PAGE司法所日常行為規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，提高司法所工作人員的綜合素質(zhì)和工作效率，確保司法所各項(xiàng)工作依法、有序、高效開(kāi)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本司法所實(shí)際情況，制定本日常行為規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本司法所全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和司法行政工作相關(guān)規(guī)定，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.公正公平原則：對(duì)待當(dāng)事人和各類事務(wù)公正公平，不偏袒、不歧視。3.高效便民原則：提高工作效率，簡(jiǎn)化辦事流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。4.廉潔自律原則：工作人員廉潔奉公，杜絕貪污腐敗行為。二、工作紀(jì)律規(guī)范（一）考勤制度1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)保持通訊暢通，以便及時(shí)處理工作事務(wù)。3.無(wú)故曠工者，按照相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。（二）工作態(tài)度1.保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)工作任務(wù)不推諉、不敷衍。2.對(duì)待當(dāng)事人熱情、耐心、細(xì)致，文明禮貌，不得使用生硬、冷漠的語(yǔ)言和態(tài)度。3.遵守職業(yè)道德，保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（三）工作秩序1.保持辦公場(chǎng)所整潔、安靜，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、打鬧。2.遵守辦公設(shè)備使用規(guī)定，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，不得隨意損壞或私自挪用。3.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和安全。三、業(yè)務(wù)工作規(guī)范（一）人民調(diào)解工作1.受理調(diào)解申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審查當(dāng)事人的申請(qǐng)材料，符合條件的及時(shí)受理，并告知當(dāng)事人相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。2.調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和意見(jiàn)，客觀公正地分析問(wèn)題，提出合理的調(diào)解方案。3.做好調(diào)解記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、調(diào)解過(guò)程和結(jié)果等。4.調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，并督促當(dāng)事人履行協(xié)議。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)做好解釋工作，并告知當(dāng)事人通過(guò)其他合法途徑解決糾紛。（二）社區(qū)矯正工作1.嚴(yán)格按照社區(qū)矯正相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行接收、管理、教育和幫扶。2.定期對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行走訪、談話，了解其思想動(dòng)態(tài)和生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.組織社區(qū)矯正對(duì)象參加教育學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)，增強(qiáng)其法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。4.做好社區(qū)矯正檔案管理工作，檔案資料應(yīng)真實(shí)、完整、規(guī)范，妥善保管。（三）法治宣傳教育工作1.制定年度法治宣傳教育工作計(jì)劃，明確宣傳重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)。2.創(chuàng)新法治宣傳教育方式方法，通過(guò)開(kāi)展法治講座、法律咨詢、法治文化活動(dòng)等形式，提高群眾的法律素質(zhì)。3.做好法治宣傳教育資料的收集、整理和歸檔工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型案例。（四）法律援助工作1.認(rèn)真接待法律援助申請(qǐng)人，審查其申請(qǐng)材料，符合條件的及時(shí)給予法律援助。2.指派合適的法律援助人員承辦案件，明確承辦人員的職責(zé)和義務(wù)。3.跟蹤法律援助案件辦理情況，督促承辦人員依法履行職責(zé)，確保案件質(zhì)量。4.做好法律援助案件的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，及時(shí)總結(jié)法律援助工作經(jīng)驗(yàn)。四、服務(wù)規(guī)范（一）接待當(dāng)事人1.設(shè)立專門(mén)的接待窗口，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。第一位接待當(dāng)事人的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)解答當(dāng)事人的咨詢，引導(dǎo)當(dāng)事人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。2.接待當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情，使用文明用語(yǔ)，耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求，不得打斷當(dāng)事人的陳述。3.對(duì)當(dāng)事人提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)給予準(zhǔn)確、清晰的答復(fù)，不得推諉或含糊其辭。（二）服務(wù)承諾1.公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦理時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，方便當(dāng)事人了解。2.嚴(yán)格按照承諾的時(shí)限辦理業(yè)務(wù)，提高工作效率，不得拖延辦理。3.對(duì)當(dāng)事人的投訴和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給當(dāng)事人。（三）便民措施1.提供必要的辦公設(shè)施和服務(wù)用品，如桌椅、飲水機(jī)、紙筆等，方便當(dāng)事人使用。。2.對(duì)行動(dòng)不便的當(dāng)事人，應(yīng)提供必要的幫助和便利，如上門(mén)服務(wù)等。3.積極推行網(wǎng)上辦事、電話咨詢等服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)的便捷性。五、廉潔自律規(guī)范（一）廉潔從政1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁接受當(dāng)事人的禮品、禮金、宴請(qǐng)等，不得參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的活動(dòng)。3.不得在工作中為他人謀取不正當(dāng)利益，不得與當(dāng)事人進(jìn)行不正當(dāng)交易。（二）廉潔用權(quán)1.嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，不得濫用職權(quán)、以權(quán)謀私。2.公正執(zhí)法、公正司法，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，接受群眾監(jiān)督。3.對(duì)涉及重大事項(xiàng)的決策、審批等，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，實(shí)行集體研究決定。（三）廉潔修身1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。2.自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕，保持清正廉潔的政治本色。3.積極參加廉政教育活動(dòng)，不斷提高廉潔自律意識(shí)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)工作人員的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)規(guī)范等情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受群眾對(duì)工作人員違法違紀(jì)行為的舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理。3.加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、其他相關(guān)部門(mén)以及社會(huì)各界的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)接受外部監(jiān)督。（二）考核制度1.制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括平時(shí)考核和年度考核。平時(shí)考核主要記錄工作人員日常工作表現(xiàn)，年度考核在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。七、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)工作需要和工作人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和研討活動(dòng)。2.鼓勵(lì)工作人員參加上級(jí)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)、進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織工作人員開(kāi)展在線學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)習(xí)的靈活性和便捷性。（三）學(xué)習(xí)要求1.工作人員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，確保學(xué)習(xí)效果。2.加