(2025年)客運行業(yè)安全教育試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.客運車輛出車前制動系統(tǒng)檢查中，重點應測試（）。A.手剎行程是否小于3格B.腳剎踏板自由行程是否在10-15mmC.制動液顏色是否清亮D.剎車片厚度是否大于5mm答案：B2.新能源純電動客運車輛日常安全檢查中，除常規(guī)項目外，必須額外檢測的是（）。A.高壓線束絕緣電阻值B.輪胎花紋深度C.雨刮器靈敏度D.滅火器壓力值答案：A3.長途客車行駛中，乘客突發(fā)心源性暈厥，駕駛員首要處置措施是（）。A.立即加速前往最近醫(yī)院B.開啟雙閃燈，選擇安全地點靠邊停車C.讓乘務員取急救箱進行胸外按壓D.通過車載廣播安撫其他乘客答案：B4.根據(jù)2024年修訂的《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，單程運距超過（）公里的客運車輛，必須配備2名及以上駕駛員。A.400B.600C.800D.1000答案：C5.山區(qū)彎道行駛時，客運車輛正確操作是（）。A.提前鳴笛，進入彎道后加速通過B.入彎前減速降擋，保持靠右行駛C.彎道中緊急制動調(diào)整方向D.借用對向車道觀察彎道情況答案：B6.客運車輛發(fā)生爆胎時，錯誤的處置方式是（）。A.雙手緊握方向盤，保持車輛直線行駛B.輕踩制動踏板減速，避免急剎車C.立即松抬加速踏板D.急打方向盤修正行駛方向答案：D7.夜間行車時，客運車輛前照燈有效照射距離應不低于（）米。A.50B.80C.100D.150答案：C8.旅游包車乘客攜帶未明示的寵物犬上車，駕駛員應（）。A.要求乘客自行妥善看管，不予干涉B.拒絕其乘車，告知需辦理托運手續(xù)C.允許上車，但提醒乘客系好牽引繩D.報告公司，由公司決定是否承運答案：B9.暴雨天氣行駛時，客運車輛與前車安全距離應至少保持（）倍正常車距。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：D10.客運車輛安全錘的配置要求是（）。A.每車至少2把，安裝在駕駛區(qū)B.每5個座位配備1把，分散安裝C.每車不少于4把，分布于車廂兩側(cè)D.僅需在應急出口附近配置答案：C二、多項選擇題（每題3分，共15分。每題至少2個正確選項，錯選、漏選不得分）1.客運駕駛員出車前“三檢”制度中的“三檢”包括（）。A.出車前檢查B.行車中檢查C.收車后檢查D.每日交接班檢查答案：ABC2.客車發(fā)生火災時，正確的疏散原則有（）。A.優(yōu)先疏散老人、兒童及行動不便者B.從遠離火源的車門或應急出口撤離C.引導乘客用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生D.要求乘客攜帶隨身行李快速撤離答案：ABC3.下列屬于客運車輛違規(guī)行為的有（）。A.凌晨2-5時在三級以下公路行駛B.使用失效的動態(tài)監(jiān)控設備C.載客人數(shù)未超核定數(shù)但攜帶5名免票兒童D.駕駛員連續(xù)駕駛4小時未停車休息答案：ABD4.新能源客車高壓系統(tǒng)故障的典型表現(xiàn)包括（）。A.儀表顯示“高壓互鎖故障”B.加速時動力突然中斷C.充電時充電槍接口冒火花D.輪胎氣壓異常偏低答案：ABC5.客運企業(yè)安全培訓需覆蓋的內(nèi)容有（）。A.新頒布的《道路交通安全法實施條例》B.車輛智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作C.乘客突發(fā)精神疾病的溝通技巧D.企業(yè)內(nèi)部安全獎懲制度答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.客運車輛可以臨時關閉動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)以避免平臺提醒干擾駕駛。（）答案：×2.乘客拒絕系安全帶時，駕駛員可先起步，待車輛行駛平穩(wěn)后再提醒。（）答案：×3.車輛發(fā)生側(cè)滑時，應立即松抬油門，向側(cè)滑方向輕打方向盤。（）答案：√4.冬季使用暖風時，為保持車內(nèi)溫度，可長時間關閉車窗。（）答案：×（需定期開窗通風，防止一氧化碳積聚）5.旅游包車可根據(jù)乘客要求，臨時變更運輸合同約定的路線。（）答案：×（需經(jīng)企業(yè)同意并重新備案）6.駕駛員服用感冒藥后，若自我感覺無不適，可繼續(xù)執(zhí)行運輸任務。（）答案：×（含鎮(zhèn)靜成分的藥物禁止服用后駕駛）7.車輛落水后，應立即打開車門逃生，若無法打開則等待水漫至腰部時再嘗試。（）答案：√8.客運站安檢人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶發(fā)膠（150ml），可允許其限量攜帶。（）答案：×（發(fā)膠屬于易燃壓縮氣體，禁止攜帶）9.客運車輛滅火器應每12個月進行一次壓力檢測，失效后需及時更換。（）答案：√10.駕駛員在行車中接打手持電話，只要通話時間不超過30秒，不屬于違規(guī)行為。（）答案：×（任何手持通話均違規(guī)）四、簡答題（每題6分，共24分）1.簡述客運車輛夜間行車的安全注意事項。