第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE跨境電子商務(wù)規(guī)范承諾書(3篇)跨境電子商務(wù)規(guī)范承諾書第（1）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動，維護公平競爭秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進跨境貿(mào)易健康發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。1.2范圍本承諾書適用于所有從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者，包括但不限于在線交易平臺、跨境電商賣家、物流服務(wù)商及支付機構(gòu)等。2.核心承諾2.1禁止行為（1）不得銷售假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或違反國家法律法規(guī)的商品；（2）不得進行虛假宣傳、價格欺詐或誤導(dǎo)性廣告；（3）不得利用不正當(dāng)手段排擠競爭對手或進行商業(yè)賄賂；（4）不得泄露用戶個人信息或商業(yè)秘密；（5）不得從事洗錢、逃稅等違法犯罪活動；（6）不得發(fā)布或傳播違法違規(guī)內(nèi)容，如暴力或煽動性言論。2.2強制要求（1）嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，依法納稅，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)；（2）建立健全商品質(zhì)量管理體系，保證所售商品符合進口國或出口國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求；（3）提供真實、完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等；（4）保障用戶支付安全，采用可靠的支付方式，明確退款流程和時限；（5）建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理用戶投訴，提供合理的售后服務(wù)保障；（6）定期對員工進行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升合規(guī)意識和操作能力。3.實施機制3.1監(jiān)督主體____________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查，.___部門負責(zé)行業(yè)自律管理。3.2檢查頻次監(jiān)督主體根據(jù)實際情況開展隨機抽查，每年不少于____次，重大節(jié)假日或重點領(lǐng)域可增加檢查頻次。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為規(guī)定，經(jīng)查實后依法依規(guī)處理；（2）未履行強制要求，造成消費者損失或市場混亂的；（3）拒不配合監(jiān)督檢查或提供虛假材料的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的依法吊銷相關(guān)許可證或追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于承諾人的所有跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動。承諾人應(yīng)將本承諾書作為內(nèi)部管理制度的重要組成部分，并接受社會監(jiān)督。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________跨境電子商務(wù)規(guī)范承諾書第（2）篇合同編號：__________尊敬的_承諾書接收方_：根據(jù)《跨境電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及為維護良好的跨境電子商務(wù)秩序，保障各方合法權(quán)益，促進跨境電子商務(wù)健康有序發(fā)展，本人/本公司在充分理解并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，自愿作出如下規(guī)范承諾：一、總體承諾1.1本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，嚴(yán)格遵守國家及地區(qū)關(guān)于跨境電子商務(wù)的各項法律法規(guī)，包括但不限于《_________電子商務(wù)法》、《_________對外貿(mào)易法》、《_________海關(guān)法》、《_________稅收征收管理法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費者權(quán)益保護法》、《_________廣告法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》、《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________數(shù)據(jù)安全法》、《_________個人信息保護法》以及相關(guān)國際條約和協(xié)定。1.2本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，所有從事跨境電子商務(wù)活動的行為均符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，自覺接受相關(guān)主管部門的監(jiān)督和管理。1.3本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，尊重知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。1.4本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，建立健全內(nèi)部管理制度，加強對員工的教育和培訓(xùn)，保證員工知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司制度。1.5本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，不得隱瞞、虛報或提供虛假信息。