PAGE無障礙電梯制度規(guī)范標準一、總則（一）目的為了保障無障礙電梯的安全運行，方便行動不便者使用，提高服務質(zhì)量，依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范標準。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有無障礙電梯的規(guī)劃、設計、安裝、使用、維護、管理等活動。（三）引用文件1.《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設法》2.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）3.《無障礙設計規(guī)范》（GB50763）4.其他相關法律法規(guī)和行業(yè)標準二、規(guī)劃與設計（一）設置要求1.在人員密集的公共區(qū)域、建筑物出入口、樓層轉(zhuǎn)換處等位置，應根據(jù)實際需求合理設置無障礙電梯。2.無障礙電梯的數(shù)量應滿足使用需求，避免出現(xiàn)等候時間過長的情況。（二）轎廂尺寸1.無障礙電梯轎廂的深度不應小于1.40m，寬度不應小于1.10m。2.轎廂門凈寬度不應小于0.80m，轎廂門開啟后的凈高度不應小于2.00m。（三）操作按鈕1.電梯轎廂內(nèi)的按鈕應設置在易于操作的高度，按鈕間距不應小于40mm。2.按鈕應采用大尺寸、高對比度的標識，便于視力障礙者識別。3.除常規(guī)按鈕外，還應設置盲文按鈕和語音提示裝置，方便視力障礙者和聽力障礙者使用。（四）轎廂內(nèi)部設施1.轎廂地面應平整、防滑，采用不低于1.5mm厚的不銹鋼或其他防滑材料鋪設。2.轎廂壁應設置扶手，扶手高度應為0.85m至0.90m，扶手直徑應為35mm至50mm。3.轎廂頂部應設置緊急呼叫裝置，方便乘客在遇到緊急情況時求助。（五）候梯廳設施1.候梯廳地面應平整、防滑，采用不低于1.5mm厚的不銹鋼或其他防滑材料鋪設。2.候梯廳應設置扶手，扶手高度應為0.85m至0.90m，扶手直徑應為35mm至50mm。3.候梯廳應設置電梯運行顯示裝置，實時顯示電梯運行狀態(tài)。4.候梯廳應設置無障礙標識，包括盲道、無障礙通道指示牌等，引導行動不便者順利到達電梯。三、安裝與驗收（一）安裝單位資質(zhì)1.無障礙電梯的安裝單位應具備相應的電梯安裝資質(zhì)，且安裝人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉無障礙電梯的安裝要求和安全操作規(guī)程。2.安裝單位應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，編制詳細的安裝施工方案，并報公司/組織相關部門審核批準。（二）安裝過程監(jiān)督1.公司/組織應安排專人對無障礙電梯的安裝過程進行監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量符合設計要求和相關標準。2.監(jiān)督人員應定期檢查安裝進度、安裝質(zhì)量、安全措施等情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。（三）驗收標準1.無障礙電梯安裝完成后，應按照《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）和《無障礙設計規(guī)范》（GB50763）等相關標準進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括電梯的運行性能、安全裝置、無障礙設施等方面，驗收合格后方可投入使用。（四）驗收程序1.安裝單位在完成無障礙電梯安裝后，應向公司/組織提交驗收申請報告，并提供相關技術資料和安裝記錄。2.公司/組織收到驗收申請報告后，應組織相關部門和專業(yè)人員組成驗收小組，對無障礙電梯進行驗收。3.驗收小組應按照驗收標準進行現(xiàn)場檢查和測試，填寫驗收報告，對驗收結(jié)果負責。4.驗收合格的無障礙電梯，由公司/組織頒發(fā)驗收合格證書，并投入使用；驗收不合格的無障礙電梯，安裝單位應按照驗收小組提出的整改意見進行整改，整改完成后重新申請驗收。四、使用與管理（一）使用規(guī)定1.乘客應文明使用無障礙電梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄雜物。2.行動不便者乘坐無障礙電梯時，應在監(jiān)護人的陪同下使用，并遵守電梯的安全操作規(guī)程。3.嚴禁超載使用無障礙電梯，電梯超載時應主動等候下一趟電梯。（二）維護保養(yǎng)1.公司/組織應委托具有相應資質(zhì)的電梯維護保養(yǎng)單位，按照《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）的要求，定期對無障礙電梯進行維護保養(yǎng)。2.維護保養(yǎng)單位應制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責任人，并報公司/組織備案。3.維護保養(yǎng)單位應建立維護保養(yǎng)檔案，記錄電梯的維護保養(yǎng)情況、故障維修情況等信息，并定期向公司/組織提交維護保養(yǎng)報告。（三）安全檢查1.公司/組織應定期對無障礙電梯進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運行狀況、安全裝置、無障礙設施等方面。2.安全檢查應由專業(yè)人員進行，檢查人員應填寫安全檢查記錄，對檢查結(jié)果負責。3.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時采取措施進行整改，確保電梯的安全運行。（四）應急救援1.公司/組織應制定無障礙電梯應急救援預案，明確應急救援的組織機構(gòu)、職責分工、應急處置程序等內(nèi)容，并定期進行演練。2.電梯維護保養(yǎng)單位應配備必要的應急救援設備和器材，并確保其性能良好、隨時可用。3.當無障礙電梯發(fā)生故障或事故時，電梯使用單位應立即啟動應急救援預案，組織人員進行救援，并及時通知電梯維護保養(yǎng)單位和相關部門。五、培訓與宣傳（一）培訓內(nèi)容1.對電梯使用人員進行無障礙電梯使用知識培訓，包括電梯的操作方法、安全注意事項、應急處置措施等內(nèi)容。2.對電梯維護保養(yǎng)人員進行無障礙電梯維護保養(yǎng)技能培訓，包括電梯的結(jié)構(gòu)原理、維護保養(yǎng)內(nèi)容、故障診斷與排除方法等內(nèi)容。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，講解無障礙電梯的相關知識和技能。2.發(fā)放培訓資料，包括宣傳手冊、操作指南、維護保養(yǎng)手冊等，供電梯使用人員和維護保養(yǎng)人員學習參考。3.利用內(nèi)部網(wǎng)絡、宣傳欄等渠道，發(fā)布無障礙電梯的使用知識和維護保養(yǎng)信息，提高員工的知曉率和操作技能。（三）宣傳教育1.在電梯轎廂內(nèi)、候梯廳等位置張貼無障礙電梯使用標識和宣傳標語，引導乘客文明使用電梯。2.利用公司/組織內(nèi)部會議、活動等機會，宣傳無障礙電梯的重要性和使用方法，提高員工的無障礙意識。3.向社會公眾宣傳無障礙電梯的建設成果和使用情況，展示公司/組織的良好形象。