PAGE幼兒園門衛(wèi)制度職業(yè)規(guī)范一、總則1.目的為了加強幼兒園安全保衛(wèi)工作，維護幼兒園正常的教學(xué)秩序，保障師生人身和財產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)制度職業(yè)規(guī)范。2.適用范圍本規(guī)范適用于本幼兒園全體門衛(wèi)工作人員。3.基本原則門衛(wèi)工作應(yīng)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保幼兒園安全穩(wěn)定。二、門衛(wèi)崗位職責(zé)1.人員出入管理嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園門禁制度，堅守崗位，按時開關(guān)門。在幼兒入園、離園時間段，必須在崗履職，不得擅自離崗。認(rèn)真查驗出入人員的身份和證件，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入幼兒園。對來訪人員，必須先與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意并登記后方可放行。對攜帶物品出園的人員和車輛，要認(rèn)真檢查，防止幼兒園財物流失。對可疑物品有權(quán)進行盤查，必要時可通知相關(guān)部門處理。2.車輛管理指揮引導(dǎo)車輛有序停放，確保幼兒園門口交通暢通。嚴(yán)禁車輛在門口亂停亂放，堵塞通道。對進入幼兒園的車輛進行登記，檢查車輛狀況，嚴(yán)禁無牌、無證、報廢車輛進入。禁止外來車輛在園內(nèi)鳴笛、超速行駛，確保園內(nèi)交通安全。3.巡邏檢查按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，夜間要加強巡邏頻次。重點檢查幼兒園的門窗、圍墻、消防設(shè)施、電器設(shè)備等安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。注意觀察園內(nèi)及周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施，并向園領(lǐng)導(dǎo)報告。4.安全防范熟悉掌握幼兒園安全防范知識和技能，熟練使用各類安保設(shè)備，如對講機、報警器等。協(xié)助幼兒園做好消防安全工作，定期檢查消防器材，確保其完好有效。加強對幼兒園周邊環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患及時報告并配合相關(guān)部門進行處理。5.信息登記與報告認(rèn)真做好外來人員、車輛及物品的出入登記工作，詳細記錄出入時間、人員姓名、事由、車輛牌號等信息。對發(fā)生在幼兒園門口的各類事件，要及時報告園領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。對涉及違法犯罪的事件，要立即報警，并保護好現(xiàn)場。三、門衛(wèi)工作流程1.幼兒入園早上提前到崗，做好開門準(zhǔn)備工作。開園后，在門口迎接幼兒，引導(dǎo)幼兒有序入園。檢查幼兒是否攜帶危險物品，如有發(fā)現(xiàn)及時妥善處理。與家長進行簡單溝通，了解幼兒身體狀況。2.幼兒離園在離園時間段，提前到達門口，維持秩序。核對家長身份，確認(rèn)后將幼兒交給家長。提醒家長注意幼兒安全，避免發(fā)生意外。對未按時接走的幼兒，要妥善照顧，并及時與班級教師聯(lián)系。3.來訪人員接待詢問來訪人員事由，與被訪人員電話聯(lián)系，核實情況。請來訪人員在門衛(wèi)室填寫來訪登記表，包括姓名、單位、事由、聯(lián)系電話等信息。經(jīng)被訪人員同意后，為來訪人員發(fā)放臨時出入證，并指引其前往相應(yīng)地點。來訪人員離開時，收回臨時出入證，在登記表上注明離開時間。4.車輛出入對進入幼兒園的車輛，引導(dǎo)其停車，檢查車輛外觀及所載物品。要求駕駛員出示駕駛證、行駛證等相關(guān)證件，進行登記。詢問車輛來意，與相關(guān)部門或人員聯(lián)系核實后，發(fā)放臨時停車證，指引車輛停放位置。對離開幼兒園的車輛，檢查臨時停車證及所載物品，無誤后收回停車證，放行車輛。5.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏。重點檢查教學(xué)樓、辦公樓、食堂、操場等區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防器材等。觀察園內(nèi)是否有異常聲響、氣味或人員活動情況。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，并報告園領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。四、門衛(wèi)工作紀(jì)律1.遵守工作時間嚴(yán)格遵守幼兒園規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前向園領(lǐng)導(dǎo)申請，并安排好替班人員。2.堅守工作崗位門衛(wèi)人員在工作期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進行與工作無關(guān)的活動，如打牌、看電視、玩游戲等。