第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

—、福利的基本內(nèi)涵福利

（包括退休福利、

健康福利、

帶薪休假、

實(shí)物發(fā)放、

員工服務(wù)等）

有別于根據(jù)員工的工作時(shí)間計(jì)算的薪酬形式。與基本薪酬相比，

福利具有以下兩個(gè)方面的重要特征：

一是基本薪酬采取的往往是貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福利則通常采取實(shí)物支付或者延期支付的方式；二是基本薪酬在企業(yè)的成本項(xiàng)目中屬于可變成本，

而福利，

無(wú)論是實(shí)物支付還是延期支付，通常都有類似固定成本的特點(diǎn)，

因?yàn)楦＠c員工的工作時(shí)間之間并沒(méi)有直接的關(guān)系。正是福利在上述兩個(gè)方面的重要特征，

決定了被稱為間接薪酬的福利作為企業(yè)總薪酬的一個(gè)重要組成部分，在企業(yè)的薪酬系統(tǒng)中發(fā)揮著自己獨(dú)特的作用。下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

二、福利對(duì)企業(yè)和員工的影響（一）福利對(duì)企業(yè)的影響１

大多數(shù)國(guó)家對(duì)于勞動(dòng)者在就業(yè)過(guò)程當(dāng)中以及退出勞動(dòng)力市場(chǎng)之后所應(yīng)當(dāng)享受的福利都有強(qiáng)制性的規(guī)定，其中最為集中地體現(xiàn)在有關(guān)社會(huì)保障的法律法規(guī)方面勞動(dòng)者是一個(gè)國(guó)家公民群體中相當(dāng)大的一個(gè)組成部分，企業(yè)員工的基本福利狀況不僅對(duì)一個(gè)國(guó)家的社會(huì)福利水平有著重大影響，而且對(duì)一個(gè)國(guó)家的社會(huì)穩(wěn)定程度起著很大的作用。

一般情況下，

法律規(guī)定企業(yè)必須提供的員工福利項(xiàng)目包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、帶薪休假、法定節(jié)假日休息等各種形式。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

２

除了國(guó)家法定的一些福利項(xiàng)目之外，

企業(yè)在選擇是否設(shè)立其他福利項(xiàng)目時(shí)，

在形式上是有自主權(quán)的但事實(shí)上，從某種意義上來(lái)說(shuō)，

企業(yè)實(shí)際上被強(qiáng)制性地要求必須設(shè)立某些福利項(xiàng)目。這是因?yàn)椋?/p>

在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的，

尤其是緊張型勞動(dòng)力市場(chǎng)上，

隨著越來(lái)越多的企業(yè)提供某種形式的福利，其余的企業(yè)實(shí)際上也被迫提供這種福利。３

福利是一種很好的吸引和保留員工的工具有吸引力的員工福利計(jì)劃既能幫助組織招聘到高素質(zhì)的員工，同時(shí)又能保證已經(jīng)被雇用來(lái)的高素質(zhì)員工能夠繼續(xù)留在組織中工作。福利計(jì)劃有助于營(yíng)造和諧的企業(yè)文化，

強(qiáng)化員工的忠誠(chéng)度。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

組織通過(guò)福利的形式，

為員工提供各種照顧，

會(huì)讓員工感覺(jué)到企業(yè)和員工之間不僅僅是一種單純的經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系，從而在雇傭關(guān)系中增加一種類似家庭關(guān)系的感情成分，提高員工的工作滿意度，或者減少員工的不滿情緒。４

福利可享受?chē)?guó)家的稅收優(yōu)惠政策，

提高企業(yè)成本支出的有效性員工福利計(jì)劃所受到的稅收待遇往往要比貨幣薪酬所受到的稅收待遇更優(yōu)惠。為員工所提供的同等價(jià)值的福利比在貨幣薪酬上所支出的同等貨幣能夠產(chǎn)生更大的潛在價(jià)值。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然用于現(xiàn)金報(bào)酬和大多數(shù)員工福利項(xiàng)目的開(kāi)支都可以列為成本開(kāi)支而不必納稅，

但是增加員工的現(xiàn)金報(bào)酬會(huì)導(dǎo)致企業(yè)必須繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用上升，而用來(lái)購(gòu)買(mǎi)或舉辦大多數(shù)員工福利項(xiàng)目的成本卻可以享受免稅待遇。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

企業(yè)將一定的收入以福利的形式而不是現(xiàn)金的形式提供給員工更具有成本方面的優(yōu)勢(shì)。（二）員工福利對(duì)員工的影響１

稅收的優(yōu)惠福利不僅對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)存在稅收優(yōu)惠，對(duì)員工來(lái)說(shuō)也同樣如此。

以福利形式所獲得的收入往往無(wú)須繳納個(gè)人收入所得稅；即使需要繳稅，

往往也不是在現(xiàn)期，

而是等到員工退休以后。到那個(gè)時(shí)候，

員工的總體收入水平就會(huì)比他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候低，

從而所面臨的稅收水平會(huì)更低。這樣，

他們還是能夠享受到一定的稅收優(yōu)惠。

因此，

在企業(yè)薪酬成本一定的情況下，員工直接從企業(yè)獲得福利，

與自己用拿到手的薪酬收入再去購(gòu)買(mǎi)福利相比，

其成本要低許多，節(jié)省的那一部分就相當(dāng)于所繳納的稅金。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

２

集體購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)員工福利中的許多內(nèi)容是員工工作或生活所必需的，即員工福利具有其自身的實(shí)際價(jià)值。即使企業(yè)不為員工提供這些福利，

員工自己也要花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)。

而在許多商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)方面，集體購(gòu)買(mǎi)顯然比個(gè)人購(gòu)買(mǎi)更具有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。