二、主體資格及資質(zhì)承諾2.1本人/本公司承諾其為合法注冊成立的企業(yè)/個人，具備從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的合法主體資格，其營業(yè)執(zhí)照/證件號碼號碼等相關(guān)證照齊全有效。2.2本人/本公司承諾其從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各項資質(zhì)齊全，包括但不限于進出口權(quán)、特定商品經(jīng)營許可、外匯管理局批準(zhǔn)的跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)等，并承諾在需要時及時辦理相關(guān)手續(xù)。2.3本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)符合國家及地區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，并承諾承擔(dān)因商品或服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的全部責(zé)任。2.4本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得進行虛假宣傳或欺詐性銷售。2.5本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)價格合理，不存在價格欺詐或價格壟斷行為。三、商品質(zhì)量及安全承諾3.1本人/本公司承諾其提供的商品質(zhì)量符合國家及地區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承諾提供相應(yīng)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。3.2本人/本公司承諾其提供的商品安全可靠，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的風(fēng)險，并承諾按照國家及地區(qū)的規(guī)定進行安全檢測和認證。3.3本人/本公司承諾其提供的商品標(biāo)識清晰、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分說明、使用說明等。3.4本人/本公司承諾其提供的商品包裝完好，能夠有效保護商品在運輸過程中的安全。3.5本人/本公司承諾其提供的商品不存在假冒偽劣、以次充好、摻雜使假等問題，并承諾承擔(dān)因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的全部責(zé)任。四、跨境支付及外匯管理承諾4.1本人/本公司承諾其使用的跨境支付方式合法合規(guī)，并承諾遵守國家及地區(qū)關(guān)于外匯管理的各項規(guī)定。4.2本人/本公司承諾其進行的跨境交易資金往來真實、合法，不存在洗錢、逃稅等違法行為。4.3本人/本公司承諾其使用的跨境支付平臺具備相應(yīng)的資質(zhì)，并承諾遵守該平臺的相關(guān)規(guī)定。4.4本人/本公司承諾其提供的支付信息真實、準(zhǔn)確、完整，并承諾承擔(dān)因支付信息錯誤產(chǎn)生的全部責(zé)任。4.5本人/本公司承諾其積極配合相關(guān)部門的外匯管理工作，如實提供相關(guān)資料，不得隱瞞、虛報或提供虛假信息。五、知識產(chǎn)權(quán)保護承諾5.1本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)的情況，并承諾承擔(dān)因侵犯知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的全部責(zé)任。5.2本人/本公司承諾其使用的域名、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)合法有效，并承諾遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。5.3本人/本公司承諾其尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不進行任何侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，包括但不限于抄襲、剽竊、假冒等。5.4本人/本公司承諾其建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護制度，加強對商品或服務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)的管理，并承諾配合相關(guān)部門的知識產(chǎn)權(quán)保護工作。5.5本人/本公司承諾其一旦發(fā)覺自身提供的商品或服務(wù)存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情況，將立即采取有效措施予以制止，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。六、數(shù)據(jù)安全及個人信息保護承諾6.1本人/本公司承諾其收集、使用、存儲、傳輸個人信息的行為符合《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并承諾取得個人的知情同意。6.2本人/本公司承諾其收集的個人信息僅用于跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的目的，并承諾不泄露、篡改、損毀個人信息。6.3本人/本公司承諾其采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個人信息的安全，防止個人信息泄露、篡改、損毀。6.4本人/本公司承諾其建立健全個人信息保護制度，加強對個人信息的管理，并承諾配合相關(guān)部門的個人信息保護工作。6.5本人/本公司承諾其一旦發(fā)生個人信息泄露、篡改、損毀等情況，將立即采取有效措施予以補救，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。七、網(wǎng)絡(luò)安全承諾7.1本人/本公司承諾其運營的跨境電子商務(wù)平臺符合國家及地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，并承諾加強網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件的發(fā)生。