PAGE汽車維護(hù)與保養(yǎng)制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保公司車輛的安全運(yùn)行，延長(zhǎng)車輛使用壽命，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本汽車維護(hù)與保養(yǎng)制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在用汽車。（三）基本原則1.預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)。定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，確保車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2.規(guī)范操作，確保質(zhì)量。嚴(yán)格按照汽車維修保養(yǎng)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，保證維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.節(jié)約成本，合理使用。在保證車輛性能和安全的前提下，合理控制維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，提高資源利用效率。二、維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)分工（一）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛的日常使用和管理，包括車輛的調(diào)度、駕駛?cè)藛T的安排等。2.督促駕駛?cè)藛T做好車輛的日常維護(hù)工作，如車輛清潔、檢查等，并填寫相關(guān)記錄。3.及時(shí)向車輛管理部門反饋車輛運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，配合車輛管理部門做好車輛的維修保養(yǎng)工作。（二）車輛管理部門1.制定和完善公司汽車維護(hù)與保養(yǎng)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定、實(shí)施和監(jiān)督，確保車輛按時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.建立車輛技術(shù)檔案，記錄車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況、維修歷史、技術(shù)參數(shù)等信息。4.負(fù)責(zé)聯(lián)系和安排專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)廠家，對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，并對(duì)維修保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用的審核和結(jié)算工作。（三）駕駛?cè)藛T1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛車輛，做好車輛的日常清潔和檢查工作。2.按照車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)將車輛送到指定的維修保養(yǎng)廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并配合維修人員做好車輛的維修工作。3.如實(shí)填寫車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄車輛的運(yùn)行狀況、故障情況及維修保養(yǎng)情況等。4.發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向車輛管理部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施，確保行車安全。三、維護(hù)保養(yǎng)分類及要求（一）日常維護(hù)日常維護(hù)是車輛維護(hù)的基礎(chǔ)工作，由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)執(zhí)行。主要內(nèi)容包括：1.清潔：每天對(duì)車輛外觀進(jìn)行清潔，擦拭車身、玻璃、后視鏡等，保持車輛整潔。2.檢查：檢查車輛外觀是否有劃痕、凹陷等損傷，輪胎氣壓是否正常，輪胎花紋深度是否符合要求。檢查車輛內(nèi)飾是否整潔，各儀表、指示燈是否正常工作。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液、變速器油等液位是否正常，有無滲漏現(xiàn)象。檢查制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等是否正常，各部件連接是否牢固。3.補(bǔ)給：根據(jù)車輛運(yùn)行情況，及時(shí)補(bǔ)充燃油、機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液等。（二）一級(jí)維護(hù)一級(jí)維護(hù)以清潔、潤(rùn)滑緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件，由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。一級(jí)維護(hù)周期為[X]公里或[X]個(gè)月，具體根據(jù)車輛使用情況和廠家要求確定。主要內(nèi)容包括：1.發(fā)動(dòng)機(jī)：更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油及機(jī)油濾清器。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)各部件連接情況，緊固發(fā)動(dòng)機(jī)支架螺栓等。檢查空氣濾清器，清潔或更換空氣濾清器濾芯。2.底盤：檢查變速器油液位，必要時(shí)添加或更換變速器油。檢查傳動(dòng)軸、萬向節(jié)等部件，緊固連接螺栓，加注潤(rùn)滑脂。檢查制動(dòng)系統(tǒng)，包括剎車片厚度、制動(dòng)盤磨損情況、制動(dòng)管路是否泄漏等，調(diào)整制動(dòng)間隙。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，包括轉(zhuǎn)向助力油液位、轉(zhuǎn)向拉桿連接情況等，確保轉(zhuǎn)向靈活可靠。檢查輪胎磨損情況，進(jìn)行輪胎換位，調(diào)整輪胎氣壓。3.電氣系統(tǒng)：檢查蓄電池電解液液位，清潔蓄電池電極，檢查發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)等部件工作情況。（三）二級(jí)維護(hù)二級(jí)維護(hù)以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝置等，由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。二級(jí)維護(hù)周期為[X]公里或[X]個(gè)月，具體根據(jù)車輛使用情況和廠家要求確定。主要內(nèi)容包括：1.