PAGE游樂場(chǎng)安全管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)游樂場(chǎng)的安全管理，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保游樂場(chǎng)的正常運(yùn)營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本安全管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本游樂場(chǎng)所有游樂設(shè)施、場(chǎng)地及相關(guān)工作人員和游客。（三）基本原則1.安全第一原則始終將游客的安全放在首位，采取一切必要措施預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.預(yù)防為主原則通過完善的安全管理制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、人員培訓(xùn)教育等手段，提前預(yù)防安全隱患。3.綜合治理原則綜合考慮游樂場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括設(shè)施設(shè)備、人員管理、環(huán)境因素等，進(jìn)行全面的安全管理。二、安全管理職責(zé)（一）管理層職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)游樂場(chǎng)的安全管理工作，制定安全管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.確保安全管理所需的資源投入，包括人員、設(shè)備、資金等。3.定期召開安全管理會(huì)議，分析安全形勢(shì)，解決安全管理中的重大問題。4.對(duì)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。（二）安全管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善安全管理制度、操作規(guī)程等文件。2.組織開展安全培訓(xùn)教育工作，并對(duì)員工的安全知識(shí)和技能進(jìn)行考核。3.定期對(duì)游樂設(shè)施、場(chǎng)地等進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。4.負(fù)責(zé)安全事故的應(yīng)急處置工作，組織制定應(yīng)急預(yù)案并演練。5.收集、整理安全管理資料，建立安全管理檔案。（三）游樂設(shè)施維護(hù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)游樂設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.按照規(guī)定對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和更新改造，保證設(shè)施設(shè)備的安全性能。3.對(duì)游樂設(shè)施的故障和安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。4.負(fù)責(zé)游樂設(shè)施操作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其正確操作設(shè)施設(shè)備。（四）運(yùn)營部門職責(zé)1.在游樂場(chǎng)入口、各游樂項(xiàng)目處等顯著位置張貼安全提示和注意事項(xiàng)。2.合理安排游客流量，避免過度擁擠導(dǎo)致安全事故。3.對(duì)游客進(jìn)行安全引導(dǎo)，提醒游客遵守安全規(guī)定。4.配合安全管理部門做好安全管理工作，及時(shí)反饋游客的安全問題。（五）員工職責(zé)1.嚴(yán)格遵守安全管理制度和操作規(guī)程，履行安全職責(zé)。2.積極參加安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)和技能。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合進(jìn)行處理。4.在工作中注意觀察游客的安全狀況，及時(shí)提醒游客注意安全。三、游樂設(shè)施安全管理（一）設(shè)施采購與驗(yàn)收1.采購游樂設(shè)施時(shí)，必須選擇具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)廠家，確保設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。審核廠家提供產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告、使用說明書等文件。實(shí)地考察廠家的生產(chǎn)條件和質(zhì)量控制體系。2.游樂設(shè)施到貨后，由安全管理部門、游樂設(shè)施維護(hù)部門等相關(guān)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收。按照合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，檢查設(shè)施的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等是否相符。對(duì)設(shè)施進(jìn)行外觀檢查，查看是否有損壞、變形等情況。進(jìn)行試運(yùn)行檢查，測(cè)試設(shè)施的運(yùn)行性能和安全裝置是否正常。（二）設(shè)施安裝與調(diào)試1.游樂設(shè)施必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行安裝。安裝單位應(yīng)制定詳細(xì)的安裝方案，并報(bào)安全管理部門審核。安裝過程中，安全管理部門應(yīng)派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量。2.安裝完成后，由安裝單位進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試合格后出具調(diào)試報(bào)告。安全管理部門組織相關(guān)人員對(duì)調(diào)試報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)設(shè)施具備運(yùn)行條件。（三）設(shè)施登記與備案1.游樂設(shè)施安裝調(diào)試合格后，應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行登記備案。提交設(shè)施的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告、使用說明書、安裝調(diào)試報(bào)告等。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保設(shè)施登記備案順利完成。2.建立游樂設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的采購、安裝、調(diào)試、登記備案、維護(hù)保養(yǎng)、檢查維修等情況。