3.嚴(yán)格履行職責(zé)認(rèn)真履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度、出入登記制度、巡邏檢查制度等各項規(guī)定。不得徇私舞弊、濫用職權(quán)，對違反規(guī)定的行為要堅決制止和糾正。4.保持通訊暢通門衛(wèi)人員要保持手機24小時暢通，確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系。如遇特殊情況無法接聽電話，應(yīng)提前告知園領(lǐng)導(dǎo)。5.保守工作秘密對在工作中知悉的幼兒園內(nèi)部信息、師生個人信息等要嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。五、門衛(wèi)培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容安全保衛(wèi)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等。幼兒園門衛(wèi)工作職責(zé)、工作流程、工作紀(jì)律等。安全防范知識和技能，如消防安全知識、防盜防搶知識、應(yīng)急處置技能等。職業(yè)道德和服務(wù)意識教育。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請公安、消防等部門的專業(yè)人員進行授課。開展崗位練兵活動，通過實際操作、案例分析等方式提高門衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)水平。鼓勵門衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)課程和考試，獲取專業(yè)資格證書。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律考核：主要考核門衛(wèi)人員遵守工作時間、堅守工作崗位、嚴(yán)格履行職責(zé)等情況。業(yè)務(wù)能力考核：包括人員出入管理、車輛管理、巡邏檢查、安全防范等方面的業(yè)務(wù)知識和技能掌握情況。服務(wù)質(zhì)量考核：考核門衛(wèi)人員對待師生和家長的服務(wù)態(tài)度、溝通能力等。安全責(zé)任考核：根據(jù)幼兒園安全保衛(wèi)工作的實際情況，考核門衛(wèi)人員在預(yù)防安全事故、處理突發(fā)事件等方面的工作成效。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為門衛(wèi)人員績效工資發(fā)放、崗位晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的門衛(wèi)人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育、培訓(xùn)補考或調(diào)整崗位。六、門衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案1.突發(fā)事件報警流程門衛(wèi)人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時，應(yīng)立即使用對講機或電話向園領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、簡要情況等。如需報警，應(yīng)迅速撥打當(dāng)?shù)毓矆缶娫抂110]，并向園領(lǐng)導(dǎo)報告。報警時要清晰準(zhǔn)確地說明事件情況，協(xié)助警方做好現(xiàn)場處置工作。2.火災(zāi)應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打消防報警電話[119]，并向園領(lǐng)導(dǎo)報告。迅速組織師生疏散，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)師生有序撤離到安全區(qū)域。在確保安全的前提下，利用園內(nèi)消防設(shè)施進行初期火災(zāi)撲救。配合消防部門做好火災(zāi)現(xiàn)場的撲救和調(diào)查工作。3.盜竊、搶劫應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等違法犯罪行為時，立即大聲呼喊，引起周圍人員注意，并迅速報警。盡量記住犯罪嫌疑人的體貌特征、作案工具、逃跑方向等信息，為警方破案提供線索。保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入，等待警方到來。4.人員走失應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)幼兒或教職工走失后，立即報告園領(lǐng)導(dǎo)，并組織人員在園內(nèi)進行尋找。查看幼兒園監(jiān)控視頻，確定走失人員可能的去向。通知門衛(wèi)加強門崗管理，防止走失人員離開幼兒園。如走失人員長時間未找到，應(yīng)及時報警，并發(fā)動家長、教職工及周邊群眾協(xié)助尋找。5.其他突發(fā)事件應(yīng)