代表較大員工群體的企業(yè)可以因規(guī)模經(jīng)濟(jì)而以較低的費(fèi)率購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，企業(yè)在代表員工與保險(xiǎn)服務(wù)提供商或者醫(yī)療服務(wù)提供商進(jìn)行談判時(shí)，其談判力量顯然比單個(gè)員工更強(qiáng)。

此外，

企業(yè)還可以以較低的成本為員工提供某些項(xiàng)目的服務(wù)，因?yàn)樗梢詫⒐潭ǔ杀痉稚⒌捷^多的員工身上，

從而降低每位員工所承擔(dān)的成本。如果每位員工自己去購(gòu)買(mǎi)某種福利，則福利的成本可能會(huì)很高。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

３

員工的偏好從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，大多數(shù)勞動(dòng)者都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的，

他們?cè)谑杖敕矫鏁?huì)追求收入穩(wěn)定性，不希望收入存在風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)。

與基本薪酬和浮動(dòng)薪酬相比，

福利的穩(wěn)定性無(wú)疑更大。

這樣，那些追求穩(wěn)定和安全感的員工會(huì)對(duì)福利比較感興趣。

即使對(duì)同一個(gè)人來(lái)說(shuō)，

在其職業(yè)生涯的不同階段，他們對(duì)福利的偏好也是不同的。

對(duì)于有孩子的中年人以及接近退休的老人來(lái)說(shuō)，福利的吸引力通常比較大。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

４

平等和歸屬的需要員工在一個(gè)企業(yè)中工作的時(shí)候并不只有經(jīng)濟(jì)方面的需要，他們還產(chǎn)生心理方面的需要，

比如受到尊重和公平對(duì)待以及有歸屬感的需要等。

直接薪酬更為偏重員工的能力和業(yè)績(jī)，

而福利則可以滿足員工在平等和歸屬等其他方面的一些需要。

事實(shí)上，

福利水平的高低會(huì)直接影響到一家企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系到底是一種什么樣的性質(zhì)。

在力圖培養(yǎng)企業(yè)和員工之間的長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的企業(yè)中，福利的項(xiàng)目往往比較多，福利水平相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)比較高。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

三、員工福利存在的普遍問(wèn)題（一）對(duì)福利的認(rèn)識(shí)不清晰在實(shí)踐中，

到底企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供何種福利，

員工應(yīng)當(dāng)享受何種福利，

大家的認(rèn)識(shí)都很模糊。

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，

什么樣的福利能夠滿足員工的需求？

員工的哪些福利應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來(lái)滿足？

哪些應(yīng)當(dāng)由社會(huì)保障系統(tǒng)、

其他系統(tǒng)或員工自己來(lái)滿足？

如何保持企業(yè)福利制度的連續(xù)性？

企業(yè)應(yīng)當(dāng)在福利項(xiàng)目中承擔(dān)多大的成本？

這些問(wèn)題始終困擾著企業(yè)。

很多時(shí)候企業(yè)只是在被動(dòng)地制定福利方案，對(duì)于這些福利方案存在的合理性及其實(shí)施效果卻并不是很清楚。從員工的角度來(lái)說(shuō)，

他們只知道自己對(duì)某些福利存在需求，

但并不清楚企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)滿足自己這方面的需求。大多數(shù)員工對(duì)企業(yè)所提供的福利的種類、

期限以及適用范圍是模棱兩可、一知半解的。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

（二）福利成本居高不下福利的成本幾乎是每一家企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題。

福利開(kāi)支對(duì)企業(yè)的人工成本影響非常大，許多企業(yè)都在千方百計(jì)地壓縮福利成本和預(yù)算。一方面，存在福利總成本過(guò)高的問(wèn)題；

另一方面，

還存在企業(yè)的福利成本增長(zhǎng)過(guò)快的問(wèn)題。

一種情況是企業(yè)在實(shí)施福利的初期，

沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到福利發(fā)展到一定階段之后，

給企業(yè)所帶來(lái)的成本可能是非常高的。

由于在初期設(shè)計(jì)福利的時(shí)候沒(méi)有考慮到未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，

所以導(dǎo)致后來(lái)企業(yè)越來(lái)越不堪重負(fù)。

另一種情況是由于外界環(huán)境變化所致。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

（三）福利的回報(bào)性不高許多企業(yè)明顯感到自己在福利方面付出了很大的代價(jià)，

但是沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。

一方面，

員工將享受福利看成是自己的一種既定權(quán)利或正當(dāng)利益，

對(duì)企業(yè)所提供的福利越來(lái)越不滿足；

另一方面，

企業(yè)看到自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，

管理方面的麻煩也越來(lái)越多，

但是并沒(méi)有什么明顯的收益。造成這種情況的一個(gè)重要原因可能是企業(yè)的福利缺少計(jì)劃性。此外，

員工的道德風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第一節(jié)員工福利的內(nèi)涵

（四）福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性傳統(tǒng)的福利制度大多是針對(duì)傳統(tǒng)的工作方式和家庭模式的，隨著勞動(dòng)力隊(duì)伍構(gòu)成的變化，不同文化層次、

不同收入層次的員工對(duì)福利的需求產(chǎn)生了較大的差異。

而傳統(tǒng)的福利制度則相對(duì)固定和死板，對(duì)有些人會(huì)出現(xiàn)重復(fù)保險(xiǎn)的問(wèn)題，

對(duì)另一些人則存在保險(xiǎn)不足的問(wèn)題，并且很難滿足多樣化和人性化的福利需求。

企業(yè)一旦制訂了某種福利計(jì)劃，

這種福利計(jì)劃就會(huì)對(duì)所有的員工開(kāi)放。這樣，

一方面有可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)花了很多錢(qián)實(shí)行某種福利，

但是這種福利對(duì)于一些員工來(lái)說(shuō)沒(méi)有價(jià)值的情況；另一方面又可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)由于擔(dān)心福利成本增加而放棄某種福利，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)某種福利具有很高需求的員工無(wú)法享受這種福利的情況。上一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