發(fā)動(dòng)機(jī)：檢查發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部部件，如活塞、連桿、曲軸等，必要時(shí)進(jìn)行清洗和維修。檢查氣門密封情況，調(diào)整氣門間隙。檢查燃油系統(tǒng)，包括噴油嘴、燃油濾清器等，必要時(shí)進(jìn)行清洗或更換。檢查冷卻系統(tǒng)，包括散熱器、水泵等，確保冷卻效果良好。2.底盤：檢查變速器內(nèi)部部件，如齒輪、同步器等，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。檢查驅(qū)動(dòng)橋內(nèi)部部件，如差速器、半軸等，確保傳動(dòng)正常。檢查懸掛系統(tǒng)，包括減震器、彈簧等，調(diào)整懸掛參數(shù)。檢查制動(dòng)系統(tǒng)，包括制動(dòng)總泵、分泵等，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，包括轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向節(jié)等，確保轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)。3.電氣系統(tǒng)：檢查發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)的性能，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。檢查全車電氣線路，確保線路連接牢固，無短路、斷路現(xiàn)象。檢查燈光系統(tǒng)，包括大燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈等，確保燈光亮度和顏色正常。4.車身及內(nèi)飾：檢查車身外觀，修復(fù)車身劃痕、凹陷等損傷。檢查車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺(tái)等內(nèi)飾部件，確保內(nèi)飾整潔、完好。（四）季節(jié)性維護(hù)1.春季維護(hù)：檢查車輛底盤，清除冬季積累在底盤上的積雪、冰塊和污垢，檢查底盤部件是否生銹、腐蝕。檢查車輛輪胎，清除輪胎花紋內(nèi)的石子、雜物，檢查輪胎磨損情況，調(diào)整輪胎氣壓。檢查車輛暖風(fēng)系統(tǒng)，確保暖風(fēng)正常工作。2.夏季維護(hù)：檢查車輛冷卻系統(tǒng)，確保冷卻液充足，散熱器散熱良好，必要時(shí)清洗散熱器。檢查車輛空調(diào)系統(tǒng)，確?？照{(diào)制冷效果良好，清洗空調(diào)濾清器。檢查車輛輪胎，注意夏季氣溫高，輪胎氣壓不宜過高，避免爆胎。檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)，由于夏季雨水較多，制動(dòng)盤和剎車片容易受潮，應(yīng)檢查制動(dòng)性能，確保制動(dòng)可靠。3.秋季維護(hù)：檢查車輛底盤，對(duì)底盤部件進(jìn)行清潔和潤(rùn)滑，防止生銹。檢查車輛輪胎，根據(jù)秋季路況和行駛里程，調(diào)整輪胎氣壓和花紋深度。檢查車輛防凍液，根據(jù)當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r，及時(shí)更換防凍液。檢查車輛燈光系統(tǒng)，確保燈光亮度和顏色正常，為冬季行車做好準(zhǔn)備。4.冬季維護(hù)：檢查車輛暖風(fēng)系統(tǒng)，確保暖風(fēng)正常工作，提前預(yù)熱車輛。檢查車輛防凍液液位，確保防凍液充足，防止發(fā)動(dòng)機(jī)凍裂。檢查車輛輪胎，更換冬季輪胎或安裝防滑鏈，確保冬季行車安全。檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)，由于冬季路面結(jié)冰，制動(dòng)距離會(huì)增加，應(yīng)檢查制動(dòng)性能，確保制動(dòng)可靠。四、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況、行駛里程、廠家要求等因素，制定年度、季度和月度車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、責(zé)任人等信息，并提前通知車輛使用部門和駕駛?cè)藛T。（二）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施1.駕駛?cè)藛T應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)將車輛送到指定的維修保養(yǎng)廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。在送修車輛前，應(yīng)確保車輛清潔，無明顯故障，以便維修人員準(zhǔn)確判斷故障原因。2.維修保養(yǎng)廠家應(yīng)按照汽車維修保養(yǎng)操作規(guī)程和本制度規(guī)范的要求，對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并填寫維修保養(yǎng)記錄。維修保養(yǎng)記錄應(yīng)包括車輛基本信息、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、維修更換的零部件、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等內(nèi)容。3.車輛管理部門應(yīng)安排專人對(duì)維修保養(yǎng)過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時(shí)要求維修保養(yǎng)廠家返工處理。4.維修保養(yǎng)完成后，駕駛?cè)藛T應(yīng)認(rèn)真檢查車輛的維修保養(yǎng)情況，確認(rèn)車輛性能恢復(fù)正常后簽字驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)車輛仍存在問題，應(yīng)及時(shí)與維修保養(yǎng)廠家溝通解決。五、維修管理（一）維修申請(qǐng)1.駕駛?cè)藛T在車輛運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)向車輛管理部門報(bào)告。車輛管理部門根據(jù)故障情況，判斷是否需要進(jìn)行維修，并填寫《車輛維修申請(qǐng)表》。2.《車輛維修申請(qǐng)表》應(yīng)包括車輛基本信息、故障描述、維修建議等內(nèi)容。駕駛?cè)藛T應(yīng)在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)，車輛管理部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送維修保養(yǎng)廠家進(jìn)行維修。（二）維修審批1.車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛的維修保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際情況，對(duì)維修申請(qǐng)進(jìn)行審批。對(duì)于一般性維修項(xiàng)目，由車輛管理部門負(fù)責(zé)人審批；對(duì)于較大金額的維修項(xiàng)目或涉及車輛關(guān)鍵部件的維修項(xiàng)目，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.