PAGE客運站健康監(jiān)測制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效防控各類疾病在客運站傳播，保障旅客、工作人員的身體健康和生命安全，維護客運站正常運營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本健康監(jiān)測制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于客運站內(nèi)所有旅客、工作人員，包括但不限于售票員、安檢員、駕駛員、保潔員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則。通過加強健康監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，采取有效措施預(yù)防疾病傳播。2.科學(xué)規(guī)范原則。依據(jù)科學(xué)方法和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范健康監(jiān)測流程和操作。3.全面覆蓋原則。確?？瓦\站內(nèi)所有人員均納入健康監(jiān)測范圍，無遺漏。4.及時報告原則。發(fā)現(xiàn)異常情況及時準(zhǔn)確報告，以便迅速采取應(yīng)對措施。二、健康監(jiān)測管理職責(zé)（一）客運站管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善客運站健康監(jiān)測制度規(guī)范，并組織實施。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保健康監(jiān)測工作順利開展。3.定期對健康監(jiān)測工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。4.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門溝通協(xié)調(diào)，及時獲取疫情防控等相關(guān)信息和指導(dǎo)。（二）各崗位工作人員職責(zé)1.按照本制度要求，認(rèn)真履行健康監(jiān)測職責(zé)，做好自身及相關(guān)人員的健康監(jiān)測工作。2.如實記錄健康監(jiān)測信息，及時上報異常情況。3.配合管理部門和衛(wèi)生健康部門開展相關(guān)調(diào)查和處置工作。三、健康監(jiān)測內(nèi)容（一）體溫監(jiān)測1.在客運站入口處設(shè)置體溫檢測點，對所有進(jìn)站旅客和工作人員進(jìn)行體溫檢測。2.體溫檢測應(yīng)使用經(jīng)校準(zhǔn)的體溫計或紅外熱成像儀等設(shè)備，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.正常體溫范圍一般為36℃～37.2℃，體溫≥37.3℃的人員應(yīng)進(jìn)行復(fù)測，并引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域進(jìn)一步觀察。（二）癥狀監(jiān)測1.觀察旅客和工作人員是否有發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等新冠肺炎相關(guān)癥狀，以及其他可能影響公共衛(wèi)生安全的癥狀。2.對于出現(xiàn)上述癥狀的人員，應(yīng)詳細(xì)詢問其近期旅居史、接觸史等情況，并做好記錄。（三）健康碼及行程碼查驗1.在客運站入口處設(shè)置專人負(fù)責(zé)查驗旅客和工作人員的健康碼及行程碼。2.健康碼應(yīng)為綠碼，行程碼無中高風(fēng)險地區(qū)旅居史。對于健康碼異常（紅碼、黃碼）或行程碼顯示去過中高風(fēng)險地區(qū)的人員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。四、健康監(jiān)測流程（一）進(jìn)站流程1.旅客和工作人員到達(dá)客運站入口處，首先在體溫檢測點接受體溫檢測。2.體溫正常者，前往健康碼及行程碼查驗處，由專人查驗健康碼和行程碼。3.健康碼及行程碼均正常者，方可進(jìn)入客運站。（二）站內(nèi)巡查1.客運站工作人員應(yīng)在站內(nèi)定期巡查，觀察旅客和其他工作人員的健康狀況。2.發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀的人員，應(yīng)立即上前詢問情況，并引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域。（三）臨時隔離處置1.將出現(xiàn)異常癥狀或健康碼、行程碼異常的人員引導(dǎo)至臨時隔離區(qū)域。2.在臨時隔離區(qū)域再次測量體溫，詳細(xì)詢問癥狀、旅居史、接觸史等信息，并做好記錄。3.及時通知客運站管理部門，管理部門應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門，按照衛(wèi)生健康部門的指導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步處置。（四）信息報告1.對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，工作人員應(yīng)及時報告給客運站管理部門。2.客運站管理部門應(yīng)在接到報告后[X]小時內(nèi)，將相關(guān)信息報告給當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門和上級主管單位。3.報告內(nèi)容應(yīng)包括人員基本信息、健康狀況、旅居史、接觸史、處置情況等。五、健康監(jiān)測記錄與檔案管理（一）記錄要求1.體溫檢測記錄應(yīng)包括檢測時間、被檢測人員姓名、體溫值等信息。2.癥狀監(jiān)測記錄應(yīng)詳細(xì)記錄出現(xiàn)癥狀人員的姓名、癥狀表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)時間、旅居史、接觸史等內(nèi)容。3.健康碼及行程碼查驗記錄應(yīng)記錄查驗時間、被查驗人員姓名、健康碼和行程碼狀態(tài)等信息。4.臨時隔離處置記錄應(yīng)包括隔離時間、隔離人員基本信息、處置措施、后續(xù)去向等內(nèi)容。（二）檔案建立1.客運站應(yīng)建立健康監(jiān)測檔案，將上述各類記錄資料進(jìn)行整理歸檔。2.健康監(jiān)測檔案應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。（三）檔案查閱與使用1.因工作需要查閱健康監(jiān)測檔案的，應(yīng)經(jīng)客運站管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并做好查閱記錄。2.健康監(jiān)測檔案僅限用于與健康監(jiān)測工作相關(guān)的內(nèi)部管理和調(diào)查，不得隨意泄露個人信息。六、健康監(jiān)測培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.客運站管理部門應(yīng)定期組織工作人員參加健康監(jiān)測相關(guān)知識和技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括新冠肺炎等傳染病防控知識、體溫檢測方法、癥狀識別、健康碼及行程碼查驗要點、臨時隔離處置流程等。3.通過培訓(xùn)，使工作人員熟悉健康監(jiān)測工作要求，掌握相關(guān)操作技能，提高防控意識和應(yīng)急處置能力。（二）宣傳1.在客運站內(nèi)通過廣播、顯示屏、宣傳欄等多種形式，向旅客宣傳健康監(jiān)測相關(guān)知識和要求。2.宣傳內(nèi)容包括進(jìn)站流程、個人防護措施、異常情況處置方式等，引導(dǎo)旅客積極配合健康監(jiān)測工作。七、健康監(jiān)測設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.在客運站入口處配備足夠數(shù)量的體溫檢測設(shè)備，如體溫計、紅外熱成像儀等，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護。2.設(shè)立臨時隔離區(qū)域，配備必要的防護用品、桌椅、通訊設(shè)備等，確保隔離區(qū)域功能完善。3.配備充足的健康碼及行程碼查驗設(shè)備，如手機、掃碼槍等，并保證網(wǎng)絡(luò)暢通。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.安排專人負(fù)責(zé)健康監(jiān)測設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理，定期檢查設(shè)備運行狀況，確保設(shè)備正常使用。2.對于損壞或故障的設(shè)備，應(yīng)及時維修或更換，確保健康監(jiān)測工作不受影響。八、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.客運站應(yīng)制定健康監(jiān)測應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、信息報告程序等內(nèi)容。2.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)確診或疑似新冠肺炎病例等異常情況時，立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案。2.對密切接觸者進(jìn)行追蹤排查，按照衛(wèi)生健康部門要求進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察等處置。3.對客運站進(jìn)行全面消毒，加強通風(fēng)換氣，暫停相關(guān)區(qū)域運營，防止疫情進(jìn)一步擴散。4.配合衛(wèi)生健康部門開展流