7.2本人/本公司承諾其建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強對網(wǎng)絡(luò)安全的管理，并承諾配合相關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。7.3本人/本公司承諾其一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，將立即采取有效措施予以處置，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。7.4本人/本公司承諾其及時更新網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，保證網(wǎng)絡(luò)安全防護措施的有效性。7.5本人/本公司承諾其對員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識進行培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。八、消費者權(quán)益保護承諾8.1本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)符合國家及地區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，并承諾承擔(dān)因商品或服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得進行虛假宣傳或欺詐性銷售。8.3本人/本公司承諾其提供的商品或服務(wù)價格合理，不存在價格欺詐或價格壟斷行為。8.4本人/本公司承諾其提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等，并承諾按照國家及地區(qū)的規(guī)定履行售后服務(wù)義務(wù)。8.5本人/本公司承諾其尊重消費者的合法權(quán)益，不進行任何侵害消費者權(quán)益的行為，包括但不限于欺詐、虛假宣傳、強制交易等。九、爭議解決承諾9.1本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，如發(fā)生任何爭議或糾紛，將首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.2本人/本公司承諾如協(xié)商不成，將提交至_仲裁委員會_進行仲裁，并承諾遵守仲裁委員會的仲裁規(guī)則和裁決。9.3本人/本公司承諾如協(xié)商不成或仲裁不果，將提交至_人民法院_進行訴訟，并承諾遵守人民法院的判決和裁定。9.4本人/本公司承諾在爭議解決過程中，將積極配合相關(guān)部門的工作，如實提供相關(guān)資料，不得隱瞞、虛報或提供虛假信息。9.5本人/本公司承諾將妥善處理爭議，避免爭議擴大，并承諾承擔(dān)因爭議產(chǎn)生的全部費用。十、其他承諾10.1本人/本公司承諾在本合同履行期間及合同終止后__年以內(nèi)，遵守本承諾書中的各項承諾，并承諾承擔(dān)違反本承諾書產(chǎn)生的全部責(zé)任。10.2本人/本公司承諾如國家及地區(qū)的法律法規(guī)發(fā)生變更，將及時調(diào)整自身的經(jīng)營行為，保證符合最新的法律法規(guī)要求。10.3本人/本公司承諾如本承諾書中的任何條款與國家及地區(qū)的法律法規(guī)不符，將按照國家及地區(qū)的法律法規(guī)執(zhí)行。10.4本人/本公司承諾將積極配合相關(guān)部門的工作，共同維護跨境電子商務(wù)秩序，促進跨境電子商務(wù)健康有序發(fā)展。10.5本人/本公司承諾對本承諾書的內(nèi)容進行全面理解，并承諾履行本承諾書中的各項義務(wù)。以上承諾，本人/本公司將嚴(yán)格遵守，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：____________________跨境電子商務(wù)規(guī)范承諾書第（3）篇承諾方：一、承諾依據(jù)為規(guī)范跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動，維護公平競爭的市場秩序，保障交易各方合法權(quán)益，根據(jù)《_________電子商務(wù)法》《_________對外貿(mào)易法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，本承諾方在充分理解并自愿遵守相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，作出如下承諾。二、基本原則與義務(wù)1.合規(guī)經(jīng)營承諾方將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于跨境電子商務(wù)的各項法律法規(guī)，包括但不限于海關(guān)監(jiān)管、稅收征管、外匯管理、產(chǎn)品質(zhì)量安全及進出口許可制度。保證所有經(jīng)營活動符合國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無任何違法違規(guī)行為。2.信息真實承諾方保證所提供的商品或服務(wù)信息、交易記錄、企業(yè)資質(zhì)等資料真實、準(zhǔn)確、完整，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。對宣傳內(nèi)容承擔(dān)全部法律責(zé)任，并接受監(jiān)管部門的審查。3.交易安全承諾方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保障交易數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露、篡改或濫用。對客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露。4.公平交易承諾方在交易過程中將遵循公平、誠信的原則，無價格欺詐、不正當(dāng)競爭等行為。尊重競爭對手，自覺維護市場秩序。三、實施保障1.內(nèi)部管理承諾方將建立健全跨境電子商務(wù)管理制度，明確責(zé)任分工，定期開展合規(guī)培訓(xùn)，提升員工法律意識和業(yè)務(wù)能力。2.流程規(guī)范步驟一：（例如：制定跨境交易操作細則）步驟二：（例如：建立風(fēng)險監(jiān)控機制）步驟三：（例如：定期自查與整改）3.監(jiān)督配合