—、法定福利（—）法定社會(huì)保險(xiǎn)大多數(shù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的企業(yè)都要面對(duì)很多按照法律規(guī)定必須提供的福利項(xiàng)目。我國(guó)規(guī)定的集中法定社會(huì)保險(xiǎn)類型為：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)以及生育保險(xiǎn)。１

養(yǎng)老保險(xiǎn)法律規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)又稱老年社會(huì)保障，是社會(huì)保障系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

它是針對(duì)退出勞動(dòng)領(lǐng)域或無(wú)勞動(dòng)能力的老年人實(shí)行的社會(huì)保護(hù)和社會(huì)救助措施。下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

老年是人生中勞動(dòng)能力不斷減弱的階段，

意味著永久性“失業(yè)”，

每個(gè)人都會(huì)進(jìn)入老年，

從這種意義上說(shuō)，

由老年導(dǎo)致的無(wú)勞動(dòng)能力是一種確定性的和不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。從資金的籌集管理和發(fā)放方面考慮，現(xiàn)代老年社會(huì)保險(xiǎn)制度有以下幾種基本模式：國(guó)家統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式、投保自助型的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式和自我保障模式。（１）

國(guó)家統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式的主要特點(diǎn)是：

工薪勞動(dòng)者在年老喪失勞動(dòng)能力之后，均可享受?chē)?guó)家法定的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，

但國(guó)家不向勞動(dòng)者本人征收任何老年保險(xiǎn)費(fèi)，

老年保險(xiǎn)需要的全部資金，

都來(lái)自國(guó)家的財(cái)政撥款。

蘇聯(lián)和我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下實(shí)行的就是這種方式。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

（２）

自我保障模式也稱強(qiáng)制儲(chǔ)蓄模式。

這種保險(xiǎn)制度下的保險(xiǎn)基金來(lái)自企業(yè)和勞動(dòng)者兩個(gè)方面，國(guó)家不進(jìn)行投保資助，僅僅給予一定的政策性優(yōu)惠。這種社會(huì)自我保障的做法，

必然要求企業(yè)和勞動(dòng)者的投保費(fèi)較高，

否則無(wú)法得到足夠的資金。

因此，

必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速而且水平也較高的情況下才能實(shí)行。

世界上只有少數(shù)國(guó)家實(shí)行這一制度，取得成功的是新加坡。（３）

世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的是投保自助型的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式，

這是一種由社會(huì)共同負(fù)擔(dān)、社會(huì)共享的保險(xiǎn)模式。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

它規(guī)定：

每一個(gè)工薪勞動(dòng)者和未在職的普通公民都屬于社會(huì)保險(xiǎn)的參加者和受保對(duì)象；在職的企業(yè)員工必須按工資的一定比例定期繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，

不在職的社會(huì)成員也必須向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納一定的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，作為參加養(yǎng)老保險(xiǎn)所履行的義務(wù)，這樣才有資格享受社會(huì)保險(xiǎn)；同時(shí)還規(guī)定：企業(yè)或企業(yè)主也必須按企業(yè)工資總額的一定比例定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)。２

失業(yè)保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)是為遭遇失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、收入暫時(shí)中斷的失業(yè)者設(shè)置的一道安全網(wǎng)。

它的覆蓋范圍通常包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的所有勞動(dòng)者。我國(guó)于１９９９年１月２０日頒布的《失業(yè)保險(xiǎn)條例

》規(guī)定，企事業(yè)單位按本單位工資總額的２％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

，

職

工

按

本

人

工

資

的

１％繳

納

失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，由所在單位從本人工資中代為扣繳。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

失業(yè)保險(xiǎn)的開(kāi)支范圍是：失業(yè)保險(xiǎn)金、

領(lǐng)取醫(yī)療保險(xiǎn)金期間的醫(yī)療補(bǔ)助金、

喪葬補(bǔ)助金、

撫恤金、

領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間接受的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)介紹補(bǔ)貼、

國(guó)務(wù)院規(guī)定或批準(zhǔn)的與失業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)的其他費(fèi)用。

享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件為：

所在單位和本人按規(guī)定履行交費(fèi)義務(wù)滿１年，

非本人意愿中斷就業(yè)，

已辦理失業(yè)登記并有求職要求。

同時(shí)具備以上三個(gè)條件者才有申請(qǐng)資格。關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金的給付期限，具體的規(guī)定是，

最長(zhǎng)為２４個(gè)月，

最短為１２個(gè)月。

其中累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿１年不足５年的，給付期最長(zhǎng)為１２個(gè)月；滿５年不滿１０年的，給付期最長(zhǎng)為１８?jìng)€(gè)月；１０年以上的，給付期最長(zhǎng)為２４個(gè)月。

對(duì)連續(xù)工作滿一年的農(nóng)民合同工，

根據(jù)其工作時(shí)間長(zhǎng)短支付一次性生活補(bǔ)助。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

３

醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)是指由國(guó)家立法，

通過(guò)強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則和方法籌集醫(yī)療資金，

保證人們平等地獲得適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)的一種制度。

為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度的創(chuàng)新，

在總結(jié)我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)，借鑒國(guó)外醫(yī)療保險(xiǎn)制度的成功做法的基礎(chǔ)上，１９９３年，

黨的十四屆三中全會(huì)決議中明確指出，要建立社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的新型職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。

用人單位繳費(fèi)費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的６％左右，其中的３０％進(jìn)入個(gè)人賬戶；職工的繳費(fèi)費(fèi)率一般為本人工資收入的２％。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

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４

工傷保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)是針對(duì)那些最容易發(fā)生工商事故和職業(yè)病的工作人群的一種特殊社會(huì)保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)制度建立了基金體制，工傷保險(xiǎn)費(fèi)完全由企業(yè)承擔(dān)，

按照本企業(yè)職工工資總額的一定比例繳納，職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

與養(yǎng)老、

醫(yī)療、

失業(yè)保險(xiǎn)不同，

工傷保險(xiǎn)除了體現(xiàn)社會(huì)調(diào)劑、分散風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)保險(xiǎn)一般原則外，

