PAGE移動擺攤?cè)粘９芾碇贫纫?guī)范一、總則（一）目的為加強移動擺攤活動的管理，規(guī)范擺攤行為，維護市場秩序，保障消費者權(quán)益，促進移動擺攤行業(yè)健康有序發(fā)展，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)范圍內(nèi)從事移動擺攤經(jīng)營活動的所有攤主及相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則1.合法性原則：移動擺攤活動必須遵守國家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策規(guī)定，依法經(jīng)營。2.規(guī)范性原則：攤主應(yīng)按照本制度規(guī)范要求，規(guī)范自身經(jīng)營行為，保持攤位整潔、有序。3.誠信經(jīng)營原則：秉持誠信理念，保證商品質(zhì)量，明碼標價，不得欺詐消費者。4.安全第一原則：確保擺攤活動的安全，包括食品安全、消防安全、人員安全等，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。二、擺攤申請與登記（一）申請條件1.攤主需年滿18周歲，具有完全民事行為能力。2.持有有效的身份證明及相關(guān)經(jīng)營所需的許可證件（如食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等，根據(jù)經(jīng)營項目而定）。3.無不良信用記錄及違法違規(guī)經(jīng)營歷史。（二）申請流程1.攤主向所在街道或社區(qū)管理部門提交移動擺攤申請，申請材料應(yīng)包括個人身份證明、經(jīng)營項目說明、攤位位置意向等。2.街道或社區(qū)管理部門對申請材料進行初審，審核通過后發(fā)放《移動擺攤申請表》。3.攤主填寫申請表，并提交攤位布局圖、衛(wèi)生防護措施說明等相關(guān)補充材料。4.管理部門組織實地考察，評估攤位設(shè)置的合理性、安全性以及對周邊環(huán)境的影響。5.經(jīng)實地考察合格后，管理部門予以登記備案，發(fā)放《移動擺攤登記證》，攤主憑登記證開展擺攤活動。（三）登記信息變更攤主如需變更攤位位置、經(jīng)營項目、攤主信息等，應(yīng)提前[X]個工作日向原登記管理部門提交變更申請，經(jīng)審核批準后辦理相關(guān)變更手續(xù)。三、攤位設(shè)置與管理（一）攤位布局1.攤位應(yīng)按照規(guī)定的區(qū)域進行設(shè)置，不得隨意占用公共通道、消防通道、盲道等。2.攤位之間應(yīng)保持合理間距，確保行人通行順暢，原則上相鄰攤位間距不得小于[X]米。3.攤位布局應(yīng)符合安全、衛(wèi)生要求，設(shè)置明顯的攤位標識，標明攤主姓名、經(jīng)營項目、聯(lián)系電話等信息。（二）攤位設(shè)施1.攤主應(yīng)配備必要的經(jīng)營設(shè)施，如遮陽棚、貨架、冷藏設(shè)備等，確保設(shè)施安全、牢固、整潔。2.食品類攤位應(yīng)配備符合食品安全標準的加工制作設(shè)備、餐具消毒設(shè)備、冷藏保鮮設(shè)備等。3.攤位應(yīng)設(shè)置垃圾桶，保持攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾應(yīng)及時清理，做到日產(chǎn)日清。（三）攤位環(huán)境衛(wèi)生1.攤主應(yīng)保持攤位內(nèi)外環(huán)境整潔，定期清掃地面、擦拭攤位設(shè)施，清除雜物和污漬。2.食品類攤位應(yīng)保持操作間清潔衛(wèi)生，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，防止食品污染。3.嚴禁在攤位周邊亂倒污水、亂扔垃圾，不得焚燒各類廢棄物。（四）攤位秩序維護1.攤主應(yīng)遵守擺攤時間規(guī)定，不得提前出攤或延遲收攤，影響周邊居民正常生活秩序。2.在擺攤過程中，應(yīng)保持攤位周邊秩序井然，不得大聲喧嘩、爭吵打鬧妨礙他人。3.不得在攤位周邊進行賭博、迷信等違法違規(guī)活動。四、商品經(jīng)營管理（一）商品質(zhì)量1.攤主所售商品應(yīng)符合國家質(zhì)量標準和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，嚴禁銷售假冒偽劣商品。2.食品類商品應(yīng)具有合法的進貨渠道，索證索票齊全，確保食品安全。3.攤主應(yīng)建立商品質(zhì)量自查制度，定期對所售商品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下架處理。（二）明碼標價1.攤主應(yīng)在攤位顯著位置對所售商品進行明碼標價，標價內(nèi)容應(yīng)真實、準確、清晰，不得模糊標價或虛假標價。2.價格變動時，應(yīng)及時調(diào)整標價，確保消費者能夠清楚了解商品價格。（三）廣告宣傳1.攤主的廣告宣傳活動應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，不得進行虛假宣傳、夸大宣傳或誤導(dǎo)消費者。2.廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法、健康，不得含有低俗、暴力、迷信等不良信息。3.不得在攤位周邊隨意張貼、懸掛廣告橫幅或散發(fā)傳單影響環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌。五、食品安全管理（一）食品經(jīng)營許可從事食品銷售和餐飲服務(wù)的攤主必須依法取得食品經(jīng)營許可證，并在攤位顯著位置公示。（二）食品采購1.