PAGE加油站監(jiān)控值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強加油站的安全管理，規(guī)范監(jiān)控值班工作，確保加油站運營安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬各加油站監(jiān)控值班人員及相關管理崗位。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準要求，確保監(jiān)控值班工作合法合規(guī)。2.準確性原則：監(jiān)控數(shù)據(jù)記錄準確、及時，能夠真實反映加油站現(xiàn)場情況。3.保密性原則：值班人員應對監(jiān)控信息嚴格保密，不得泄露給無關人員。4.責任追究原則：對違反監(jiān)控值班制度的行為進行責任追究，確保制度有效執(zhí)行。二、監(jiān)控設備管理（一）設備配置1.加油站應在營業(yè)區(qū)域、儲油區(qū)、卸油區(qū)等關鍵部位安裝高清監(jiān)控攝像頭，確保無監(jiān)控死角。2.監(jiān)控設備應具備夜視功能、存儲功能，存儲時長不少于[X]天。（二）設備維護1.定期對監(jiān)控設備進行檢查、清潔，確保設備正常運行。每月至少進行一次全面檢查，包括攝像頭清晰度、信號傳輸穩(wěn)定性等。2.建立監(jiān)控設備維護檔案，記錄設備維護情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維修更換部件等信息。3.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備故障應及時報修，維修期間應采取臨時防范措施，如增加巡邏頻次等，確保加油站安全。（三）數(shù)據(jù)存儲與備份1.監(jiān)控數(shù)據(jù)應按照規(guī)定進行存儲，存儲介質(zhì)應安全可靠。數(shù)據(jù)存儲應采用專用硬盤或服務器，避免數(shù)據(jù)丟失。2.定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份，備份周期不少于[X]天。備份數(shù)據(jù)應存儲在不同介質(zhì)上，并異地存放。3.嚴格控制對監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問權限，只有經(jīng)過授權的人員才能查看、調(diào)取數(shù)據(jù)。三、監(jiān)控值班人員職責（一）基本職責1.負責監(jiān)控設備的日常操作，確保設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并報告設備故障。2.實時監(jiān)控加油站各區(qū)域的情況，包括人員活動、車輛進出、油品裝卸等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告站長或相關負責人。3.認真記錄監(jiān)控信息，包括時間、地點、事件等，填寫監(jiān)控值班記錄。4.配合相關部門對監(jiān)控資料的查詢、調(diào)取工作，提供準確的監(jiān)控數(shù)據(jù)。（二）具體工作要求1.監(jiān)控值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如需臨時離崗，應向站長請假，并安排其他人員代班。2.值班期間應保持高度警惕，密切關注監(jiān)控畫面，不得從事與值班無關的事情，如玩手機、看視頻等。3.對發(fā)現(xiàn)的異常情況應詳細記錄，并及時采取相應措施。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛，應立即通知加油站現(xiàn)場人員進行盤查，并報告站長；如發(fā)現(xiàn)油品泄漏、火災等緊急情況，應立即啟動應急預案，并及時向上級報告。4.定期對監(jiān)控記錄進行整理、分析，總結加油站安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議。四、監(jiān)控值班工作流程（一）接班1.監(jiān)控值班人員應提前[X]分鐘到達值班崗位，做好接班準備工作。2.與上一班值班人員進行交接，核對監(jiān)控設備運行狀態(tài)、監(jiān)控記錄等信息，確認無誤后在交接記錄上簽字。3.接班人員應對上一班的監(jiān)控記錄進行簡要查看，了解加油站上一時間段的情況。（二）值班1.接班后，值班人員應立即開啟監(jiān)控設備，對加油站各區(qū)域進行實時監(jiān)控。2.按照規(guī)定的時間間隔對監(jiān)控畫面進行巡查，重點關注關鍵部位和異常情況。巡查時間間隔不得超過[X]分鐘。3.發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告，并做好記錄。報告內(nèi)容應包括異常情況發(fā)生的時間、地點、具體情況等。4.值班期間如遇上級部門檢查、公安機關調(diào)查等情況，應積極配合，提供相關監(jiān)控資料。（三）交班1.值班結束前，值班人員應再次對監(jiān)控設備進行檢查，確保設備正常運行。2.整理值班期間的監(jiān)控記錄，填寫交接班記錄，將監(jiān)控設備運行情況、異常情況處理結果等信息向下一班值班人員交接清楚。3.與下一班值班人員進行交接，雙方在交接記錄上簽字確認。五、監(jiān)控信息處理（一）正常信息處理1.對于監(jiān)控過程中未發(fā)現(xiàn)異常情況的信息，按照規(guī)定的時間周期進行整理、歸檔。歸檔保存期限不少于[X]年。2.定期對正常監(jiān)控信息進行回顧，總結加油站運營的規(guī)律和特點，為安全管理提供參考。（二）異常信息處理1.接到異常情況報告后，值班人員應立即通知站長或相關負責人，并詳細說明異常情況。2.站長或相關負責人應及時到達現(xiàn)場進行處理，根據(jù)異常情況的性質(zhì)和嚴重程度采取相應措施。3.對異常情況的處理過程和結果進行詳細記錄，包括處理時間、處理人員、處理措施、處理結果等信息。4.異常情況處理完畢后，應對事件進行分析總結，查找原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。（三）信息查詢與調(diào)閱1.因工作需要查詢監(jiān)控信息的，應填寫信息查詢申請表，經(jīng)站長批準后，由值班人員按照規(guī)定提供相關信息。2.公安機關、上級主管部門等有權機關因辦案需要調(diào)閱監(jiān)控資料的，應出具相關法律文書，值班人員應積極配合，提供完整、準確的監(jiān)控資料。3.監(jiān)控信息查詢和調(diào)閱應做好記錄，包括查詢時間、查詢?nèi)藛T、查詢內(nèi)容、調(diào)閱情況等信息。六、培訓與考核（一）培訓1.定期組織監(jiān)控值班人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括監(jiān)控設備操作技能、異常情況識別與處理、安全管理知識等。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，提高培訓效果。3.新入職的監(jiān)控值班人員應進行崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）考核1.建立監(jiān)控值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、遵守制度情況等進行考核。2.考核內(nèi)容包括值班記錄填寫情況、異常情況報告及時性和準確性、設備維護情況、工作紀律等方面。3.考核周期為每月一次，考核結果與績效獎金掛鉤。對考核優(yōu)秀的值班人員給予獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育、補考或調(diào)整崗位。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.加油站站長應定期對監(jiān)控值班工作進行檢查，查看值班記錄、監(jiān)控設備運行情況等，確保值班工作規(guī)范有序。2.公司安全管理部門應不定期對加油站監(jiān)控值班制度執(zhí)行情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）外部監(jiān)督1.接受公安機關、行業(yè)主管部門等外部單位的監(jiān)督檢查，積極配合提供相關監(jiān)控資料和信息。2.