（四）設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)1.游樂設(shè)施維護(hù)部門應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。按照計(jì)劃對(duì)設(shè)施進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等日常維護(hù)工作。檢查設(shè)施的安全裝置，如安全帶、安全鎖、限位器等，確保其靈敏可靠。對(duì)設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，記錄設(shè)施的運(yùn)行參數(shù)，如速度、加速度、溫度等。2.每日運(yùn)營前，必須對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行檢查，確認(rèn)設(shè)施正常后方可投入使用。檢查設(shè)施的外觀是否有異常情況，如零部件松動(dòng)、磨損等。測(cè)試設(shè)施的安全裝置是否正常工作，如安全帶是否能正?？劬o、安全鎖是否能正常開啟等。檢查設(shè)施的運(yùn)行聲音、振動(dòng)等是否正常，如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查。（五）設(shè)施定期檢查與維修1.游樂設(shè)施維護(hù)部門應(yīng)按照規(guī)定的周期對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查。定期檢查分為月檢、季檢、年檢等，檢查內(nèi)容包括設(shè)施的整體結(jié)構(gòu)、機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并分析原因，制定維修方案。2.根據(jù)設(shè)施的運(yùn)行狀況和檢查結(jié)果，及時(shí)對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修和更新改造。維修工作應(yīng)嚴(yán)格按照維修方案進(jìn)行，確保維修質(zhì)量。對(duì)于需要更新改造的設(shè)施，應(yīng)制定詳細(xì)的更新改造計(jì)劃，并報(bào)管理層批準(zhǔn)。更新改造后的設(shè)施必須經(jīng)過檢驗(yàn)合格后方可投入使用。（六）設(shè)施操作人員管理1.游樂設(shè)施操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的操作資格證書后方可上崗操作。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施的操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處置方法等。定期組織操作人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，確保其熟悉設(shè)施的性能和操作要求。2.操作人員在操作游樂設(shè)施前，必須對(duì)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)施正常后方可啟動(dòng)。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改操作程序。在操作過程中，密切關(guān)注設(shè)施的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停機(jī)，并采取相應(yīng)的措施。3.操作人員應(yīng)做好操作記錄，記錄設(shè)施的啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、停止時(shí)間、游客人數(shù)等信息。四、場(chǎng)地安全管理（一）場(chǎng)地規(guī)劃與布局1.游樂場(chǎng)的場(chǎng)地規(guī)劃應(yīng)符合安全要求，合理劃分游樂區(qū)域、休息區(qū)域、通道等。游樂區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，標(biāo)明游樂項(xiàng)目的名稱、適用人群、注意事項(xiàng)等。休息區(qū)域應(yīng)設(shè)置足夠的座椅、遮陽設(shè)施等，為游客提供舒適的休息環(huán)境。通道應(yīng)保持暢通無阻，不得堆放雜物，通道寬度應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.場(chǎng)地內(nèi)的游樂設(shè)施、建筑物等應(yīng)保持合理的間距，避免相互干擾和影響安全。（二）場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)場(chǎng)地內(nèi)的地面、圍欄、扶手等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。地面應(yīng)保持平整、無裂縫、無坑洼，確保游客行走安全。圍欄、扶手應(yīng)牢固可靠，高度符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止游客墜落。對(duì)場(chǎng)地內(nèi)的照明設(shè)施、給排水設(shè)施等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。2.及時(shí)修復(fù)場(chǎng)地設(shè)施的損壞部分，確保設(shè)施的安全性能。（三）場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持場(chǎng)地內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。及時(shí)清理游客丟棄的垃圾，保持場(chǎng)地內(nèi)無雜物。對(duì)游樂設(shè)施、休息區(qū)域等進(jìn)行定期消毒，預(yù)防傳染病的傳播。2.合理設(shè)置垃圾桶，方便游客投放垃圾，并定期進(jìn)行清理。（四）場(chǎng)地安全警示標(biāo)志1.在游樂場(chǎng)入口、各游樂項(xiàng)目處、危險(xiǎn)區(qū)域等顯著位置設(shè)置安全警示標(biāo)志。安全警示標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容清晰、醒目，能夠起到警示作用。警示標(biāo)志應(yīng)包括禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志等，根據(jù)不同的危險(xiǎn)情況進(jìn)行設(shè)置。2.定期檢查安全警示標(biāo)志的完好情況，及時(shí)更換損壞或褪色的標(biāo)志。五、人員安全管理（一）員工安全培訓(xùn)教育1.新員工入職前，必須接受三級(jí)安全培訓(xùn)教育，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)培訓(xùn)。