還體現(xiàn)工傷預(yù)防、

減少事故和職業(yè)病的發(fā)病率、體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任等原則。

我國(guó)采取了與國(guó)際接軌的做法，

對(duì)于工傷保險(xiǎn)費(fèi)不實(shí)行統(tǒng)一的費(fèi)率，而是根據(jù)各行業(yè)的傷亡事故風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害程度類別，實(shí)行不同的費(fèi)率，主要包括差別費(fèi)率和浮動(dòng)費(fèi)率兩種形式。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

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５

生育保險(xiǎn)這是承擔(dān)女職工的生育費(fèi)用和由于生育而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失的一種保險(xiǎn)。

生育費(fèi)用有社會(huì)統(tǒng)籌的模式，提出由企業(yè)按其工資總額的一定比例向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)，

建立生育保險(xiǎn)基金。

生育保險(xiǎn)費(fèi)由當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)實(shí)際情況確定，

但最高不超過(guò)工資總額的１％。企業(yè)繳納的生育保險(xiǎn)費(fèi)列入企業(yè)管理費(fèi)用，職工個(gè)人不繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)。女職工生育期間的檢查費(fèi)、

接生費(fèi)、

手術(shù)費(fèi)、

住院費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)，

都由生育保險(xiǎn)基金支付，

規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)和藥費(fèi)由職工個(gè)人負(fù)擔(dān)。產(chǎn)假期間按照本企業(yè)上年度職工月平均工資支付的生育津貼，

由生育保險(xiǎn)基金支付。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

（二）住房公積金為了加強(qiáng)對(duì)住房公積金的管理，維護(hù)住房公積金所有者的合法權(quán)益，促進(jìn)城鎮(zhèn)住房建設(shè)，提高城鎮(zhèn)居民的居住水平，國(guó)務(wù)院１９９９年４月頒布了

《住房公積金管理?xiàng)l例》，并于２００２年３月對(duì)該條例進(jìn)行了相應(yīng)的修改。住房公積金，

是指單位及其在職員工繳存長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金，包括員工個(gè)人繳存的住房公積金和員工所在單位為員工繳存的住房公積金，

它屬于員工個(gè)人所有。員工的住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以員工住房公積金繳存比例。單位為員工繳存的住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以單位住房公積金繳存比例。我國(guó)住房公積金設(shè)有專門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，且實(shí)行專款專用。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

（三）法定假期１公休假期公休假日是勞動(dòng)者工作滿一個(gè)工作周之后的休息時(shí)間。國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)８小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)４４小時(shí)的工時(shí)制度。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

（以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)法》）第３８條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一天。２

法定休假日法定休假日即法定節(jié)日休假。我國(guó)全體公民放假的節(jié)日包括：

新年、

春節(jié)、

清明節(jié)、

勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等?！秳趧?dòng)法》

規(guī)定，

法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，

支付不低于工資的３００％的勞動(dòng)報(bào)酬。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

３

帶薪年休假很多國(guó)家都通過(guò)法律規(guī)定了帶薪年休假制度，但是帶薪年休假的天數(shù)卻相差很大。我國(guó)《勞動(dòng)法》第４５條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行帶薪休假制度?！堵毠侥晷菁贄l例》

規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)、

單位民辦非企業(yè)單位、

有雇主的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作１年以上的，享受帶薪年休假

（以下簡(jiǎn)稱年休假）。

職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

４

其他假期在員工福利中通常還包含病假。病假是指在員工因病無(wú)法上班時(shí)，

組織仍然繼續(xù)給他們支付薪酬的一種福利計(jì)劃。一般情況下，

員工能夠請(qǐng)病假的時(shí)間長(zhǎng)短取決于他們?cè)谄髽I(yè)中的服務(wù)年限，但是會(huì)對(duì)允許員工請(qǐng)病假的天數(shù)有一個(gè)上限規(guī)定。

有些企業(yè)允許員工在一年當(dāng)中積累病假天數(shù)，但是年底還未休的病假就自動(dòng)取消。

然而，

由于這種做法可能會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的激勵(lì)，鼓勵(lì)他們?cè)谀甑字靶萃晁械牟〖伲?/p>

所以，

有些企業(yè)采取了另外一些變通的做法，比如，

在每年年底或員工退休或離職時(shí)，

根據(jù)員工應(yīng)休而未休的帶薪病假天數(shù)支付部分或全部的薪酬。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

員工還可以享受探親假、婚喪假、

產(chǎn)假與配偶生育假等。

探親假的享受對(duì)象是組織中那些與配偶及父母不在同一個(gè)區(qū)域的員工。達(dá)到法定結(jié)婚年齡的員工可以享受婚假，

晚婚者可以多享受一定的假期。符合生育政策的女職工可以享受產(chǎn)假，

而男職工可以享受配偶生育假以照顧分娩的妻子。二、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃（一）補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃由于各方面的原因，法律所規(guī)定的養(yǎng)老金水平不會(huì)很高，

很難保證勞動(dòng)者在退休以后能過(guò)上寬裕的生活。為此，

很多國(guó)家都鼓勵(lì)企業(yè)在國(guó)家法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)之外，

自行建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，其主要手段是提供稅收方面的優(yōu)惠。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

企業(yè)年金是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并履行繳費(fèi)義務(wù)，具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力，

并且已經(jīng)建立了集體協(xié)商機(jī)制的企業(yè)，

均可以建立企業(yè)年金。企業(yè)年金所需費(fèi)用由企業(yè)和職工個(gè)人共同繳納，

職工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休年齡時(shí)，

可從本人企業(yè)年金個(gè)人賬戶中一次或定期領(lǐng)取企業(yè)年金，未達(dá)到國(guó)家規(guī)定年齡的，

不得從個(gè)人賬戶中提前提取資金。美國(guó)養(yǎng)老計(jì)劃有三種基本形式，分別是團(tuán)體養(yǎng)老金計(jì)劃、

延期利潤(rùn)分享計(jì)劃和儲(chǔ)蓄計(jì)劃。

團(tuán)體養(yǎng)老金計(jì)劃是指企業(yè)