答案：①提前檢查燈光系統(tǒng)，確保近光燈、遠光燈、示廓燈、制動燈完好；②控制車速，比白天降低20%-30%，保持與前車50米以上安全距離；③遇對向車輛時，在150米外切換近光燈，避免強光干擾；④注意觀察路邊行人、非機動車，尤其無照明路段需減速鳴笛；⑤連續(xù)駕駛2小時應停車休息，避免疲勞駕駛；⑥山區(qū)夜間行車需注意急彎、落石標志，提前減速。2.列舉5項客運駕駛員禁止的不安全駕駛行為。答案：①連續(xù)駕駛超過4小時未停車休息（或24小時內(nèi)累計駕駛超過8小時）；②行車中接打手持電話、玩手機；③超速行駛（超過限速值10%以上）；④強行超車、爭道搶行；⑤酒后駕駛（血液酒精含量≥20mg/100ml）；⑥服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品后駕駛；⑦關閉或屏蔽動態(tài)監(jiān)控設備；⑧未系安全帶駕駛（任意一項即可，需答滿5項）。3.乘客突發(fā)群體糾紛時，駕駛員應如何處置？答案：①立即開啟雙閃燈，選擇安全地點靠邊停車，拉緊手剎；②關閉發(fā)動機，隨身攜帶車鑰匙，防止車輛移動；③第一時間通過車載監(jiān)控記錄現(xiàn)場情況，同時通知乘務員介入調(diào)解；④若糾紛升級為肢體沖突，立即撥打110報警，并向企業(yè)安全管理部門報告；⑤引導其他乘客轉(zhuǎn)移至車輛前部或遠離沖突區(qū)域，避免誤傷；⑥禁止直接參與肢體沖突，保持冷靜溝通；⑦待警方到達后，配合調(diào)查并提供監(jiān)控錄像等證據(jù)。4.新能源客車充電時的安全操作流程包括哪些？答案：①選擇符合國家標準的充電樁，檢查充電槍、線纜無破損；②車輛熄火，切斷高壓電源，拔出鑰匙；③打開充電口蓋，確認接口無異物或銹蝕，插入充電槍并鎖止；④設置充電模式（常規(guī)充電或快速充電），啟動充電后觀察儀表顯示是否正常（電壓、電流在額定范圍內(nèi)）；⑤充電過程中禁止人員進入高壓艙，禁止覆蓋充電口或遮擋散熱孔；⑥充電完成后，先停止充電程序，待電流降至0后再拔槍，關閉充電口蓋；⑦記錄充電時長、電量，異常情況（如發(fā)熱、異響）立即停止充電并報告。五、案例分析題（共31分）案例1（15分）：2025年3月，某旅游公司一輛核載55人的大型客車（實際載客52人）執(zhí)行A市至B市2日游任務。當日14:00，車輛行駛至山區(qū)路段時，駕駛員王某因連續(xù)駕駛3.5小時出現(xiàn)困意，未按規(guī)定到服務區(qū)休息，而是打開車窗通風繼續(xù)行駛。15:10，車輛進入連續(xù)下坡彎道時，王某發(fā)現(xiàn)前方有落石，緊急踩剎車但制動失效，車輛撞向路邊護欄后側(cè)翻，造成3名乘客重傷、12名乘客輕傷。問題：（1）分析事故中暴露的安全隱患（6分）；（2）指出駕駛員王某的違規(guī)行為（5分）；（3）客運企業(yè)應承擔的管理責任（4分）。答案：（1）安全隱患：①車輛制動系統(tǒng)日常維護不到位（下坡制動失效）；②動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)未及時提醒駕駛員疲勞駕駛；③駕駛員未執(zhí)行“強制休息”制度；④山區(qū)路段行駛前未對車輛制動系統(tǒng)進行針對性檢查；⑤企業(yè)安全培訓未強化山區(qū)駕駛應急處置；⑥車輛未安裝制動輔助裝置（如緩速器）。（2）違規(guī)行為：①連續(xù)駕駛超過4小時未停車休息（實際連續(xù)駕駛近4.5小時）；②疲勞駕駛時未采取有效措施（如換人駕駛或停車休息）；③山區(qū)下坡前未提前檢查制動效能（未通過點剎測試制動效果）；④發(fā)現(xiàn)疲勞癥狀后未主動報告企業(yè)調(diào)度；⑤未按照《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》要求，在山區(qū)危險路段降低車速。（3）企業(yè)管理責任：①未落實動態(tài)監(jiān)控24小時值班制度（未及時提醒駕駛員休息）；②車輛日常安全檢查流于形式（制動系統(tǒng)故障未檢出）；③駕駛員安全培訓不到位（未強化疲勞駕駛危害及應對措施）；④未為山區(qū)線路車輛配置符合標準的安全設備（如緩速器）。案例2（16分）：2025年5月，某城市公交公司駕駛員李某駕駛電動公交車執(zhí)行早高峰線路，7:15在站點上下客時，乘客張某因錯過下車站點與李某發(fā)生爭執(zhí)，張某突然搶奪方向盤，導致車輛偏離車道撞上路邊護欄，造成2名乘客受傷、車輛受損。問題：（1）駕駛員李某在事件中的正確處置步驟（8分）；（2）公交企業(yè)應采取的后續(xù)整改措施（8分）。答案：（1）正確處置步驟：①第一時間握緊方向盤，立即踩下制動踏板停車（優(yōu)先保障車輛穩(wěn)定）；②拉緊手剎，打開雙閃燈，關閉車輛電源；③按下駕駛區(qū)一鍵報警裝置（連接110及企業(yè)監(jiān)控中心）；④通過車載廣播告知乘客“車輛緊急停車，請保持冷靜”；⑤鎖閉駕駛區(qū)防護門（若車輛配備），防止張某進一步干擾；⑥通知乘務員（或前排乘客）安撫張某情緒，了解訴求；⑦待警方到達后，配合控制張某并移交證據(jù)（如車載監(jiān)控錄像）；⑧組織乘客有序轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，聯(lián)系備用車輛接駁。（2）整改措施：①對涉事線路所有車輛加裝方向盤防搶奪鎖具及駕駛區(qū)硬質(zhì)防護隔離設施；