食品采購應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明文件、進貨票據(jù)等。2.嚴格落實食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。3.禁止采購和銷售無合法來源、超過保質(zhì)期、腐敗變質(zhì)、霉變生蟲等不符合食品安全標準的食品。（三）食品加工制作1.食品加工制作應(yīng)符合食品安全操作規(guī)范，保持加工場所清潔衛(wèi)生，加工設(shè)備定期清洗消毒。2.食品加工過程中應(yīng)嚴格遵守生熟分開、煮熟煮透等要求，防止交叉污染。3.餐飲具使用前應(yīng)洗凈、消毒，符合食品安全標準。（四）食品儲存1.食品應(yīng)分類分區(qū)存放，避免交叉污染，易腐食品應(yīng)冷藏或冷凍保存。2.食品儲存場所應(yīng)保持通風(fēng)良好、干燥清潔，防止食品受潮、霉變、變質(zhì)。（五）食品安全自查攤主應(yīng)定期開展食品安全自查，對發(fā)現(xiàn)的食品安全問題及時整改，消除食品安全隱患。六宣傳與推廣（一）宣傳渠道1.利用社交媒體平臺，如微信公眾號創(chuàng)建移動擺攤相關(guān)專題，定期發(fā)布攤位信息、商品推薦、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注并分享。2.與本地生活服務(wù)類平臺合作，如本地的生活資訊網(wǎng)站、APP等，發(fā)布移動擺攤的相關(guān)信息，包括攤主故事、特色商品介紹等，提高曝光度。3.利用短視頻平臺，拍攝有趣、有吸引力的短視頻展示攤位商品、制作過程、優(yōu)惠活動等，吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)到攤位消費。4.與周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作，通過舉辦小型活動、發(fā)放傳單等方式進行宣傳推廣，提高知名度。（二）推廣活動1.定期舉辦主題促銷活動，如節(jié)日促銷、新品上市促銷等，通過打折、滿減、贈品等方式吸引消費者。2.開展互動活動，如抽獎、問答、打卡送禮品等，增加消費者的參與度和粘性。3.與周邊商家聯(lián)合推廣，互相推薦，共同舉辦活動，擴大影響力。七、消費者權(quán)益保護（一）售后服務(wù)1.攤主應(yīng)建立完善的售后服務(wù)制度，對消費者提出的合理訴求及時響應(yīng)并處理。2.對于商品質(zhì)量問題、退換貨等情況，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和約定進行處理，不得推諉、拒絕。3.設(shè)立專門的投訴處理渠道，如投訴電話、郵箱等，并在攤位顯著位置公示，確保消費者能夠方便快捷地進行投訴。（二）消費糾紛處理1.當(dāng)發(fā)生消費糾紛時，攤主應(yīng)積極與消費者溝通協(xié)商，了解情況，尋求解決方案。2.如協(xié)商不成，可引導(dǎo)消費者通過合法途徑解決糾紛，如向消費者協(xié)會投訴、申請仲裁或提起訴訟等。3.攤主應(yīng)配合相關(guān)部門做好消費糾紛的調(diào)查處理工作，提供必要的證據(jù)和信息。八、消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.攤位應(yīng)根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和性質(zhì)，配備相應(yīng)的消防設(shè)施，如滅火器、滅火毯、消防應(yīng)急燈等。2.消防設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護，確保其完好有效，嚴禁挪用、損壞消防設(shè)施。（二）用火用電安全1.嚴禁在攤位內(nèi)使用明火做飯、取暖等，如需使用電氣設(shè)備，應(yīng)確保設(shè)備符合安全標準，電線不得私拉亂接。2.離開攤位時，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源，消除火災(zāi)隱患。（三）消防安全培訓(xùn)攤主應(yīng)定期參加消防安全培訓(xùn)，掌握基本的消防知識和滅火技能，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（四）消防疏散通道攤位應(yīng)保持消防疏散通道暢通無阻，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。九、環(huán)境保護管理（一）垃圾分類攤主應(yīng)按照當(dāng)?shù)乩诸悩藴剩瑢偽划a(chǎn)生的垃圾進行分類投放，便于后續(xù)處理。（二）減少污染1.盡量減少使用一次性塑料制品，鼓勵使用環(huán)保包裝材料。2.食品加工過程中產(chǎn)生的廢水、廢渣等應(yīng)妥善處理，不得隨意排放，污染環(huán)境。十、監(jiān)督檢查與考核（一）日常巡查街道或社區(qū)管理部門應(yīng)定期對移動擺攤區(qū)域進行日常巡查，檢查攤主是否遵守本管理制度規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）專項檢查針對重點時段、重點區(qū)域或群眾反映強烈的問題，開展專項檢查，加大監(jiān)管力度，確保移動擺攤活動規(guī)范有序。（三）考核評價建立攤主考核評價機制，根據(jù)日常巡查、專項檢查結(jié)果以及消費者投訴舉報情況，對攤主進行考核評價，考核結(jié)果與攤主的擺攤資格、優(yōu)惠政策等掛鉤。十一、違規(guī)處理（一）警告與整改對于首次違反本管理制度規(guī)范的攤主，管理部門將給予警告，并責(zé)令其限期整改。（二）罰款對多次違規(guī)