（可能也包括員工）

向養(yǎng)老基金繳納一定的養(yǎng)老金。

延期利潤(rùn)分享計(jì)劃是指組織會(huì)在每一個(gè)員工的儲(chǔ)蓄賬戶上貸記一筆數(shù)額一定的應(yīng)得利潤(rùn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

儲(chǔ)蓄計(jì)劃是指員工從其工資中提取一定比例的儲(chǔ)蓄金作為以后的養(yǎng)老金，與此同時(shí)，

企業(yè)通常還會(huì)付給員工相當(dāng)于儲(chǔ)蓄金金額一半或者同樣數(shù)額的補(bǔ)貼。養(yǎng)老金的基本形式還可以為固定受益制、固定繳費(fèi)制和現(xiàn)金余額計(jì)劃。

固定受益制包括確定養(yǎng)老金數(shù)量的一套標(biāo)準(zhǔn)，這樣就可以實(shí)現(xiàn)確定員工應(yīng)得的養(yǎng)老金數(shù)額。

固定繳費(fèi)制并不確定員工最終所得的養(yǎng)老金數(shù)量，只確定計(jì)劃的定期繳納額。

現(xiàn)金余額計(jì)劃能將固定收益制和固定繳費(fèi)制的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，開(kāi)設(shè)個(gè)人賬戶，

所有繳費(fèi)都來(lái)自企業(yè)，

同時(shí)這些資金會(huì)根據(jù)一個(gè)預(yù)定的利率賺取利息。在固定受益制中，

員工在退休以前就可以事先明確他們的退休所得。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

而在固定繳費(fèi)制中，

員工并不能確定他們的養(yǎng)老金數(shù)額，

員工的最終所得與仰賴基金的攤繳額和退休基金的投資收益情況密切相關(guān)。在現(xiàn)金余額計(jì)劃中，

企業(yè)可以規(guī)劃它們需要交納的費(fèi)用，同時(shí)員工也可以預(yù)測(cè)它們的退休福利金額。（二）團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃人壽保險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的一些企業(yè)提供的一種最常見(jiàn)的福利。大多數(shù)企業(yè)都為其員工提供團(tuán)體人壽保險(xiǎn)，因?yàn)檫@一適用于團(tuán)體的壽險(xiǎn)方案對(duì)企業(yè)和員工都有優(yōu)點(diǎn)。

作為一個(gè)群體的員工，相對(duì)于個(gè)人而言，

可以以比較低的費(fèi)率購(gòu)買(mǎi)到相同的保險(xiǎn)，

而且團(tuán)體方案通常適用于所有的員工

（包括新進(jìn)員工），

而不論他們的身體狀況如何。

在多數(shù)情況下，

企業(yè)會(huì)支付全部的基本保險(xiǎn)費(fèi)，承保金額相當(dāng)于員工兩年的薪酬收入。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

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（三）健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃健康醫(yī)療保險(xiǎn)的目的是減少當(dāng)員工生病或遭受事故時(shí)本人或其家庭所遭受的損失。這種由企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)的形式主要存在于美國(guó)等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家。在這種情況下，

企業(yè)通常以兩種方式提供這方面的福利：集體投?；蛘呒尤虢】稻S護(hù)組織或優(yōu)先提供者組織。集體投保是指企業(yè)向保險(xiǎn)公司支付一筆費(fèi)用作為保費(fèi)，當(dāng)員工或其家庭發(fā)生某些事故時(shí)，保險(xiǎn)公司可以部分或全部地賠償其損失。

從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，

企業(yè)所繳納的保費(fèi)應(yīng)該等于保險(xiǎn)公司向員工支付的賠償金與保險(xiǎn)公司的管理費(fèi)用之和。

但是保險(xiǎn)項(xiàng)目必須界定清楚保險(xiǎn)的范圍以及賠償金的比率。有時(shí)，

有些企業(yè)還采取了自保的形式；

企業(yè)自己劃出一部分資金作為員工的保險(xiǎn)金，而不在向保險(xiǎn)公司投保。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

這是一種控制健康保險(xiǎn)成本的方式，

但是，

這種做法會(huì)將原來(lái)轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)重新移回到自己的身上。企業(yè)還可以采取加入健康維護(hù)組織的方式來(lái)為員工提供健康醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。三、員工服務(wù)福利（一）員工援助計(jì)劃員工援助計(jì)劃是企業(yè)針對(duì)諸如酗酒、吸毒、

賭博或壓力問(wèn)題等向員工提供咨詢或治療的正式計(jì)劃?；灸Ｊ接兴姆N：（１）

在內(nèi)部模式中，

由公司自行雇用全部援助人員。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

（２）

在外部模式中，

公司與第三方簽訂合同，

由第三方提供員工援助服務(wù)所需的工作人員和服務(wù)內(nèi)容，提供的服務(wù)地點(diǎn)可以是第三方的上班地點(diǎn)、

本公司的上班地點(diǎn)或者二者的結(jié)合。（３）

在合作模式中，

多個(gè)公司集中它們的資源共同制訂一個(gè)員工援助計(jì)劃。（４）

在加盟模式中，

第三方已經(jīng)與公司簽訂了合同，

但第三方將合同轉(zhuǎn)包給一個(gè)地方性的專業(yè)機(jī)構(gòu)，而不是利用自己的員工來(lái)執(zhí)行合同。

如果實(shí)施員工援助計(jì)劃的第三方在客戶公司所在地沒(méi)有辦公地點(diǎn)，就通常采用加盟模式向客戶公司的員工提供服務(wù)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

