PAGE大學(xué)生宿管值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)大學(xué)生宿舍管理，維護(hù)宿舍正常秩序，營(yíng)造安全、整潔、有序、文明的住宿環(huán)境，保障學(xué)生的人身安全和身心健康，特制定本值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校全體參與宿管值班工作的人員，包括宿管老師、宿管助理等。（三）基本原則1.以人為本原則：以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障學(xué)生權(quán)益。2.安全第一原則：把學(xué)生的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全放在首位，預(yù)防為主，確保宿舍安全無(wú)事故。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、違章必究，確保管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。4.服務(wù)育人原則：在管理中體現(xiàn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。二、值班人員職責(zé)（一）宿管老師職責(zé)1.日常巡查按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行定時(shí)巡查，每天至少巡查[X]次，重點(diǎn)檢查宿舍安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等情況。檢查宿舍門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無(wú)違規(guī)電器使用等安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問(wèn)題。查看宿舍衛(wèi)生狀況，督促學(xué)生保持宿舍整潔，物品擺放整齊，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行記錄并要求整改。檢查學(xué)生遵守宿舍紀(jì)律情況，如是否按時(shí)歸寢、有無(wú)夜不歸宿現(xiàn)象、是否在宿舍內(nèi)從事違規(guī)違紀(jì)活動(dòng)等，對(duì)違反紀(jì)律的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育并記錄在案。2.應(yīng)急處理對(duì)宿舍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、打架斗毆等，要保持冷靜，迅速采取有效措施進(jìn)行處理。及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門，如保衛(wèi)處、學(xué)生處等，并協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作，確保學(xué)生生命安全和校園秩序穩(wěn)定。在突發(fā)事件處理過(guò)程中，要做好記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果等，事后及時(shí)整理歸檔。3.信息溝通與學(xué)生保持良好的溝通，了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)生的疑問(wèn)，幫助學(xué)生解決生活中遇到的困難。定期與班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行交流，反饋學(xué)生在宿舍的表現(xiàn)情況，共同做好學(xué)生的教育管理工作。收集學(xué)生對(duì)宿舍管理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便不斷改進(jìn)工作。4.值班記錄認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。值班記錄要字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，不得漏記、錯(cuò)記，以備查閱和統(tǒng)計(jì)分析。每周對(duì)值班記錄進(jìn)行整理和總結(jié)，分析宿舍管理中存在的問(wèn)題及原因，提出改進(jìn)措施和建議。（二）宿管助理職責(zé)1.協(xié)助巡查在宿管老師的帶領(lǐng)下，參與學(xué)生宿舍的日常巡查工作，熟悉巡查流程和要求。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向宿管老師報(bào)告存在的問(wèn)題。2.信息收集協(xié)助宿管老師收集學(xué)生的相關(guān)信息，如學(xué)生基本情況、宿舍分布等，為宿舍管理工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。留意學(xué)生在宿舍內(nèi)的動(dòng)態(tài)，收集學(xué)生之間的矛盾糾紛等信息，及時(shí)反饋給宿管老師，以便妥善處理。3.宣傳引導(dǎo)向?qū)W生宣傳宿舍管理的規(guī)章制度和安全知識(shí)，提高學(xué)生的自律意識(shí)和安全意識(shí)。積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范，倡導(dǎo)文明宿舍風(fēng)尚。4.值班協(xié)助在宿管老師值班期間，協(xié)助做好各項(xiàng)工作，如接聽(tīng)值班電話、接待來(lái)訪學(xué)生等。按照宿管老師的要求，完成相關(guān)的臨時(shí)性任務(wù)，如整理值班記錄、統(tǒng)計(jì)宿舍衛(wèi)生檢查結(jié)果等。三、值班時(shí)間與排班（一）值班時(shí)間1.周一至周五上午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]下午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]晚上：[具體開(kāi)始時(shí)間][次日具體結(jié)束時(shí)間]2.周六、周日及節(jié)假日上午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]下午：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]晚上：[具體開(kāi)始時(shí)間][次日具體結(jié)束時(shí)間]（二）排班方式1.宿管老師排班根據(jù)宿管老師的人數(shù)和宿舍分布情況，制定合理的排班表。排班表要確保每個(gè)時(shí)間段都有宿管老師值班，且每位宿管老師的值班時(shí)間相對(duì)均衡?？紤]到宿管老師的個(gè)人情況，如是否有特殊事項(xiàng)需要請(qǐng)假等，在排班時(shí)要預(yù)留一定的彈性空間，以便進(jìn)行調(diào)整。排班表確定后，提前通知每位宿管老師，使其熟悉自己的值班時(shí)間和職責(zé)。2.宿管助理排班宿管助理的排班由宿管老師負(fù)責(zé)安排，根據(jù)工作需要和宿管助理的實(shí)際情況，合理分配值班任務(wù)。宿管助理的值班時(shí)間一般安排在與宿管老師共同巡查期間，協(xié)助宿管老師開(kāi)展工作。（三）值班調(diào)整1.臨時(shí)調(diào)整因特殊情況需要臨時(shí)調(diào)整值班時(shí)間的，值班人員應(yīng)提前向宿管負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并說(shuō)明調(diào)整原因。宿管負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，確保值班工作不受影響，并及時(shí)通知相關(guān)人員調(diào)整后的值班時(shí)間。2.定期調(diào)整每月對(duì)值班排班情況進(jìn)行一次檢查和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際工作需要和值班人員的反饋意見(jiàn)，對(duì)排班表進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整優(yōu)化。