)備賬實相符。4.加強設(shè)備的日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和隱患，做好巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理或報告。（二）設(shè)備維護(hù)1.制定設(shè)備維護(hù)計劃，按照規(guī)定的周期和標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。2.設(shè)備維護(hù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，確保維修質(zhì)量。3.建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換部件等信息，為設(shè)備管理提供依據(jù)。4.加強設(shè)備的更新改造工作，根據(jù)鐵路運輸發(fā)展的需要和設(shè)備的實際狀況，及時對老舊設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高設(shè)備的技術(shù)水平和可靠性。六、考核與獎懲（一）考核機制1.建立健全值班工作考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、執(zhí)行紀(jì)律等方面進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、安全責(zé)任等方面，考核結(jié)果作為評價值班人員工作的重要依據(jù)。3.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對值班人員的工作情況進(jìn)行檢查和評估。4.建立考核檔案，記錄值班人員的考核情況，為獎懲和晉升提供參考。（二）獎勵措施1.對在值班工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的值班人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等，以激勵值班人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。3.對在應(yīng)急處置、設(shè)備維護(hù)、運輸組織優(yōu)化等方面做出突出貢獻(xiàn)的值班人員，給予特別獎勵。（三）懲罰措施1.對違反值班紀(jì)律、工作制度和操作規(guī)程的值班人員進(jìn)行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.處罰方式包括警告