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（二）咨詢服務(wù)企業(yè)可以向員工提供廣泛的咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)包括財(cái)務(wù)咨詢、

家庭咨詢、

職業(yè)生涯咨詢、重新謀職咨詢以及退休咨詢等。

在條件允許的情況下，

企業(yè)還可以向員工提供法律咨詢。一些企業(yè)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種方式向員工提供一些有價(jià)值的信息，

有些公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上還會(huì)為組織內(nèi)部的員工提供各種關(guān)于兒童教育、租房、

交換家庭物品以及尋求其他方面同事幫助的信息平臺(tái)。（三）教育援助計(jì)劃教育援助計(jì)劃是針對(duì)那些想接受繼續(xù)教育或完成教育的員工實(shí)施的一種很普遍的福利計(jì)劃。教育援助計(jì)劃分為內(nèi)部援助計(jì)劃和外部援助計(jì)劃兩種。

內(nèi)部援助計(jì)劃主要是指企業(yè)的培訓(xùn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

外部援助計(jì)劃主要指的是學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)計(jì)劃。

其目的是鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)同時(shí)吸引那些愿意開(kāi)發(fā)自身知識(shí)和技能的員工。典型的學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)計(jì)劃通常會(huì)涵蓋注冊(cè)費(fèi)用以及與員工的當(dāng)前工作或者在組織中的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有關(guān)的課程方面的費(fèi)用。當(dāng)員工證明他們已經(jīng)完成了組織批準(zhǔn)他們參加的課程之后，就可以報(bào)銷(xiāo)與之相關(guān)的所有費(fèi)用。

學(xué)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)可以采取全額報(bào)銷(xiāo)、

部分報(bào)銷(xiāo)的方式，也可以采取每年給予固定金額的補(bǔ)助等不同的方式。（四）兒童看護(hù)幫助在國(guó)外，越來(lái)越多的公司向員工提供兒童看護(hù)幫助。

這種幫助可以根據(jù)公司介入程度的不同劃分為多種形式。企業(yè)參與程度最低的一種兒童看護(hù)幫助是，

企業(yè)向員工提供或幫助員工查找兒童看護(hù)服務(wù)的成本和質(zhì)量方面的一些信息。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

在兒童看護(hù)幫助方面，

參與程度較高的企業(yè)向那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了兒童看護(hù)服務(wù)的員工提供補(bǔ)貼。在最高的企業(yè)參與層次上，

企業(yè)直接向員工提供工作場(chǎng)所中的兒童看護(hù)服務(wù)。多項(xiàng)調(diào)查都顯示，提供兒童看護(hù)幫助的企業(yè)，員工的缺勤現(xiàn)象大大減少，生產(chǎn)率也會(huì)有一定程度的上升。（五）老人護(hù)理服務(wù)隨著人口平均年齡的提高，企業(yè)和個(gè)人都越來(lái)越多地關(guān)心老年人的護(hù)理問(wèn)題。

與兒童看護(hù)有些類似，老年護(hù)理計(jì)劃的目的是幫助員工照顧不能充分自理的年邁父母。

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，老年護(hù)理福利之所以如此重要，

其原因與兒童看護(hù)福利一樣：

幫助員工照顧他們年邁的家人會(huì)提高員工的工作績(jī)效。組織提供的老年護(hù)理福利主要包括：

彈性工作時(shí)間、

長(zhǎng)期保健保險(xiǎn)項(xiàng)目以及公司資助的老年人看護(hù)中心等。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

（六）飲食服務(wù)很多企業(yè)為員工提供某種形式的飲食服務(wù)，讓員工以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)膳食、

快餐或飲料。在公司內(nèi)部，

這些飲食設(shè)施通常是非營(yíng)利性質(zhì)的，

有的企業(yè)甚至以低于成本的價(jià)格提供飲食服務(wù)。這種做法對(duì)員工的好處是顯而易見(jiàn)的。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，

則意味著員工不需要花費(fèi)很長(zhǎng)的就餐時(shí)間。即使不提供全部就餐設(shè)施的企業(yè)，

往往也會(huì)提供飲水或自動(dòng)售貨機(jī)服務(wù)以方便員工。那些不提供飲食服務(wù)的組織可能就要為其不完善的工作設(shè)施支付補(bǔ)償性的差別工資，或者提供飲食補(bǔ)助。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第二節(jié)

員工福利的類型

（七）健康服務(wù)健康服務(wù)是員工福利中使用最多的福利項(xiàng)目，也是最受重視的福利項(xiàng)目之一。

員工日常需要的健康服務(wù)通常是法律規(guī)定的養(yǎng)老、生育、

工傷保險(xiǎn)所不能提供的。

大多數(shù)情況下，

健康服務(wù)包括為員工提供健身的場(chǎng)所和器械以及為員工舉辦健康講座等。對(duì)于那些要求比較高、工作壓力比較大的工作來(lái)說(shuō)，

有些企業(yè)還提供一些有助于員工在工作中投入必要的較長(zhǎng)工作時(shí)間以及幫助他們緩解壓力的福利。上一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

—、福利規(guī)劃（一）福利規(guī)劃的概念員工福利規(guī)劃是企業(yè)結(jié)合自己的發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)未來(lái)各影響因素的預(yù)測(cè)和分析后，基于特定的階段對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)員工福利的發(fā)展走向和具體路徑所作的全面、規(guī)范、

系統(tǒng)的計(jì)劃。員工福利規(guī)劃應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，

是靜態(tài)的目標(biāo)和動(dòng)態(tài)時(shí)間相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，是員工福利發(fā)展的指導(dǎo)綱領(lǐng)。

員工福利規(guī)劃有助于員工福利的改善，

有助于吸引、

激勵(lì)和留住員工，有助于企業(yè)人力資源管理水平的提升。（二）員工福利規(guī)劃階段１

政府的強(qiáng)制和引導(dǎo)福利階段階段目標(biāo)：增強(qiáng)員工對(duì)養(yǎng)老、疾病、失業(yè)、工傷等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