公司級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司的安全管理制度、安全文化、安全目標(biāo)等。部門級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括本部門的安全職責(zé)、操作規(guī)程、安全事故案例分析等。班組級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括本班組的工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、安全注意事項(xiàng)等。2.定期組織員工進(jìn)行安全再培訓(xùn)，不斷提高員工的安全意識(shí)和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括國家最新的安全法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全新技術(shù)、安全事故案例分析等。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。3.對(duì)特殊工種員工，如游樂設(shè)施操作人員、電工、焊工等，必須進(jìn)行專門的培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書后方可上崗作業(yè)。（二）員工安全考核1.建立員工安全考核制度，對(duì)員工的安全知識(shí)和技能進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括安全管理制度、操作規(guī)程、安全事故案例分析等?？己朔绞娇梢圆捎霉P試、實(shí)操考核相結(jié)合的方式。2.將員工的安全考核結(jié)果與績效掛鉤，對(duì)安全考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（三）游客安全引導(dǎo)與管理1.在游樂場(chǎng)入口處，向游客發(fā)放安全須知手冊(cè)，告知游客游樂場(chǎng)的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)。安全須知手冊(cè)應(yīng)包括游樂項(xiàng)目的介紹、安全提示、應(yīng)急處置方法等內(nèi)容。引導(dǎo)游客閱讀安全須知手冊(cè)，并提醒游客遵守安全規(guī)定。2.在游樂項(xiàng)目排隊(duì)處，設(shè)置排隊(duì)區(qū)域標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客有序排隊(duì)。安排工作人員維持排隊(duì)秩序，防止游客插隊(duì)、擁擠等情況發(fā)生。在排隊(duì)過程中，向游客介紹游樂項(xiàng)目的安全注意事項(xiàng)，解答游客的疑問。3.對(duì)游客進(jìn)行安全引導(dǎo)，提醒游客正確使用游樂設(shè)施，如系好安全帶、握緊扶手等。在游樂設(shè)施啟動(dòng)前，再次向游客強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，確保游客了解并遵守。對(duì)違反安全規(guī)定的游客進(jìn)行勸阻和糾正，確保游客的人身安全。六、安全事故應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、游樂設(shè)施故障、游客突發(fā)疾病等各類事故的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、擔(dān)架、對(duì)講機(jī)等。對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備和物資進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急救援能力。應(yīng)急演練可以采用桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式。演練內(nèi)容包括事故報(bào)警、應(yīng)急響應(yīng)、救援行動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等環(huán)節(jié)。2.對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）事故報(bào)告與處理1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即報(bào)告安全管理部門，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因、傷亡情況等內(nèi)容。2.配合相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理，查明事故原因，分清事故責(zé)任。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。總結(jié)事故教訓(xùn)，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、安全監(jiān)督檢查（一）檢查計(jì)劃與組織1.制定安全監(jiān)督檢查計(jì)劃，明確檢查的內(nèi)容、范圍、頻率和方法。安全監(jiān)督檢查計(jì)劃應(yīng)涵蓋游樂設(shè)施、場(chǎng)地設(shè)施、人員管理、安全制度執(zhí)行等各個(gè)方面。根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，調(diào)整檢查計(jì)劃，增加檢查的重點(diǎn)和頻率。2.成立安全監(jiān)督檢查小組，由安全管理部門、游樂設(shè)施維護(hù)部門、運(yùn)營部門等相關(guān)人員組成。明確檢查小組各成員的職責(zé)分工，確保檢查工作的順利進(jìn)行。（二）檢查內(nèi)容與方法1.檢查游樂設(shè)施的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全裝置等情況。采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、詢問操作人員等方法進(jìn)行檢查。對(duì)游樂設(shè)施的關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如機(jī)械部件的磨損情況、電氣系統(tǒng)的絕緣性能等。2.檢查場(chǎng)地設(shè)施的安全狀況、環(huán)境衛(wèi)生等情況。檢查場(chǎng)地的地面、圍欄、扶手、照明設(shè)施、給排水設(shè)施等是否完好。查看場(chǎng)地內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，垃圾桶是否及時(shí)清理。3.檢查人員的安全培訓(xùn)教育情況、操作規(guī)范等情況。查閱員工的安全培訓(xùn)記錄、考核記錄等資料。觀察員工在工作中的操作行為是否符合安全規(guī)范。4.檢查安全管理制度的執(zhí)行情況，如安全檢查記錄、隱患排查治理記錄、應(yīng)急演練記錄等。（三）隱患排查與整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，分