調(diào)整后的排班表要及時(shí)公布，確保值班人員知曉。四、值班流程（一）值班準(zhǔn)備1.了解情況值班人員在接班前，要與上一班值班人員進(jìn)行交接，了解上一班值班期間宿舍的整體情況，包括是否有突發(fā)事件、學(xué)生投訴等。熟悉當(dāng)天學(xué)校的相關(guān)活動(dòng)安排和通知，以便在巡查過(guò)程中向?qū)W生做好宣傳和解釋工作。2.檢查裝備檢查值班所需的裝備和工具是否齊全、完好，如手電筒、鑰匙、對(duì)講機(jī)等。確保值班記錄簿、筆等辦公用品準(zhǔn)備就緒。（二）巡查工作1.定時(shí)巡查按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡查工作，不得擅自更改巡查時(shí)間和路線。在巡查過(guò)程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。2.重點(diǎn)檢查對(duì)宿舍的安全設(shè)施、衛(wèi)生狀況、學(xué)生紀(jì)律等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容包括但不限于：安全方面：門窗是否牢固、水電設(shè)施是否正常、有無(wú)違規(guī)電器使用、消防通道是否暢通等。衛(wèi)生方面：地面是否干凈、桌面是否整潔、物品擺放是否整齊、垃圾是否及時(shí)清理等。紀(jì)律方面：學(xué)生是否按時(shí)歸寢、有無(wú)夜不歸宿現(xiàn)象、是否在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、打鬧等。3.記錄問(wèn)題對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)記錄在值班記錄簿上，記錄內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括問(wèn)題發(fā)生的宿舍房間號(hào)、問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要做好標(biāo)記，并在值班結(jié)束后及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人。（三）應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，值班人員要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)定的程序進(jìn)行處理。保持冷靜，迅速采取有效措施控制局面，確保學(xué)生生命安全和校園秩序穩(wěn)定。2.報(bào)告與協(xié)助及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門，如保衛(wèi)處、學(xué)生處等，并準(zhǔn)確說(shuō)明事件的發(fā)生地點(diǎn)、情況等信息。協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作，如疏散學(xué)生、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、提供相關(guān)信息等。（四）值班結(jié)束1.交接工作值班結(jié)束后，值班人員要與下一班值班人員進(jìn)行認(rèn)真的交接工作。交接內(nèi)容包括值班期間的巡查情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果、未處理完的事項(xiàng)等，并在值班記錄簿上簽字確認(rèn)。2.總結(jié)匯報(bào)對(duì)當(dāng)天的值班工作進(jìn)行總結(jié)，整理值班記錄，分析存在的問(wèn)題及原因，提出改進(jìn)措施和建議。將值班總結(jié)報(bào)告提交給宿管負(fù)責(zé)人，以便宿管負(fù)責(zé)人及時(shí)了解宿舍管理情況，做出決策和部署。五、值班紀(jì)律與要求（一）工作紀(jì)律1.按時(shí)值班值班人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的值班時(shí)間到崗，不得遲到、早退或缺崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前向宿管負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并安排好代班人員。2.堅(jiān)守崗位在值班期間，值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗或做與值班工作無(wú)關(guān)的事情。保持通訊暢通，確保能夠及時(shí)接收和處理各類信息。3.認(rèn)真負(fù)責(zé)在巡查過(guò)程中，要認(rèn)真履行職責(zé)，仔細(xì)檢查每一個(gè)宿舍，不得敷衍了事。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不得推諉扯皮，確保問(wèn)題得到妥善解決。（二）行為規(guī)范1.文明禮貌值班人員要文明禮貌待人，對(duì)待學(xué)生要熱情、耐心，不得態(tài)度粗暴、生硬。尊重學(xué)生的人格和隱私，不得隨意翻看學(xué)生的物品或干涉學(xué)生的私人生活。2.廉潔自律值班人員要廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受學(xué)生或家長(zhǎng)的禮品、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。3.保守秘密值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)在值班過(guò)程中了解到的學(xué)生個(gè)人信息、宿舍管理情況等機(jī)密信息要嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。（三）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織宿管值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括宿舍管理規(guī)章制度、安全知識(shí)、應(yīng)急處理技能等。通過(guò)培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使其能夠更好地履行職責(zé)。2.考核建立健全宿管值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、應(yīng)急處理能力等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的值班人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在宿管值班工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。表彰獎(jiǎng)勵(lì)的情形包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理重大安全隱患、成功化解學(xué)生矛盾糾紛、為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并得到學(xué)生好評(píng)等。2.晉升機(jī)會(huì)將宿管值班工作表現(xiàn)作為個(gè)人晉升的重要參考依據(jù)之一，對(duì)工作成績(jī)顯著、綜合素質(zhì)較高的值班人員，在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮。（二）處罰1.警告批評(píng)對(duì)違反值班紀(jì)律和要求的值班人員，視情節(jié)輕重給予警告批評(píng)。警告批評(píng)的情形包括但不限于：遲到、早退、擅自離崗、工作敷衍了事等。2.經(jīng)濟(jì)處罰對(duì)因工作失誤或違反規(guī)定給學(xué)?；?qū)W生造成損失的值班人員，給予相應(yīng)的