２

企業(yè)的普遍福利階段階段目標(biāo)：滿足員工范圍更廣、層次更高的福利需求。３

員工的個(gè)性福利階段階段目標(biāo)：提高員工自身個(gè)性化福利需求的滿意度。企業(yè)可根據(jù)自己的福利現(xiàn)狀來(lái)決定當(dāng)前所處的福利階段，以對(duì)員工未來(lái)的福利進(jìn)行規(guī)劃，應(yīng)考慮到員工福利的現(xiàn)狀、

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、

企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)性和凝聚力等各個(gè)因素。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

（三）福利規(guī)劃的步驟１

根據(jù)國(guó)家規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展需要設(shè)定適當(dāng)?shù)母＠繕?biāo)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定及企業(yè)具體發(fā)展情況，制定符合自身狀況的福利目標(biāo)。此目標(biāo)的制定應(yīng)該在福利成本適當(dāng)?shù)那闆r下對(duì)多數(shù)員工具有激勵(lì)作用。

如創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，

可以采用高薪酬及較少福利的政策，隨著企業(yè)發(fā)展到成熟期后，就可以提高福利比重。２

明確福利措施實(shí)施的對(duì)象明確福利對(duì)象，即明確福利實(shí)施的范圍。

每類員工當(dāng)前的迫切需要是不同的，

因此，

在制定福利政策前必須明確福利實(shí)施的對(duì)象。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

面對(duì)員工的不同需要，

應(yīng)該采取不同的福利項(xiàng)目，實(shí)施差異化福利管理策略。如企業(yè)可以將福利實(shí)施對(duì)象劃分為：所有員工、骨干及上層員工、生活困難員工等，進(jìn)而根據(jù)對(duì)象確定是采取全員福利、特殊福利還是幫扶福利。３

了解員工福利需求明確福利實(shí)施對(duì)象后，通過(guò)溝通及時(shí)清楚地了解員工的福利需求，

可實(shí)現(xiàn)員工福利效用的最大化。了解員工需求時(shí)應(yīng)該抓住認(rèn)清員工的關(guān)鍵需求及尚未得到滿足的需求，

使公司的福利政策設(shè)法貼近員工不斷變動(dòng)的需求。企業(yè)可以公開(kāi)向員工介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目，

盡量使公司每個(gè)員工都能詳盡地了解公司的福利計(jì)劃，使良好的溝通成為福利工作的一個(gè)重要組成部分。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

如上海貝爾公司結(jié)合其員工年齡，

溝通了解到大部分員工對(duì)于購(gòu)房置業(yè)的需求最為迫切，于是在上海房?jī)r(jià)高的情況下推出了無(wú)息購(gòu)房貸款的福利項(xiàng)目，這個(gè)福利政策的制定是與員工溝通的結(jié)果，這為企業(yè)更具有針對(duì)性地提出福利政策提供了很好的借鑒意義。４

福利項(xiàng)目選擇根據(jù)員工需要選擇相應(yīng)的福利項(xiàng)目，不同福利待遇間應(yīng)該保持適度的差距。

企業(yè)應(yīng)該結(jié)合薪酬政策及員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)值作為衡量福利待遇的指標(biāo)，相近福利項(xiàng)目間待遇差異不宜過(guò)大。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

除此之外，

福利項(xiàng)目的選擇還應(yīng)該具有彈性、

多樣性及“接地氣性”。

彈性是指在控制福利成本下，員工可以靈活制定或選擇滿足自身迫切需要的福利計(jì)劃，

使其參與到自身福利的設(shè)計(jì)中來(lái)，擁有對(duì)自身福利形式的發(fā)言權(quán)。

企業(yè)可以設(shè)定福利清單，

在清單中標(biāo)明各個(gè)福利項(xiàng)目相應(yīng)的金額，再根據(jù)員工的薪酬水平、

職位高低等因素設(shè)定福利上限，

在此基礎(chǔ)上要員工自由選擇福利項(xiàng)目。如員工可以根據(jù)自身需要選擇購(gòu)房還是購(gòu)車(chē)福利，

是選擇休假還是選擇電影券等。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

而福利項(xiàng)目的多樣性是指企業(yè)在福利的實(shí)施形式上可以有多種形式供選擇，

如經(jīng)濟(jì)福利（工作餐補(bǔ)貼、

住房補(bǔ)貼、

帶薪休假、

健康檢查、

員工分紅持股等）、

設(shè)施福利

（員工餐廳、閱覽室、

療養(yǎng)院、

職工浴室等）

與輔助福利

（探親假、

年休假、

產(chǎn)假、

員工旅行、

社團(tuán)活動(dòng)、文藝會(huì)演）等，也可以是這些不同福利方式的組合。如國(guó)外比較流行的“獎(jiǎng)勵(lì)旅行”，

對(duì)工作優(yōu)秀的員工組織公費(fèi)旅游，除了觀光休閑外，旅行中會(huì)穿插晚宴、頒獎(jiǎng)等一些創(chuàng)意性小活動(dòng)，這種構(gòu)思新穎、

富有新鮮感的多樣化福利形式便可以獲得更大的效果，

滿足員工多個(gè)層次的需求。最后，福利項(xiàng)目的選擇應(yīng)更 “接地氣”，切

實(shí)

滿

足

員

工

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真

正

需

求。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

例

如，

比

德

文

公司的福利內(nèi)容有遺囑福利、購(gòu)房福利及孝福利，這些福利貼近員工現(xiàn)實(shí)生活，從實(shí)際上減輕了員工壓力。因此，福利項(xiàng)目的選擇應(yīng)該注意貼近員工現(xiàn)實(shí)需要。５

福利項(xiàng)目的實(shí)施及跟蹤改進(jìn)福利項(xiàng)目實(shí)施后企業(yè)應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行跟蹤，征詢員工對(duì)于福利項(xiàng)目的反饋意見(jiàn)及建議，

