PAGE滑雪游樂(lè)場(chǎng)安全制度規(guī)范一、總則1.目的本安全制度規(guī)范旨在確保滑雪游樂(lè)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)安全，保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)滑雪游樂(lè)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，促進(jìn)滑雪運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本滑雪游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及參與滑雪游樂(lè)活動(dòng)的游客、工作人員。3.基本原則安全第一原則：始終將游客和工作人員的安全放在首位，確保各項(xiàng)活動(dòng)和設(shè)施不存在安全隱患。預(yù)防為主原則：通過(guò)完善的安全管理體系、日常檢查維護(hù)、員工培訓(xùn)教育等措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理。全員參與原則：全體員工共同參與安全管理工作，形成人人重視安全、人人保障安全的良好氛圍。二、安全管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.安全管理委員會(huì)成立以總經(jīng)理為主任的安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)滑雪游樂(lè)場(chǎng)的安全管理工作，制定安全政策和目標(biāo)，決策重大安全事項(xiàng)。2.安全管理部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全管理部門(mén)，配備專(zhuān)業(yè)的安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全管理工作的具體實(shí)施，包括安全檢查巡查、隱患排查治理、安全培訓(xùn)教育、應(yīng)急救援管理等。3.各部門(mén)安全職責(zé)運(yùn)營(yíng)部門(mén)：負(fù)責(zé)滑雪場(chǎng)地、索道、魔毯等設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全問(wèn)題。維護(hù)部門(mén)：負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。票務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)游客票務(wù)管理，做好游客信息登記，協(xié)助安全管理部門(mén)進(jìn)行人員疏導(dǎo)和秩序維護(hù)。餐飲部門(mén)：確保餐飲場(chǎng)所的食品安全，提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品和飲料，做好餐飲區(qū)域的安全管理?？头块T(mén)：解答游客咨詢(xún)，處理游客投訴，及時(shí)反饋游客的安全需求和意見(jiàn)建議，協(xié)助安全管理部門(mén)做好游客服務(wù)工作。三、設(shè)施設(shè)備安全管理1.設(shè)備采購(gòu)與驗(yàn)收采購(gòu)的設(shè)施設(shè)備必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，具有合格證書(shū)和質(zhì)量保證文件。設(shè)備到貨后，由安全管理部門(mén)、維護(hù)部門(mén)等相關(guān)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等是否與合同一致，對(duì)設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)施設(shè)備的安裝必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，安裝過(guò)程要嚴(yán)格按照安裝說(shuō)明書(shū)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保安裝質(zhì)量。設(shè)備安裝完成后，進(jìn)行全面的調(diào)試和檢測(cè)，對(duì)設(shè)備的性能、安全裝置等進(jìn)行測(cè)試，調(diào)試合格后方可投入使用。3.設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。維護(hù)人員按照計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、清潔、潤(rùn)滑、緊固等保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的故障和隱患。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部件、安全裝置等進(jìn)行檢查和更換，確保設(shè)備的可靠性和安全性。4.設(shè)備安全檢查與檢測(cè)安全管理部門(mén)每日對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全裝置是否有效、操作人員是否持證上崗等。定期委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)合格后方可繼續(xù)使用。對(duì)檢查和檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。5.設(shè)備報(bào)廢與更新對(duì)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或存在嚴(yán)重安全隱患無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，辦理相關(guān)報(bào)廢手續(xù)。根據(jù)滑雪游樂(lè)場(chǎng)的發(fā)展需求和安全管理要求，適時(shí)更新設(shè)施設(shè)備，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高安全保障水平。四、人員安全管理1.員工招聘與培訓(xùn)招聘員工時(shí)，嚴(yán)格審查其健康狀況、工作經(jīng)歷、技能水平等，確保員工具備從事相應(yīng)工作的能力和條件。對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，包括公司級(jí)、部門(mén)級(jí)和班組級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急處置等，培訓(xùn)合格后方可上崗。定期對(duì)員工進(jìn)行安全再培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位和季節(jié)特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。2.員工日常管理要求員工嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，佩戴好個(gè)人防護(hù)用品，不得違規(guī)操作和擅自離崗。對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常考核，將安全工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)安全工作突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的員工進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。關(guān)注員工的身心健康，合理安排工作時(shí)間和工作量，避免員工因疲勞、壓力等因素導(dǎo)致安全事故。3.游客安全管理在滑雪游樂(lè)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯的安全提示標(biāo)志，告知游客相關(guān)安全注意事項(xiàng)和禁止行為。對(duì)游客進(jìn)行安全宣傳教育，通過(guò)廣播、顯示屏、宣傳冊(cè)等方式，向游客普及滑雪安全知識(shí)，提高游客的安全意識(shí)。在滑雪場(chǎng)地設(shè)置安全巡視員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止游客的危險(xiǎn)行為，為游客提供必要的安全指導(dǎo)和幫助。對(duì)特殊人群（如兒童、老年人、殘疾人等）提供特殊的安全保障措施，確保其在滑雪游樂(lè)過(guò)程中的安全。五、安全檢查與隱患排查治理1.安全檢查計(jì)劃制定年度、季度、月度安全檢查計(jì)劃，明確檢查的內(nèi)容、范圍、方法和人員等。2.安全檢查實(shí)施安全管理部門(mén)按照檢查計(jì)劃組織開(kāi)展安全檢查工作，檢查方式包括日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等。檢查人員要認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、責(zé)任人等。3.隱患排查治理對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分類(lèi)整理，建立隱患臺(tái)賬，明確隱患的等級(jí)、整改措施、整改期限和責(zé)任人。按照“五落實(shí)”的要求（即整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案）對(duì)隱患進(jìn)行治理，確保隱患得到及時(shí)有效的整改。對(duì)重大安全隱患，實(shí)行掛牌督辦制度，由安全管理委員會(huì)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究，制定切實(shí)可行的整改方案，跟蹤整改情況，直至隱患消除。4.復(fù)查與驗(yàn)收隱患整改完成后，由安全管理部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)隱患已整改到位。對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可銷(xiāo)號(hào)，對(duì)整改不力的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、應(yīng)急救援管理1.應(yīng)急救援預(yù)案制定制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，包括火災(zāi)、雪災(zāi)、設(shè)備故障、人員傷亡等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急救援預(yù)案要明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施、物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援演練定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)逃生、索道救援、人員急救等，提高員工和游客的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.應(yīng)急救援物資保障配備充足的應(yīng)急救援物資，如滅火器、急救藥品、擔(dān)架、對(duì)講機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資處于良好的備用狀態(tài)。建立應(yīng)急救援物資臺(tái)賬，記錄物資的種類(lèi)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)情況等信息。4.應(yīng)急救援響應(yīng)與處置突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員要立即報(bào)告安全管理部門(mén)，并采取必要的應(yīng)急措施，如疏散游客、搶救傷員等。安全管理部門(mén)接到報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行救援工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告事件情況。在應(yīng)急救援過(guò)程中，要確保救援工作的科學(xué)、有序、高效進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。七、安全文化建設(shè)1.安全宣傳教育利用滑雪游樂(lè)場(chǎng)的宣傳欄、顯示屏、廣播等多種形式，宣傳安全知識(shí)和安全文化，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。定期舉辦安全知識(shí)講座、安全技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高員工和游客的安全意識(shí)和參與度。2.安全表彰與獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在安全工作中表現(xiàn)突出的員工和部門(mén)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工積極參與安全管理工作。對(duì)安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，起到警示作用。3