維修審批應(yīng)嚴(yán)格控制維修范圍和維修費(fèi)用，避免不必要的維修。對(duì)于能夠通過調(diào)整、修復(fù)等方式解決的問題，應(yīng)盡量不進(jìn)行更換零部件。（三）維修廠家選擇1.車輛管理部門應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好、技術(shù)水平高的汽車維修保養(yǎng)廠家進(jìn)行車輛維修。維修廠家應(yīng)具備相應(yīng)的維修設(shè)備、技術(shù)人員和質(zhì)量保證體系，能夠按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本制度規(guī)范的要求進(jìn)行維修保養(yǎng)作業(yè)。2.車輛管理部門應(yīng)與維修保養(yǎng)廠家簽訂維修服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維修質(zhì)量、維修費(fèi)用、維修期限、售后服務(wù)等內(nèi)容。（四）維修費(fèi)用結(jié)算1.維修保養(yǎng)廠家應(yīng)在維修完成后，及時(shí)向車輛管理部門提供維修費(fèi)用清單和發(fā)票。車輛管理部門應(yīng)按照維修服務(wù)合同的約定，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核和結(jié)算。2.維修費(fèi)用結(jié)算應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。對(duì)于超出維修申請(qǐng)范圍的費(fèi)用，車輛管理部門應(yīng)要求維修保養(yǎng)廠家說明原因，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。六、配件管理（一）配件采購1.車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)際維修需求，制定配件采購計(jì)劃。配件采購計(jì)劃應(yīng)包括配件名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、采購時(shí)間等內(nèi)容。2.配件采購應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。車輛管理部門應(yīng)建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估和管理。3.配件采購應(yīng)嚴(yán)格按照公司采購流程進(jìn)行，簽訂采購合同，確保配件的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。（二）配件驗(yàn)收1.配件到貨后，車輛管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括配件的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、外觀等是否符合要求。2.對(duì)于驗(yàn)收合格的配件，應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)，并填寫《配件入庫單》。對(duì)于驗(yàn)收不合格的配件，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求更換或退貨。（三）配件儲(chǔ)存1.配件應(yīng)存放在專門的配件倉庫，按照配件的類別、規(guī)格型號(hào)、用途等進(jìn)行分類存放，并做好標(biāo)識(shí)。2.配件倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)符合配件儲(chǔ)存要求。同時(shí)，應(yīng)做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作，確保配件的質(zhì)量不受影響。（四）配件領(lǐng)用1.維修人員在維修車輛時(shí)，應(yīng)填寫《配件領(lǐng)用單》，注明配件名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等信息。《配件領(lǐng)用單》應(yīng)經(jīng)車輛管理部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可到配件倉庫領(lǐng)用配件。2.配件倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)《配件領(lǐng)用單》發(fā)放配件，并做好記錄。配件領(lǐng)用記錄應(yīng)包括領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人員、配件名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容。七、車輛技術(shù)檔案管理（一）檔案建立車輛管理部門應(yīng)建立車輛技術(shù)檔案，對(duì)每輛車的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)情況、維修歷史、技術(shù)參數(shù)等進(jìn)行詳細(xì)記錄。車輛技術(shù)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，確保檔案信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案內(nèi)容1.車輛基本信息：包括車輛型號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、購置時(shí)間、購置價(jià)格、使用部門等。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄：包括日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、季節(jié)性維護(hù)等的記錄，以及每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、維修更換的零部件等。3.維修歷史記錄：包括每次維修的時(shí)間、故障原因、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、維修廠家等。4.技術(shù)參數(shù)記錄：包括車輛的主要技術(shù)參數(shù)，如發(fā)動(dòng)機(jī)功率、扭矩、油耗、輪胎規(guī)格等。5.其他記錄：如車輛事故記錄、車輛保險(xiǎn)記錄等。（三）檔案更新1.車輛管理部門應(yīng)及時(shí)更新車輛技術(shù)檔案，確保檔案信息與車輛實(shí)際情況保持一致。每次車輛維護(hù)保養(yǎng)或維修后，維修人員應(yīng)將相關(guān)信息填寫在車輛技術(shù)檔案中。2.車輛技術(shù)檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案的規(guī)范性和完整性。同時(shí)，應(yīng)做好檔案的保密工作，防止檔案信息泄露。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況、維修情況、配件管理情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作符合本制度規(guī)范的要求。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，