逐步調(diào)整改進(jìn)不合適環(huán)節(jié)，進(jìn)而建立滿足員工需求、不斷激發(fā)員工動(dòng)力的動(dòng)態(tài)福利體系。二、福利管理福利管理是對(duì)現(xiàn)存的福利組合進(jìn)行管理。福利管理的內(nèi)容包括福利申請(qǐng)的受理與處理、與員工進(jìn)行福利溝通以及在環(huán)境變化時(shí)對(duì)福利進(jìn)行監(jiān)控和修訂等。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

（一）處理福利申請(qǐng)—般情況下，員工會(huì)根據(jù)公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申請(qǐng)，

企業(yè)此時(shí)就需要對(duì)這些福利申請(qǐng)進(jìn)行審查，看其申請(qǐng)是否合理；

也就是說(shuō)，

需要審查本企業(yè)是否實(shí)施了某種相關(guān)的福利計(jì)劃，該員工是否在該計(jì)劃覆蓋的范圍之類，

以及該員工應(yīng)當(dāng)享受什么樣的福利待遇等。這并不是一項(xiàng)技能水平要求較高的工作，

但是它通常很費(fèi)時(shí)間，

并且對(duì)從事這項(xiàng)工作的人的人際溝通能力要求較高。這是因?yàn)樵趯?duì)福利申請(qǐng)進(jìn)行處理的時(shí)候，

還要為那些申請(qǐng)福利被拒絕的員工提供咨詢，向他們解釋被拒絕的理由。

在福利申請(qǐng)的受理以及處理方面，福利管理者能夠顯示出自己對(duì)整個(gè)組織的重要價(jià)值，

因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)福利申請(qǐng)者進(jìn)行認(rèn)真的審查，并恰當(dāng)?shù)靥幚砀＠暾?qǐng)，可以為企業(yè)節(jié)省很多不必要的支出。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

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（二）進(jìn)行福利溝通員工福利要對(duì)員工的行為和績(jī)效產(chǎn)生影響，就必須使員工認(rèn)為福利是總薪酬的一部分。但是很多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)顯示，

即使企業(yè)為向員工提供福利作出了很多努力，

員工仍沒(méi)有意識(shí)到組織到底提供了什么福利，

或者根本沒(méi)有意識(shí)到組織為此付出了多么高額的成本。

此外，

雖然員工非?？粗匾呀?jīng)得到的福利，

但是這并不意味著他們對(duì)企業(yè)所提供的每項(xiàng)福利計(jì)劃都很滿意。

這兩種情況表明，

企業(yè)有必要設(shè)計(jì)一種完善的福利溝通模式，

一方面，

告訴員工他們都享受哪些福利待遇；另一方面，告訴員工他們所享受的福利待遇的市場(chǎng)價(jià)值到底有多高。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

福利溝通比直接薪酬信息溝通要困難一些。很多時(shí)候，

在每一個(gè)帶薪工作日，

員工都有可能會(huì)得到直接薪酬方面的信息反饋；換句話說(shuō)，

每工作一天，

員工都知道今天自己能夠賺到多少錢(qián)。然而，

對(duì)大多數(shù)員工而言，

福利在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)可能都是看不到的。

在福利計(jì)劃本身比較復(fù)雜的情況下，企業(yè)也很難對(duì)員工進(jìn)行詳盡的解釋。

企業(yè)應(yīng)該采取一些有計(jì)劃的、持續(xù)的方式與員工進(jìn)行福利信息方面的溝通，

讓員工對(duì)他們享有的福利待遇有一定程度的了解。良好的福利溝通有以下幾個(gè)措施：（１）

編寫(xiě)福利手冊(cè)，

這些手冊(cè)可以包含一本總冊(cè)子和一系列附件，

解釋企業(yè)提供給員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

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（２）

定期向員工公布有關(guān)福利的信息。

這些信息包括：

福利計(jì)劃的適用范圍和福利水平；對(duì)具體員工來(lái)說(shuō)，這些福利計(jì)劃的價(jià)值是什么、組織提供這些福利的成本是多少。（３）

在小規(guī)模的員工群體中作福利報(bào)告，

可以由福利管理人員或者部門(mén)經(jīng)理來(lái)完成。（４）

建立福利問(wèn)題咨詢辦公室或咨詢熱線。

這既有利于員工了解企業(yè)的福利政策和福利成本開(kāi)支情況，同時(shí)也是表明企業(yè)希望員工關(guān)心自己的福利待遇的一種信號(hào)。（５）

建立網(wǎng)絡(luò)化的福利管理系統(tǒng)，

在企業(yè)組建的內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)布福利信息，

也可以開(kāi)辟專門(mén)的福利板塊，與員工進(jìn)行有關(guān)福利問(wèn)題的雙向交流。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

員工福利的規(guī)劃與管理

（三）加強(qiáng)福利監(jiān)控福利領(lǐng)域的情況變化很快，企業(yè)必須緊緊跟隨組織內(nèi)部和外部態(tài)勢(shì)的發(fā)展變化。（１）

有關(guān)福利的法律經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，

組織需要關(guān)注這些法律規(guī)定，

檢查自己是否符合法律法規(guī)的規(guī)定。一方面，

避免自己在不知不覺(jué)的情況下違反國(guó)家的法律法規(guī)；

另一方面，企業(yè)以法律法規(guī)為依據(jù)，尋求有利于自己的福利提供方式。（２）

員工的需要和偏好會(huì)隨員工隊(duì)伍構(gòu)成的不斷變化以及員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階段而處于不斷變化之中。因此，

員工的福利需求調(diào)查應(yīng)該是一項(xiàng)持續(xù)不斷、

經(jīng)常進(jìn)行的工作，而不能一勞永逸。上一頁(yè)下一頁(yè)返回第三節(jié)

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（３）

與對(duì)外